Полнейший бардак! Приходится лично бегать по офисам, и то не могут решить проблему, а точнее не хотят. Дурацкие отмазки, из людей дураков делают. Трижды приходила в офис разбираться с квитанциями и в итоге всё только хуже. Уже не знаю, куда жаловаться, видимо придётся в прокуратуру обращаться.
14
О
Олег Посохов
Level 6 Local Expert
August 16, 2023
Отвратительно, никто не за что ответить не хочет, 2раза подавал данные по собственнику квартиры, данные ак и не изменили
Отвратительная контора. Сдали акты о поверки счётчиков, пришли квитанции опять по среднему. Как долги писать сразу напишу, а свою работу не делают вовремя. Приходиться брать дни за свой счёт, что бы опять идти и разбираться снова. Полное безобразие.
Отвратительная организация, с убогим сервисом, и полным бардаком в ее структурных подразделениях. Заказал поверку счетчиков в отделе платных услуг, в назначенный день никто не приехал и не звонил, на следующий день я позвонил по номеру контактного центра +7 (499) 550-9-550 прождав свою очередь меня перевели в другой отдел, прождав опять, мне дали другой номер телефона 7 495 374-51-91 и сказали,что там я могу выяснить почему мастер не пришел и когда он придет. Туда я звонил раз 10, каждый раз мне приходилось ждать свою очередь минут пятнадцать, а когда я в ней был первым, то просто звонок обрывался. Я опять стал звонить в контактный центр, после швыряния меня по разным отделам, мне предложили обратиться с визитом в управление, в котором не берут трубку. Эти люди создают проблемы на ровном месте, еще даже не оказав услугу. Казалось бы, что сложного, выполнить заказ в назначенное время, или позвонить заказчику и перенести на другой день, ведь я оставил 2 контактных номера. Ладно, но я даже не могу получить информацию, придет ли мастер и когда, шизофрения и деградация царят в этой организации!!!
Очередь на вход в помещение больше часа ! Работает 3 окна, народ толпится в тесном помещении. Была в этой организации дважды- полный караул((
Единственное, что порадовало- главный специалист энергосбыта Евгения Геннадьевна. Оперативно решила наш вопрос, была внимательна и вежливая.
Безумные очереди, прямо у входа на улице, ВСЕГДА!!! Людей собирают как скот, запускают по 3-5 человек, когда начинают запускать очередную партию уставшие от этого беспредела и бардака люди начинают толкать друг друга, орать и даже бить! Безумные бабки, даже мужчины теряют свой мужской облик в этой толпе. Мне скоро опять идти туда, охватывает страх! Почему бы аппарат с талонами не поставить у входа на улице, и контролировать порядок было бы проще!
Жуткие очереди. Ходила делать регистрацию себе и ребёнку, прождала три часа. До этого в Москве была в МФЦ и решила свой вопрос на 15 минут. Ужасное отношение
Прикольное место )))) бедные сотрудники , клиенты все приходят ругаться, а они должны всем помочь . Один мужик так и не понял сколько ему ещё осталось заплатить за вывоз мусора - ох как я смеялся )))))) Сотрудники держитесь - лет через 10 уже все освоят приложение и будут в нем заявки отправлять
В Мособлеирц в Железнодорожном очередь мтоит 25 человек на улице принимают 3 окошка стоим почти час . Время работы с 8.30 до 17.30 чтобы попасть на прием необходимо брать за свой счет на работе, заявки в личном кабинете не видят( так сказала оператор по телефону). Для чего целый город завязывать на организацию которая не в состоянии обслужить такое количество населения.
Полностью согласна со всеми отзывами, дозвониться невозможно, в конце августа удалось пробиться на прием, пыталась понять откуда взялась задолженность по квитанции, целый час мне сотрудник пытался что то обьяснять, потому что она тоже сначала ничего на могла понять, в итоге оставила запись в книге жалоб, но никто даже не попытался позвонить, обьяснить. Сегодня уже часа 3 пытаюсь дозвониться, передать показания ,бесполезно.
Мне нужно было перевести лицевые счета с предыдущих собственников на себя. Подъехала к офису, у дверей очередь. Стояла женщина-решала по вопросам с документами. Отдала ей копию выписки, фамилию-телефон, обещали позвонить. Никто мне не звонил, счёт и ныне там.