МосОблЕИРЦ
1023 отзыва
9 марта 2023
Постоянно много времени проводишь в очереди. Окон для обслуживания очень много, но 9а чистую работают меньше половины. Приезжала несколько раз, просидела в очереди около 1.20, уходила без оказанных услуг
5
1
16 февраля 2023
Отправлю смс с не существующий суммой по задолженности . По телефону говорят задорностей нет, но смс упорно шлют. Телефон работает как автоответчик, с оператором не соединяют
8
1
22 февраля 2022
Не приняли заявление на получение временной регистрации гражданина РФ. Попросили справку с миграционной службы, о том что я действительно пересек границу недавно. Т.е я должен был доказать, что я не нарушал миграционного законодательства.
К счастью в МФЦ Москвы у меня приняли заявление без единого вопроса, и через 3 дня выдали временную регистрацию по месту пребывания. Область это вам не город. )
8
1
22 апреля 2022
Рпсчетно- кассовый отдел это песня. Занимала очередь с открытия, до обеда не прошла, уехала, встретила ребенка из школы, вернулась, мой талон ещё не прошел. Подождала ещё час. У оператора была 5 минут, чтобы услышать фразу, что средства за электричество поступают с опозданием, поэтому и долг.
10
6 декабря 2021
Отвратительное выполнение работ.
Проблемы клиентов не решаются даже после 3-4 личных посещений этого офиса. Тем временем руководитель буквально прячется от клиентов. Руководитель, Облецова Юлия Викторовна, это не от словосочетания "рукой водить". Укажите, уж пожалуйста, на доске информации время для приёма граждан и участвуйте в решении проблем населения, не прячьтесь от нас.
PS: заявление №7 в книге отзывов и предложений от 20/11/2021.
11
28 апреля 2022
На удивление все прошло гладко и быстро. Сотрудники отзывчивые и приветливые, помогли решить все проблемы, подсказали, как сделать лучше, в очереди долго сидеть не пришлось. Спасибо
2
5
21 августа 2023
Хорошее обслуживание. Персонал вежливый.
1
3
15 октября 2024
Удобно
1
31 января 2023
Кроме матерных других слов нет, чтобы описать всеобъемлющую компетентность и желание разобраться и помочь решить проблему.
6
1
15 мая 2022
К сожалению, приходится приходить лично для урегулирования излишне начисленных платежей. Особенно расстраиваются пенсионеры, когда в платежке за квартиру неожиданно сумма больше, чем они обычно платят. Люди считают каждую копейку, а для работников ЕИРЦ это лишь технические "ошибки", в которых виноваты УК и все остальные!
9
4 февраля 2023
Удобное место парковки, квалифицированные специалисты .
3
4
28 января 2022
Был несколько раз. Постоянно какие-то сложности. То света не было, то интернета нет, то мою услугу сделать не могут, так как система платежки выгружает ( и нужно подойти через неделю)……копии, которые нужны не мне- платные стали по 20 руб
10
1
24 декабря 2021
Это эталоный АД в чистом виде, что бы задать один малюсенький вопрос по поводу необоснованного долга за коммунальные услуги, пришлось выйграть войну ( не без потерь) в очереди и заработать нервоз, если кто нибудь спросит меня что я выберу прыгнуть в горящую лаву или прийти ещё раз в данное заведение, я спрошу - бомбочкой или солдатиком?
13
20 июля 2022
Работают качественно и быстро.Сотрудники вежливые ,готовые помочь в любом вопросе.
3
3
15 февраля 2023
Бесполезная организация с огромными очередями и плохим обслуживанием. Никакие вопросы нормально не решаются. Только время терять!
5
6 октября 2021
Большое помещение, очень мало народа. Операционисты знающие и внимательные. Приятно к ним обращаться. Все разъясняет, только результат нулевой. Якобы, они только распределяются получаемые за жкх средства между поставщиков услуг. А все вопросы надо решать самим с этими поставщиками. А где же тогда функция "одного окна"?
1
8
22 декабря 2023
Не дозвониться ни обращение отправить , чудо контора .
4
20 мая 2021
Парковка маленькая. Переодически заняты места для инвалидов. На парковке бросают транспорт все кому не лень, в том числе и такси и жители ближайших домов. Лифт не работает а заведение посещают пожилые люди. Нет справки, люди путаются. Получить какую либо информацию пытаются у охранника но тот грубит. Кругом напечатанные листовки в рамке информирующие только о том что справок не даем и вопросы не задавать. Место для курения возле дверей, постоянно вонь и смог возле входа. Курят там не только посетители но и сотрудники.
10
30 января 2024
Не хотят соединять с оператором, отвечает робот!!!
3
1
20 ноября 2021
Очень внимательные
и доброжелательные сотрудники, все объяснили.
Пришла в 17.00 народу мало. Спасибо за хорошее обслуживание.
1
7
13 декабря 2022
Вообще ужасный личный кабинет,второй месяц не могу оплатить сразу.Все висит,платежки формируют очень поздно.
И нет никакой управы на эту организацию(
7
31 января 2024
Ответ по заявкам оставленным в ЛК =1,5 месяца. Начисление пришло левое с показаниям завышенными в 2 раза! И как решать этот вопрос? Дозвониться на указанный номер невозможно !!!
4
1
3 марта 2023
С паркингом - опа просто. Для детей карандаши и раскраски. Остальное - терпимо.
2
23 июня 2023
Одним словом - 21 век. Любой вопрос решается быстро и чётко.
2
23 июня 2024
Всё просто и быстро.
2
17 июня 2022
Была там на днях! Не хамили, не грубили , как пишут многие! Мне помогли решить мой вопрос , даже вне очереди и без талона, потратив на это своё личное время! Осталось приятное впечатление!
3
4
1 февраля 2022
Это бермуды города, сдесь проподают люди, их время, нервы. А вообще не понимаю по каким критериям набирают сотрудников в данное заведение. 70% даже разговаривать нормально не умеют. А по поводу заведения, прям по другому не напишешь, складывается впечатление, что сотрудники приходят потусить или отсидеть время и бегом, бегом от туда.
12
22 декабря 2021
Всегда внимательно выслушают, помогут, быстро разберутся. Особенно понравилась консультант в комнате с компьютерами.
3
3
19 сентября 2022
Отвратительно. Хуже не бывает. Хочу передать показания счётчиков, Вас не слышно. В Лк нет показаний гор. воды и сроков передачи показаний, как было раньше.
7
4
11 января 2023
Удобное расположение, оперативно получил нужную информацию.
1
4
8 августа 2021
Химки, мфц. Очень большие очереди в момент пандемии! Первоначальное оформление социальной карты заняло 2,5 часа! Нет слов, все «супер»! А что удивляться- половина окон на работало!?! Очень жалко плачущих деток, на руках у ожидающих по 2-3 часа молодых родителей! И самое главное, все эти наши «якобы нужные кому-то» отзывы и впечатления, ничего не изменят, одна показуха!
11
2
6 декабря 2022
Сложные имоции, видно сотрудники стараются, но что-то не то в системе, половина окон не работает, был там 5 раз.
1
5
22 декабря 2021
Мрачок… про начисления и тд говорит не стоит , а вот про спи центр : огромная очередь( ну это стандартно для подобных мест), работает 5 окон, при этом операторы мило беседуют друг с другом , давно отпустив последних посетителей .. Поэтому очередь идёт крайне редко . :))
9
1
8 июня 2021
Добрый день. Мособлеирц от имени Мосэнерго на меня подали в суд за неуплату коммунальных платежей, я плачу ежемесячно. Стала выяснять что да почему, выяснилось они долг моего соседа (у нас по 1/2 доле) поделили пополам и приписали мне. У нас разные лицевые счета. Стала разбираться на каком основании на меня подали в суд. Оказалось оснований нет. Всё хором говорят у Вас нет задолженности. Вы должны сами пойти в суд отменить приказ и забрать Исполнительный лист(и это говорят юристы), у меня долг и сама пойду забирать Исполнительный лист, Вы можете представить профессионализм данных юристов. В суде сказали кто допустил ошибку тот и должен забирать судебный приказ и Исполнительный лист. Вопрос решить на уровне исполнителей и юристов я не смогла, пришлось идти к руководителю и настаивать чтобы они забрали судебный приказ и исполнительный лист. Они говорят мы не можем у нас нет оснований, а какие у Вас основания были подавать в суд тоже нет, я сказала что так это не оставлю. После этого они сами позвонили в приёмную судьи и поставили на громкую связь чтобы я убедилась что я не права и когда им сказали что они не правы они выключили громкую связь. В итоге обещали что Мосэнерго напишет письмо в Мособлеирц о том что произошла ошибка и на основании этого они отменят приказ. Думаю что этим не закончится, но я так это не оставлю, буду добиваться не только чтобы отменили приказ и исполнительное производство но и наказания виновных. Но жалобу буду уже писать о незаконных приписках и о нежелании решать вопрос в другие инстанции. Я пишу почему, может мой опыт кому то поможет.
Продолжение.
После того как я написала в Администрацию губернатора Московской области, мне пришёл ответ что расписали Министерству Жкх, Жилинспекции и Управлению судебных приставов Московской облати разобраться. От Министерства Жкх пришло письмо о том что направили письмо Гендиректору Мособлеэрц. 25.05.2021 г. я пришла на приём к судебному приставу Киливник А. В. по моему вопросу, она сказала я ничего не знаю мне никто не приносил документы на отзыв исполни ельного листа. Я опять к юристу Мособлеэрц, она сказала все отдали в общий отдел Фссп, ну давайте мы сейчас съездим и отдадим документы наручно. Пристав Киливник А. В., имея документы на руках и есть письмо Администрации губернатора Московской области разобраться в моей ситуации не убрала судебную задолженность, которая была ошибочно мне приписана, игнорируя письмо из Администрации губернатора Московской области. Если не уберут задолженность, буду писать жалобу на Фссп г. Химки о бездействии.
Являясь добросовестным плательщиком Жкх, Вам могут приписать чужой долг и даже видя, что они ошиблись, могут отказаться исправлять свою ошибку.
Надеюсь мой опыт кому то поможет.
Продолжение.
На Фссп г. Химки я написала в Администрацию Президента РФ о бездействии (так как писала руководителю ФССП г. Химки, Управление судебных приставов Московской области, Администрация губернатора Московской области - Администрация губернатора расписала разобраться, полный игнор) , так как у них на руках документы и они не реагируют. Администрация Президента РФ расписал судебным приставам разобраться. 04.06.2021 сделали отзыв исполнительного производства.
Вывод: на местах без пинка свыше никто делать ничего не будет.
22
12 декабря 2023
По указанному на сайте телефону дозвониться не удалось.
4
28 ноября 2022
Очень долго ждать в очереди, у операторов постоянно "висит" программа. За нужной справкой пришлось ездить 3 раза из Москвы...
5
1
31 января 2023
Ждешь 20 минут пока ответит оператор, во время беседы скидывают звонок и не перезванивают 😡. Неуважение к клиентам!
8
1
30 декабря 2022
Меня в этом заведении абсолютно всё устраивает, как по работе( я риелтор) так и по личным вопросам (прописан в Химках)
2
4
22 марта 2024
Очень плохое обслуживание.
3
5 сентября 2021
Пришел в ЕРЦ в 11 часов 30 минут дня. Нужно было получить социальную карту пенсионера. Заполнил запрос в электронном варианте. После этого в 12.00 только дали талончик на прием. До вызова к специалисту к окошку прождал 6 часов. В 18.30 вышел из ЕРЦ. От одной из сотрудниц узнал, что нас-пенсионеров сюда никто не звал и если нам что то не нравится, то мы можем идти отсюдого. Вобщем ХАМСТВО И БЕЗРАЗЛИЧИЕ.
11
1
11 января 2023
Хорошая организация,вежливый и внимательный персонал.
3
3
7 июня 2022
Специалисты приветливые, искренне стараются помочь. Народу немного, если приехать пораньше к открытию.
4
29 января 2022
Какой позор, а не организация! Была сегодня за скан одного документа , 20р . Вы вообщем в своём уме! Бешеные платежи и начисления, вы ещё хотите с бабулек за каждый лист брать по 20 р. Как вам не стыдно и когда главные в вашей организации нажрутся уже на простых людях .
16
20 октября 2023
Просто тихий ужас, сайт постоянно висит, приложение тоже🤦♀️
5
13 августа 2023
Сайт, авторизация, регистрация - кто придумывает такой алгоритм, ничего не работает, все усложнено, все лагает.
Настройте работу сайта и всех служб. Одни ошибки и путаница по вине сотрудников.
6
16 октября 2023
Очереди там купец какие. Вопросы решают, на том и спасибо.
5
31 января 2022
Никто не соблюдает масочный режим и социальную дистанцию. Сотрудники никак за этим не следят. Больше половины посетителей вообще без масок, а на просьбу к сотруднику сжелать посетителям замечание, они отвечают, что у них нет охраны, которая бы за этим следила.
6
26 марта 2021
С Москвой сравнивать не буду. Ну что, сказать, сложно назвать это МФЦ😬 когда из всех окон работает только 3 окна. Когда свою очередь ждешь больше 2,5 часов! Вежливость не у всех сотрудников присутствует. Уборщица это... ну нельзя к людям относиться с такой ненавистью и мыть пол по нагам людей. О масках ... посетители процентов 40 вообще были без них. И никто им слова не сказал. Кондиционирование если и есть то это не ощущается.
7
5 ноября 2023
Жуткое место. Очереди, некомпетентный персонал...
4
20 декабря 2023
Звоню уже полчаса. Автоответчик сказал, что 13 мин
4