Ставлю 4 звезды за то, что когда бы ты туда не пришел в будний день или выходной, придется подождать, но все в одном месте очень удобно, девушки проконсультируют и помогут взять нужный талон, персонал оставил приятное впечатление
Прекрасные работники- внимательные, вежливые, доброжелательные, всегда расположены помочь. Спасибо вам за добросовестное и качественное обслуживание. 🌹
Организация расположена удобно, рядом автобусная остановка, правда парковочка небольшая). Вежливый знающий персонал. Быстро, чётко, почти вовремя. Спасибо за качественное обслуживание.
Отвратительная контора,все консультанты дают разную информацию,перекладывают ответственность с себя на других,по телефону ни какой помощи,в отделении приема граждан полный бардак
Муравейник и долгими очередями. Можно быть восьмым в очереди и ожидать два часа. Про это окон больше 20. Если вам нужно сюда, закладывает часа три не меньше.
Это какой-то громкий ужас! Операторы обсуждают свою личную жизнь во время звонка на горячую линию. Не исполняют заявки вовремя по вопросам их же косяков с личным кабинетом. Присваивают платежи по счету и не перечисляют на счёт абонента.
Некомпетентные сотрудники (Тарасова)дают справки ссылаясь на данные внутренней программы, которые не совпадают с документами права собственности. При обращении исправить в соответствии с документами огрызаются, перенаправляют друг к другу. Для получения справки ФЛС пришлось два раза посещать данную организацию, зачем такая организация существует?
К моему огромному удивлению, при посещении данного заведения было очень мало народу, прошли буквально за 10 минут. Специалист всё чётко объяснила и рассказала что делать по моему вопросу. Я очень довольна, раньше года два назад были огромные очереди на 2-4 часа. Так что спасибо, за налаженность работы!
Не удобно, что все в разных местах, три подъезда разного назначения, приходишь в один, посылают в другой, потом в третий. Специалистов работает мало, народу много
Контора Мособлеирц не справляется со своими обязанностями. Теперь сбор денег только общим платежным документом. Поэтому НЕЛЬЗЯ оплатить электроэнергию, не переплачивая за УЖЕ ранее оплаченный счет, который не был учтен за 4 недели!
Посещал несколько раз мособлеирц по данному адресу. Приём больше 15 минут ни разу не занимал, вопросы решали оперативно. Персонал вежлив и профессиональный.
Отвратительная компания. По телефону никто ничего не знает , заявки не принимают и хамят ко всему. За однушку начисляют 6-9к при условии, что все работающие люди. На вопросы говорят мол счетчик исправен, а вызов электрика предлагают за 3500. Минус 5 звезд.
Приложение постоянно глючит,передать показания счётчиков целый квест,квитанции не приходят. В конторе полнейший бардак,но платить за всех их хотелки ты должен вовремя. После безуспешных попыток открыть приложение и внести ткккщие показания учетов прибора пришлось лично пойти в офис на Юбилейный,но и там меня ждала неудача,выяснилось что они уже не могут внести данные,так как система закрыта. Это однозначно делается специально,с целью содрать с населения побольше денег,так как их грабительские нормативы нормальные люди никогда не потребляют,по счетчикам получатся куда экономнее,,но нашим властям не нужны показания счётчиков,им нищее население надо доить. В квартире в Химках проживет моя пожилая мама,инвалид второй группы. Как она должна передавать показания приборов учёта и оплачивать коммунальные услуги,если приложение хронически не работает,а квитанции не приходят? На этот вопрос у нерадивых работников расчетного центра ответа не нашлось. Оно и понятно,не для того они там сидят,чтобы населению помогать.
Мне пришел счет за февраль 2022 за 2хкомнатную квартиру в Химках на 33 тыс(!) Поняла что сделали перерасчет за воду. Дело в том, что поверка счетчиков была произведена более года назад, отнесла я эти показания в облеирц своевременно, но они не появлялись в личном кабинете, о чем я все время писала в упр компанию. Наконец показания приняли и за воду теперь доплатить 25 тыс!! Счетчики ставят для того чтобы экономить, а нам придется доплачивать((. Попросила разъяснить откуда такая цифра - ведь все месяцы за воду платили по нормативам. Писала в личном кабинете 5 раз, звонила много раз. Никто мне не может объяснить, как сделали расчет!! Я сама уже сделала расчет и у меня категорически не совпадает с их цифрой. Ужасная контора!
Невозможно войти в личный кабинет в течение нескольких дней. Что случилось? Ранее никаких проблем не было. Невозможно было передать показания, пришлось воспользоваться телефоном. А как произвести оплату ? Телефон не поможет.
Безобразная работа и обман по телефону. В личном кабинете я не смогла передать показания, тк было написано, что необходимо вызвать мастера на поверку Счетчика по горячей воде. Я хотела оставить заявку, но сотрудник сказал, что проверка раз в 6 лет по горячей воде. Позвонила в Мособлеирц, оператор сказала, что горячую воду счетчик поверяют раз в 4 года!!!!. Вызвала мастера, оплатила. Мастер посмотрел документы и сказал, что у меня было ещё 2 года в запасе, поверка раз в 6 лет. Документы по установке счётчиков я лично
передавала в Мособлеирц при установке. Отвратительная работа....
Ужасная контора, которая создана для усложнения жизни людей. Дозвониться невозможно, а если получится, прождав 20 минут, операторы всё равно не могут ответить на поставленные вопросы. Приложение кривое. Начисления делают некорректно. Куда смотрит правительство области??
Приехал чтобы пересчитать отопление которого не было весь октябрь (Фрунзе 42А) а начислили аж 3000р. Итог они ни за что не отвечают, мол выставляет энергосбыт... Съездил в энергосбыт и что вы думаете? Меня направили в обратно в мособлеирц... Вот такие у нас замкнутые круги PS в ноябре опять батареи еле теплые..
Мобильное приложение работало через раз, а с недавних пор вообще не работает, просит установить новую версию, только вот при переходе по ссылке ничего не устанавливается.
Вопрос, почему данного приложения до сих пор нет на русторе?
Это вам не Московский ЕИРЦ!
Нужна справка? Бегом сами в нужные конторы, руки-в-ноги собрали все необходимые справочки, тогда, может быть, пустят вас здесь в дикую очередь, в которой проведете всю субботу, да еще обед персонала подождете, и все равно нихрена не успеете!
Все очень непросто и автоматом кидает вас в руки частных барыг, которые выписки из домовых книг оформляют за сутки и некоторое количество тысяч рублей.
Операторы бестолковый,переключает с одного на другого,по 20-30 минут ожидание ответа по телефону,что то постоянно путают в приложении...разобраться не могу вторые сутки,так как соединить с нужным оператором не могут,слушаю по 30 мин музыку в телефоне и вешаю трубку.
В целом, впечатления чаще положительные. Очень сильно разгрузили паспортный стол и гибдд. Были конечно пару раз моменты недопонимания, но быстро решались. Отдельную благодарность выражаю главному специалисту Бородиной А.Ю. Её отзывчивость, понимание дела и оперативность спасли мою сделку кпк. 16 марта. Честно говоря она одна из немногих специалистов современности, кто способен поднять пятую точку и пробежаться по офису ради помощи клиенту. Хвалю!⚡😎👍 ВЫ большая молодец. Дай Бог здоровья!
3
14
Елена
Знаток города 10 уровня
20 апреля 2024
Онлайн кабинет работает плохо,с трудом вошла через госуслуги.Корректировку счётчиков так и не внесли.Фотографию отправить невозможно.По часу и больше не могу зайти в л.к.
Непрофессиональный персонал!!! Чтобы решить одну проблему пришлось приезжать несколько раз и каждый раз очередной сотрудник только разглагольствует, ничего не решая и не предпринимает никаких действий. Три месяца прошло, а воз и ныне там, проблема не решена. Разочарование и сплошные нервы.
У вас не работает ничего, ни сайт, ни приложение, каким образом передавать показания счётчиков, с почтовыми голубями? Увольте своих айтишников-сэкономите на зарплате 😡😡😡😤
Мне очень понравилось, как обслужили сотрудницы Лариса и Оксана, к сожалению не запомнила фамилии!
Настолько понятно, что просто удивляет...неужели ещё есть такие вежливые и приятные внешне сотрудники!
Спасибо!
Хотя и вопрос был для меня не очень простым. Справились оперативно! Спасибо, девочки! Успехов Вам на работе!
Отвратительное отношение к клиентам. Операторы не дослушивают суть проблемы, просто тарраторят своё, когда пытаешься объяснить, кладут трубку.
Просьба принять меры.
Ужасная организация! Пишу на вашем сайте в чат- нет ответа, по телефонам не дозвониться . Как с вами решать вопросы, личным визитом? Очень жаль что приходится сталкиваться с таким обслуживанием.
В целом неплохо. Хотелось бы сотрудникам больше терпения и вежливости, а то сложилось такое впечатление , что они очень устали от свой работы, хотя время было 10 утра