Народу - тьма. Две очереди: по записи (у кого нет qr-кода и электронная, у кого есть этот код. У меня есть ;) был 4етвертым. Ожидание менее 20 минут .
Всё помогли
Ужасное отношение к людям. Дают противоречивую информацию. Потратила не один день, чтобы хоть чего-то добиться. В других отделениях мособлеирц в химках гораздо лучше
Редкостные непрофессионалы своего дела. Не обладают информацией. Решение вопроса только после претензий и давления. Не знают собственных процедур. Не обладают информацией по смежным ведомствам. В ответ на решение вопросов - один отказ. Не даром столь низкий рейтинг.
Постоянно не работает нормально приложение.
Связаться через электронную почту невозможно.
По телефону посылают в приложение, которое что? Правильно, не работает
Можно уже закрыть эту контору и не портить обслуживание домов ?
Не дозвониться
Не компетентное общение В отделение
Отсутсвие профессиональных навыков и хоть какой-то намёк на решение проблем
Зачем в офисе порядка двадцати кабинок для приёма , из которых работает три ?
Однозначно подписывать петицию и снимать с организации полномочия
Это даже организацией не назвать !
Четверг, 10.15, из 14 окон ведут прием в шести! Полный зал людей , ждущих приема. Четыре сотрудника одновременно встали и ушли , одев курточки. Вероятно, технический перерыв. Одновременно для всех.
18 окон. Работает постоянно не больше 8.
Сотрудники постоянно орут!
Даже стеклами отделили, боятся что из пенсионеры загрызут.
Хамчт постоянно, всем и каждому и огрызаютсч.
Причем постоянно, тоесть нет исключений вообще. А таеже они практически все, не имеют образования, того, которое им помогпло бы в данной работе. Они не умеют, сситать,склыдывать,вычитать, пониматт где переплата, где явные системные ошибки и т.ди тп.
Удасное место, если у вас естт аозможность обратся в лругой мособлеирц, то умоляю сделайте это. Пожалейте себя)
При моем посещении- был неисправен терминал электронной очереди. отстояв несколько часов в живой очереди(потому как кресла были заняты) появился работник ЕИРЦ и начал раздавать талончики электронной очереди. Хаос образовался за несколько минут. Очередь перемешалась.
В итоге дождавшись своей очереди -в окошке не могут решить (исправить) некорректные начисления. По словам работника-начисления производит машина. И поправить это невозможно. жди след месяца.... Как результат потеря половины рабочего дня, несколько кг нервов. Сам себе Дал себе обещание -что ни при каких обстоятельствах-не пойду в МосОблЕИРЦ. Там столько негатива в воздухе, что дышать трудно!
Надо очень сильно ненавидеть весь мир и чрезвычайно сильно не любить себя, чтобы работать в этой организации, изрыгая ядовитой слюной на всех пришедших.
Сделали очередную кормушку ЖКХ, 100/500 ошибок в платежах, по телефону не решают, в приложении пишут отписки, что бы попасть к ним надо потратить целый день в очереди. Не знают нормативных актов на которые сами же ссылаются в своих ответах на общения, задваивабт начисления и никак это решать не хотят без личного посещения. Он-лайн записи нет. Наведите порядок !
18
1
Евгений
Знаток города 17 уровня
19 апреля 2023
Сайт и приложение не работает, постоянные сбои, показания кудато исчезают. После обновлений ни чего не меняется толку ноль!
Кошмар. На прошлой неделе просидела там 3 часа. Не знаю, что там у них произошло. Наверное надо набирать операторов, чтобы соблюдать установленные 15 минут ожидания.
Постоянные ежемесячные ошибки в епд. На обращения долгие ответы и в 90% случаях ответа на поставленный вопрос не дают. То ли специально занимаются отписками, то ли компетенция на таком низком уровне. Какое-то издевательство над жителями.
Не возможно дозвониться, Ваш звонок пятый, четвёртый, третий, второй первый в очереди, ждёшь минут 10,потом автосброс. Ровно после 10 минут. Ради интереса проверил баланс телефона, такое чувство, что позвонил на Кубу, баланс жрёт, навариваются на всем, начиная от баланса телефона, заканчивая услугами, перерасчёт только в их пользу всегда, добиться перерасчётов очень трудно и долго, самый простой вопрос решить крайне затруднительно. Худшая организация как и вся администрация Химок это их детище.
Пришел, увидел и ушел. Пришла в субботу 08.02
20, в первый раз, в зале - толпа и хаос, электронная очередь не работает, администратор на стойке отсутствует, в какое мне окошко не знаю, что делать? Ушла. Приду в понедельник может хоть электронную очередь отремонтируют.
...
Не переплачивайте! Вернуть что-то очень сложно. Несите все возможные копии и фото счетчиков эл.энергии и все равно понадобится ещё что-то и придется снова придти (и еще и еще ...) и ждпть в очереди. Гигантской !
Кстати тети в окошках вполне адекватные ( спасибо им и крепкого здоровья!) но сама организация всего здесь ужасна!
20
1
N
NoName
Знаток города 11 уровня
27 октября 2022
На удивление всё быстро происходит. Сотрудники подсказали как с не их вопросом разобраться. За это огромное спасибо.
Самая гадкая организация. Очереди. Счета с потолка. Начисления не по данным счетчика. Не решают вопросы. Можно утонуть в переписке. НЕ отвечают на обращения. Одни отписки или молчание. По телефону сложно дозвониться. Ждешь ответ от 7 минут. Особенно хорошо с мобильного звонить. Сделали бы звонки бесплатными. В организации масса денег , но нет порядка. Ссылаются на расчеты машины..Зачем такая организация, чем лучше стало населению. Одни пилильщики сменились другими..бардак!
Живу в Москве. В собственности Химкинская квартира. Такого беспредела как в Химках давно не видела. Аппетит по коммуналке это просто зашкаливает. Завышенные счета по содержанию и ремонту отоплению. По таким ценам подъед должен быть золотой! Жду не дождусь когда избавлюсь от этой обузы.
Не посещал это место, не предствляю что за г, тк не удается войти в ЛК, уже второй месяц мне кладут в почтовый ящик чужую кватанцию, в связи с этим не знаю свой ЛС. Дозвониться не могу, пробовал 3 раза по 15 минут, более не хватает эмоций. Уважаемое руководство, примите меры! Из за вашего сервиса не могу оплатить ВАМ ЖЕ деньги. Прошу связаться со мной для решения вопроса в онлайне.
А как мне могло понравится то, что при получении какой-то (сейчас не помню) справки о квартире, мне было сказано, что справку дать не могут, так как мое помещение является НЕ ЖИЛЫМ! 20 лет оно было жилым, исправно вносились все платежи, было все хорошо. А в один миг
3-х ком.квартира на 8 этаже 16 этажного дома стала не жилой! А платежки- то приходят как на жилое!