До сих пор не могут открыть лицевой счёт, подали 28 апреля на Мхитарян Феликс Усубековича и мне звонят уже и с Мосэнергосбыт и говорят платить по счётчику, а куда платить, какой лицевой счёт не понятно. Замкнутый круг.
Ужасная организация всегда один стандартный ответ «начисляет компьютер, видать неправильно распределил сумму» постоянно приходится ездить и делать перерасчёт. Когда вас уже закроют?!
Получил счёт за июнь. Сумма в 2,5 больше, чем за май. Захотелось выяснить причину такого скачка. Составил обращение в личном кабинете 03 июля. Сроки ответа определили 14 июля. 15 июля поинтересовался в чате о судьбе моего обращения. Ни ответа ни привета. Сегодня 21 июля звонил на горячую линию, пытался выяснить этот вопрос. Девушка Виолетта ответила, что по квитанции ничего сказать не может. Жалобу принять отказалась.
Врут всё злые языки. Начитавшись плохих отзывов - отправилась в ожидании подвала, очереди и хамского некомпетентного персонала.
Какого же было мое удивление, когда:
прием по талонам,
очередей нет,
персонал вежливый и очень компетентный.
Свой непростой вопрос решила за 15 мин.
Спасибо большое!
Мои наилучшие рекомендации.
Какие же там, в этом МосОблериц г. Подольска некомпетеннтные сотрудники
работают !!! Иначе никак не могу назвать за такую работу!!!! Человек уже год не живёт по адресу Володи Дубинина 14 , уехал в другой город, а ему упорно начисляют за электроэнергию!! Комната год пустая,!!! И письма на электронку напрявлет, что не проживает, перед отъездом письменно предупредили их !!!
Самое плохое учреждение, операторы не грамотные, с лицывыми счетами ни как не разобраться, квитанции шлют с такими цифрами что можно год вообще не платить а они за месяц присылают, сегодня поеду разбираться с ними.
В декабре 2021 года привозила документы на собственность,написала заявления. Но на дворе апрель 2021а в платёжке старая фамилия . Мне повезло, я дозвонилась до мособлеирце. Но они мне помочь не смогли. Предложили в личном кабинете написать. Написала и ждала ответа. В марте 30.03 последний срок рассмотрения моего заявления. И тишини, это кошмар какой
Сотрудники постоянно меняются. В первый раз попалась компетентная девушка и смогла помочь а вот когда приехал второй раз отправили в управляющую и оказалась должны были делать церез облеирц! Просто так прокатался🤷♂️