МосОблЕИРЦ
423 отзыва
8 августа 2023
Мне очень понравилось. Очередей нет. Приятная женщина приняла меня быстро, всё объяснила и что нужно сделала. Побольше бы таких работников.
2
1
19 мая 2023
Обратилась в данный офис со своими квитанциями, хотела разобраться с начислениями.
Оператор мне все граммотно объяснила, помогла с личным кабинетом.
Была приятно удивлена. Спасибо за помощь.
2
1
12 января 2023
Был в офисе на комсомольской один , попал к сотруднику , очень вежливая девушка, все объяснила помогла заполнить все документы правильно все отлично ) ну когда сейчас позвонил в мособлеирц как они хабально общаются не дали не какого ответа нечего !!!
4
2
25 мая 2023
Это провал! Посещала 3 раза в неделю, и не разу не работаю интернет, висела база или еще что то! Операторы хамят, юридические знания нулевые! Передают все персональные данные коллекторам и им все равно что долг не у вас а у соседа, им нужны деньги и плевать кто будет платить!!! Жалка что оценки -2 нет!
1
17 июня 2023
Приходила за справкой. Финансово-лицевой счёт был нужен. Предложили получить её бесплатно через три дня. Или через 10 минут можно было её взять за 250 рублей!? При том, что я пенсионерка с 16000 в месяц. Некрасиво и неприятно... К самим сотрудникам вопросов нет. Было ощущение, что им самим неловко, а что сделаешь?
17 сентября 2023
Нет очередей, получила номерок и ждала может минуты две, максимум. Девушки оперативно консультируют, подсказывают, что и как оформить. Спасибо большое!
25 июля 2023
Сотрудники хомят, навязывают платные услуги.
Только не понятно почему мы должны им платить, лично мне не нужны их услуги (которые нечего не делают),я нормально и управляющий компанией контактируют,а холявщики нам не нужны...
2
2
17 октября 2023
Удобное место расположения, удобный график, качественное и быстрое обслуживание.
1
20 февраля 2023
Огромное спасибо за внимательность и отзывчивость всем работникам! Отношение человеческое,решение вопроса максимально быстрое! Спасибо за терпиливость!
5
2
17 мая 2023
Обращалась с проблемой замены счетчика воды, очереди не было, вопрос решили за несколько минут, оформили заявку, и уже в этот день позвонили из подрядной организации, чтобы согласовать время и день, когда можно подъехать и уставить новый счётчик. Вежливый и грамотный персонал.
4
1
18 февраля 2023
Ответ на свои вопросы не получила, кроме того, что я не понимаю куда делись деньги. Это все расчетный отдел. А как попасть к ним? Пишите письма. Писала, ответ не вразумительный, отписка. У меня вопрос: почему там сидят операторв, а не расчетчики. Лучше бы расчетчиков сажали на места приема населения, чтобы точно получить ответ в первый приход, а не уходить с негативом.
5
3
17 октября 2023
Постоянно посещаю, хотя последнее время всегда советуют переходить на личный кабинет, но я так привык и мне удобно и получаю на руки документы об оплате.
30 декабря 2024
Сотрудники вежливы и компетентны
4 июня 2023
попала без очереди, быстро помогли . Персонал очень приветливый . Объяснили все подробно как ребёнку
1
9 мая 2023
Очень хорошое обслуживание! Есть, где присесть! Помогают! Внимательны все сотрудники! Оперативно работают!
3
1
22 января 2023
МосОблЕИРЦ - Мутно и неудобно.
Минусы:
Приложение тупо отказывается работать.
Обновляй, не обновляй.
Постоянно приходится ходить в главный офис на передачу показаний.
Плюсы:
В центральном офисе есть кулер с водичкой.
Рядом, на том же этаже, есть кофейня. Можно хоть кофе попить.
Приятные и дружелюбные сотрудницы!
Можно поговорить и пожаловаться на жизнь.
2
4
26 апреля 2024
Всё хорошо. Электронная очередь, вопросы решают. Удобный график работы.
1
1 апреля 2023
Воспользовался услугами данной организации, когда передавал документы о поверке счётчиков. Могу сказать что работа организована на высшем уровне. Девушка всё чётко объяснила по всем возникшим вопросам, и по времени всё заняло буквально минуты.
3
1
14 апреля 2024
Операционист не внимательно отнёсся к моему обращению а наоборот начел усмехаться с рядом сидящим свои коллегой
1
8 сентября 2023
МОЕ игнорирует уже более месяца заявку в личном кабинете по заявлению на выписку сверку платежей. Заявку зарегистрировали и сразу в этот же день закрыли, не предоставив ответа. Сотрудники по телефону говорят. что ничего не знают,не видят и не понимают. Зато клиентский отдел заявку видит и никаких повторных заявлений не принимает!!! футболят от одного к другому, платежи засчитывают за периоды , за которые вздумается, игнорируя мои заявления и закон! беспредел! не могу добиться результата по своим законным требованиям!!!буду жаловаться в контролирующие органы и обращаться в суд на некомпетентность организации!!
1
23 августа 2023
3 звезды за то что организация не взаимодействует с мфц и мои документы в городе по вопросам документации собственников, изменений в выписках. В связи с чем, приходится тратить время на посещение.
9 октября 2022
Ужасная компания!
Создана для отъёма денег у населения, сейчас поясню:
- постоянные ошибки с площадью квартиры и как следствие доначисления
-за капитальный ремонт нового дома начислили за пределами срока исковой давности, от перерасчёта отказываются
-оплату с указанием назначения платежа не принимают (за то с чем согласен оплатить не удастся)
- при оплате разносят сумму пропорционально по всем услугам
- вытесняют все альтернативные способы начисления, вплоть до оплаты воды (через мосводоканал уже горячую воду оплатить нельзя)
- очереди на прием огромные
-операторы хамят
- предела наглости и жадности не имеют
15
4
30 мая 2023
Отвратительное отделение! Необходимо было получить справку об отсутствии задолженности по электроэнергии, мало того, что на текущую дату предоставить не смогли (видите ли они могут только после 5 числа) так даже на ту, что обещали сделать в итоге не смогли, объяснить вменяемо так и не смогли почему!!!
1
1
19 января 2023
Плохое приложение, сырое и сама компания странная. При оплате выставленной суммы за жкх через сайт, программа оплаченную сумму не списывает и висит долг. Затем при походе в офис сотрудники МосОблЕрц говорят, что видят в программе деньги, но при этом говорят, что непонятно кому вы платили, а искусственный долг продолжает висеть. Также непонятно, как программа считает, если при сложении 2600 и 2000 выдает сумму 7600.
8
4 октября 2024
Электронная очередь никогда не работает.
19 мая 2023
Хочу выразить благодарность МОСОБЛЕИРЦ! Все объяснили доходчиво и понятно. Время ожидания не более 5мин.Вежливый персонал. Спасибо!
1
1
7 июля 2023
Грамотный специалист помог разобраться с моим вопросом: быстро, четко, квалифицированно!
3
14 июня 2023
Пыталась попасть на приём, чтобы разобраться в начислении платежей. К специалистам не пройти, дверь на этаже закрыта для посетителей. По телефону ответил вежливый сотрудник, однако вопрос не прояснился.
1
1
17 мая 2023
Хочу отметить удобное расположение офиса и вежливое не равнодушное отношение сотрудников к решению моего вопроса спасибо!
1
1
30 мая 2023
Собирается очередь, это прям как с метро люди выходят, вот так набивается..)
Но, обрабатывают запросы довольно быстро, спасибо сотрудникам, что контролируют восстания людей там))
1
21 ноября 2023
Обслужили очень хорошо и быстро всё объяснили
Ожидание в очереде не более 10 минут
1
10 сентября 2022
Как только связались с этой компанией, начались проблемы с кварплатой, но по мелочам. Наверное, мы должны были это не заметить. Тут людей держат за овец. За июль месяц пришла платежка - 38 тысяч за месяц! У нас не было долгов, не было пенни. По телефону проконсультировали- посоветовали не платить 38 тыс, отправить фото счетчиков и нас будут пересчитывать. До октября! Мы будем должны за три! месяца со всеми пеннями. Ладно, согласились. Все отправили. За август месяц выставили кварплату 24 тыс рублей! Надеемся найти экспертов, которые с этим работают, чтобы выйти в суд.
13
3
26 июля 2022
Воспользовалась услугами МОСОБЛЕИРЦ Спасибо. Всё вежливо ,чётко и понятно разъяснили. Вопрос мой был решён. Помогли установить на телефоне личный кабинет для оплаты и передачи показаний света и воды. В офисе чисто и уютно.
3
7
12 апреля 2024
Удобно расположен. Быстрое решение вопросов.
2
1
19 мая 2023
Возникли вопросы по платежке ЖКХ, обратилась за помощью в офис на Комсомольской. Решили проблему быстро , разъяснили и помогли. Спасибо за работу!
1
1
5 февраля 2024
В центре города , но сложно с парковкой . Сотрудники компетентные , ждали очереди 5 минут
19 мая 2023
Большой светлый офис, приятный персонал, быстро решили мой вопрос. Помогли установить и объяснили как пользоваться личным кабинетом.
3
1
24 августа 2023
Ужасно! Некомпетентные сотрудники. Оплачиваем квартплату регулярно, а при посещении данной организации объявили задолженность в 750руб за 2015 год! на кап.ремонт.
3
1
21 июня 2022
Управление с идеальными специалистами. Сотрудники объясняют и помогают. Всегда милы и обходительны. Всем советую обращаться за помощью. Место супер специалистов.
6
10
31 марта 2023
Была с вопросом про уточнение платежей. Вежливая девушка все объяснила, показала историю, помогла открыть на телефоне личный кабинет. Всё понравилось, спасибо!
3
1
26 декабря 2022
В августе 2022 года списали долг. При общении с оператором, которая долго ходила в архив, сообщили, что долг от 2017 года. В платежках от 2018 года по август 2022 года - задолжностей нет. И вдруг появился. Вопрос: А почему так мало начислили, ведь могли и больше!!! Однозначно в суд. Жду ответ на заявление.
6
1
28 апреля 2022
Как только в Подольске расчеты передали в ЕИРЦ начались скандалы с ними постоянные по показаниям за электроэнергию,разделила счет,стала платить Мосэнерго напрямую,год жила спокойно.В марте передали ЕИРЦ оплату за отопление и началось .В первый же месяц плата превысила средне обычную у меня в 2 ком.кв на 1500 у соседей в 3ком.на 2000.Оплачивать эту наглость я не стала (раньше долгов не было )написала жалобы куда только можно,первыми ответили из Администрации Подольска,что УК не передали показания теплосчетчика.Да разве ЕИРЦ упустит возможность навертеть от всей души,они конечно навертели и по горячей воде и по отоплению.Ждем перерасчет.Так сегодня еще имели наглость позвонить,что я им должна по всей видимости,поняв ,что звонок из ЕИРЦ ,я бросила трубку,в старом телефоне у меня все их номера заблокированы ,в новом сегодня кинула в черный список.Более бессовестной организации не найти.Мало того,навертим не стесняясь,что пенсионера без куска хлеба оставим(я пенсионер ,пенсия 12000)так еще и требовать пытаются внаглую наверченное сверх потребления..Я им уже писала через личный кабинет ,что никакие их наглости оплачиваться не будут..Более того,я думаю за лето решить вопрос оплачивать Теплосети напрямую,попробую проконсультироваться и если для этого нужно пойти в суд,то пойду в суд,категорически не желаю ничего общего иметь с этой конторой ,только за вывоз мусора и кап.ремонт готова через них платить ,где нет счетчиков.
16
5
28 июля 2023
Жуткое место, вытягивают деньги: за копию акта, которая нужна им же, объявили 30 рублей. При этом даже не сказали, что акт можно подгрузить в личном кабинете
2
1
31 августа 2022
Звезду сняла за платные ксерокопии. Очередь с талоном. Вопрос решили, сотрудник подскащала мне как действовать в интересующих ситуациях, доходчиво и понятно.
Но..... ПЛАТНЫЕ КСЕРОКОПИИ документов, подтверждаюших право собственности. Зачем? 21век на дворе, когда уже смена владельца будет автоматически происходить в квитанции и количество прописанных тоже..
3
3
16 июля 2022
Обслуживание хорошее. Грамотный персонал. Доброжелательные, вежливые, профессионалы. Вопросы решаются быстро. Очень короткое время ожидания.
6
3
26 июля 2022
Удобные электронные очереди и доброжелательные сотрудники. Но! Пришёл за справкой об отсутствии задолженности по коммунальным платежам. Изготовление справки стоит 150 рублей, ладно - видимо из-за дефицита бумаги их сделали платными. Но по итогу справку мне не дали из-за того, что я не оплатил добровольное страхование квартиры!!! Что за бред?! Оно же добровольное!
5
5
5 февраля 2022
В очереди долго не сидел, она электронная и это плюс. Дальше уже конечно вступил людской фактор. Дама, к которой я попал на прием, сразу мне заявила что нужную справку она мне не выдаст. Всё из-за того что у них там что-то не обновилось. Я показал ей паспорт с нужными сведениями для выдачи справки. На что она мне ответила что паспорт РФ официально выданный МВД ей не указ и внутренние инструкции ей дороже. Весьма наглая и дерзкая особа, которая не может сначала толком ничего объяснить, а сразу тебя отсылает подальше. К счастью с помощью другой сотрудницы, намного более адекватной и дружелюбной к посетителям, мы пришли к всеобщему понимаю. Не без скандала конечно небольшого. Я считаю что такие сотрудники,как к которой я попал изначально, не должны работать с людьми и заниматься другими делами на работе. А вот более мудрой и самое главное умеющей объяснить человеку понятно сотруднице моё уважение. Как говориться не место красит человека, а человек место.
8
19 сентября 2023
Спасибо Левкиной Вере Николаевне за отличное и быстрое обслуживание!
4
20 ноября 2024
Очень долго и не понятно
15 декабря 2022
Добрый вечер Я ещё такого раздолбайства не видел никто ничего толком не знает даже звонили в горячую линию платёжку за горячую воду прислали на сорок кубов спрашиваем откуда такие цифры и все только руками разводят короче никто нихрена не знает
10
1