Обращалась впервые. Вопрос решился достаточно быстро. Очень хорошо что внедрили электронную очередь. Но так как приходит много пенсионеров ,которые не понимают как брать талончик то не помешал бы консультант. Иначе создаётся хаос.Многие просто тыкают во всё подряд,берут кучу талончиков и создают фиктивную очередность.
Приехала туда в субботу, тк в будни нет возможности. Очередь просто огромная была, простояла 3 часа. Очень сочувствую сотрудникам, в этот день их работало 3 человека, жертвуя своим полноценным обедом, который им положен по праву, они его сознательно сокращали, дабы понимали что за дверью толпа людей и две сотрудницы остались на приёме. РУКОВОДИТЕЛИ данной организации, цените сотрудников и коль они работают в таких условиях, будьте любезны их поощрять и не словесно!!!!
Ужааассссс. Справка тоже теперь за деньгамиии.Придешь из Островцы надо заявление падать за справка потом ещо прийти течение 10 дней. Справка забрать. Справка тоже 400 рублей. За мусор оплатим отдельно даа хотим получат что ми оплатили теперь ети тоже купим.у них свои правило.
Лучшее время посещения среда, четверг около четырёх часов. Уже свободно и мало народа. Недавно была именно в это время, решила всё вопросы быстро и в полном объёме. Довольна.
Хочу выразить особую благодарность за отзывчивость и компетентность Копыловой Елене,решала мой вопрос почти после своего раб времени,вникла,помогла оплатить тут же долг за умершего родственника,оформила заявку оперативно,отнеслась гуманно и несвысока,поняв,что ехала почти 3часа дороги и потом обратно…и сотрудница старшая тоже пыталась помочь сообща,то есть в коллективе взаимовыручка,хотя у самой был недовольный почти неадекватный посетитель,трепавший нервы всем окружающим,работают слаженно и бодро,но личное участие Копыловой с желанием помочь и разрешить вопрос мой было приятно и вовремя,тк есть с чем сравнить,посещая многие гос учреждения г.Раменское с рождения и особенно часто в последнее время ,спасибо!!!
Могли бы посадить девушку для информации и подсказок. Пришёл спросил у всех кого увидел все говорят берите талон сидите ждите, прождал час хотя в талоне было написано перед вами один человек, как будто час побывал в совке, скандалы, крики, а по итогу мы не можем вам помочь у вас нет тавота хотя если бы была девушка на информации она бы и сказала мне о этом и не пришлось бы сидеть и нервничать целый час, да ещё и туалета нет был с ребёнком ребёнок истерить начал что хочет в туалет, а туалета нет.
Обслуживание хорошее, доступно объяснят, ответят на вопросы. время ожидания в начале месяца увеличено в связи с оплатой счетов. С середины месяца не большое.
Грубые,не компетентные , не образованный персонал , правда не все , есть и хорошие личности которые пойдут на встречу и помогу , за что им огромное спасибо.
Не очень понравилось . Ждать долго мало чего объясняют . Очередь ест но не большая. Охрана гоняет от парковки рядом с подъездом . Типо место для руководителей.
Был здесь 2 раза (Раменское) и все два раза – мысли только об одном – не возвращаться и не сталкиваться с это структурой. Ничего объяснить не могут, постоянные отсылки «Идите в УК», «Идите в мосэнергосбы». А зачем тогда эта прокладка в виде еирц? Еще постоянные ОЧЕРЕДИ… не рабочая структура СВОСЕМ.
В первые посещала данную организацию, приятно была удивлена т.к. было много вопросов. Первое о чем я думала что, будет хамское отношение по отзывам но, нет! Обслужила меня очень приятная блондинка средних лет, на все вопросы дала вразумительные ответы и дала совет как в дальнейшем отслеживать все действия по которым у меня были вопросы. Жаль, я не прочитала ФИО сотрудника, озвучила бы публично и поблагодарила.
Персонал отзывчивый, но по выходным много пенсионеров, которые могли бы приходить в будни. А в субботу работают всего до 16,что для работающих очень не удобно.
Девочки какие хорошие там работают!Очень жалею что не запомнила имя светловолосой красивой девушки,которая очень мне помогла.У меня был немного не тот документ.Снимала маму умершую с регистрации.Девушка сказала куда идти и приняла потом без очереди.
Подала заявление на опломбирование счетчика электроэнергии 04.02.21 через МОСОБЛ ЕИРЦ сегодня 18.07.2022 ответа нет. Написала 5 заявлений и в ответ тишина , как не пойду говорят ,что мне позвонит электрик и на этом все заканчивается. Работа до пандемии была лучше, после ..
Оперативно, хотя немного сумбурно. Но очередь идет достаточно быстро. Все оформили все сделали, открыли счет. Правда второй месяц не могу добиться присоединения электричества к вагончику. Все есть. Столб счётчик, расчетный счёт. Но не могу дозвониться, и мне никто не звонит.
При моем посещении терминал не выдавал талончики. Сотрудники вышли из положения, и выходили делали перекличку)) в целом, отношение к посетителям уважительное
Начитавшись тут жути про данный ЕИРЦ, на месте обнаружил отсутствие очередей и очень оперативное и вежливое обслуживание. Оформлял открытие нового счета на поставку электроэнергии на участок. В 8-30 зашел, в 9-00 уже все документы оформил.
И хотя тëтя по телефону на горячей линии Мосэнерго сказала, что документы от Россетей должны быть с синими печатями, оригиналам паспорта счетчика, менеджер приняла копии с электронными подписями из моего личного кабинета Россетей МР. Большое спасибо сотрудникам за быструю работу.
П. С. При открытии счета нужен ваш ИНН!
4
5
A
Anonymous review
June 23, 2022
Екатерина добавочный номер 563, ты умница, побольше бы таких, подавал топографический план на согласование, по срокам немного затянули, зато всё остальное на высоте
Терминал по выдаче талонов на очередь не работает, очередь живая. Но, на удивление, достаточно быстрая, так как операторы сами выходят и вызывают. Ожидание в узком тесном коридорчике(. Сам прием быстрый, результативный. Копию с документов сняли на месте, это плюс. Дополнительно оказали ещё одну услугу, которая тоже облегчила жизнь). В общем, все как обычно: очередь, недовольный народ, теснота, невозможность до приема узнать сюда ли занял очередь, и наравне с этим быстрое качественное обслуживание внутри.
Обслуживающий персонал изучил пару законов и втирают всем на непонятном даже им языке. Задаёшь вопрос куда пойти, к кому обратиться - не знают! Ты нам принеси справку. У кого её взять? К кому обратиться? НЕ ЗНАЮТ!!!
ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ДАННОЕ ЗАВЕДЕНИЕ!!!
Спасибо большое. Жаль забыла имя девушки которая обслуживала.Всё объяснила, помогла , хотя я пришла совершенно не зная что делать с кипой бумаг.Помогла и мой вопрос решила.
2
3
Ю
Юлия Л
Level 7 Local Expert
December 17, 2022
Огромные очереди, люди ждут по 2-3 часа. Большинство сотрудников очень озлобленные, вопросы с которыми люди обращаются не решались и многие уходили ни с кем, это все наблюдали пока ждали. То-ли не хватает компетенции, чтобы решить вопрос то-ли желания заморачиваться
В Раменском районе проживаю чуть больше 2-х лет. И по сравнению с Люберецким районом - это небо и земля... Во всех управляющих компаниях (МосОблЕИРЦ, Мособлгаз, паспортный стол в Бронницах, УК "Ульянино") работают Люди с большой буквы, никогда не хамили, выслушают, подробно объяснят. Даже по телефону (ЕИРЦ) девушка выслушала, объяснила, всё вежливо, без раздражения. Кто не доволен Раменским районом (работай различных служб и УК), тот никогда не посещал подобные службы в Люберецком районе.
Персонал в общем не плохой, но можно нарваться на не очень знающего. И тогда приходится идти второй раэ. По времени--не долго, если попадаешь не в обед.
не реально дозвониться по 1-15 мин приходится ждать когда снимут трубку, бесплатного номера горячей линии типа 8-800- до сих пор нет в это компании, так потом еще и оператор через одного базой данных умеет пользоваться(
Супруга была сегодня. К сожалению, не запомнила имя сотрудницы с которой общалась. Вернулась в полном восторге. И свой вопрос решила и по вопросу моей матери все посоветовали и помогли. Спасибо Вам неизвестная мне женщина))
Терминал по выдаче талонов работает, но народу им пользоваться низя! Консультант первый раз попалась очень компетентная. Второй раз попала к другой, в татуровке, свои обязанности не знала... Пока не подошёл другой консультант и не сказал, что и как надо сделать... Совет: идете к работнику - знайте свои права!
Не понимаю зачем сюда ходят люди. Решить вопросы - все равно не получается, электронная очередь - бутафорская. По сути организация посредник не имеющая ни обязательств, ни полномочий. Только видимо деньги через себя прогоняют.
С электроэнергией (счётчиками) - вообще смешно, если бы не было так грустно.
Потом опишу, нужно написать слишком много букв... А в целом оценка - ближе к нолю звёзд.
Нет слов, вечно народу много, сколько приезжали с жалобами, девушки в приёмной не компететны, не могут грамотно ответить и все говорят по разному на наши вопросы, ходили к начальнику, грубая женщина, затыкает рот, слушать не хочет, кто её вообще туда посадил, гнать её от туда, она не помогает людям решать проблемы, а только сидит и орёт.
21 век рос сея: к электронному столбу за чеком электронной очереди сотрудники подойти не дают. В коридоре толпа из пенсионеров и три стула на всех. Главное чтобы сотрудникам легко дышалось и комфортно работалось людишки подождут...
Туалет всегда не работает. Всегда на ремонте!
Ну а что в платежах твориться - бардак. Цифры пишут с потолка. За сраную однушку 12000 выставляют. Две одинаковые квартиры цифры разные
Добрый вечер! Хочу оставить отзыв что у нас месяц уже не подметали в подъезде ,я читала что работники должны мыть раз в месяц подъезды ,речь идёт Чугунова 12 . Примите меры буду жаловаться дальше
Очередей нет. Что по решению вопросов по оплате счётов, то подбивают под свои данные. Сразу сообразить не можешь но платежи твои учитывают не все оплаченные тобой. Пропускает оплаченные и ставят долг ,как на сайте. Приехала домой пересчитала и один платёж на сумму 12060 проигнорировали. Придётся опять ехать.
Нет никакой электронной очереди, подходишь занимаешь за последним человеком, потом выходят сами операторы из окон, и спросив кто следующий берут талончик из терминала и проходите в окно которое вам скажут.
Все документы на подписании и рассмотрении 30 дней. Договор энергоснабжения (должны выдать в связи с изменением собственника жилья) жду с 18 сентября. Была после этого уже дважды,говорят лежит на подписании.
С 12 октября у них лежит мое заявление о взыскании задолженности с предыдущего собственника, а не с меня. Мне выставили задолженность за предыдущего собственника за 8 лет на огромную сумму денег. Но мне сказали: - " А вы докажите,что это не вы нажгли электричество на эту сумму, за три месяца когда стали собственником!!!"И ведь знают ,что нарушают закон ч.2ст.153 ЖК РФ и знают ,что прошел срок исковой давности. Ну а вдруг....
Пока сидишь в очереди,таких историй послушаешь. Например: поменяли счётчик старый на новый, и с этого момента идёт параллельно два лицевых счета, платишь по одному (т.к.про второй и не знаешь) а потом тебе,а вы нам должны. В такой ситуации и я оказалась.
И была очень удивлена,что такие случаи ещё есть. А это вообще как? А кто-нибудь вообще проверку данной организации когда-либо проводил?
Мне очень жаль,что такое может происходить и начальник управления "Раменское" ООО "Мос ОблЕИРЦ" Половникова С.В. знает и допускает такую работу персонала.