Отлично все. Очередей нет. Вопросы решаются быстро, вежливо, понятно, эфыективно. Спасибо за вашу работу! Расположение очень удобное. В зале плрядок, комфортные места отдыха, исправные терминалы.
Вежливые сотрудники, быстро решили мой вопрос. Офис расположен удобно, рядом мфц и остановка общественного транспорта. Комфортно организована зона ожидания для посетителей.
Недавно я имела опыт работы с организацией МосОблЕИРЦ, и хотел бы поделиться своими впечатлениями. МосОблЕИРЦ оставила о себе позитивное впечатление благодаря своему профессионализму и внимательному подходу к клиентам.
Прежде всего, хочу отметить высокий уровень компетенции сотрудников. Каждому моему вопросу уделялось тщательное внимание, и я всегда получала четкие ответы. В наше время скорость и качество услуг играют важную роль, и в этом плане МосОблЕИРЦ показывает себя с лучшей стороны.
Дружелюбность и профессионализм сотрудников не могут не радовать. Все вопросы решались оперативно.
В заключение, хочу выразить свою благодарность за качественную работу и высокий уровень обслуживания!
Побывал в офисе, найти сложно, находится во дворе дома, могу предположить, что если это будет вечернее время припарковаться будет сложно, офис маленький, но уютный, мне надо было оплатить, как и везде взял электронный талон, вызвали практически сразу (3-4 минуты), сотрудник помог оплатить через терминал, который находился у неё (идти не пришлось ни куда) и помог зарегестрироваться в личном кабинете, теперь оплатить и передать показания смогу там и даже задать справку.
В целом остался в позитиве, но не нравится, когда зал ожидания и зал приема совмещенный, но это же не главное)))
Хочу выразить огромную благодарность всем девушкам в МосОблЕИРЦ по адресу просп. Боголюбова, 22А. Всё доступно и понятно объясняют, разжовывают и помогают! К сожалению была свидетелем плохой ситуации, когда клиент кричал, ничего не понимал и конечно же в его голове были виноваты девушки, хотя они всё ему доступно и понятно объясняли, очень жаль, что в нашем городе есть такие неадекватные люди, которые наезжают на рабочий персонал. Вообщем девушки очень стойкие и грамотные, за что хочу выразить им огромную благодарность🙏 за такую работу даже премии мало, чтобы выносить таких людей...
В отделении МосОблЕИРЦ на пр. Боголюбова 22А работают очень отзывчивые, вежливые и грамотные девушки. Оперативно решают проблемы и все подробно объясняют.
Сотрудник центра не завершив свою работу убежала в техническое помещение. Передача данных затянулась на 50 минут. Главное у сотрудников работа в техническом помещении и в магазине Манго.
Такое ощущение что подбирают сотрудников по максимальному уровню хамства и некомпетенции. Обходить стороной место по возможности, если не хотите испортить настроение
Отвратительная организация. Бесполезный, необученный персонал. Пришла выяснить какие документы нужны, что бы открыть лицевой счет. Специалист озвучила перечень документов. Собрала документы, пришла открыть счёт. Оказывается нужны ещё вот эти и эти для коэффициента тарифа. То, что мне ранее не сказали об этом, я виновата сама видите ли. А для чего сидят эти тётки на своих рабочих местах? Для того что бы правильно, заранее проконсультировать потребителей? Нет, не для этого. Тупо просто сидят, что бы мотать клиентам нервы и тупить. Выдать потребителю перечень требуемых документов? Нет, про такое не слышали. Выдать расписку о том, что приняли документы для оформление лицевого счёта? Нет, про такое тоже не слышали. Рядом со мной женщина пыталась выяснить, где ее докумены на объединение лицевых счетов, которые она подала в сентябре прошлого года. Почти год назад. А документы тупо потеряли. Подавайте снова. А мне предложено еще бегать по кругу и собирать недостающие документы. Вопрос: эта отвратная организация для чего существует? Для оценки деятельности подобных "специалистов" и одной звезды много.
учреждение и сотрудники которые работают там всего лишь на одну звезду !
Просила изменить данные еще год назад , чего так и не сделали , пришла повторно , говорят делайте ксерокс , а ксерокс прошу прощения 35 рублей один листок . Не помню чтобы такие организации просили за ксерокс деньги , где прейскурант ?
Пожилых людей откровенно посылают , которые ничего не могут сказать и ответить !
10 лет как продал квартиру, а до сих пор ежемесячно звонят, что я должник по электроенергии . Купивший её умения уже, как говорят, умер!!! А звонят мне...
Обращался в офис!!! Обещали удалить мой номер телефона... Вчера опять звонили требовали долг.... Сами не хотите работать и другим людям не даёте. Автомат почистить не пора???
И мозги свои???
Бабушка пыталась дозвониться 2 дня по указанному номеру. Трубку не брали, скидывали а потом бабушке пришёл ещё счёт за междугородние переговоры ( звонила с городского телефона с области) 498рублей.
Классный способ сдирать с пенсионеров деньги 👍 Молодцы! И облиерц молодцы, работают в поте лица, и контора, которая услуги связи предоставляет, из воздуха зарабатывают!
В личном кабинете задаю вопрос по задолженности за электроэнергию. Вопрос не принимается. Пробовал несколько раз, меняя темы. Ничего не происходит. А ехать в офис бесполезно. Был там несколько раз. Очереди. Приезжал и уезжал. В ИРЦ Дубна никогда такого не было.
Это просто нежелание работать с клиентами. У меня после проверки счëтчиков воды мастер сказал, что надо акт показать либо в ЖКХ-сервис, либо сразу в МособлЕИРЦ. Я пришел в МособлЕИРЦ на пр. Боголюбова 15.04 в 14.20, но девушка не приняла акт, Еë отговорка, что надо акт отнести на Промышленную, 6.Форменное безобразие! Неужели она не могла отсканировать акт и отправить его по эп на Промышленную, 6? Да ещё в грубой форме доказывала, что такой порядок. А в субботу ЖКХ-сервис не работает... Это значит что мне надо в рабочий день отпрашиваться в Москве с работы на целый день, чтобы просто показать одну бмажку на Промышленной! Надо уволить такую работницу! Что за формализм с бюрократизмом вы разводите!?
Пытался дозвониться в течении 2 -х месяцев . Что за прикол такой .. неужели нормально нельзя отвечать людям . Минммум ожидание оператора 30 минут с ума сошли 🥺🥺🥺 ни разу мне никто не ответил ни раз
Если вы соскучились по средним векам, добро пожаловать в МосОблЕИРЦ.
Попадая в офис этой организации, создаются впечатление, что вы попадаете в остросюжетный многосерийный сербский артхаус.
Добро пожаловать на сервер шизофрения. Чтобы попасть новорождённому ребёнку в больницу, к узконаправленной специалисту, нужно сделать выписку из домовой книги этом дурдоме. Народу человек 30, все стоят в одно окно, ждут минут 20 когда решат проблему какой-то бесноватой бабенки, очередь нужно занимать до открытия этой дурки
Добрый день! Пришла во вторник , попала на перерыв с 12 до 13, но работало одно окошко как дежурное, народу было человек 7 , ушла, пришла в 14-00 работали 2 окошка очередь приличная, взяла талончик ,была так же 7 , просидела минут 35 , все таки попала... Нужно было узнать вопрос по оплате, объяснила девушка Люба все четко и ясно, вопросов не осталось.. Все бы нечего но так долго ждать...
Жалко меньше не поставить. Пришлось приехать, потому что приложение не работало. Обращения через него ничего не делали. Ошибка была в заполнении данных по одному счетчику. НО, самые плохие два момента: 1 в терминале электронной очереди НЕТ БУМАГИ, подбегает охранник и говорит запоминайте номер талона на ЭКРАНЕ! секунда и все! Волшебно! Теперь ты можешь пойти по любому талону и утверждать, что именно тебя вызвали! Охранник добавил, что теперь так будет, как бы не временные трудности! решили не покупать бумагу. 2 плохой момент, хотел сделать предложение руководителю, как решить проблему с такой кривой СУО, она даже слушать не захотела.
Не возможно связаться по телефону с нужным специалистом по интересующему вопросу. Голосовой помошник соединяет с телефном, который не отвечает. Сегодня сделала 7 звонков, все без результатно, никто не взял трубку, хотя сами соединяли меня с этим телефоном. Издеваются над людьми.
Просто ***, за все время ни разу не было корректной квитанции. Пришел разбираться почему у меня долг в квитанции, которого у меня быт не может, на что получил ответ - заплатить сколько они мне приписали и долга не будет.
В корень обнаглевшие...