MosOblEIRC
248 reviews
August 10
Помогли разобраться со всеми вопросами по ЖКХ профессионально и доступно. Очень приятные девушки-сотрудники. Отдельная благодарность Егоровой А.С. за оперативность, вежливость и терпение🥰
October 22
Уютное заведение, в коридоре стоям множество сидений где можно взять талон и отдохнуть пока ждешь очередь, очередь прохтдит очень быстро, операторы все преподнесут грамотно, ответят на все вопросы, приятно посещать даное заведение!!!!!^
August 28
Это *** которые отдают заявки вот этим мошенникам https://www.energo-esco.ru/ там вам скажут среднюю цену чтобы вас привлечь типо они гарантию дают и цены у них хорошие. Потом к вам приедет замерщик возьмёт с вас деньги и цена работы увеличится в 1,5 раза под предлогом работы сложные. То что вы им говорили что нужно делать и как что делать их это не интересует. У них чёткая позиция главное цену накрутить побольше. Люди будьте осторожнее.
November 1
Побывав 01.11.2024 в мособлерц Управление Лобня, могу составить личное мнение о помощи трёх сотрудников Егоровой Анны Сергеевны , Житковой Екатериной Владимировной Дудиновой Татьяной Николаевной со знаком супер + !!!
September 28
Специалист Житкова Екатерина Владимировна отличный специалист. Все подробно объяснила. Спасибо ей.
September 6
Девочки, спасибо Вам большое за оперативность. Все исправили. Я, неправильно указала показания счётчиков воды. Побольше бы таких добрых людей.
1
October 28
Плюсы: белые кофты.
Минусы: Неквалифицированный персонал, недостоверное инфо, разные сотрудники предоставляют разную информацию, потеря времени и денег.
November 21
Прекрасное отношение персонала.Прием по талонам,ждать приходится недолго,относятся внимательно,с уважением.Довольна всем!
April 9, 2023
В принципе, неплохой центр, сотрудники у окна не улыбчивые, но консультируют грамотно и доброжелательно. До 5 звёзд не дала дотянуть сотрудница зала, которая вместо того, чтобы подсказать как взять талончик в электронную очередь, ворчала, что "раньше надо приходить, что всех тянет на вечер, что толпу создаём к концу рабочего дня". Хотя претензий к тому, что не успеют всех принять, никто ей не предъявлял, мы ждали очередь спокойно. Если успеют принять-хорошо, не успеют-будем пробовать в следующий раз.
6
January 29
Сложно найти по навигатору. Но внутри удобная организация, вежливые и квалифицированные специалисты. Решили все вопросы по квартплате и электричеству в одном месте.
November 14
Сотрудники вежливые, быстро решили вопрос. Удобное расположение.
January 14
Неожиданно приятно удивило обновленное место. Была там 100 лет назад, километровые очереди, хамство и полный хаос. Сейчас - очень приятные, вежливые девушки , помогли, всё рассказали
1
1
September 14
Молодцы сотрудники. Увидели ошибку перезвонили, попросили отправить документы. Приятно когда ответственные сотрудники.
October 11, 2023
За последний год ничего не изменилось. Все так же не работает табло, не печатаются талоны. Нужно запоминать свой номер и ждать по живой очереди. Бред... в офисе работают " полтора землекопа" на 2 кабинета. Дозвониться по телефону не реально, сотрудники просто не снимают трубки, на вопрос : "почему?", ответ- а зачем? Вас много, а я одна.
Дополню отзыв на комментарии официального представителя:
Дозвониться по телефону бывает нереально, связь через личный кабинет не всем гражданам доступна. Много ли вы видели бабушек и дедушек, лихо отправляющих свои запросы через ЛК Мособлеирц, особенно имеющих кнопочный старый телефон и не имея компьютер???
6
1
February 3
В январе месяце из моего личного кабинета пропал счётчик на электроэнергию и я не мог оплатить её . Поэтому я создал личный кабинет в Мосэнерго и там оплатил. А в феврале о чудо счётчик электроэнергии вновь появился в личном кабинете Мособлеириц . И теперь у меня висит задолженность, хотя я всё оплатил. Я думаю, что Мособлеириц делает это специально, чтобы люди не могли оплатить электрлжнергию и им не считать по среднему.
2
June 27, 2023
Недалеко от остановки общественного транспорта. Чисто, есть туалет, очень вежливая охрана, которая поможет в пользовании терминала. Персонал очень вежливый, информацию предоставляют максимально полную. Время ожидания максимум 10 минут.
1
1
July 27
Был в субботу насчёт смены лиц.счёта ЖКХ и электроснабжения, всё быстро прошёл, за 15 минут решил все вопросы.
February 17
Работают хорошо. Компетентны, вежливы.
На сама организация расположена не удобно. Проблемно добираться.
October 11
Быстро, вежливый персонал, помогли решить все проблемы.
October 29
Персонал замечательный.Было очень приятно с Татьяной.
June 26
Сотрудники очень любезные, помогают, я 3 раза был там очень даволен, могу оценить 5+++++
1
August 25
Был трижды. Помогли. Профессинально, быстро, чётко, без волокиты.
February 6, 2023
Всегда вежливо встретят и объяснят,куда обратиться.Девочки-операторы в доступной форме расскажут,покажут и ответят на все вопросы,с улыбкой и доброжелательностью.
Обслуживание стало качественным и быстрым.
1
May 26
Заказала на эти выходные поверку счётчиков в Лобню. Перезвонили, согласовали. Но потом в районе обеда начались звонки, что МАСТЕР НЕ МОЖЕТ ДОЗВОНИТЬСЯ. Причем сама контора дозвонилась без проблем. А МАСТЕР НЕ МОЖЕТ ДОЗВОНИТЬСЯ И НА СМС "Я НЕ ОТВЕЧАЮ". Хотя телефон возле меня и жду звонка! Перезвонила сама, договаривались,что мастер не смог приехать, договорились, что мастер приедет на воскресенье. Перенесли на воскресенье.
В течение дня тишина.Звоню сама, мне говорят ,что приедет. Дальше-МАСТЕРА НЕТ! Почле 17ч-никого нет.Но оператор говорит,что МАСТЕР ПРИЕЗЖАЛ И НЕ ДОЗВОНИЛСЯ ПО ДОМОФОНУ И ТЕЛЕФОНУ. НО САМИ ДЕВУШКИ ПОЧЕМУ-ТО ДОЗВОНИЛИСЬ!Дальше веселее,Я виновата, что замерщик не приехал.
Я сижу дома два дня в выходные, жду звонка и два дня дозваниваются операторы, НО НЕ САМ МАСТЕР!!!
Я ВИНОВАТА! ПРИ ТОМ,ЧТО Я САМА ИМ ДОЗВАНИВАЛАСЬ, МНЕ ОТВЕЧАЛИ , НО МАСТЕР "НЕ ДОЗВОНИЛСЯ." Есть запись звонков, с удовольствием скину везде. Раньше без проблем заказывала, но сейчас просто катастрофа!
2
October 1
Долвониться невозможно ,а если и дозвонился ,помощи никакрй ,не компетентные срвершенно .
February 5, 2023
Всем доброго дня! Самый главный минус: непонятно,где какой кабинет. То есть ты заходишь, единственное,что понятно, это касса. Далее просто кабинеты с номерами. Сейчас придумали талоны, но почему-то не печатается номерок. Как говорит охрана: "Запоминайте!" Хорошо, я запомню, а пожилые люди, у которых проблемы с памятью?! Сам персонал разговаривает культурно, не хамит, но почему-то начисления периодически за предыдущий месяц появляются в квитанции. Я плачу немного не в срок, но в одно и тоже время примерно. Раз, да и проскакивает якобы долг, непонятно, это на дурачка, это с системой проблемы реально.
3
1
October 24, 2022
Очень нравился всегда офис в нашем городе, всегда все хорошо обьяснят ,все культурные и терпеливые . Всегда помогают и все обьясняют , никуда бегать не надо, все вопросы в одном месте решал. Сейчас я вообще не хожу в офис ,потому что все пишу в личном кабинете, отвечают очень быстро и все ясно.
Спасибо за Вашу работу! Всем привет!
4
April 3
Попала быстро на прием , долго в очереди не стояла. Вопрос решён , девочки все вежливые и грамотные. Ушла давольна все решилось .
February 29
В принципе, клхоз он и в Африке колхоз, но, стало лучше, городу поменьше, и, даже бывает обслуживают быстро)))
February 19
ЕИРЦ в Лобне не работает, вернее работает, но посетителей не пускают!!! Есть звонок, на который никто не отвечает!! Что происходит?! Как людям попасть в ЕИРЦ для решения вопросов ЖКХ?!
January 22
Очень добрые, участливые люди. Все помогли.
Неправильные данные ввел.
Поверку не отдал.
Объяснили почему много электричества.
Все решили, с улыбками и без очередей
December 12, 2023
Спасибо за обслуживание, очередь по талонам, все быстро, обслужили все обьяснили, очень приятные сотрудники
July 9
Очень быстро и чётко по делу. Молодцы
February 27
Очереди ждал не долго, всё объяснили, оказали услугу, всё на уровне, доброжелательное вежливое общение.
December 13, 2023
Горячая линия работает плохо. Дожидалась дозвониться 30мин! Оператор не выслушал меня до конца и повесил трубку. Нужно было срочно решить вопрос о восстановлении энергоснабжения. Прошу связаться со мной по почте
1
September 28, 2023
Коллектив граммантный, отношение к посетителям без хамства на позетиве. В самом здании сделано всё по уму. Приходишь и решаешь свои задачи, без проволочек. Всем доволен.
3
2
June 27
Оче нужная организация, занимается полезным делом
1
January 16
Очень внимательно и спокойно выслушали, помогли разобраться. Получила полные ответы на интересующие меня вопросы. Спасибо.
August 16, 2023
Время ожидания быстрое, сотрудники вежливые, был приятно удивлён, что теперь можно оплатить квитанцию сразу у оператора. В общем, все ок
2
1
November 22, 2023
Не возможно дозвониться, звонила 3 дня и 3 ночи. Ждала оператора по часа. Остаются минуты и скидывает трубку. В итоге поехала по адресу. Чтобы услышать что они не получили документы из домуправы
1
September 21, 2022
Обращались по поводу начислений по ЖКХ, проконсультировали, сотрудники вежливые, все чисто и опрятно. В отличии от других организаций адекватная электронная очередь. Остались довольны.
4
July 4
Очень приятное обслуживание, очереди нет.
1
March 13, 2023
Очень приветливые, отзывчивые дамы здесь работают. На все вопросы ответили, подсказали механизм действий. И часа не прошло, как я собрала все необходимые документы, вернулась и в течение следующих 20 минут мой вопрос был решен. Спасибо профессионалам))))
November 2
Отлично помогли с выписками об отсутствии долгов
August 13, 2023
Была несколько раз, но ничего хорошего.плата за отопление летом это ,что новое.и ты хотела отменить так как мы им не пользуемся... ответ был ,,посмотреть в интернете кто провайдер....,, зачем там сидят????
1
2
January 17
Всё очень понравилось быстро решил свой вопрос и очень помогли сотрудники.
August 24, 2023
Огромное спасибо сотруднице Егоровой Анне за доброжелательное , приятное общение и обслуживание.
2
1
August 17
Оперативно решили проблему по телефону👍
February 3, 2023
Как по мне, так отличный отзывчивый персонал, посещали кабинеты 105 и 106. Полностью удовлетворены результатом, все вопросы с успехом решили!!!👍👍👍
2
1
November 28, 2023
Персонал доброжелательный, вежливый. Время ожидания составляло 3 минуты, даже не ожидала что так быстро
1
1