Качество услуг никакое, интернет пропадает постоянно, решить вопрос за столько лет не смогли, не пользовался два года, вернулся, а ничего не поменялось, С-сталильность! Стабильно все плохо
Два дня не отвечают в своем же канале связи. На телефоне отвечают только «перезагрузите/купите новый роутер»
Хотелось бы что то хорошее про них написать, но нечего.
Заявки по ремонту выполняют в срок с высоким качеством.
2
А А
Level 11 Local Expert
May 19, 2024
О, это наш любимый оператор!!!
Сколько раз поддавались на заманухи других операторов, но в итоге возвращались на Моснет! Больше 10 лет с ними и всегда у них классная и надёжная связь! И техподдержка - просто супер!
Так-то нормальный интернет, но тех. поддержка это ужас. Интернета нет уже сутки, звонили на горячую линию, сказали что обрыв. Но самое смешное, что у них нет аварийной бригады которая бы выполняла заявку например за максимум 10 часов 😹 то есть нам прям так по телефону вчера вечером и сказали «произошёл сложный обрыв, но на сегодня мы работу закончили, продолжим завтра» ахахахахах. Истерический смех на самом деле, ведь моя работа напрямую связана с интернетом 😡
Техподдержка, молодцы! Всегда выслушают, дадут рекомендации. Как то у них по простому все без пафоса. Главное что работает все! Так держать!
1
P
pilot
Level 8 Local Expert
December 29, 2022
Интернет не работает почти весь декабрь. Абонетскую плату они исправно за этот месяц начисляют, предлагая писать после каждого отключения к ним обращения для произведения перерассчета, а аварии у них через ден. Их конкуренты из за таких отключений в качестве бонуса продлили на 3 месяца сроки пользования, а эти даже не торопятся восстанавливать свои сети. Тех поддержка даже не приносит никаких извинений.
21 января 2022 .... интернета так и нет. Какая я бы классная поддержка ни была у них, но вот услугу, за которую я им плачу, они не оказывают. Перебои с интернетом начались не в декабре, а много раньше. Это уже последняя капля, пойду выбирать нового провайдера.
Декабрь 2021.
Проблемы с 1 декабря, и каждый раз при звонке обещают что вот сегодня к 12 ночи все исправят, сегодня 9 декабря, все теже проблемы, уже пообещали до конца все сделать к утру 10 числа.
Смысла в таком интернете нет( придется переходить на другого провайдера.
Пользуюсь 10 лет интернетом от этого провайдера. Всё очень нравится. Цена, качество - все отлично. Сейчас переехала решаю вопрос с подключением себе на новый адрес. Потому что уже никого другого не хочу подключать.
Вечная проблема с отключениями и поломками. Часто происходит обрыв соединений. Очень критично, в моем случае. Тк ребёнок дополнительно обучается на дистанционке
Частые обрывы. Больше суток нет интернета,а это очень критично,тк работаю на удаленке. Никаких конкретных комментариев не дают,сообщают,что не могут дозвониться до какого-то мастера. Кормят обедами. Нельзя никуда дозвониться,чтобы оставить претензию.
Если честно, то это похоже на издевательство. Интернетом пользоваться нормально невозможно. Если подключается более 4 устройств, то интернета нет. Даже днем говорить по мессенджеру даже без камеры невозможно, не говоря уже о вечере, там можно не надеяться на нормальное соединение. А это я еще не говорю о чем-то, что больше требует интернета, такие как онлайн игры, например. Их тоже даже можно даже не надеяться запустить.
Если бы можно было сменить и подключить что-то другое, то даже думать бы не стала о том, чтобы остаться.
Хуже провайдера не встречал, интернет только в пределах РФ. на ресурсы которые за пределами РФ скорость 2-3 Мб. IPTV смотреть невозможно все виснет. забудте о просмотрах online видео и ресурсах *.сom
трафик покупают у дом.ру, вцелом отвратительная шарага! обходить стороной!
7
2
Е
Евгений
Level 18 Local Expert
November 27, 2018
Московский провайдер, бывший Imsys. Быстрый интернет. Есть разные услуги, включая московский номер. Служба поддержки работает достойно. Можно оплачивать через сбербанк онлайн. Рекомендую!
Из-за грозы сгорело оборудование. После его замены интернетом стало невозможно пользоваться, регулярное пропадание связи на минуту каждые 10-15 минут. Обращения в техподдержку не помогают.