Бюрократический ад. Или рай, смотря как посмотреть.
Посылку вы тут быстро не получите - проверка, пропуск, досмотр, талон, очередь, менеджер, кипа бумаг на подпись, очередь в кассу, снова менеджер, затем идти на склад, там нужно умудриться найти своего менеджера, который пойдет наконец искать вашу посылку.
И да, несмотря на то, что посылка была оплачена при отправке, здесь потребуют дополнительную плату за проверку, перемещение, хранение, услуги склада, кассира и прочего обслуживающего персонала.
Для 23года как-то не очень
Мне лично нравится ,и по времени и по скорости загрузки
Show business's response
Александр Ф
Level 14 Local Expert
July 29, 2023
Приехал получать груз ночью. Достаточно неожиданно для меня, все были очень дружелюбны и доброжелательны. Всё терпеливо показывали и разъясняли. В итоге достаточно оперативно забрал груз и уехал спать. Спасибо!
Комфортный клиентский зал. Приём документов, оформление, таможня, фито, вето контроль всё в одном месте. Большой, оборудованный современный складкой терминал. Есть столовая.
Очень загруженный узел. В тоже время всё чётко и быстро. Оформление бумаг прошло быстро. Чуть пришлось подождать непосредственно на загрузке, но терпимо. Вкусная еда в столовой
Среднее, Шереметьево Карго намного лучше. +-3 часа ожидания (всё зависит от того как подготовил документы). Персонал - адекватный, но не всегда так. Очередь, субъективно от дней и времени суток. Расположение удобное, если нет пробок.
Обслуживание хорошее, если знакомая приемщится есть) время ожидания на отправку сейчас отличное, на получение очередь бывает. Парковка для клиентов есть бесплатная, справа от терминала
За маркировку бирками по местам сдаваемого груза на экспорт в автотранспорте еще не выгруженного груза, которые Вы купите у них же на терминале. Вам впаяют штраф, причем сумма будет по тарифу за килограмм. Очень лояльная компания по отношению к клиенту(((
Очень довольны, что воспользовались именно этим терминалом. Современно, быстро, чётко. Главное, сами не тупите. Готовьте пакет документов заранее и правильно.
Будьте внимательны, при получении груза и дублируйте информацию позвонив в Карго. Выдача груза может быть задержана, но вас не уведомят об этом, хотя при оплате груза с вас возьмут оплату за уведомление, которое не отправляют.
Не люблю это место. Длинные очереди, неудобно добираться, места ожидания постоянно заняты всякими логистами, которые тут как дома и на постоянной основе. С другой стороны персонал отзывчивый и всегда помогает и подсказывает, если есть цель и терпение, успеха добьётесь всегда. Ну а местные аксакалы вполне по дружески могут бесплатно распечатать какую нибудь забытую бумагу.
ВНИМАНИЕ ФИЗ ЛИЦ, отправляющих груз!
отправление вы можете оформить и оплатить( а это основное) только в период с 8.00-20.00 (рекомендую позже 18.00 не приезжать туда-не успеете )
А так всё чётко и доступно.
3ка за то , что информация по времени приема НИГДЕ на сайте не указана, по телефону тоже не дозвонилась
Все довольно быстро оформляют, не смотря на большое количество клиентов.
2
1
Show business's response
Коник Ржачный
Level 7 Local Expert
September 4, 2023
Газельки на территорию пускают только после получения приглашения на загрузку по СМС. До этого надо припарковаться на стоянке у въезда. После 9:00 это лотерея без выигрыша. Парковка маленькая. Большие грузовики впускают без пропуска. Удобно, что ворота на разгрузку назначают по СМС. Не надо постоянно следить за табло. Всем заправляют таможенные брокеры из разных фирм. Тоже удобно. Не заморачиваешся с бумажками. В зале оформления тихо и удобно. Есть спец терминалы для оформления пропусков и банкоматы. Столовая. Дороговато , но есть. Загружают быстро. Время - деньги. Можно присутствовать при погрузке и выгрузке. Для этого на проходной надо взять пропуск на склад. А вот с оформлением могут быть задержки. Нередко по нескольку часов ждём растаможку.
Было нужно срочно отправить груз, позвонил уточнил нюансы, забронировал место.
Персонал с пониманием отнёсся к тому, что делаю я это в первые и доходчиво всё объяснял.
Оперативно груз прибыл на место дислокации.
Важно чтобы ваши документы были в порядке, иначе столкнётесь со сложностями…. Всё остальное сложности не представляет… оформить пропуск , оформить документы, забрать груз… в фойе есть автоматы попить кофе и съесть сендвич…отличные мягкие кожаные диваны и зарядки для телефона, ноутбука и т д..времяобслуживания быстрое если нет очереди, персонал адекватный но документы проверяют от и до…подъехать на любом авто не составит сложности