Москва Карго
1654 отзыва
11 июня
Временами бывают ужаснейшие очереди. Просто кошмар.
10 января 2023
Компания Москва-Карго хорошая компания по доставке грузов. Обслуживание хорошее, бывает долго, это материальная ответственность. Один сложный аспект - отдел, сообщающий о прибытии груза, не взаимодействует с отделом, выдающим груз. В итоге, груз прибыл, но отдать его не могут, потому что какие-то ошибки/ проблемы с документами.
29 октября 2022
Гружусь регулярно, все хорошо, из минусов маленькая парковка, постоянно приходится думать где поставить машину, чтобы потом идти оформить пропуск на въезд. Электронная очередь на загрузку и выгрузку. Организованно все добротно, очень редко когда приходилось ждать больше часа.
2
1
16 сентября
По работе приходилось там быть, все ок
22 февраля 2023
Москва карго не плохой терминал ( особенно если Вас ждет брокер),сейчас стало больше порядка, не как первое время, хотя мне больше нравится Шереметьево карго, там как то все попроще,но в целом даже без брокера получить груз можно в приемлемые сроки
2
24 июня 2022
В целом всё не так плохо как во Внуково или в Домодедово на грузовых терминалах, но, конечно, над персоналом стоит поработать. Оказывают услуги так, будто им чем то обязаны. Довольно конфликтные девушки начинаются сразу с бюро пропусков. Будьте готовы, что сдавать груз придётся очень долго, так как в окошки будут вызывать очень долго, хотя и не особо загружены и очередей нет. Сотрудники просто сидят болтают неспешно друг с другом. Кассир рандомно может в любое время уйти обедать или сделать перерыв. Никто ничего не знает и никто ей не указ. Короче типичное обслуживание и поведение монополистов.
8
19 августа 2022
Два раза забирали груз: 1-й раз (с месяц назад) очередь на оформление 2 часа+выдача груза 1,5 часа; 2-й раз (вчера) очереди на оформление не было, но наши 4 места (750 кг) нам выдавали все равно 2 часа. Они одно место (500кг) просто-напросто умудрились не найти в своем хваленом "крутейшем современном грузовом терминале". Видимо чересчур современный. Также надо учесть, что сотрудницы зала очень придирчиво изучают документы, и если хоть хоть одну неточность найдут, то езжайте домой. Нам кажется, надо быть проще, мягче, гибче, одним словом - лучше.
5
1
31 января 2023
Периодически получаю там груз. Если знаешь алгоритм своих действий, по получение груза проходит довольно быстро, если, конечно, не попадаешь в "час пик". Если приезжаешь впервые - тебе всё подскажут и направят в нужную сторону. Так что всё хорошо.
2
1
23 марта 2023
Очень много заморочек по поводу получения товара, а так принципе место очень даже хорошее и скорость работы и времени немного затратили на получения груза.
4
25 июня
Стояли в очереди, что бы сдать груз 6 часов.
21 марта 2023
Для такого обьема перевозок работа организована достойно, нужна парковка для ожидания побольше, а так все нормально.
3
23 августа 2022
Очень странная контора, у меня груз из Китая пришёл в Москву этой транспортной компанией (4500 вышла доставка, к цене претензий нет).
Со мной связывается менеджер, у него уже есть мой адрес, но уточняет на всякий случай, г.Нефтеюганск, мкр, д. и т.д.. Все хорошо, ваш груз отправлен.
Спустя неделю мне приходит уведомление от транспортной компании Jde, что моя посылка пришла, её можно забрать, к оплате 999р. Смотрю на карту, а вешаем городе нет представительства этой компании. Звоню туда, и мне говорят, что моя посылка в г.Сургут, приезжайте забирайте, ну или мы можем вам отправить в ваш город, по цене выйдет 3800р.
Пишу в Карго, а мои сообщения читают, но никто не отвечает, пишу поставщику, у которого заказывал, принесли свои извинения за предоставленные неудобства. Карго мне так ничего и не ответило, созданную проблему решить даже не попытались
3
25 июня 2023
Надо было отправить автодеталь (37кг), пришлось везде таскаться по всем этажам с этой сумкой(( Довольно долгое оформление. Мне не понравилось.
1
22 сентября
Долго, нудно, нечего не обьясняют,все на отвали.
1
20 декабря 2022
Очень быстрое обслуживание, без лишней бумажной волокиты, большая парковка, на территории чисто, быстрая отгрузка.
1
24 ноября 2023
Отлично организовано предприятие! Вежливые работники!
30 июня 2022
Очень адекватно. Был ночью. Персонал в дежурном режиме. По документам и оформлению все хорошо. На пандусы где выдача, вот там уже посложнее. Просто так никто не откроет ворота и не выдаст. Необходимо обходить пол терминала, чтобы зайти внутрь и добраться до сотрудника, который откроет ворота.
4
21 июня
Понравилось, быстрая загрузка
22 февраля 2023
Каждое получение груза оборачивается проблемой с документацией.
В очередной раз приезжали за грузом, ожидание затянулось на три часа. В зале оформления нет места для ожидания, а те что есть заняты брокерами, которые там как на работе. В Шереметьево - Карго организация поставлена лучше, стоит у них перенять опыт.
3
1
30 мая 2022
Ну с третьего раза понял их правила. А правила у них такие, что те кто впервые могут заморочиться. И так
1- ждём звонка от Москва карго о том, что груз пришёл.
2 запишите куда нибудь номер накладной. Его вам скажут по телефону.
3 - как приедите перед шлагбаумом поверните налево к гостевой парковке.
4 идите к оранжевому зданию с паспортом и доками от авто. Здание справа от шлагбаума.
5 там продиктуете номер накладной и гос номер авто и получите 2 пропуска.
6- выходите из здания и идёте к третьему входу и на лифте на второй этаж.
7- выйдите с лифта и увидите надпись. Правое и левое крыло. Вам к правому крылу.
8- как зайдёте увидите терминал где вам надо выбрать нужную вам услугу и получить талон.
9 - когда на табло высветится ваш номер и окно, идите к нужному окну с паспортом и называете номер накладной.
10- вам выдадут накладную, где вы сами ставите 2 печати или оператор сам их поставит и подписываете там же в печати ФИО дату и время. Также получите пропуск на авто.
11- если надо оплатить то идёте к кассе.
Если нет то идёте к другому терминалу где вводите номер вашего телефона, гос номер авто.и номер пропуска. Терминал этот сбоку кассы, ориентир вендинг аппараты и банкомат.
P/s гос номер вводите без надписи rus.
12- вам придёт 2 смс. Одно что вы зарегистрированы. И второе смс о том к каким воротам подъезжать.
13- идите к оранжевому зданию.. Но на проходной пластиковый пропуск не отдавайте. Скажите что он вам нужен для прохода на склад..
14- идите к машине и подъезжайте к шлагбауму. Там проверят багажник и запустят вас где вы подъедите к нужным воротам. Номер ворот будет во втором смс.
15- идите опять с третьему входу. На первом этаже слева дверь. Вам туда. Пластиковая карта пропуск которую вы как раз не отдали вас пропустит на склад. Даёте бумаги получаете груз. Обычно он уже стоит у тех ворот где стоит ваша машина
Ворота вам откроют. Вы грузите груз к машине и на выход.
16- у кпп на выезде отдаёте все три пропуска. У вас опять проверят багажник и вы свободны.
Те кто не знают правила могут часа полтора плутать.
А так без очередей дело на 20 минут.
В общем все чисто аккуратно. Есть столовая, банкомат, кофе снеки. График работы круглосуточный. Кроме столовой. Она до 8 вечера.
4
3
19 сентября 2022
Был там с 10 до 12,забирал груз из Китая ,довольно крупный ,все быстро,удобно,приветливый персонал ,есть кстати столовая , рекомендую!
1
21 июня 2022
Кроме как матом, больше никак не хочется написать. Я потратила час на Оформление документов. И не потому что большие очереди а потому что тебе надо пройти 333 Окна а потом ещё зарегестрировать все эти документы в отдельном паркомате!!! Нааа фиииии гаааа. На территорию на авто не пускают пока не оформил все эти документы. Ходишь как идиот по территории туда сюда . Потом на Дальний паркинг за машиной. Заезжаешь подъезжаешь к воротам, а тебе говорят идите опять через всю территорию в конец Здания , проходите там , потом внутри Здания в начала его, отдавайте мне бумажку и потом тот же путь обратно , и только потом я вам открою ворота и отдам груз. Серьезно ????? А вы что этот листочек через ворота с улицы взять не можете. Это что за марафон хождения по территории !!!!! Первый раз сталкиваюсь с таким идиотизмом !!!! Ни в одной транспортной нет таких проблем!!!!
10
1
25 июля
Ответственное отношение к грузам и почте.
6 октября 2021
Все отлично, все хорошо. Но когда бы я тут ни появился, здесь всегда не работает касса. При оформлении груза на получение мне нужно оплатить услугу по оповещению, которая мне и не нужна. Оплатить можно только в кассу и касса почти всегда не работает. В прошлый раз она не работала 1.5 часа, а сейчас я жду уже 20 минут и не понятно сколько прожду ещё. Сделайте с этим что-то. Я готов заплатить эти несчастные 300 р наличными, возьмите их, возьмите 500, но избавьте от этого бюрократического бреда. Почему я должен ждать их часами этих кассиров, в чем у них постоянные проблемы?
17
1
9 марта
Все в норме!! 1,5 часа бесплатной парковки-за это время получить груз без проблем!!
1
2
9 марта
Все в норме!! 1,5 часа бесплатной парковки-за это время получить груз без проблем!!
1
2
3 октября
Время ожидания очень долгое + очереди
2
18 июня 2023
Обслуживание на уровне,ожидал не долго многое зависит от менеджера,так всё хорошо молодцы
3
28 июня 2023
Обслуживание на высшем уровне!!!
Приятно общаться с вежливым персоналом!!!
1
5 января
Справа перед въездом большая парковка, первые 1,5 часа - бесплатно. Обычно этого времени хватает для получения груза. Если идёте внутрь здания в погрузочную зону надо обязательно иметь сигнальный жилет.
2
28 ноября 2022
Работают как часы. Люблю приезжать туда ночью. Днем не был не знаю, а ночью за 10 мин можно оформить все документы и за полчаса погрузиться. Единственное что бесит это навязаная услуга оповещения за 383 рубля. Причём последнии три раза не звонили а деньги за это берут. Не много но за что непонятно
2
28 июня 2023
Загружаюсь часто, никаких проблем не было, подъезжаешь к указанному времени и загружают, главное контролировать погрузку, и все недочеты фотографировать
11 июня 2022
Номера чистые, душ и туалет в коридоре, присутствуют только эконом номера, остальные заняты сотрудниками Транснефть, гостиница расположена в сосновом бору, свежий воздух, кафешка рядом на 4
1
5 ноября 2022
Стойкая компашка, перевозят абсолютно все). Хороший, дружный персонал. Грамотная организация работ. Оценка отлично.
1
19 июня
Приезжал грузиться, всё быстро
21 июля 2022
Планируйте что вы потеряете там часа 4 не меньше сначала надо найти место для парковки авто но там уже все занято и вторым рядом тоже потом просидите часа 2 в окно где выпишут накладные а если еще и оплатить то еще такая же очередь в кассу так как кассиров должно быть 3 а по факту один ну и классика вы процентов на 80 попадете к ней когда у нее начнется обед.
8
30 июля 2023
Всегда по доброму настроен персонал! Приятное место, с удовольствием посещаю его!
1
19 мая 2023
Лифт, очередь есть всегда, но достаточно быстро двигается. Операторов много. Получение груза не вызывает трудностей.
9 апреля
Без жилеток не пускают на склад, не выдают их и требуют купить их (выманивание денег)
3
22 июля 2022
Очередь с улицы, уже как 4 дня, работает одно окно, звонишь в преславутую службу качества, они впервые о таком слышат, устроили просто рассадник бактерий на пооучении пропуска. Полчаса прождал своей очереди, чтобы просто получить накладную. Очереди чтобы получить документы больше часа, недостаточное кол-во рабочих окошек, медленные сотрудник, процесс выдачи накладной и оплаты занимает вечность, во время самоизоляции проявили себя с худшей стороны. Прошло два года, все стало только хуже, очереди по 140 человек, ждать для получения груза более 6 часов, просто отвратительно, такого не где не встречал, но Москва карго превосходит все самые ужасные ожидания
7
4 ноября 2022
Удобно, быстро, персонал общительный и доброжелательный. В принципе с очередью особо больших проблем нет.
1
6 декабря 2023
Стано намного лучше, ше чем было: электронные очереди на въезд, меьнше бумажной волокиты и бардака.
3
16 сентября 2022
Прибыл груз из Турции. Нас известили телеграммой по почте России! ТЕЛЕГРАММОЙ!
затем целый день пытались найти контакты с кем связываться по этому поводу. На телефоны не отвечают, посылают друг к другу. В общем сервиса нет.
Зашёл посмотреть рейтинг: 4,4
Неужели это нам так не повезло?!
Начал читать - везде, где хороший отзыв- один палец вверх (видимо автор) и много дизлайков!
Зато где оценка низкая - много пальцев вверх))))
Теперь то понятно! Видимо боты или сотрудники вынуждены придумывать хорошие отзывы(
4
1
23 февраля
Обслуживание очень быстрое я доволен.Спасибо персоналу
1
9 января
Очень долгая разгрузка. Без очереди пропускают своих. Обычным людям приходится стоять сутками
3
1
8 августа 2023
Обслуживание быстрое , но немного суетливое. Персонал отзывчивый.
12 сентября 2023
Хорошо отгружают. Есть стоянка. Лояльная охрана. Вкусная столовая
10 июля
Очень удобно и комфортно для водителей, рекомендую 👍
10 декабря 2023
Хорошо. Быстрое обслуживание, большой объем оказываемых услуг
4
26 декабря 2022
Да как сказать я ездил раз 8 на разгрузку загрузку заезд супер сразу видно табло загрузки авто почти сразу высвечивается + СМС приходит
Персонал добрые ребята без крика и паники работу знают
Дорожное покрытие чистят буксовать негде
есть столовая
4
1