Moscow Prosthetic And Orthopedic Enterprise
121 review
December 29, 2024
Приехали сейчас в магазин, открыл дверь мужчина и сказал, что сегодня они работают до 18. Но однако время было 17:53. Когда я ему это сообщила , он сказал что они закрылись в 17:45. И что если что-то не устаивает , то пишите отзыв . На здании написано, что график работы до 19:00. Вообщем не понятно как они работают, больше тратить время на дорогу к ним не буду. И вам не советую
1
3
January 21
Пред,являю претензию .В сентябре 2024 приобрела экопротез молоч.железы...28 декабря он просто развалился..Сдала на экспертизу (10 раб.дней) купила ещё один,а как ? Это же необходимо.Пока ждала экспертизу ,развалился новый экопротез...Приехала,один заменили,второй на экспертизу ..Деньги не возвращают,обещают поменять экопротез...я что миллионер,каждые 10 дней покупать экопотезы по 5тыс 200 руб
October 10, 2024
Очень нравится их магазинчик,заказывала стельки по стопе,уже года четыре ношу,скоро менять,недавно ортопедическую подушку купила с наночастицами,она мне больше подходит,чем обычная и сплю крепче.
1
March 1
Профессиональный подход к предлагаемым услугам. Всё сотрудники внимательны и доброжелательны. Жаль, что большой срок изготовления заказов.
May 20, 2024
Очень приятные прадавцы в самом магазине. Всё расскажут и покажут. Помогли подобрать необходимые вещи.
Ортопед отсканировал стопы для подбора стелек. Показал гимнастику для стоп. Дал рекомендации.
July 21, 2024
Сервис смутил:
1. Прием ведет не врач, а техник. Ничего полностью не рассказывают: какие, какой каркас, просто выбирайте покрытие и через 4 недели получите.
2. На ресепшн все очень медленно, по 10 раз переспрашивают и по 1 клавише набирают на компе.
3. Стельки недешевые, ОЧЕНЬ. Но мы очень поверили в то, что качество высокое на предприятии… первые стельки вышли из строя через 8 мес. Сказали, что реставрации не подлежат и вообще их срок год всего.
Вторые заказали сейчас, с жестким каркасом. Проверю.
2
April 19, 2024
Очень понравились сотрудники магазина - доброжелательные и внимательные, всегда готовы помочь и грамотно проконсультировать. Хороший ассортимент и приемлемые цены.
1
June 10, 2023
Прекрасный ортопедический салон! Врач Чертищева Ю. просто супер!
Была сегодня на приеме у доктора ортопеда Чертищевой Юлии Юрьевны, очень внимательный и доброжелательный специалист, и главное - чувствуется большой опыт в своей специализации. По подобным вопросам буду обращаться в дальнейшем только к ней. Все доходчиво объяснила и дала чёткие рекомендации. В салоне консультанты помогли с выбором обуви. Рекомендую!
3
2
February 28, 2024
Заказала подушку онлайн. Позвонили на следующий день, уточнили информацию. Сотрудники вежливые. Отличная подушка, в других местах такую видела за 7-14 тыс. руб.
Минус: доставка платная и долгая, поэтому выбрала самовывоз, что тоже не очень удобно, если вы не рядом живёте.
3
January 19, 2024
Несколько раз покупала артопедические подушки и себе, и в подарок. Хорошее качество. Нормальные цены. Есть специалист , который подберёт подходящую вам подушку.
2
September 11, 2023
Заказывал стельки у них под заказ, вроде бы все сделали в срок, но пришлось покупать обувь под них, да и еще отдавать мастеру, чтобы подогнал под обувь! Громоздкие очень, не под всякую обувь подойдут… ну и цена конечно высокая, как за иностранные прям, хотя производство отечественное… не вижу логику, зачем покупать наше, когда можно купить импортные за такие же деньги! Купил по неопытности 🤦♂️
4
1
January 17, 2023
Лучший производитель 👍🏻 качество изделий , разработки, инновации, выбор материалов все очень грамотно, плюс, работают, чуткие люди, профессионалы😃пять звезд ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
3
1
June 7, 2023
Отвратительное хамское обслуживание,давно с таким не сталкивалась.Приехали в салон в 18:55 7 июня,предварительно проверив часы работы.На сайте,и на дверях (2!) вывески гласят - с 9:00 до 20:00.Никаких дополнительных отметок не значилось....Не успели войти в салон - на нас кинулась некая недоброжелательная дама,заявив,что сдала кассу и салон сегодня работает до 19:00. В ответ на наше возмущение отказалась представиться, вызвала охранника (неизвестно,зачем) и практически выперла нас из салона без обьяснений причин столь раннего его закрытия. Орала о том,что ее дома дети ждут....По всей вероятности - даме просто нужно было по каким-то причинам сбежать с работы пораньше.2 часа по пробкам добирались сюда,т.к. очень необходима продукция данного предприятия.Хамское отношение и совершенно безнаказанное,нарушение прав потребителя и норм этики.Будем жаловаться в Роспотребнадзор и руководству предприятия.Позор такой фирме и таким сотрудникам! СЧИТАЮ - ТАКИХ "ГЕРОЕВ" НУЖНО ЗНАТЬ В ЛИЦО. И СОВЕТУЮ НИКОГДА НЕ ОБРАЩАТЬСЯ В ДАННУЮ ОРГАНИЗАЦИЮ. МИНУС 100 БАЛЛОВ ЭТОМУ МЕСТУ.
.
8
6
April 27, 2023
Падолог направила на консультацию к ортопеду в это место. Осталась очень довольна! Подобрали стельки, массажные коврик валик и мячики. Живу новой жизнью второй день - колено перестало болеть, тазобедренный сустав даёт о себе знать только к вечеру, пальчики приняли правильное положение, ноготки и я счастливы 😊 доктору и консультанту - БОЛЬШОЕ СПАСИБО
3
November 17, 2022
Прекрасный магазин, по надобности покупала тут различные вспомогательные вещи. Бывают скидки, скидки пенсионерам и инвалидам постоянно. Внимательный персонал, есть большой выбор обуви.
1
1
September 29, 2023
Изготовление стелек больше чем месяц. При условии, что на кассе обещали 1.5-2 недели. Самые обычные стельки стоят от 8т.р. за такие деньги и ждать больше месяца - это перебор. Если звонить по телефону, то никто ничего не знает. Администратор обещала ускорить процесс, но обещание не выполнила.
4
March 30, 2024
Мне нравится подушки этого производства, отличного качества! Бюджетные цены!
3
April 4, 2023
Отличный салон, дружелюбный и отзывчивый персонал, замечательные врачи)
2 месяца не мог нормально ходить, лежал в больнице, так и не помогли.
Здесь же за 15 минут поставили на ноги. Очень благодарен)
4
December 11, 2023
Записалась на прием к ортопеду, на компьютере сделали отпечаток стопы. Через три недели стельки были готовы. Удобные! Есть небольшой магазинчик
May 16, 2023
Заказала стельки месяц назад, обещали изготовить за 2 недели,
но воз и ныне там. Обещают перезвонить, но не перезванивают.
Теперь говорят, что заболел мастер.
Если он у них один, то нормальная фирма уже давно оповестила бы клиентов и согласовала действия.
Я бы заказала в другом месте с меньшими потерями для нервов.
Отвратительная фирма !
6
1
October 29, 2022
Персонал профессионалы своего дела!!!Все расскажут,подскажут ,помогут с выбором!Спасибо!
Действуют скидки для имеющих инвалидность ,что тоже не мало важно !
1
July 6, 2024
Магазин при производстве, помогут подобрать стельки и изготовят.
January 30, 2022
Приходили купить ортопедическую подушку для мужа... Всё супер! Продавцы хорошие , всё рассказали, посоветовали , всё можно потрогать... Спросили рост,вес мужа ...
Сделали 15%скидку... Рекомендую!! Очень понравился магазин!!
3
April 22, 2022
12 марта я пришёл по поводу стелек к ортопеду. И при выходе из центра решил зайти в магазин на первом этаже. Приобрёл изделие (бандаж для большого пальца стопы ночной)
Ранее (примерно год назад) я приобретал такой же бандаж, к сожалению он был в единственном экземпляре, но я был им очень доволен. И все остальные разы, когда приходил к ортопеду, интересовался в магазине про бандажи, но к сожалению их не было по каким либо причинам.
С собой из дома я бандаж для сравнения не брал, так как переживал, что снова потерплю фиаско. Я думал, что купленный мною бандаж точно такой же как и купленный ранее, год назад. Придя домой, я сравнил купленный бандаж(не снимая прозрачной упаковки) с уже имеющимся и понял, что они разные по размеру, и купленный мне не подходит.
19 марта, я привёз товар в магазин, чтобы его сдать или обменять. Продавец отказалась возвращать мне деньги по причине, что данный товар, возврату не подлежит. Также я принёс из дома для сравнения уже имеющийся бандаж. Сотрудницы магазина начали искать ещё бандажи для сравнения, но ничего не нашли (хотя по базе у них ещё несколько числилось). Сотрудница замерила принесённый бандаж для сравнения, записала мои контакты и дала мне номер телефона, чтобы я связался по нему в будние дни с администратором, на случай, если мне не позвонят. Я оставил купленный бандаж у них, в надежде, что они закажут новую партию и обменяют мне на нужный бандаж.
К сожалению никакой расписки не попросил, в силу того, что я и моя супруга в этом ортопедическом салоне уже около 5 лет ходим к ортопеду, заказываем индивидуальные стельки и покупаем назначенную врачем продукцию в этом же магазине и у меня эта фирма вызывала полное доверие. У меня остался только чек.
В будний день я связался с администратором и в процессе разговора узнаю, что бандаж я не оставлял в магазине, а забрал с собой.
Я утверждал, что я его оставлял в магазине и попросил пересмотреть камеры наблюдения, на что администратор сказала, что уточнит информацию и перезвонит мне.
Спустя некоторое время мне перезванивает администратор, она поговорила с продавцами и они утверждают, что я забрал изделие. На мои просьбы посмотреть записи с камер видео наблюдения, администратор отвечала, что у неё много работы и нету времени пересматривать записи с камер и что она верит своим сотрудникам.
Стоимость изделия составляет чуть меньше 1000₽, за все годы моих походов с супругой в этот ортопедический центр я оставил там несколько десятков тысяч рублей и с моей стороны было бы глупо ехать из Москвы чтобы обмануть фирму на 1000₽.
Как я понимаю, мой бандаж в результате кому то продали.
Писал письмо в Роспотребнадзор мне предложили обратиться в суд. Я посчитал обращаться бессмысленно, так как расписки я по своей доверчивости не взял. Да и глупо судится из за такой смешной суммы и тратить время. Посему, оставляю этот отзыв и больше ничего не буду приобретать в этом магазине. Впредь буду более осторожен и меньше доверять людям!
А стельки у них отличные! Мы с супругой, очень довольны!
22
July 8, 2023
Готовые стельки российско-финнского производства не дали облегчения. Спустя 7 дней ходьбы, заказала индивидуальные при плоскостопии и сильно излишнем весе 🤔
April 24, 2023
Я не знаю по поводу качества изделий, но, стелтки заказали 8 апреля, сказали черещ 2 недели будут готовы, даже раньше, звоню,а у них специалист в отпуске, с чего бы интересно, в самый горячий сезон, в общем пока ничего хорошего!!!!
3
2
May 3, 2024
Качественный товар. Брали стельки себе. Детям брали обувь и стельки.
February 15, 2023
Самые лучшие впечатления о приёме врача,качестве оказания услуг! Спасибо большое за человеческое отношение, за качественную работу направленную на результат!
3
December 24, 2021
Была с салоне 21.12.21г. К врачу попала без записи, врач очень великолепна, помогла подработать стельки.., заказала. Купила массажный коврик, девочки в салоне очень вежливые и внимательные, помогли с выбором коврика, очень довольна.
5
June 10, 2022
Дети наблюдаются у ортопеда. Уже четыре года заказываем только здесь индивидуальные стельки. Нравится быстрота исполнения, качество продукции. Так же заказывали ребёнку тутор. Носим второй год.
2
1
May 11, 2023
При обращении сказали стельки будут готовы в течении 2х недель, в итоге прошел месяц и 2 дня, сказали ждать еще неделю. вопрос÷зачем обозначать сроки, если в них не укладываются?
4
May 26, 2022
Предприятие возможно хорошее, НО, приехал с сыном сделать стельки и посетить врача( информации на сайте никакой, кроме часов работы) зашли, прошли два этажа, везде все закрыто. Зашли в магазин на первом этаже, а девушка говорит: -Надо заранее записываться и приезжать к назначенному времени!
я говорю: -А где это написано?!
В ответ: -🧐
6
May 27, 2022
Приезжала за товаром для женщин после мастэктомии. Ассортимент большой. Но персонал не достаточно информирован о данной группе товара. Рекомендаций по подбору дать не могут, проконсультировать толком не могут. Примерочной нет, мерить пришлось в кладовке, не возможно в полумраке в небольшое зеркало оценить товар.
5
1
July 5, 2024
Отличные стельки делают но мега-долго
August 27, 2021
Понравился салон. Большой выбор ортопедической обуви и различных приспособлений. Цены на что то низкие, а на какие то товары ближе к средним. В салоне по определенным дням работает специалист по изготовлению стелек.Рекомендую!
4
February 2, 2024
Стельки ортопедические заказываю для дома только тут !
March 27, 2022
У магазина проблема с возвратом товаров. На интернет-сайте магазина нет никакой информации о вариантах возврата товаров. При покупке матраса на мой вопрос о возврате сообщили -в течение 14 дней. Когда решила вернуть мвтрас, пыталась дозвониться до магазина утром, трубку никто не брал, сколько я ни набирала номер. Конда приехала с товаром в магазин для возврата, сказали что сегодня нет бухгалтера и технолога для оформления возврата, поэтому приходите в другой день. Полное безобразие!
5
March 17, 2023
Неоднократно делаем здесь стельки для ребёнка. Удобные, отлично держат ногу.
1
August 15, 2022
По поводу производимого товара вопросов нет, качество вроде бы хорошее.
Так же понравилась работа врача.
Может возникнуть проблема с возвратом, магазин деньги не возвращает, приходится это делать через бухгалтерию.
3
February 14, 2022
Приехала в воскресенье. Посетителей не было, но продавец кассир( на консультанта не тянет) испортила мне день своим хамским отношением к покупателю. Хотела кроме домашних тапок купить подушку, но она даже объяснить не смогла характеристику и особенности. Даже расхотелось покупать и приезжать к вам в салон. Продавец был без бейджиком и на мой вопрос как ее фамилия ответила в грубой форме, что не обязательно мне ее знать. В чеке значится как Козырева Наталья.
6
September 6, 2022
Очень приятные продавцы, отличные товары, но дороговато
Пытался купить кистевые бондажи подобрали, но их не внесли в систему, так и не продали...
March 23, 2024
Добрый отзывчивый коллектив.
October 22, 2021
Ужасное место! Приехали с папой в субботу 16 октября 2021 года, хотели заказать ортопедические стельки и ему, и мне. Нас отказали обслужить в этот же день, так как врача не было на месте, хотя на сайте указано, что работает салон ежедневно и можно в день визита сделать заказ. Нас записали на пятницу на 22 октября, я специально отпросилась с работы, чтобы успеть к этому времени. Приехав в назначенный день и время, нам сказали, что врача нет и нас не смогут принять. Сказали, что нам звонили накануне и говорили, что приема не будет. Но звонков от них не было! Ни звонков, ни смс! Свинское отношение к людям! К Вам больше ни за что не придём!
7
2
March 13, 2023
Индивидуальные стельки обошлись в более 7тысяч. На вид столько не стоят. В прием входит осмотр врача и снимок стоп (500р)
1
August 11, 2022
Заказала стельки в интернет магазине. Сначала почти неделю ждала подтверждения- несколько раз звонила в магазин безуспешно. Примерно спустя неделю все таки удалось связаться. Ответ довольно невежливый- магазин не работает пока и когда будет « без понятия». На следующий день перезвонили, спросили актуален ли заказ и могут отправить через 10 дней. Подтвердила. Прошло больше 2 недель, а 10 дней все не прошли видимо. И до магазина опять не дозвониться!! Я очень хочу купить стельки! Свяжитесь со мной, пожалуйста, уважаемые представители компании. Дополняю отзыв- оказывается что салон уже работает, Но теперь не работает с доставкой не по мск. Видимо раньше этого не знали. Пока более настойчива в покупке не приходилось быть, но и более отвратительного сервиса не видела. Но хотя бы вежливо, уже приятно и обнадеживает. Жду 1 сентября. Обещали что будет доставка..
3
1
March 18, 2022
Огромное спасибо за посылку. Всё очень оперативно, прекрасно упаковано. Рекомендую всем вашу фирму для сотрудничества.
3
June 2, 2023
Очень большой выбор товаров,от стелек (разных производителей) до обуви.
2
November 9, 2021
В 2011году покупал коврик для стоп производства ФГУП "РЭЗ СП".Товар очень качественный и хороший.В свое время помог мне избавиться от плоскостопия.Спасибо работникам данного предприятия .Надеюсь,что в скором будущем ни один из жителей на земле не скажет "я болен".
3
January 8, 2023
Отличный салоп, прекрасный персонал, цены не сколько великоваты на мой взгляд 🤷♂️
1
May 19, 2022
Стельки заказали индивидуальные, сделали за 20 минут. Будем посмотреть как себя зарекомендуют. А так вроде не плохой салон. И он не только для инвалидов. Консультация ортопеда 500р