От посещения КВД только приятные впечатления. Была тут впервые, врач Сольнова Вера Евгеньевна очень хорошая, все рассказала, объяснила, чувствовалась доброжелательность, врач опирается на доказательную медицину, так же не было осуждения или тупых советов по типу «родишь-пройдёт».
В регистратуре тоже доброжелательные работники, все подсказали. Медсестра, которая брала кровь, взяла быстро и аккуратно, обычно у меня большой синяк после забора крови из вены, тут такого нет. Очень приятно находиться в таком месте, где доброжелательная атмосфера🥰
Отвратительное и неуважительное отношение персонала к пациентам в регистратуре!!! Отстояв очередь с 4 месячным ребенком на руках (коляски они просят оставлять на входе), отказались принимать по электронному полису ОМС и свидетельству, в приказном тоне после моих просьб принять, мне сказали, что принимать не будут и потребовали возвращаться за оригиналом в дождь, ссылаясь на правила этой «поликлиники», в которых нет уточнений, на бумажном носителе нужно свидетельство, или в электронном виде. Хочу на бумаге! И ничего больше не волнует Маковецкую Е.А. Спрашивается, для чего наше государство придумало Госуслуги с электронными документами???? Или вы вне системы и у вас свои законы???? Уточню, что документы в выше указанном портале имеют такую же юридическую силу, как и бумажные. Уважаемый администратор регистратуры Елена Александровна, мы к вам не на чай пришли, свою злость срывайте дома, и научитесь вежливо и уважительно общаться с пациентами, которые и без того испытывают стресс пребывая в данном заведении. Гардеробщица туда же, командует всеми налево и направо. Ужасно, позорно и просто отвратительно! Администрация данного КВД, предпримите меры. К мед. персоналу вопросов нет, все прошло отлично.
Пришла в КВД записаться на платную услугу. Запись через 10 дней. Скорректировала свои планы, приезжаю в назначенное время. Сижу у кабинета 10 минут (дверь закрыта). Приходит медработник,открывает кабинет, я за ней и слышу -а врач заболела. И со скоростью убегает от меня, на ходу в коридоре прокричав- я звонила , вы не брали трубку. Мне НЕ звонили, так как я отвечаю на все, все, все незнакомые номера.О том, что врач не принимает меня не предупредили заранее, что делать теперь не сказала. Очень грубое, невежливое отношение к пациентам непозволительно!! Прошу обратить внимание администрации!!(((
Записался в этот женский храм поклонения багиням к Жуковой. Меня сразу предупредили по телефону, чтобы я пришёл на 15 минут раньше, чтобы оформить документы в регистратуре, что я и сделал, но там была очередь, минут на 20 ещё опоздал к ней, очередь, как смотрю, там постоянно и все работники об этом знают. Первое, что сделала Жукова - это заставила извиняться... а не важно, за что - это у них челлендж такой сейчас - мужик должен всегда извиняться. Капризуля руки в боки и виноватит меня "вы опоздали!" - это первое. За что мне извиняться, когда я пришёл, как мне сказали, и она знала, что там у них очередь постоянная, ещё минут 15 сидел к ней в очереди, и она меня видела, я специально с ней поздоровался, когда она выходила... но это всё не важно, главное, чтобы мужик извинился. И ждёт, пока я извинюсь. Я сказал "ну извините, там очередь была". Сразу удовлетворённо взяла ручку и начала что-то писать - дело сделано - мужик завиновачен. После такой выходки мне стало не по себе, я стал нервничать, когда рассказывал свои болячки... она отвлеклась и посмотрела мне в глаза - а нормальный ли я, не вызвать ли мне санитаров... как-же, больной нервничает, в её храме, как посмел - это второе. Мешает ей сосредоточиться. Причём самую главную мою жалобу - ту, из-за чего я собственно пришёл, она пропустила мимо ушей. И третье, она оправила меня сдать кровь на сифилис, сказала, что они всех отправляют, но подойдя к процедурному кабинету я не обнаружил там очереди, вообще никого. Медсестра сидела скучала. Какие были показания отправлять меня на такой анализ, поиздеваться ? Просто обманула, чтобы унизить. Ни одного мужчины в этом заведении я не обнаружил. Где они, что вы с ними сделали ? И ещё, надо было посмотреть, какой иглой у меня кровь брали, в таком заведении, где им пациенты мешают, могут быть и многоразовые иглы. Столько унижения я давно не испытывал.
Посещением клиники очень довольны, приходили с дедушкой на приём к Тарасенко Эллине Николаевне, всем очень довольны, врач профессионал своего дела, умеет найти подход к пациенту , обработали все ногти на ногах , дедушка доволен !!
Будем обращаться ещё
Спасибо
Не очень "заведение" в структуре здравоохранения. Гончарова Л.П. яркий представитель "злых бабушек у подъезда " . Если человека раздражают люди настолько, что общается как хамка, выместив на тебя все свои недовольства и ущемления в этой жизни, то зачем идти работать с людьми? Поменяйте место работы.
К слову говоря, пришла за справкой от дерматолога, ни на лечение, ни с жалобой, а просто за печатью. Врач , злобный недовольный врач, отказалась смотреть анализы в ЕМИАС... Слов нет. Руководство, обратите внимание на таких "недоврачей". Им самим нужен специалист.
Осталась под приятным впечатлением от Ефремовой Любови Фёдоровны, чувствуется крепкий стаж в своей профессии. Оперативно, по делу, опираясь лишь на анализы и факты. Также могу отметить очень доброжелательных сотрудников в кабинете взятия крови и соскобов. 👏🏼
Здание и ремонт в плохом состоянии. 👎🏼
Пришёл чтоб задать тест на ПЦР.
Меня одним словом послали и отказали в услуге так как я из московской области а то что есть регистрация и полис московской им на это было безразлично 🤦🏼
Сказали если будете платить то можно🤨....
Здесь походу только зарабатывают деньги....
Все врачи и мед персонал вежлив . Профессионалы своего дела . Правда , само помещение очень маленькое и ветхое. Скорее бы снесли и построили новое здание для приема больных . Посещаю данное отделение из- за специалистов.
Периодически прихожу за справками. Кабинет 9. Доктора разные. Задержка приёма, минут 40, всегда. Но, самое нехорошее, это то, что кабинет является "проходных двором". Без перерыва, сотрудники поликлиники, туда - сюда снуют в этот кабинет. Некоторые,даже не заходя, откроют дверь и, что-то спрашивают у тех, которые внутри. В это время сидят на приёме больные. Кто-то и раздет. Как так можно?? Где же этика? Одна пациентка возмутилась. Ей в грубой форме ответили, что они медработники(. Но, больные идут на приём к определённому врачу, а не ко всей поликлинике. Это просто не допустимо.
Ходила к врачу Жуковой (полагаясь на отзывы здесь же (огромное спасибо всем кто пишет отзывы!)) Действительно очень профессиональный, а главное не равнодушный врач! Постаралась максимально мне помочь в моей ситуации (я была у неё с псориазом), деликатная и понимающая. Всем очень рекомендую! Огромное ей спасибо! Очередей не было, на приём зашла по времени.
Была записана к врачу Сальновой 21.03.24 на 10:36. Когда пришла в поликлинику в 10 часов, медсестра сказала, что врачу надо было уехать подойтите в регистратуру. О том, что врач не принимает не предупредили заранее. Не звонили. Предложили пойти к другому врачу и если кто-то не придет, я смогу попасть на прием. А полругому никак, потомучто другие идут по записи.
Проходил лечение у Жуковой светланы Юрьевны. Общее впечатление - высокий профессионализм, внимательность и чуткость. Настоящий доктор, лечение проводится системно, вплоть до полного выздоровления. Удивительно, что еще есть такие врачи, которые работают на результат, причем это делается доброжелательно и искренне.
Регистратура тоже понравилась своей оперативностью, эффективностью и очень вежливым отношением. Имею в виду специалиста Полтавцеву А. П.
Само здание, возможно, нуждается в ремонте и обновлении, но на фоне чуткого и прекрасного отношения к людям, нуждающимся в помощи, это такая незначительная мелочь, особенно когда здоровье полностью возвращается благодаря прекрасным специалистам, работающим в этом чистом и уютном заведении.
Пришла с ребенком с направлением от педиатра. Но в приеме ребенку в экстренной помощи отказали, т.к. у меня не было с собой свидетельства о рождении ( я ехала с работы). На мои мольбы о том, что ребенок чешется и плохо спит регистратор не спеша позвонила якобы врачу и естественно врач тоже отказался принять ребенка без свидетельства о рождении… На мои мольбы и просьбы о помощи реакции не было. Также предлагала отправить фото свидетельства на почту, но тут получила ответ, что эл. почты у них нет… И вообще уже вечер, завтра придите.( Таким образом в медицинской помощи моему ребенка было отказано.
Были на приёме у Даниловой И.Г. - чудесный, внимательный доктор. Самые приятные впечатления!
Не смотря на недостатки здания (отсутствие подъемов для людей с ограниченными возможностями, очень узкие коридоры) можно было бы поставить центру высокую оценку, если бы не пожилая хамка в 3 окне региструры. Понятно, что на пенсию прожить сложно, но если вы уж работаете, постарайтесь не изливать свою желчь на посетителей и коллег. Совершенно возмутительное поведение.
На сайт вы не запишитесь на приём, функция не работает. Трубку здесь не берут. Когда вы придёте сюда вживую, вы окунетесь в отвратительную атмосферу 90-х. Оставь надежду всяк сюда входящий.
Была на приёме у доктора Орловой Натальи Олеговны. Я думала таких врачей уже не бывает. Высокий профессионализм, внимание к проблемам пациента, доброжелательность, желание помочь - все это доктор Орлова. Безгранично благодарна. Рекомендую.
Невозможно дозвониться (в рабочий день в дневное время)! Можно не работать, а просто дозваниваться, занимая этим телефон, время, силы и терпение. Кул-центры это издевательство!!!
26.02.2024г
22.02.2023 произошел неприятный инцидент на приеме у Жуковой С.Ю. 20.02 помимо лечения по ОМС с врачем договаривались о доп.платных услугах. Специально уточнила, возможно ли 22.02 расчитывать на процедуру, т.к после нее требуется восстановление и после следовали выходные), на что врач ответила: «Если наши с вами желания совпадут, мы с вами все сделаем!» Ответ в такой форме посчитала положительным, т.к длительное время посещала врача и возникло доверие. Более того,было предложено на выбор время 16-45 и 18-00, что соответствует длительности процедуры. В итоге, 22.02 врач просто забыла о сказанном, прием в 18-00 ограничился 15 мин только по ОМС, на мою претензию предложила записаться заново. Произошел конфликт (планы свои корректировала под этот прием),вследствие которого, врач вообще отказала в платном приеме.Никаких извинений не принесли. Врач Жукова С.Ю. квалифицированный , вопросов нет,но кто ответит за потерянное время и такое отношение?
Дерматолог в помощь подросткам))) Для санатория сыну получали справку, заодно спросила про угри и прочее.
Врач компетентно объяснила про уходы и главное питание.
Как приятно, что альтернативное мнение специалиста услышано))
Наверное никогда не дождемся, когда его подключат к ЕМИАС, существующая система записи выводит из себя, перед приемом мою карту потеряли, хотя она должна быть у лечащего врача, который меня курирует, записываться через сайт, через 33 проблемы, скорректировать время под себя очень сложно, забрать/получить свои анализы только через посещение, да в целом само посещение доставляет кучу неудобств. 21 век, а здесь доисторическая эпоха и менять систему не собираются, хотя Зеленоград.
Врачи которые меня осматривали молодцы, все вежливо и профессионально проконсультировали, куда надо направили!
В остальном, помещение, цивилизация, также электронная очередь, запись, и.тд.
пора бы посмотреть какой век на дворе)
как в СССР попал)
Мне понравилось,доктор не хочу называть его имя, вежливый,компетентный. Короче врач на своем месте, медсестры внимательны.Процедурные медсестры просто сказка,большая редкость.Я довольна, несмотря на то,что читала о поликлинике некоторые негативные отзывы.
Обращалась несколько раз.Есть детский дерматолог, взрослый. Также есть трихолог, косметолог. Есть платные услуги. Там же берут анализы и кровь.Если Вас интересуют врачи, то я была у Жуковой-вежливая, спокойная и ответит на всё вопросы, врач. Была у Гончаровой ЛФ.Хамила и грубая, довела до трясучки.
Постоянные очереди или задержки в 21 кабинет. Врач по 30 минут сидит с одним человеком (чай что-ли пьют). Врачи ходят туда-сюда но подвижек абсолютно никаких нет.
Задержки не прекращаются. Запись была на 11 часов, вошёл только к 12. Ну что за дела то?
На первом этаже стоит автомат ЕМИАС'а но зачем подключаться к системе?
Не много жутковато помещение,ремонта вообще как будто не было дааавно!не опознавательных знаков,может они и есть,но сразу не найдёшь!узкий коридор и дети и взрослые все в одном!а на счёт врачей,ну мы второй раз попадаем к дерматологу,и без каких то диагнозом и точностью,так пришли,показались и ушли!
Всё что есть - необходимо менять!
Последний раз был в 2020 году... В данном учреждении нужно менять вообще принцип работы!
В 2023 году опять беру ту же справку для работы, что не состою на учёте... И все мытарства заново...
Да ёёе́...
Можно вообще без звеёзд.
Ничего не меняется!!!
У нас Всё хорошо!!!
Пришла за справкой в бассейн.Сама справка платная.Но надо к врачу по полису.Сходите сдайте анализы.Ок.Но взять мы их не можем потому что не можем.Вот вам скальпель и пробирка.Возьмите сами и приносите.Сходите, через сутки будет ответ,потом запишитесь,придите и будет справка.Потратите 3 дня в этом месте, чтобы получить справку.Хорошо устроились и по полису ОМС обслуживают и тут же справку выдают за деньги.
Рекомендую нормальные государственные или частные поликлиники, не теряйте времени.
Эта организация:
- не связана с государственными медицинскими базами - вашу историю не видят другие врачи в поликлиниках
- имеет отдельный сайт, не связанный с mos.ru, и свой колл-центр
- не актуализирует данные на сайте
- не реагирует на хамство врачей
- нарушает регламент приёма, проблемы не выслушиваются
- навязывает платные услуги (качество и цена не соответствуют хорошим клиникам)
- пропускает без записи и очереди, создавая беспорядок
- теряет свои же анализы
Похоже на обычную шарашкину контору.
Как-то пришлось сопровождать человека, с ограниченными возможностями, и к нему очень внимательно отнеслись доктора, никаких очередей. Всё грамотно объяснили. Только положительные эмоции. Спасибо
Без полезная Полеклинника !! Все за деньги!! Обращался не однократно с псориазом не какого толку! Анализы стараются выписать все платные Хотя вроде как государственная поликлиника. Гончаровы И. Ф. и Л. П это вообще отдельный разговор, общаются всегда очень грубо, не когда не чего не могут понять и просто со слов наколякуют лиж бы прием закрыть и обязательно раскрутить на планетные не нужные анализы!!
Хочу поблагодарить Сольнову Веру Евгеньевну, спасла моего 2 летнего сына от псариаза, нам уже пять и болезнь не возвращается! Недавно обратилась со старшим ребенком, правильно и быстро поставила диагноз, купили лекарства и ребенку сразу стало легче! Вера Евгеньевна профессионал своего дела, всем советую и с детьми любого возраста всегда находит подход! Спасибо за профессионализм!
Пришла с проблемой образовавшейся после ковида . Записаться на приём к специалисту удалось когда пришла в первый раз и попасть на приём в этот же день не получилось. Пришла по записи , вечером. Была приятно удивлена отсутствием очередей и народа в целом. Врач Сольнова внимательно выслушала мои жалобы и отправила на взятие проб. На повторном приеме назначила лечение ,в процессе которого моя проблема была устранена. Очень опытный врач. Рекомендую.
Врачи хорошие, грамотные. НО! Неужели уже нельзя прикрепить к ЕМИАС? Анализы, которые здесь сдаешь не видны никому, кроме дерматолога, а порой они нужны и терапевту и узкому специалисту другого профиля; запись тоже проблематична.
А здание...ну когда уже выделит здравоохранение здание ? В 19 кабинете принимает детский врач. Там бывает ОЧЕНь тесно. И груднички и 17 летние все в куче. По полу страшно идти.
Как заходишь внутрь, так попадаешь в КВД 40 летней давности. КАк было тогда, так осталось сейчас (даже те же непробиваемые тетушки в регистратуре)
Раз поменяли название учреждения, так надо соответствовать. Тем более в городе полно пустующих помещений.
Врач Данилова отказала ребенку 17 лет в выдаче справки, послав в другую клинику в Москве
Show business's response
Наталия Артемьева
Level 18 Local Expert
March 29, 2023
Была сегодня у врача Джадаевой А. В. Мне понравилась, для начала она посмотрела карту, это редкость в наше время, спросила с чем пришла, спрашивала наводящие вопросы. Я уже была готова ответить на фразу: " этот анализ платный", но нет, она назначила пройти бесплатный анализ. Написала понятным почерком рекомендации.
А так, поликлиника та,же только стены покрасили и все. Капитального ремонта не дождемся. К ЕМИАСу они не подключенны.
Согласна, с тем, что там все платно, хотя на входе написано: ГБУ!
Удобная современная запись на приём. Но по факту оазис средневековья: чтобы попасть к дерматологу нужен паспорт и полис в оригинале! Ощущение что я пришла кредит оформлять! В Москве везде электронный документооборот, а тут увы - просто цифры полиса не устраивают регистратуру, надо обязательно оригинал. Враг не пройдёт!
В приёмной у призедента вежливее персонал. Больше половины услуг платно. А если они и бесплатные, всё равно предложат платно! Да и цены дороже, чем в других медцентрах.
2
Show business's response
А
Алита
Level 8 Local Expert
June 26
Позвонила по прайсу,спросила о электроэпиляции лица.Такой услуги нет.Уберите тогда из списка.Не вводите в заблуждение.
Здравствуйте, мне даже звезду жалко поставить, прошу вас устранить проблему с приёмами, врач не принимает по записи и приходить сдвигаться планы. Это просто бардак!!!
Как и любое государственное учреждение "здраво захоронения " переводит оказание бесплатных услуг в платные
Show business's response
Александр
Level 21 Local Expert
September 12, 2022
1.Водил туда ребенка после того как он подцепил бородавки на стопы на занятиях карате. Итог просто огонь - мажте, все отвалится)) когда их стало штук 10 пришлось удалять вырезанием в детство плюс (про это тоже написал отзыв - не советую). Заморозка тоже ерунда, лишние мучения ребенку.
2. Прошел год неожиданно стало болезненно наступать на ногу, думал заноза, но место такое только йог 20 уровня сможет посмотреть и то не факт, пришел назначили анализ крови, посмотрели - бородавка лезет, снова мажте )) прокачался как начинающий йог, чтобы достать там где надо мазать, средство сжигает кожу. В итоге анализы как сказали норм, бородавки 2, ходить уже сложновато они на нервные окончания воздействуют. В итоге поехал выжигать платно, но это не все , чек за 2 штуки 6500, вырезали коряво, все то же детство плюс.
Итог: лечения здесь нет, никакого кровь берут не понятно для чего, оказалось проблемы с иммунитетом: сон, витанимы, нормальная еда и через 5 дней порядка 15 штук бородавок, их стало так много( иммунитет сам справился. Не помогает ни выжигание, не вырезание, не заморозка. Просто обратитесь к нормальному врачу, кто понимает в причинах болезней, а не лечит последствия.
С врачом Гочарова постоянно какие-то проблемы. 22.03.23 запись на 9:12, на данный момент время 09:39 где врач?
Собралась уже очередь из записанных людей. Приём у неё с 8 до 14.
Хорошие знающие врачи, у ребенка были покраснения как во время ветрянки, взяли анализ кожного покрова с зараженых участков, потом после диогностики выписали лекарство и сразу когда купили стала меньше чесаться, спасибо вам за вашу работу 😉🤗