3 года назад лечила акне, мне посоветовали это место. Мой врач была Юрьева Оксана Юрьевна, подобрала комплексное лечение, помогла побороть мои прыщи! Отличный специальност, очень тактичная, вежливая и деликатная! Спасибо ей тысячу раз! Сейчас снова случился рецидив, потому что перестала выполнять рекомендации, питание и решила снова обратится, но узнала, что Оксана Юрьевна принимает теперь только детей. Расстроилась и записалась к другому врачу. Сегодня была у Айвазовой Софьи Александровны, назначила лечение, выслушала и выписала препарат и уходовые средства. Впечатление от врача очень положительное, очень приятна в общении и с чувством юмора!
Всем от души рекомендую этих двух врачей, они настоящие специалисты!
Добрый день меня зовут Андрей обратился в данный центр с проблемой высыпания на шеи и на груди, придя к врачу объяснил что у меня высыпание на шеи и на груди поэтому же на акне, мне выписали крем и сказали промазать 2 недели после 2 недель, я записался повторно объяснив что крем мне не помог и тд, мне выписали другой сказав что этот крем вам не подошел, все повторилось снова, крем не подошел, на 3 раз хотел записаться к врачу мне сказали что она будет на обучении и назначили другого врача, придя к нему объяснив ситуацию и попросив сдать анализы в ответ получил не надо сдавать, выписал средство пролечился и опять не помогло, после ходил 2 раза к этому врачу, на 3 раз он сказал что он уходит в отпуске, я испробовал кучу лекарств которые мне советовали врачи и не чего не помогло только потратил 3 тыс на эти лекарства, а когда просил анализы сдать или отправить меня в институт дерматологии мне врач сказал не надо, говоря все нормально у вас, то в отпуск ушел то обучение и т д что за беспредел уже нормальный диагноз поставить блин не можете, ну тогда зачем мучить отправите туда где могут а не занимайтесь бредом этим
Обратился в КВД с целью удаления папиллом (небольшие около 10 штук на шее и подмышками) и не ожидал, что в течении часа уйду довольный и здоровый! Прием у врача Гладыщук Ю.В. (по записи), удаление минут через 20 у Степановой М.В. (без записи приняли) процедура минут 15 не больше. Быстро, профессионально, не дорого, очень приятное не обязывающее общение с пациентом - что еще нужно)) Спасибо Вам уважаемые врачи!
Хотела бы выразить благодарность сотрудникам центра. Вчера посетила медцентр. У меня случилась острая крапивница и выглядела я мягко говоря плохо - красная, опухшая. На прием попала без очереди. Врач Русских Клавдия Александровна осмотрела , поставила диагноз, выписала лечение с учетом тех медикаментов, что у меня были в аптечке, чтобы я не покупала лишнее. Очень доходчиво все объяснила про течение болезни, ответила на все вопросы. Огромное спасибо за профессионализм и неравнодушие!
Была несколько раз на приёме у доктора - Хавилёвой И.Н., внимательно выслушала мои жалобы, профессионально произвела осмотр, назначила лечение и мне помогло. Настроение у врача было хорошее, это играет огромную роль когда ты приходишь к врачу со своими проблемами. Так получалось, что я раньше приезжала в поликлинику и сидя в коридоре в ожидании своей очереди слышно было как Инна Николаевна ведёт приём, общается с пациентами, всё расспрашивает, объясняет, делает назначение. И пациенты выходят с прекрасным настроением от врача. Спасибо вам Инна Николаевна за тёплый приём, помощь и успехов в нелёгком труде.
вечные очереди на все, даже если придти на определенное время записи.
неразбериха полная, всё теряют, анализы найти не могут, карта непонятно где.
Вот она, бесплатная медицина в нашей стране, во всей красе, а это ещё Москва, боюсь представить что происходит в других регионах.
Онлайн запись бестолковая. В ней нет никакого смысла, тк на сайте информация (приема нет), а звонишь в колл центр - и всё есть. Организаторам: вы или наладьте онлайн запись, чтобы она выдавала актуальную информацию, или удалите вообще, и не вводите людей в заблуждение.
Отвратительное отношение к пациентам. С трудом записала ребенка на прием (через колл-центр не дозвонишься, онлайн-запись на сайте работает через одно место и вечно нет талонов), приехали ко времени, врач не пришел. На «табло» с расписанием врачей прикреплена бумажка, что наш врач болен. В регистратуре подтввердили, что приема не будет. На вопрос, почему не оповещали пациентов об отмене записи, отвечали по-хамски. В прошлом году обращались к дерматологу Шаповал Е.С.: на вопросы отвечала безучастно, даже не осмотрела, назначение делала только исходя из описания проблемы. Назначения не помогли.
На вопрос где написать жалобу-ответ: в 17кабинете у заведующей, в жалобной книге, но ее нет………МИНИСТЕРСТВО ЗДРАВООХРАНЕНИЯ-АЛЛЕ…..Про запись по времени,как не слышали…все время сбито, если записана на 11.15, почему я зашла в кабинет то только в 12.00…, удаляла небольшие образования на коже жидким азотом, отдала nnое количество денег, ни одно не исчезло! Пришла повторно: мало того,что записаться на удобное мне время не реально, я почему-то опять должна оплачивать!!! Если этот метод удаления недейственный,то почему об этом не предупреждаете перед процедурой…и почему берете деньги за нее же повторно,если результат нулевой… так можно вечно оплачивать… учитывая,что есть простой и эффективный способ удаления лазером в любой платной клинике за ту же сумму…
отвратительно злющая регистратура. на вопросы: «стойте и молчите вообще». ужас. отвратительно. полное неуважение к людям.
мое время уже прошло, а она сидит и не торопится…
по телефону говорят одно, по факту - другое. придется в платные обращаться.
Нет записи через электронную медкарту.
Очереди в регистратуру.
Записаться сложно, но можно. За две недели.
Врачи - профессионалы.
Последний островок, где можно получить адекватную бесплатную помощь.
Удобно расположено, 3 мин от метро Октябрьское поле.
Пошла по направлению из поликлиники. Первый раз- к дерматологу + удаление папиллом за оплату, не дорого, все прекрасно.
Второй раз - к венерологу. Паспорт не взяла - несмотря на наличие моей карты в дерматологическом отделении клиники, полиса со всей информацией в ЭМИАС, прав, скана всех страниц паспорта, мне пришлось унижаться и упрашивать заведующего пропустить меня на прием. В венерологии оригинал паспорта нужен при каждом приеме.
Проконсультировалась, отправили сдавать анализы через неделю. Сдала платно, ждала результатов неделю, результаты в электронной карте не появляются, на почту не приходят - только ручкой написаны в карте, которая лежит у врача в кабинете. Нужно снова идти на прием. Результат анализов мне прочитать не дали, все со слов врача. Врачи противоречат друг другу (одна отправила сдавать анализы через неделю, вторая "а кто вам сказал через неделю? надо 3-4". Одна спросила не из-за венерологии ли у меня кашель, вторая говорит "а кто вам сказал" и отправляет с кашлем к ЛОРу). Общее ощущение от посещения венерологии убогое. В следующий раз анализы сдам в лаборатории без очередей и унижений.
Здравствуйте. Приехала в данное учреждение, отстояла немаленькую очередь в регистратуру, от туда отправили в платные услуги, далее отправили в 30 кб, из 30 кб.отправили обратно в регистратуру. Отстояв молча и покорно 4 очереди, я всё таки добилась, чтобы меня оформили и отправили к врачу. Естественно платно и по острой боли. Три болючих образования на ступне, появились в одно время, на одно врач сказала шпора, на второе бородавка , а третье сказала не знает что это. За эту консультацию я отдала 1500 рублей! На вопрос , что это и что делать, так как мне больно ходить, на ногу наступить без хроматы не могу, сказала обратиться к хирургам, но у них нет тех кто такими вещами занимается .1500 руб - 3 минуты осмотра . Вопрос, зачем я ради такого осмотра , потратила свои время, нервы и деньги.
Плюсы: отличный персонал в регистратуре, внутри чисто и аккуратно. на этом все
Минус - это врач к которому попала - Рытикова Е.А. 13.01.23 на 09.36 прием. Обратилась с проблемой угревой сыпи с подросткового возраста + уже пару лет периодически высыпает на шее и груди. Сказала, что косметолог не помог, хочу сдать анализы. В ответ услышала приходить, когда будет воспаление и сдать анализ на демодекс, а сейчас все ок. Я его задавала постоянно и не раз, и как можно было такое утверждать, когда сам врач сказал, что сейчас проблему не видит...Потом она сказала про их косметолога в клинике, но процедура платная от 4500 тыс, но тут же отреклась якобы ну мне ж не помогло (типа ее идея), далее я говорю, что если у меня все ок , как Вы утверждаете, то откуда прыщи на шее и груди…она повторно посмотрела и сказала , что это родинки!!!!!! Я чуть со стула не упала!!! На этом точка. Спрашиваю, может анализ крови какой-то назначите, или что-то еще скажете, причины же не может быть только внешняя? Говорю гинеколог и эндокринолог обследовал, пришла к Вам , чтоб найти причину глубже…мне дали направление на сифилис ))) смех и только.
Еще 1 проблема – Себорея. Врач дал листочек и ручку и под диктовку я записывала список дорогущих шампуненй и таблеток…. Вообще интересно, а где подпись врача, почему это делает пациент…. УЖАС!
Начитавшись отзывов ожидала наихудшего, но в итоге ничего плохого сказать не могу. Обращалась к двум врачам - Баранов М.П. и Грузинова Е.А. по двум разным проблемам - прекрасные врачи, отношение хорошее, посмотрели, на вопросы ответили, лечение назначили, никто не хамил. В регистратуре тоже хамства не видела, очереди бывают, да, но в действиях работников регистратуры я ничего отрицательного не увидела. Надеюсь впечатление не изменится, так как планирую еще посещения.
Просто чудное заведение, где с искренней улыбкой и добродушием вас пошлют в далёкое эротическое путешествие, если у вас нет московской прописки👍
2
Е
Елена Е
Level 12 Local Expert
October 25
Требовалось подтверждение отсутствия учета в данном учреждении. Информация о требованиях в открытом доступе нет, на сайте также не нашла.
❗️Для этого пришлось выдержать: очередь в регистратуре, очередь в кабинет (врач, Бахтин С.А., отказался принять и смотреть анализы в емиас), отправил в регистратуру завести карту и получить дополнительный талон, поход к заведующему и распечатка анализа с емиас, возврат к врачу и снова очередь, осмотр и ожидание. Итого несколько часов ожидания и беготни по кабинетам ради отметки о том, что не состоишь на учете 🙁
❌ Не рекомендую.
Надеюсь, что в перспективе данное учреждение найдет способ оказания услуг комфортно, появится информация о способе и перечне необходимого для получения справки об отсутствии учета, найдется Дежурный для решения таких вопросов и появится разумный способ получения дополнительной информации от пациента.
🔴Также имейте ввиду отсутствие комфортной парковки с достаточным количеством мест. В лучшем случае 20 минут на поиск места🙁
Для примера, эта же услуга в МНПЦ борьбы с туберкулезом ДМЗ оказана максимально комфортно, все тоже самое только вежливо и оперативно.
Пыталась сделать справку для военкомата, ездила два раза, первый раз сказали приезжать с анализом на сифилис, второй раз сказали, что только в один день в неделю есть врач который выдает справки, спрашиваю почему мне это не сказали, они говорят, что не знают, очень хорошо работают, это один диспансер, у которого нет дежурного врача каждый день. Если у вас что-то срочное, значит тут вам без записи не помогут, даже если есть официальная бумага, для прохождения без очереди. У них свои правила
Да, работа в регистратуре хромает. Но! Сколько раз я сюда приходила. Сколько раз мне нужна была помощь. Мне ни разу не отказали. Каждый врач - это просто чудо: расскажет, назначит, распишет.
Сегодня пришла с острой аллергией. И приняли меня, и назначение получила. А чтобы до дома не ждать, здесь же и укол сделали.
Не могу дозвониться неделю по телефону, ни утром, ни в обед, ни вечером. Никто не берет трубку! А на сайте онлайн запись не доступна!!!как записываться?
Ужас, даже за деньги не хотели помочь ребенку, говорят в регистратуре идите в живую очередь, выходит врач и говорит идите в регистратуру , а те приходите завтра , онлайн записаться не возможно . Регистратура вообще ни чем не помогает. Это что за отношение !? И это за деньги и с ребенком , плевать на все , врачи называются . Где наша хваленая медицина , я молчу пойти бесплатно , месяц ждать почти . Только по телевизору все хорошо, одну поликлинику переделали , вторую, Вы спросите у людей как лечат , главное плитка и стройка и метро ! После жалоб , перезвонили и записали . Видимо надо * лечить* регистратуру и колл центр
1. Пытаюсь записаться через онлайн регистрацию - техническая ошибка
2. Звоню по единому телефону контакт центра - не берут
3. Дозваниваюсь до филиала - "у нас нет возможности дистанционной записи" приезжайте записывать в регистратуру лично. В советском союзе так записывались...
Цифровизация - неведомое слово для Мосдерма.
Странное впечатление от методов лечения бесплатной медицины. Любимый препарат, назначаемый врачом -фукорцин. От всех болезней. Он был мне назначен в качестве лечения лет 20 назад, то же назначение получила моя мама в 2024 году. В обоих случаях пришлось обратиться в платные учреждения.
Огромная благодарность Гутиевой Мадине Измаиловне за человечность, доброту, и высокую врачебную этику! от имени нашей семьи - большое Спасибо! Будьте всегда здоровы и живите долго, Мадина Измииловна! С уважением И.А.С,
Была сегодня на приеме, Русских К. А. Причина обращения зуд кожи, жутко чесались кожа рук, потом кожа ступней и все тело, вечером покрылась сыпью, спать не могла. Меня это сильно испугало, но, как оказалось, это была аллергия, на даче деревья обрабатывала, бордосской жидкостью, конечно вся запачкалась, раньше я не знала, что аллергия может так проявляться. Все прошло от одной таблетки супростина. Никакой грубости я не заметила, быстро и спокойно 1 записалась с утра, в 8,к врачу тоже, почти без очереди. В 11 я уже была на даче, спала весь день, до 18. Очень
Благодарна врачу Русских Клавдии Александровне. Всем желаю здоровья. Берегите сами свое здоровье, а врачей уважайте, как и всех окружаюших вас и будет нам счастье!
Была на удалении бородавки жидким азотом. Жуть, кожу вокруг ничем не закрывают, прижигают огромным тампоном, хотя бородавка 3мм, сожгли вокруг кожу на см.
Хорошо подумаю, прежде чем обратиться сюда…
В регистратуре и на кассе хорошие сотрудники.
Посетил данное учреждение. Внутри все чисто и красиво.
По телефону сказали талонов нет ,Подходите к рецепшен и получаете талон. Пришел к открытию ,к 9 утра , а талон только дали на 12 часов дня(это называется живая очередь) . Был у Даниловой--после посещения кабинета сразу возник вопрос : а зачем я сюда приходил и тратил время. Отношение хамское, полное безразличие и не компетентность врача. Ни какого лечения не было назначено. Только предлагала платные услуги. Время разговора у врача --2-3 минуты а потом на выход(большую часть из которых заполняла бумажки). Врач не имеет ни какого желания лечить людей. Перед посещением читайте отзовы и внимательно выбирайте врачей., что бы не быть разочарованным в медицине.
пришла на удаление азотом , врач ничем не обработала и сразу начала прижигать и что самое интересное , что даже после удаления ни пластыря , ни повязки мне не сделали , в итоге ничего не удалилось как было так и есть
Часть сотрудников регистратуры вообще не умеют разговаривать с пациентами. Удивляет, почему в медицинских учреждениях до сих пор не стоят камеры и не отслеживается работа сотрудников.
Из плюсов: была у трёх разных врачей по разным вопросам, получила ответы на свои вопросы. Прием вовремя, врачи уделяют достаточно времени. Один раз даже приняли без записи по живой очереди, т.к. по незнанию записалась не к тому специалисту. Доктора договорились между собой и меня буквально передали их рук в руки.
Минусы: очень сложно записаться, свободные окошки надо караулить. Запись не через ЕМИАС, соответственно и результаты приема/анализов там не отображаются - жаль. И из-за отсутствия привязки к ЕМИАС, в отличие от поликлиники, не продумано движение карточек пациента - приходится приходить чуть заранее и посещать регистратуру перед первым приемом, это не очень удобно. Осталась разочарована работой лаборатории, благо меня предупреждали, что результат в половине случаев бывает ложно-отрицательный, поэтому была готова к такому развитию событий (жаль только потраченного времени). Хотя не пришлось платить за эту услугу, сделали по ОМС. А вот справка от венеролога в бассейн, чтобы ходить с ребенком (по направлению для ребенка) - только платно, по ОМС больше не получится сделать (в декабре 2022 анализы+справка стоили 800₽).
Была записана недавно к Даниловой М. А.
Пришла за гаправленикм на терапию. Капельницы, уколы - в стационар.
Состояние рук было плохим, на что врач сказвла, что это недостаточно плохо и дала таблетки, мази и диету.
Что либо слушать от меня она не хотела. Как минимум то, что мне не подходиь диета, и что после нее моим рукам становится ещё хуже.
Прошла весь курс написанный ей, из 2 антигистаминных и крема с мазью. Мало того, что оно не помогло, так начинается заново обострение. Врача считаю не компетентным!
Была на консультации у Анастасии Валерьевны Рубановой. Обращалась по поводу папиломы.
Прекрасный и грамотный врач. Внимательно ко мне отнеслась, выслушала мои жалобы, осмотрела и дала дельные рекомендации на будущее. Мне было очень комфортно и спокойно на приёме. Спасибо доктор! Также хочу выразить благодарность администраторам центра за помощь при оформлении. Всё быстро и очень вежливо. Спасибо!
Добрый день. Обратилась Мосуновой Ю.П. 20.04(12:12 время приема) с проблемной кожей рук и лица.
В 12:12 я зашла и у меня спросили, есть ли аллергия на препараты, когда начались проблемы и тд.
В 12:15-12:17 врачу позвонили и я вышла коридор. Врач пришел к 12:30.
Зашла в кабинет, вошли еще два человека из медперсонала. Кто-то ищет биопсию другого пациента и тд.
Мосунова подошла и посмотрела на мои и руки и все. Дальше продолжила писать и потом сказала, какие рекомендации соблюдать и все. Когда я сказала, что у меня с кожей лица проблемы, мне сказали: а какие проблемы? ( у ме ня проблемная кожа и даже неспец сможет это увидеть). Следом мне сказали: давайте обсудим это в след раз. На каждого пациента по 12 минут.
Я вышла из кабинета в 12:35 (с учетом того, что врач к 12:30 пришла). Теперь у меня вопрос. Настолько "компетентный и с феноменальными" способностями врач выписывает препараты так просто, какое доверие может вызвать, тем более прием длился от силы минут 8 .
Препараты выписанные, конечно, оставила в центре.
13
2
Show business's response
Артур Б.
Level 7 Local Expert
May 15
Очень не привычно окунутся в советское время. В этом КВД все осталось с советских времен. Карты заполняются в ручную, очередь живая, ни одного терминала. На приеме врачи делают одолжение пациентам.
Добрый день.
я долго выбирала специалиста, чтобы сводить свою маму. Скажу честно, долго думала идти сюда или не идти, отзывы неоднозначные.
Напишу кратко.
1. Регистратура это ужас, такие хамки конечно. С этим вам нужно что-то делать.
2. Шапеева Татьяна Николаевна адекватный, хороший специалист, общалась с нами профессионально дружелюбно. Спасибо.
Убираю 2 звёзды только из-за этих дамочек. Развития вам!
Получила направление на анализ в квд от офтальмолога поликлиники 115. Пришла очередь в регистратуру, отстояла. Узнала, что направление из поликлиники*** очень надо им!! Отправляют к дерматологу на прием через 10 дней и потом м. б.дадут направление на анализ, который мне нужен, еще дней через 10 и вот тогда еще подожду и получу результат. Вам как? Не смешно? Думаю что лечение уже не понадобится. Пациент скорее уже готов… Спасибо нашему здравоохранению! Причём, хотела сдать платно анализ, он недорого 400 р но нельзя, хотя есть направление. Оно не от их врачей.
Плюс только один персонал регистратуры, минус пришли с ребенком подростком в 28 кабинет, диагноз вирусные бородавки на руках, врач оказалась просто катастрофааа раз 500 посмотрела руки , раз 100 посмотрела назначение другого дерматолога. Милион раз сказала надо удалять, о том что после удаления их еще больше становится вообще не реагировала. На мое предложения обследовать ребенка приняла шикарное решение (вы говорит попробуйте про них забыть и дала направление к аллергологу🧟♀️сказать что я в гневе нечего не сказать...............
Не сайте нет свободного времени, записаться ни на одну дату невозможно, звоню по телефону, 20 минут ожидания, трубку никто не взял. Как к вам записаться? Линия настолько перегружена что за 20 минут никто не может ответить?
Впервые приехала сюда по очень важному вопросу, прошу прощения за открытость, с разноцветным лишаем, болезнь лечится, но хочется же поскорее. Девушка которая сидит при входе видимо умеет только глазами хлопать, потому что на вопрос,куда идти с направлением от другого врача,она просто промолчала и вытаращилась на нас, и потом с грубостью ответила идти на рецепшен. Однако на рецепшене девушки тоже очень не компетентны. Приехала с направлением! ( повторюсь) с другой поликлиники! ( опять же),на нём написаны все данные, начиная от номера телефона, заканчивая полисом ОМС, но девушки, хоть и сидят в очках, не видят ничего и начинаются спрашивать всё, что уже у них перед носом. Пытались попасть к врачу, но этого не дали нам сделать, мол карточка только завтра будет работать, при этом, рядом сидит другая девушка и делает карточку больного, разве это делается весь день? Приехать с другой точки Москвы, чтобы на следующий день приехать ещё раз? Я болею, мне надо консультация врача и решение что делать, но вместо этого происходит каламбур! Всё происходит медленно, за нами очередь огромная выстроилась, а мне ещё и других не хочется заражать, ведь это передаётся, и не хочется этого делать чисто от души. Ужасное отношение.
Хочу поблагодарить за отличную работу лаборанта Бязрову Мадину Павлушовну. Несмотря на то, что в этот кабинет очень много пациентов, Мадина Павлушевна очень внимательный и доброжелательный медицинский работник. Спасибо за отличный труд!
История уходящая корнями в недалёкие девяностые, хирург отправил к дерматологу, а дерматолог в свою очередь, отправляет к хирургу. Каждый из врачей ссылается на "это не наш диагноз"
Были на приеме у дерматолога Юрьева, медицинским специалистом там и не пахнет, словно школьник на экзамене забывший материал
Записаться нереально!Сотрудница кол центра Чемрова Татьяна портит все лицо вашего дерматологического центра!Совершенно неклиентоориентированный сотрудник, а ещё и старший!На мою просьбу Перезвонить мне сотруднику КЦ она пожелала мне хорошего рабочего дня!Уволить бы это звезду!Обязательно напишу в Минздрав, что сотрудники дерматологии совершенно не хотят ничего делать, игнорируют все просьбы пациентов!
Была на приеме у врача, дали направление сдать анализ ногтя на большом пальце ноги. Женщина, которая брала анализ, просто отодрала мне пол ногтя одноразовым ножом. При просьбе отрезать кусочек ножницами, ответила, что ножниц у них нет, только ножи. Она вырвала этим ножом ноготь в кровь, у меня даже в глазах темнеть начало. Просто слов нет! Пожалела, что не пошла разбираться сразу на месте, была мягко говоря в шоке от произошедшего и вылетела из этой поликлиники пулей. Отвратительно!!!
Первый и последний раз я была в бесплатной поликлинике!!!!