Может быть все-таки поможет?...
Вчера на ст.м.Пушкинская (при переходе на ст.м.Чеховская) был утерян любимый зонтик (мини-зонт легковесный и малогабаритный) с куполом желтого цвета в розово-белый горошек.
Вещь служила целых 7,5 лет и очень дорога, как память (не единожды отремонтирована).
Забыла вещи в метро,позвонив была приятно удивлена,что они находятся на складе забытых вещей. Очень удобно расположен склад ,не надо никуда ехать или идти,прямо у выхода .очень вежливая девушка все оформила и выдала мои вещи. СПАСИБО БОЛЬШОЕ ВСЕМ..
Добрый день!Сегодня утром оставила черную дамскую сумку в метро,вышла на м.зябликово,салатовая ветка.На сумке мелко изображены человечки с крылышками.Сумка с двумя круглыми ручками.Прошу,если кто то найдет,передайте пожалуйста на склад забытых вещей!
я потерял дакумент на станцию бульвар дмитрия донского, я все дакументь положиль зеленый папках там ест сертификат и медецинский осмотр на сертификат написьнна мусурмонов ешдавлат
Огромное спасибо сотрудникам станции метро Крестьянская застава за оперативные действия и помощь. Забытую сумку с вещами вернули в течении 4 часов. Особенно хочется выразить благодарность сотрудникам полиции которые несли смену 20 февраля.
Сегодня 30.01.22 мой сын 9 лет оставил в вагоне МЦК Ботанический сад - Локомотив чёрные с серыми полосками на липучке баллоневые перчатки. Буду очень благодарна, если нашедшие откликнутся.
Нужна помощь. Во второй раз вчера забыла свою читалку в метро. На Трубной в этот раз. В бордовой обложке. В первый раз оставила заявку, мне позвонили, все было замечательно. Сейчас ни в приложении, ни на сайте оставить заявку не могу. Почините их, пожалуйста!
ВНИМАНИЕ! SOS!
Сегодня, 30.06.2021. ст.м.Боровское Шоссе в вагоне в сторону Новопеределкино оставлен серый бумажный пакет с надписью Herbalife life.
В пакете документы, бордовая корочка с проездным Новопеределкино и оранжевой картой Обед.ру, а также стеклянная ёмкость с овощным салатом.
Заранее благодарю за помощь в поиске!
🙏🙏🙏🙏🙏
04.08.2021 в головном вагоне поезда на станции Ломоносовский проспект был оставлен пакет с дорогим сердцу вещами. Большая просьба доставить его на склад забытых вещей на станцию Деловой центр.
08.09.2021 в метро на синей ветке метро на участке Парк победы- Кунцевская мама забыла чёрное портмоне, в котором ее паспорт, снилс и остальные док-ты. Просьба написать, если кто-то нашёл! Она очень переживает!!!!
Огромное спасибо за организацию и работу службы безопасности, охраны и возврата потерянных вещей пассажиров метро.
Забытую в метро сумку с документами и паспортом вернули владельцу за 24 часа!!!
Как только мы поняли что забыли в вагоне сумку нашли в интернете номер сервисного центра и с первого раза дозвонились до специалистов. Вежливая и приветливая диспетчер приняла заявку о потере и подробно сообщила информацию о дальнейших действиях для розыска забытой сумки.
Уровень сервиса и результат работы реально заслуживает уважения и пересказа нашей истории всем, сомневающимся найти свои вещи, рассеяным пасажирам.
Огромное спасибо пассажирам, которые обнаружили забытые вещи и сотрудникам метрополитена, которые нвернули их за 2 дня.
Бесконечно благодарна за их отзывчивость.
Работа службы хозяйственного обеспечения на высоте.
Добрый день!
Сегодня обронила серый шарф бренд Coach с буквами CC, фиолетовая ветка Полежаевская-Кузнецкий мост. Очень надеюсь, что нашедший передаст его на склад забытых вещей, очень он мне дорог. Приложение не работает, не со оставить заявку об утере.
Невозможно оставить заявку ни в приложении, ни на сайте. Везде пишет ошибку. На сайте пишет просто Упс, попробуйте позже, а в приложении просто не даёт выбрать место потери. Очень обидно
Я верю, что у нас в Москве хорошие люди!!!!! И что вернут мне мою забытый пакет с синей коробкой-память о моей мамочке... Там копеечное всё, но для меня дорого...
Приложение "Метро Москвы" не работает!!! Невозможно подать заявку по забытым вещам, а если удалось в разделе "Подробнее" с получением номера заявки, заявка отсутствует в компьютере на складе! указанный телефон забытых в метро вещей даёт справку по автомобилям - эвакуация и парковка!!! Большую бессмыслицу и бред вряд ли где ещё можно встретить!
16
1
Р
Робин Бобин Барабек
Level 8 Local Expert
July 26, 2020
Забыли коробочку в вагоне МЦК. В вестибюле станции подошли к полицейским, те отправили к начальнику станции (Кунцевская), начальника на месте не оказалось, его "заместитель" ответил что-то невнятное, типа "а ну это всё, мол, чего же вы так...". Нас такой ответ не устроил, мы хотели узнать что делать в этом случае и куда надо обращаться. "Зам" созвонился с начальником станции и нас снова отправили к полицейским. Те, переглянулись, пожали плечами и посоветовали связаться с оператором через информационную стойку. Связались, объяснили ситуацию, на что нам дали телефон склада и сказали оставить им заявку. На склад дозванивался более 15 минут. Наконец там ответили, спросили, что мы потеряли, чтобы поискать по базе данных, но узнав что мы хотим оставить заявку, сказали, что они заявки не принимают, заявку можно оставить только в приложении Метро Москвы и попытались тут же завершить разговор (впрочем, во время ожидания ответа, автоинформатор периодически предлагал оставить заявку через приложение). Выразив своё недовольство по поводу впустую потраченного времени разговор был завершен. Дальше установил приложение, заполнил форму с фото забытой вещи и нажал "галочку/отправить/ок" и, О ЧУДО!, приложение выдало ошибку и закрылось. На все смартфоны в семье были установлены приложения Метро Москвы и повторены попытки оставить заявку, но увы, порядка 10-15 попыток на протяжении нескольких дней оказались неудачными. Вещь в итоге так и не нашлась, но не это главное. Зачем нужны такие СОТРУДНИКИ СЛУЖБЫ БЕЗОПАСНОСТИ, которые целыми днями отсыпаются и прохаживаются по составу только чтобы размять свою затёкшую задницу!? Несколько лет назад я был свидетелем внимательности и бдительности одного из таких сотрудников, который совершая очередной обход заметил забытую вещь, которая впоследствии наверняка нашла своего хозяина, но с тех пор видимо многое изменилось.
Для сравнения, если вы забыли вещь на наземном транспорте, то шансов вернуть её в разы больше. Оперативная связь парк-диспетчерская-водитель дают хороший результат.
Московскому метрополитену нужно налаживать работу этого сервиса.
P.S. Однажды, найдя вещь в вагоне метро, я передал её сотрудникам, рассчитывая, что дальше она попадёт на склад забытых вещей, но она попала на ограждение, авось человек с другого конца города окажется на Пражской... вот так.
Огромное-преогромное спасибо за возврат моих розовых балеток и прочего, что забыли в сумке в метро. Не верилось, что найдется, но два дня и вуаля. Спасибо всем сотрудникам: нашедшим, вернувшим и колл-центру!!!
Безобразие! В бюро находок метрополитена нет телефона!!! Добраться до Котельников не ближний свет. Снова ненужные медвежьи услуги и видимость деятельности.
Одно из самых приятных чувств, когда находят потеряную вещь и возвращают ее тебе безвозмездно. Спасибо вам(сотрудники метро) за это самое чувство! Сервис на высоте, вернули за пару дней)
Хочу поблагодарить сотрудникам метрополитена и полиции станции Новоясеневская, огромное спасибо вам,за забытых вещей,вернули целости и сохранности,и тем кто нашли в вагоне, спасибо вам
Случайно забыл в вагоне коробочку Обратился в отдел забытых вещей метрополитена Через 2 дня позвонили и объяснили куда подъехать Спасибо сотрудникам метрополитена !
У вас вообще есть сервис возврата или как? Никто трубки не берет, полный шлак у вас там. Звоню диспетчеру только что сказали подождать, в итоге сбросили !!!! Безпорчдок
Вежливый персонал. Ответственный подход. Свои вещи всегда можно вернуть..
2
3
USER_
Level 23 Local Expert
September 14, 2020
Все сделано для пассажиров. Заявку на утраченную вещь офопмить невозможно. Приложение зависает. Оператор по телефону заявку не оформляет. Как говориться - звоните и надейтесь что вещь найдется, а её не заныкают "добрые" люди.