Я пользуюсь статусом"привилегированный клиент" в МКБ. Но во время посещения этого офиса банка в Калининграде я не почувствовал, что таковым являюсь. Суть: я пришел раньше одной пары и мне начали офрмлять вклад. Вдруг оператор прекратила заниматься со мной, не завершив операцию, а переключилась на эту пару клиентов. Вероятно, в этом банке есть есть еще статус "сверхпривилегированный клиент". Видимо, в МКБ забыли максиму: "Кто первый утром встал - того и тапки".
Здесь всегда быстро обслуживают, не бывает очередей, высокие процентные ставки по вкладам, мне нравиться этот банк, сотрудники тоже очень внимательные.
Удивительно, что столько плохих отзывов.
Обслуживание быстрое и профессиональное.
Сотрудники вежливые и приветливые, что для Калининграда, в целом, большая редкость.
Отличный банк
Единственный в Калининграде
Хороший и вежливый персонал
1
Show business's response
Екатерина С.
Level 6 Local Expert
June 1, 2023
К сожалению, отрицательное впечатление. Пришлось обратиться в банк для получения наследства после смерти отца. Оформлялось все очень медленно,в первый раз меня даже не занесли в базу данных, что у них обязательное требование, я ждала больше часа, пока девушка все отксерит и отправит в Москву, после чего пришлось приходить ещё раз и переоформлять заявление, т.к. первое было неверно сделано. Сейчас пытаюсь получить по доверенности часть наследства за сестру - те же длинные ожидания, банк не перезванивает, когда документ готов, не даёт контактных телефонов, кроме 8-800. Ужас. Сама бы в этот банк ни за что не обратилась.
Show business's response
Константин Голубцов
Level 15 Local Expert
November 12, 2024
Удобное расположение банка, но мало места для обслуживания клиентов.
Персонал никуда не торопится. В субботу полный зал, половина окон не работает. 46 минут составило ожидание, чтобы решить простой вопрос. Перед нами было 11 человек. Забота о клиенте и его времени - это не про этот банк.
Суперскорости от персонала банка лучше не ждать. Вы запросто можете зависнуть на пару часов с простым вопросом, например снять наличными заранее заказанные деньги.