Московский кредитный банк
108 отзывов
26 марта 2022
В 14:02 26.03.2022 взяли талон переоформление вклада. Офис рядом с метро Братиславская. Время 15:13 всё ждём обслуживания. Перспектива пройти в ближайшие 30 минут весьма туманна. Отвратительный банк. За время нашего ожидания всё сотрудники отлучались по своим делам, в том числе в верхней одежде выходили на улицу. Молодой человек в 5 окне вызывал талоны, время ожидания клиентов, не подошедших по вызываемым талонам составляла более 5-ти минут. То есть он преднамеренно не хотел обслуживать следующих клиентов, после 3х таких талонов встал и ушёл на улицу.
3
7 марта 2023
Просидела в очереди более 40 минут
Открыто было 2 окна, хотя сидело 4 сотрудника.
При просьба открыть ещё одно окно они говорили что больше сотрудников нет.
3
9 сентября 2022
Были клиентами этих лет семь исключительно, как вкладчики. В середине августа за НЕСКОЛЬКО ДНЕЙ заказали у этих неадекватов свои средства после очередного окончания вкладов, при этом подумывали их переоформить при посещении отделения. Ещё и при заказе средств по телефону потратили на них аж 30 минут на слушание музыки и 5 минут на разговор. В других банках своего времени при аналогичных ситуациях трачу в общем не более 5 минут.
В назначенный день приехали на такси за своими средствами и услышали, что всех наших денег типа нет и будут часа через четыре. Но это не точно. Смешные такие.
Далее под моим руководством заставил «маринку» связываться с другими отделениями и решать косяк (сами тупо не догодались до этого). В итоге, естественно, получили свои деньги в другом их отделении потеряв несколько часов своего драгоценного времени, не говоря про затраты на такси.
От этих на официальную жалобу через онлайн-банк получил тупой ботовский ответ с каким-то там извинениями. Их извинения - это слишком много, пусть себе оставят.
Такое встречаю первые, при том, что за много лет имел дело с большим количеством банков.
И это заведение, внимание, называется «системно значимый» банк. Facepalm.
4
12 июля 2022
все очень долго, ничего не работает. Поменять номер телефона через приложение нельзя, просидела 2 часа в офисе для этого. Досрочное погашение кредита невозможно, в приложении, на сайте и в банкомате выдаёт ошибку, в это время процент продолжает капать, как удобно, не правда-ли?
5
1 июня 2022
Дарья из отделения на Академической - хамка. Сотрудники колл-центра (как минимум 7 человек из них, с которыми я успела пообщаться) - некомпетентны. Никто не может сообщить мне общую информацию по одному конкретному вопросу, а потом доказывают, что я это обязана знать и так!!! Бардак полный.
1
10 ноября 2023
Маленькое отделение. Менеджер не особо старался помочь,
17 мая 2022
Пару раз был отделение большое, сотрудники все подскажут расскажут.
Удобный сервис и без лишних вопросов
1
9 июля 2022
Безобразная низкопрофессиональная работа системных администраторов данного банка, которые полдня не могут воостановить нормальную работу мобильного приложения.
Длительное ожиданиепри звонках, по телефону, не профессиональные сотрудники.
Администрация не проверяет жалобы.
Позор !(
2
16 марта 2022
"ИСПОРЧЕННЫЙ ТЕЛЕФОН" - приблизительно это было так - У меня был вопрос по ипотеке... Сотрудница 26 минут разговора консультировалась по каждому моему вопросу... Ни на один так и не смогла ответить, записала ФИО и сказала, ждите 24 часа с Вами свяжется сотрудник, который Вас проконсультирует.... Серьезно???
8
1
24 марта 2022
По телефону сказали что обмен долларов на рубли без ограничений, в итоге мой человек приехал в банк обменять доллары и ему всего лишь обменяли 2000… отвратительная служба поддержки, больше сюда никто из моих людей и в том числе я не прийдут.
3
8 июня 2023
Нормальный банк...Персонал отзывчивый...Ставки средние...)
1
1 июня 2022
В отделении на ул. Соколовского банкомат не работает, в банкомате в соседнем офисе - нет денег. Предлагают идти в банк - партнёр ( Юникомбанк), но не предупреждают, что лимит снятия наличных там - 8 тысяч
3
11 апреля 2024
Отвратительное обслуживание
4 октября 2021
Уникально непрофессиональные сотрудники.
Особенно в выходные дни..... сидят какие-то двоечники, которые по любому вопросу звонят в офис и все равно говорят и творят глупости. Потратила почти час!!!
Даже операторы по телефону более осознанные советы дают. Для сравнения в другом отделении вопрос решили за 5 минут без всяких звонков. Зачем держат на работе такие тела? Это позор для банка. Их нельзя оставлять без присмотра руководства.
15
1
7 июня 2022
Справочная служба не работает! Даже не тратьте минуты на телефоне все равно трубку никто не возмет. Из принципа прождала 20 минут, только периодически автоответчик добавлял время ожидания, причем сразу по 10 минут.😠👎👎👎
4
30 марта 2022
Не вижу смысла для негативных отзывов. Для коммерческого банка работает вполне неплохо. И ставки приемлемые! Зайдите в отделения Сбера и сами поёмете в чём разница)
1
3
26 мая 2023
Сижу час в окне, ожидаю, чтобы выдали ранее одобренную кредитку! Жуть! То не грузится, то не видят, то уточняют!!! При этом сотрудник абсолютно некомпетентный: даже не знала о таком продукте своего банка!!! Это крах!!!
1
14 апреля 2022
Ужасный уровень сервиса. Ожидание заняло два часа. В очереди было два человека. Но зато на саму операцию (смена паспортных данных) ушло 5 минут.
2
5 марта 2022
Отвратительный офис на м. Войковская. Переполненное отделение, висящие компы. Мало сотрудников, по 3-5 часов люди сидят. Полное игнорирование людей.
5
1
12 мая 2023
Минимум час ожидания в очереди, кошмарный филиал банка
3
1 ноября 2022
Всегда маленькие очереди, быстрая работа сотрудников.
3 марта 2022
Карты заблокировали. Оплатить покупки нет возможности. Узнать баланс на карте нет возможности снять наличные нет возможности.
3
8 января 2024
Современный банк
20 октября 2022
Персонал сам не понимает как работать. Ощущение что попал в банк годов 90х. Все прям очень по советски, с минимальным количеством функционала
1
14 октября 2021
Обслуживание отвратительное!Принимают по часу! Прилагаю фото талона во сколько был получен ! Приняли меня в 19.47! Работают очень медленно!!
8
25 января 2023
Отличный персонал, отзывчивый
1
9 февраля 2023
Быстро. Вежливо . По существу
2
11 июля 2022
Отвратительный банк, конечно. Увы альтернативы не было. Дозвониться до них нереально….
3
30 сентября 2021
Не очень отзывчивый персонал. Отдельная история руководитель отделения (
5
9 июня 2022
Отвратителеное обслуживание,не знаю есть ли хуже . Дозвониться невозможно ,
4
22 марта 2023
Очень медленный банк, открыть счет занимает час, ну и еще час в очереди, это когда в банке пусто.
17 июня 2022
Если хотите погибнуть в очереди за обслуживанием в этом банке, удачи
4
14 марта 2022
Добрый день ! Вот столько будете ждать что бы оператор ответит . Фото Во вложен
3
22 января 2021
Хороший офис. Обслуживание на высоте.
Но вход совсем не там, где указано на Яндекс картах, а со стороны Спартаковской улицы.
11 декабря 2020
Выгодное условие по кредиту. Всё объяснили. Сколько переплата. Как можно раньше погасить кредит. Хорошее обслуживание.
28 февраля 2023
Быстрое обслуживание
29 марта 2022
Спасибо большое ст.менеджеру Домброван Е. Л.
1
1
20 февраля 2020
Хочу выразить благодарность сотруднику Московского Кредитного Банка ( отделение "Бауманское") Носову Кириллу за чуткое и внимательное отношение к своим клиентам! Успехов Вам!
2
4 декабря 2021
продают людям государственные деньги под огромные проценты и скрытые допы
4
1
22 января 2023
Обычное отделение
12 марта 2024
Хороший банк
10 октября 2022
Оперативно , персонал вежливый
1
13 декабря 2019
Единственное место в этим районе, где можно обменять валюту и в вечернее время, и в выходные, и в государственные праздники. Очень спасает иностранцев, проживающих в ближайших отелях
1
6 сентября 2021
В этом банке быстрое обслуживание, спасибо 👍
1
6
19 августа 2022
Банк с хорошим обслуживанием и найти его не сложно!
1
14 марта 2020
Удобно, хорошее обслуживание, но большие проценты
23 февраля 2019
Оформила первый раз кредит под 23.5 процентов.В итоге заплатила за год 69%.Внимательно смотрите что подписываете.Ужасный обман.Была просто в шоке!!!!
1
1
22 ноября 2019
Приветливые и грамотные консультанты.Единственный минус-не было рады в кулерах во время моего визита
3
1
18 марта 2020
Обсалютно всё не понравилось, маленькая площадь
1
11 февраля 2021
Одно платёжное поручение от 2018 года выгружали из системы больше часа, просто жесть.
1