Просто ужас, внесли большую сумму денежных средств в банкомат, так он заключил, средства не зачислины , денежные средства не вернули
Теперь не понятно сколько ждать, пока разберутся
Некому не советую, обходите стороной эти банкоматы, дабы сохранить свои нервы
Премиум менеджер, кассир отличные. Без замечаний. Рядовые менеджеры(девушки) знаний
и умений недостаточно. Нам в это отделение ездить неудобно, на пр.Науки(к сожалению закрыли) было много ближе. Зато на Науки есть Альфа-банк и ГПБ, так что МКБ в Озерках не очень то и нужен.
Очень медленно!
Сотрудники почти спят!
Отпустили клиента и уже 15 минут просто сидит и смотрит в монитор и щёлкает по клавиатуре.
Есть автомат электронной очереди, но это просто для вида.
Всё в порядке "живой очереди".
Одним словом ужас.
Из плюсов только одно, моют полы чисто.
Отделение работает хорошо, но из-за частых очередей есть ощущение нехватки кадров. За год сменились, как мне показалось, все менеджеры отделения, если они пошли на повышение или на иные должности в Банке, то хорошо, но если идет текучка кадров, то об этом надо задуматься.
P.S.: Самому банку за работу с физлицами - 2 звезды максимум. Закрыли региональные отделения и теперь приходится все вопросы решать в офисах СПб и это было бы нормально, если бы все вопросы решались через "Чат с банком" в приложении или по "Телефонной линии 8-800-", но закрыть карту и сменить пакет услуг, например, так нельзя. Так что, желаю банку развивать сервис "очный" или "дистанционный", потому что продукты банка весьма интересны по условиям.
Очень маленькое отделение. Всего два окна. Ни зала ожиданий нормального. Персонала мало. Удивительная и огромная разница между головным офисом на Звенигородской и этим отделением
Банку не помешало бы установить двери с работающим ключём. Для того, чтобы попасть к банкомату необходимо провести карту, и дверь откроется. Волшебства не произошло, двери не открылись, сколько бы ты картой не проводил.
Самый мыслимо отвратительный банк,который только можно себе представить. Переоформляла на себя счет, полученный в наследство - месяц почти морочили голову - запись, на определенное время, совершенно неудобное для клиента, отношение такое, что сразу вспоминаешь советскую бюрократию - полное безразличие, хамство , что в офисе, что онлайн и глобальная некомпетентность, ко всему этому приложение отвратительное
Кошмарный банк и отделение . 4 окна, а Работает 1 специалист 🤯 .
Писала письмо на почту 24.10.2022 до сих пор ни ответа ни привета . Очень пожалела , что пришлось работать с таким несерьезным банком!
Заказал перевыпуск карты ,прислали смс что готово.В итоге 2.5 часа потраченного времени и карту так и не выдали.5 сотрудников не одного клиента,все занимаются делами только не с клиентами.Желание приобрести карту пропало
Лукавят или обманывают? Обещают возврат 5% баллами в категории "Аптека", но, оказывается не во всех аптеках. В каких сетях аптек, не говорят. Предлагают сделать покупку, позвонить в МКБ и там скажут, начисляет ли эта аптека повышенные бонусы.
Обращалась в данный банк с целью получения кредитной карты. Раньше обращалась на Коменду, но открылось отделение ближе к дому. Уютное, новое и свежее отделение. Быстро приняли, проконсультировали, лишнего не навязывали.
Приятные сотрудники и удобное местонахождение банка!
Постоянно очереди и медленные сотрудники...
Но сегодня я приятно удивлена!!!! Консультант на входе быстро помог решить вопрос, чтобы не ждать в очереди. Оказывается, исправляются в МКБ.
Сотрудники очень вежливые и приветливые. Меня обслуживала менеджер Смирнова В. В.. Остался доволен обслуживанием. А одну звезду я ставлю не отделению, а банку, хотя банк и одну звезду не заслуживает. Ну, как-то так...
Здравствуйте! Худший банк из худших, которому подарила 2 часа своей жизни, чтобы получить зп карту! Очень медленное обслуживание! Никакой клиентоориентированности!