Московский кредитный банк
67 reviews
June 17, 2023
Никогда, ни при каких обстоятельствах не связывайтесь с этим банком! Дебитовая карта, зарплатная, то она не срабатывает при оплатах, то оповещения не приходят, одни проблемы, хочешь в магазине рассчитаться карта выдаёт ошибку, деньги на счету есть. С клиентами работа на отвали. Что-то выяснить нет никакой возможности. Короче одни сложности и проблемы. Несколько раз карту переоформляла, это отдельная песня, история на несколько страниц. В отделениях сотрудники вежливые но работа вся медленная, а как ещё, если всё в банке через пень колоду, сотрудникам тоже наплевать на работу
2
May 10, 2023
Касса вместо обслуживания клиентов, болтает не по делу.
Зашёл по быстрому произвести обмен, очередь, 2 человека ждут, пока касса разговаривает с предыдущим посетителем. Разговор был настолько громкий, что было слышно в зале. И разговаривали не про банк, за жизнь. Банку хорошо бы по выдаче талонов отслеживать очередь и проверять из-за чего сложилась данная ситуация.
November 3, 2022
Добрый день! Это наверное самый ужасный и не честный банк. Не рекомендуем. От слова совсем, даже кесли это последний банк не ходите туда. Пример для людей. Деньги на счет вы должны положить на счет до списания ежемесячного платежа минимум за 10 календарных дней. Иначе штраф.
И соглашусь с предыдущими отзывами , ждать прийдется ответа на свой вопрос долго.
Так что граждане не ходите туда.
4
1
May 26, 2022
Люди не ходите в этот банк - пустая трата времени и нервов.
Подал заявку на ипотеку по семейной программе:
1. онлайн нельзя, нужно лично явиться в офис.
2. (Визит в банк номер 1) По телефону объяснили не все нюансы подачи заявки (нужно при подаче заявки определиться с ЖК в котором хотите взять квартиру, ЖК должен быть аккредитован банком МКБ. Вопрос как можно за 15-20минут определиться с ЖК??? БРЕД!)
3. (Визит в банк номер 2) Определился с ЖК, всё заново- переподача заявки. Заявку когда подавал обговаривал что мат капитал будет использован в первоначальный взнос, всё ок заявка отправлена на рассмотрение.
4. (Визит в банк номер 3) на следующий день звонок из банка - нужно чтоб приехала ваша жена для заполнения аналогичной анкеты. Приехали, заполнили - всё ожидайте.
5. (Визит в банк номер 4) Пришло уведомление что получено положительное решение по ипотеке, подробнее по указанному номеру телефона. Звоню уточнить одобренную сумму и процент, в ответ данную информацию могут сообщить только в отделении банка. Поехал в банк, условия на которых одобрили ипотеку меня устроили.
6. (Визит в офис продаж) Менеджер офиса продаж сообщает мне, что застройщик с данным банком не работает и купить квартиру в данном ЖК не смогу! Звоню в банк иии ооо чудоооо, да действительно в данном ЖК банком аккредитовано только 4 корпуса, два из которых уже заселены, а в двух открылось заселение и ценник огромный, нежели в том корпусе где я планировал покупку.
7. Спустя 1-2 дня банк делает аккредитацию того корпуса в котором я выбрал квартиру. Ок - супер.
Застройщик отказывается составлять ДДУ так как использование мат капитала в первоначальный взнос они практикуют только с ВТБ и Сбербанком. Прошло ещё несколько дней и банк согласовал с застройщиком возможность использования мат капитала. Урааа супер!!!!!
8. МИТИН ДМИТРИЙ - ипотечный менеджер ведущий меня по ипотеке позвонил мне, мы обговорили сумму первоначального взноса, он попросил направить выписку остатка мат капитала для внесения в первоначальный взнос ииииии это глупое существо после нашего разговора отклоняет мою ранее одобренную ипотеку со ставкой 4.2% и подаёт без МОЕГО ведома новую заявку на ипотеку.
Как я об этом узнал? Да просто после нашего разговора звонит девушка из банка МКБ и говорит что я подал сегодня заявку на ипотеку!!!
Я звоню Дмитрию уточнить зачем он это сделал, в ответ: у вас ипотека была одобрена БЕЗ мат капитала в первоначальный взнос и так как вы хотите включить мат капитал в первоначальный взнос Митин Димка сам решил всё за меня.
9. Результатом переподачи заявки на ипотеку стало увеличение процентной ставки с 4.2% до 5.2%, в денежном эквиваленте это ежемесячный платёж был 37 200 руб, а стал 46 000 руб. разница 9 000.
10. Если бы меня менеджер предупредил что будет переподоваться заявка из-за мат капитала, хотя изначально я подавал заявку именно с использованием мат капитала в первоначальный взнос, я бы отказался от переподачи понимая что процент может увеличиться и выбрал бы квартиру меньшей стоимостью и первый взнос внёс бы из собственных средств.
На этом закончилась моя история с банком МКБ!
Поставил в оценке 5 звёзд потому, что знаю негативные отзывы с малом количеством звёзд удаляют.
Надеюсь кому-то будет полезен отзыв.
2
June 27, 2023
27.05,после того как разослали смс о закрытии отделения пришло очень много людей, при этом работают всего 2 окна. Время ожидания в очереди более часа!
July 3, 2023
По данному адресу,работают 2 оператора, клиентов более 30человек,касса не работает в половине дня,пожелые люди сидят и ждут открытие кассы ,просто ужасно
August 24, 2020
Забежала в банк вечером за час до закрытия и была очень приятно удивлена обслуживанием. Хочу выразить благодарность Ольге Соловьевой за вежливую, очень подробную и качественную консультацию по картам и вкладам. Спасибо большое за профессионализм!!! Очень приятно приходить в банк, когда там работают такие сотрудники, действительно любящие своё дело 👍. Успехов вам!!!
4
February 4, 2022
Обслуживаюсь в этом банке более трех лет,здесь лучшие условия по вкладам несколько раз хотел перейти в другой банк но убеждался что для людей тут лучшие условия. В отделении банка доброжелательный и отзывчивый персонал, всегда помогут разобраться с проблемой. В банке думают не только о своём кармане но и о вкладчиках, предлагая лучшие условия по вкладам. Я всем рекомендую этот банк.. Что сказать молодцы так держать!!!!!! 😀
3
2
September 25, 2022
Отделение на Советской работает еле-еле. Одно окно, девочка-сотрудник не то что не спешит, чуть ли не спит. Других сотрудников на месте нет. Терминал по выдаче талонов тоже взял выходной - только живая очередь. По возможности обходите стороной или выбирайте другой банк
2
June 13, 2022
Ужасный банк! Отношение к клиенту, отвратительное. Обеспичительный платёж, 20 числа. Так сотрудники, по 5 раз на денег, звонят. Навязчиво, звонят и отвлекают клиента. Ужас. Уважаемое руководство, банка! Вы, вообще следите, контролируете как, работает система в вашем банке? Ваши, операторы которые звонят по 10 раз, на день-говорят это, система банка. Вы, навязчивые, вы не цените клиента. Я никогда, и не кому не посоветую ваш ужасный банк!
2
July 7, 2021
Прошу объявить огромную благодарность сотрудникам банка МКБ Железнодорожное отделение улица Советская дом 2 главному менеджеру Зверинцеву Станиславу,менеджеру Тимофеевой Марии и консультанту Маркосян Анжелике!!!Все эти сотрудники профессионалы своего дела и прекрасные,отзывчивые люди!!!Побольше бы таких сотрудников!!! Клиент вашего Банка Михеева Е.В.
4
1
November 5, 2021
Обслуживание одного человека занимает от 30 минут... Просидев в очереди час, обслужили только 1 человека, а перед нами ещё 5 человек, это что 5 часов сидеть ради получения карты? Вы что серьезно? В выходные когда большой поток людей сажать всего 2 работника....
Ужасно долгое обслуживание...с такой ситуацией сталкиваюсь уже не первый раз в данном отделении,как ни приедешь, проводишь весь день в банке:(
2
1
July 12, 2022
Время ожидания- час и это еще не придел.
Все заняты всегда или кредитами тут или из 5 стоек работает только 2 стойки. Простите остальные кому открыли??
Девочка на стойке каждый раз пытается скрасить ситуацию, но вопросы же есть еще иные! Время талона прилагаю!
Сколько можно ждать времени в очередях в наше время? Это норма??
Женщина с ребенком в коляске по-вашему тоже может ждать больше часа ( а она сидит левее меня!) просмотрите свои камеры и превратите людей не в пешек зависимых, а уважаемых клиентов!
В очереди « до» меня 2 человека и после меня еще 7! Половина на улице не могут перенести жары! И дело не в воде, которая тут есть, а в очереди длиною в жизнь!
4
1
June 30, 2021
Пришёл получить проценты, консультант рассказала и показала, преимущества мкб онлайн и как им пользоваться, спасибо большое, очень доволен быстрым и качественным обслуживанием.
4
June 15, 2021
30.05.21г приходила в отделение МКБ на Советской,2. Мне нужно было получить консультацию по вкладам, так как в скором времени планирую размещать средства. Знаю, что банк предлагает не самые высокие ставки, но, несмотря на это, здесь хочется обслуживаться. Сервис прекрасный! Консультант рассказал про специальные предложения, про кредитную карту, что казалось неактуальным для меня, но теперь думаю, подать заявку.
Спасибо за трепетное отношение к своим клиентам!
2
1
February 17, 2022
Персонал внимательный, всегда помогут и подскажут. Но ожидание очереди это не что. Самое минимальное время ожидания - около часа. К тому же вечные проблемы с парковкой. Машину оставить не где
May 12, 2022
Ну, что я могу сказать?! Самый лучший банк в России. Говорю вам как финансист. Отличный кэш. Ни за какие платежи комиссию не берут. Операция со всех банков проходит в течение часа, я имею в виду зарплата, платежи через реквизиты. Спасибо! Отличная работа. В период кризиса вообще не было проблем ни с платежами, ни со снятием денег.
5
4
November 7, 2021
Прочитала отзывы в основном не очень хорошие, не поверила. Пыталась оформить кредит действительно по телефону и в интернете предлагается одна ставка , а в офисе в два раза больше, только время зря потратила. Не понравился банк.
1
November 28, 2021
Единственный банк в городе, который работает в ВС. По крайней мере с обменом валюты. Настроение подняла милая девушка в кассе. Редко встретишь в таких организациях весёлого и отзывчивого сотрудника.
3
November 30, 2022
Не знаю, кто следит за операционной кассой, но пришел приобрести доллары или евро, и их было не более 50 …
July 7, 2021
Если вы готовы по простому делу, например - получить карту готовую, провести в отделении час, по причине того, что обслуживание одного клиента может достигать этого самого часа по большей части это консультации по инвестициям, то вам в этот банк и отделение
3
2
April 22, 2022
На машине не удобно. Парковки рядом нет. Возможно появиться Когда откроется парковка платная после часа бесплатно.
July 3, 2021
Понравилось обслуживание,приходил в офис,чтобы переоформить вклад,все рассказали,переоформили,спасибо большое,очень компетентные сотрудники
4
August 27, 2021
Некомпетентные сотрудники, друг у друга переспрашивают, никто толком ничего не знает, просят документы которые по факту ни в одном другом банке не требуются, когда говоришь что не нужен этот документ, соглашаются.
2
May 30, 2021
Обратились с мужем в мкб. Хотим взять ипотеку.
Получили качественную консультацию по данному вопросу, по документам, которые понадобятся и тд. Спасибо!
2
June 6, 2020
Очень приветливая Наталья Владимировна Шувалова открыла мне сегодня счёт и я осталась очень довольна! Мой любимый банк теперь МКБ. Очень выгодные проценты и приветливый персонал у нас в городе!
3
1
June 30, 2021
Большое спасибо, пришла получить зарплаьную карту, все рассказали, быстрое обслуживание, я довольна
2
September 5, 2020
Зашел открыть вклад и получить карту, сотрудница после талона (кажись настя) спросила есть ли у меня маска, на что я ответил отрицательно. С выпендрежем она решила отдохнуть от работы, ссылаясь на губернатора. Рядом были люди без намордников... Послал её и пошел открыл вклад в соседнем банке. Причем это первое "чудо" за месяц, когда я уже обошел десяток банков после карантина...
3
5
June 25, 2021
Остался доволен быстрым и четким обслуживанием. Понравилась компетентность персонала банка.
2
July 1, 2023
Хороший банк, жаль закрывают
June 23, 2021
Спасибо менеджерам и консультанту, пришла по вопросу личного кабинета, все рассказали, помогли все восстановить!!!
3
December 11, 2020
Приехал в данное отделение пополнить накопительный счёт на приличную сумму, а мне заявляют, что я должен ждать открытия кассы,ориентировочно, 40 минут.Подход вообще не понятен...
Привези деньги и сиди тупи...
2
October 16, 2019
Мама пришла положить деньги на вклад, служащий банка расписала выгодные условия. Не прочитав договор, т.к. она ранее пользовалась услугами банка и доверяла, подписала договор. Маме восьмой десяток лет, видимо персонал решил воспользоваться тем, что человек в возрасте и старой закалки, который не ожидает обмана, тем более когда собирается положить СВОИ деньги.
Ознакомившись с договором уже дома, оказалось договор был не на вклад, а страховой договор даже не в МКБ, без процентов и при снятии денег потеря около 30%. Проблему по хорошему не решают, говорят обращаться в страховую, документы с которой оформили сами.
Банк пользуется мошенническими схемами, внимательно читайте документы, будьте на чеку.
17
3
July 1, 2021
Понравилось обслуживание, быстро, хорошо и культурно
3
June 30, 2021
Большое спасибо быстрое и качественное обслуживание.
2
June 1, 2021
Спасибо, очень понравилось обслуживание. Желаю процветания!
3
March 6, 2023
Хорошее обслуживание
December 15, 2021
Отличный способ провести час в ожидании получения карты
March 8, 2020
Очень медленное обслуживание и это неоднократно. Из всех окон работают 2, максимум 3. Сотрудники постоянно куда-то уходят, но это может так и надо. А вот условия у банка неплохие.
4
October 5, 2019
Обратился в отделение хотел открыть вклад, стали навязывать карту кредитную я попросил документы на неё договор его они конечно не предоставили, договор на вклад имеют комиссии за услуги. Сотрудник открыта стал хамить после того когда я попросил дополнительные документы. Имеются комиссии за снятие вклада, за пользованием мобильным Банком, оповещение какие то о вклад, куча не нужного и за деньги. Был ранее клиентом 3 года назад тут не было такого отношения и скрытых комиссий и карты теперь обязательное у них условия открытие вкладов, поэтому не рекомендую данное заведение
6
3
July 12, 2019
Уже 10 лет пользуюсь услугами этого банка и ни разу не пожалел. Рад, что в нашем городе появилось это отделение. Сотрудники грамотные и доброжелательные.
4
4
July 2, 2019
Банк работает 7 дней в неделю! Обычно мало клиентов. Однако обслуживание очень медленное. Как правило работают 1-2 сотрудника а остальные просто прибывают на рабочем месте.
4
2
April 22, 2021
Была там один раз и то чтобы закрыть карту которую впарили на бывшей работе
3
October 27, 2021
Очень долго приходится ожидать очереди.
July 9, 2022
Все нормально
January 18, 2022
58 мин ждал чтобы открыть вклад
1
June 29, 2020
Неплохой банк, стал пользоваться их услугами, удобное расположение.
3
July 14, 2021
Доволен размером, жаль что ответ не сразу
1
January 30, 2020
Выжимают из клиента максимум денег, при кредите повесят кучу страховок и не только. Конкретно в этом отделении очень долгое обслуживание.
5
2
March 21, 2020
Сидели в очереди больше полутора часов. Работали всего 2 операционистки. При том что ранее сидели в очереди не больше 15 мин. Больше не будем выбирать это отделение.
2
1