Всегда была довольна работой данного отделения. Посещала его не один десяток раз, все было замечательно и только однажды мне пришлось ждать очереди минут 20. Всегда все было очень хорошо и быстро. Но то, что произошло сегодня, перечеркивает все положительные эмоции от посещения данного отделения. Сегодня я приехала в данное отделение, чтобы получить карту. СМС о готовности карты я получила и, кроме того, мне позвонили из банка и сказали, что карта готова, можно забирать. Народу в отделении было не много и моя очередь подошла минут через 5-7. А дальше..... Издевательство. 45 минут я сидела и смотрела, как операционистка что-то печатала и распечатывала. Я подписала с десяток бумаг, меня сфотографировали. А дальше фраза: "Извините, мы не можем выдать Вам карту." Не знаю что это было: какие-то неполадки в программе или непрофессионализм операционистки, но сегодня это вылилось в неполучение карты и 2 часа потерянного времени.

Show business's response

Сергей

Level 24 Local Expert

14.03.2022г пришёл в данное отделение в 18:50, за 10 минут до закрытия. В очереди 2 человека. Специалист на стойке отказал в обслуживании, сказав, что обслуживать они не собираются, «скоро конец рабочего дня». Стойка выдачи талонов электронной очереди завешана листком А4, хоть и работает. Уважаемые представители банка, прошу обратить внимание на подобное обращение с вашими клиентами. В случае, если сейчас повышенная нагрузка на персонал и доплачивать за переработку персоналу у вас не принято, проведите работу в части общения встречающих лиц с клиентами и обновите программное обеспечение на терминалах. Это позволит не выслушивать глупые ответы про «тяжелую» работу банковских сотрудников. Если подобное обращение с клиентами продолжится, буду вынужден перевести вклады своей семьи в другой банк.

Show business's response

P1ratRuleZZZ

Level 10 Local Expert

обращался сюда за оформлением кредита. Подавал заявку онлайн, после прихода пришлось снова заполнять ту же самую информацию, которую я уже заполнял в заявке, и это все заняло час моего времени. сказали, что кредит предварительно одобрен и впарили дебетовую карту, которая, кстати, не бесплатная в обслуживании. в результате банк все равно отказал по кредиту, а у меня на руках осталась ненужная дебетовая карта, которую теперь нужно закрыть и для этого снова обращаться в банк. более того, после подачи заявки 3 раза звонил один и тот же бот. больше никогда не буду связываться с этим банком, и никому не советую.

Московский кредитный банк

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

56 reviews