Московский кредитный банк
128 reviews
August 6, 2023
Good!
3
May 13
Обслуживание моё проводила Дарья.Потрясающе грамотная, профессиональный сотрудник.Объяснила,помогла,поучаствовала в оформление документов.Сам банк удобен для меня-и территориально,и физически
3
1
November 13
Офис открылся в ноябре 2024 после длительной реконструкции. Выглядит намного лучше и современнее! Обслуживают быстро и внимательно) Недаром МКБ входит в число 13 системно-значимых банков РФ по списку ЦКБ.
November 11
Единица. Уровень обслуживания нулевой.
Никогда больше не отнесу им ни рубля.
Очень непрофесиональная работа и по обслуживанию и по работе с вкладами.
Думаю, что этому "банку" осталось недолго.
Отношение к клиентам скотское.
January 15
Решил закрыть счёт в банке, не разбираясь, почему мой счёт заблокировали. 03.01.2024 Пошёл в отделение банка по адресу пр-т Мира, 182, Москва, 129366 с просьбой закрыть счёт и оставшиеся средства перевести на счёт другого Банка. В итоге с сотрудником написали все необходимые заявления и указали реквизиты, после чего меня уведомили что денежные средства будут переведены в течении 3 рабочих дней, в тот момент я уточнил точно ли мне переведут средства в теч. 3 раб. дней, а не по фактическому закрытию счёта и меня уверили , что да, в период с 09.01-11.01 мои деньги будут переведены. 09.01 ближе к вечеру позвонил в колл центр с просьбой уточнения статуса перевода на что получил ответ что пока что деньги не переведены(сам я проверить не могу т.к. доступ в мобильное приложение мкб онлайн заблокирован для меня) и нужно ждать до 11 числа. В итоге пишу отзыв 14.01 после звонка в ТП банка(а именно в 00:00 14.01 сотрудник колл центра Алексей) где мне указали что мои деньги будут отправлены только после закрытия счета, а сотруднико, которые говорили мне про 3 рабочих дня считать мягко говоря не компетентыми! Я считаю что надо мной как над клиентом издеваются, денежные средства мне нужны были в промежуток с 09-11 января , и теперь не знаю кому верить. Так же хочу отдельно отметить сотрудников колл центра в нежелании помочь клиенту и хамстве, когда у меня запрашивали мое кодовое слово сотрудник сказал что оно не верно, я Говорю давайте проверим ещё раз, на что мне отвечают уже нет технической возможности исправить и нужно перезвонить, чтобы опять появилась возможность назвать верное слово, когда как в другие разы я звонил и при неверном указании слова сотрудники у меня переспрашивали и все проходило успешно. Подводя итог, я воспринимаю ситуацию так, что банк делает попытки заморозить мои средства(вставить палки в колеса) на более длительный срок, потому что я закрываю счет, и делает все возможное чтобы я получил их в как можно поздний день.
3
1
October 2, 2023
Напишу только про само отделение, к персоналу претензий у меня нет. Минус этого отделения в парковке, еë просто нет, приходится искать место в соседних дворах, а это тот ещë квест в этом районе, всë занято. Ещë хотелось бы увидеть новый ремонт, а то совсем мрачное заведение по современным меркам. Такое ощущение, что я в магазин "Пятëрочка" пришёл, а не в банк, такое мещанство во всëм ещë нужно поискать, даже "пятëрочка, так не экономит на внутреннем убранстве уже. Хотя бы лампочки поярче скрутите, полумрак, как в морге
3
November 3, 2023
Важные достоинства МКБ: немало отделений, работа без выходных, хор.%% по вкладам, доброжелательный персонал. И онлайн приложение удобное, хотя предпоследняя версия мне нравилась больше.
3
November 10
Посетила после ремонта. Новый интерьер отличный сервис!
1
August 31, 2023
Отделение небольшое, обслуживают хорошо и внимательно. Пока ждёшь свою очередь можно рядом что-то перехватить во вкус вилл или в пекарне....
3
1
April 13, 2023
Хочу выразить слова благодарности менеджеру отделения ВДНХ Татьяниной Дарье Андреевне.Не буду в подробностях описывать ситуацию,в которую попала моя мама, но одно хочу сказать,что благодаря человечности , Дарья Андреевна проявила себя,как ЧЕЛОВЕК С БОЛЬШОЙ БУКВЫ. За что я очень ей признательна! Скажу одно: деньги не попали в руки мошенников. С большим уважением и низкий Вам поклон,Дарья!!!!! Благодарю от всей души за понимание,добросердечность, отзывчивость и поддержку! Юлия.❤🌹
3
August 3, 2023
В этом отделении очередь всегда в любое время. Несколько раз с мужем и мамой открывали здесь вклады, так как были выгодные ставки. Всем клиентам навязывают инвестиции. Мы с мужем решили в качестве эксперимента часть суммы инвестировать. При чем у сотрудников несколько раз уточнили можем ли мы уйти в минус. Нас заверили, что, конечно же нет, вас ждёт только прибыль, а в случае неудачного вложения и прибыли 0, банк вам вернёт все ваши деньги. Спустя 3 года мы не только ничего не заработали на этих инвестициях, но и потеряли 30 тысяч. Хорошо, что мы вложили маленькую сумму, и просто в итоге поржали, что мы лоханулись, обматерили и прокляли сотрудников. 3 года наши деньги нахаляву вертели, и при чем это официально разрешённая схема мошенничества. А когда мы приехали в отделение за деньгами, мужчина почти рыдал, потому что он вложил ВСЕ свои деньги в эти инвестиции, чтобы накопить на образование и будущее внучки, и потерял больше половины, вроде несколько миллионов. Было его очень жаль. Если бы у меня был в руках автомат, я бы расстреляла этих сотрудников, которые разводили руками в этот момент и говорили "ну что ж, вам не повезло". А никому не везёт в этом. Среди моих знакомых нет ни одной истории с положительной концовкой касаемо инвестиций. Пока мы там сидели, успели нескольких бабушек остановить и отговорить от этих инвестиций.
3
2
July 11, 2022
Отличное отделение, все на высшем уровне.
Отдельно хотел бы отметить отзывчивость директора отделения Александру, ее открытость и профессионализм оставил наилучшие впечатления от сотрудничества с банком!
3
August 25, 2023
Работают хорошо, офис чистый, приятный, но плохо, что нет парковки и окружают мелкие магазинчики.
3
September 3, 2022
Сейчас очень редко Можно встретить в любом банке человеческое отношение ,хочу выразить огромную признательность всему персоналу и в особенности заведующей отделением ,спасибо вам всем огромное!!!!!!!
1
August 31, 2022
Удобное расположение.
Приятный офис.
Зерно аналитиков в Смоленске (или где-то там около) напрягает своей нерасторопностью, но офисные сотрудники изо всех сил компенсируют этот фактор своей доброжелательност и терпимостью к нетерпимости клиентов))
Являюсь клиентом МКБ 3 с лишним года - хороший банк.
1
December 15, 2022
Вежливый и приветливый персонал. Быстрое качественное обслуживание. Удобное расположение.
3
January 12, 2023
Отличное отделение, приятный персонал, всегда могут сделать предложение интересное, существенно интереснее чем просто через call центр.
3
February 27, 2023
Банк присвоил себе более половины от внесенной суммы в банкомат. Инкассация не выявила. Воры с неисправной техникой . Будьте бдительны!!!! Никогда не вносите деньги пачкой в данном отделении!. У них и камеры не работают, т.к. не показали, что все купюры перед внесение были пересчитаны. Ни денег ,ни нервов. Три месяца потрачены на переписку впустую.
3
3
December 21, 2023
Очень вежливый и внимательный персонал.В основном молодежь.Но это не отменяет их проффесианализма.
3
1
March 25, 2023
Обслуживание уровня сельпо , персонал себе на уме , очередь в два окна , когда в других двух менеджеры ковыряют в носу - на просьбу помочь - отвечают что работают с VIP клиентами и дело до граждан нет, отношеное к клиентам и к своим коллегам плохое - это говорит об отделении в целом !
3
2
October 25, 2022
Плюс - в том же доме, больше нет.
Остальные - минусы.Кредит что мне предложили, несмотря на рекламу, вышел дороже чем в Сбере. Отказался.
По другим вопросам - какое-то откровенное пренебрежение, будто в 90-ых застряли - невыгодный клиент. так махнем рукой на него.
3
1
June 26, 2022
Хороший, надёжный банк. Быстрое решение всех вопросов. Работает ежедневно, что важно. Персонал внимательный. Неторопятся,. Давно пользуюсь, спасибо
3
September 20, 2023
Ощущение что работают последние дни.Даже табло не работает.яВыкрикивают номера.Поехал на Луков пер.здесь все на уровне.
4
1
November 5, 2023
Хорошее обслуживание и быстрый подход сотрудников в решении вопроса.
3
March 10, 2023
Просто ужас! Можно час сидеть в очереди, вроде банк и нормальное но отделение отвратительное. Операторов мало, людей (клиентов) много, сидишь час по 5 минутное вопросу. Крайне неудобное отдеоение.
1
December 13, 2023
Обслуживание на высшем уровне, банк направлен на клиентоориентированность!
3
May 1, 2023
Ждать не долго, основной и самый большой банкомат внутри бывает что не работает или не принимает или не выдаёт. А так норм, банк как банк.
2
1
June 7, 2023
Впечатления двоякие. Все зависит от того, на какого специалиста нарвался. Или охают, ахают. глаза закатывают, как будто одолжение сделать попросили, или порой бывают доброжелательны, грамотно все объясняют.
3
1
January 27, 2022
Сам по себе банк не плохой, часто пользовался его услугами по содержанию вкладов. Но очень разочаровался, когда мне было предложено принять участие в инвестиционной программе совместно с Альфа банком по страхованию жизни. Я согласился ( к моему сожалению) с доводами сотрудника МКБ, вложил свои 100 тыс. руб на три года и в итоге с большим трудом забрал у Альфа банка свои деньги в конце срока, ничего абсолютно не заработав. Обман и разочарование! Больше я с этим банком не работаю.
4
1
September 14, 2021
Хорошее отделение! Очень понравилось обслуживание персонала! Подходил к консультанту, доходчиво, грамотно, а главное вежливо все разъяснил.
3
1
September 28, 2022
Дожидаться обслуживания приходится очень долго. Пришёл для получения карты 28.09.2022 в 18.45, номер талона ДК002, ждать очереди пришлось почти час (приняли в 19.40), хотя на момент получения талона написано перед Вами 4 человека. Работает только два окна, за третьим сидит девушка с табличкой окно временно не работает.
3
September 13, 2022
Большой банк, мне нужен был банкомат пока для внесения. Насколько я поняла перед входом банкомат который только выдаёт наличные. Хорошо бы чтобы обе эти операции он выполнял. Не всегда есть время ждать до открытия-до 10.00..
2
1
October 29, 2021
Часто обслуживаюсь в Отделении ВДНХ, очень вежливые, грамотные и приятные сотрудники, в зоне ожидания всегда чисто и комфортное ожидание.
3
1
August 10, 2023
Очень медленное обслуживание, очередь, работает всего 2 специалиста, время ожидания 30-40 минут.
4
2
January 6, 2023
Все́ понравилось и персонал внимательный))) помогли и подсказали в моих вопросах.
2
1
October 24, 2022
Тут есть терминал для пополнения социальной карты - это всё, что мне нужно, там, где мне нужно, так что я очень довольна.
3
July 27, 2021
Отличное отделение. Грамотные и вежливые специалисты. Всегда готовы помочь грамотно оформить заявку на кредит. Очень позитивный руководитель данного отделения.
3
1
November 27, 2022
Отличный банк, особенно после последнего платежа по кредиту, ну и в принципе хороший банк как по мне, на много лучше чем сбербанк.
3
1
July 29, 2023
Ненавижу летом заходить в предбанник их, воняют так, как будто там кошки ссут без остановки..
1
1
June 16, 2022
Отвратительное обслуживание, один вопрос, 2 раза приезжала и по 3 часа сидела! Сотрудники вообще не знают свой функционал, по 5 раз сканирует ют один и тот же документ. У клиентам отлично, только, если ты пенсионер и принёс им свою пенсию. Ужасно, никакой работы с сотрудниками не проводится!
3
July 9, 2021
Много лет пользуюсь именно этим отделением банка. Нареканий нет. Достаточно грамотный персонал. Удобный график работы. Жаль, что нет парковки. Каждый раз приходится выискивать что-то во дворах.
1
3
September 14, 2021
Обращалась в отделение банка для оформления рефинансирования. На входе встретил консультант, помог пройти к менеджеру, ожидание составило не больше 5 минут. Оформление было простым, быстрым. Подала заявку - через сутки пришло одобрение! Очень быстро. Обслуживала меня менеджер Дарья, грамотный и отзывчивый специалист! Спасибо ей за помощь!
3
1
August 13, 2021
Просто отвратительнон отделение Банка. Просидел 2 часа и 1 час это очередь, в итоге не услуг не оказали, внаглую оформили кредитную карту и сообщили об этом только в самом конце, хотя я приходил совершенно за друго услугой. При этом менеджер разводит руками и говорит, что ничего не продавала! В итоге отказался от всех услуг и ушёл.
При этом ранпк сотрудники отделение и кассы все встали и ушли на обед оставив одного менеджера в зале. Даже когда пришли люди и ждали 40 минут никто из них не вышел и лишь ругани в зале сотрудники вышли с обеда.
Никогда в это отделение не приду и Банк вообще не рекомендую.
4
2
April 20, 2023
Спасибо большое за добрые Отношения к людям и добросовестные отношения к работе
2
1
March 14, 2022
Самое худшее отделение на данный момент
Работают 2 окошка из 6 на 30 человек...
Выписывают талончики в ручную
На 14: 19 я так ещё и прошёл очередь ... хочу проложить деньги на счёт. Подходил к стажеру, ускорить проходив кассу никак не может. Убиваю кучу драгоценного времени
3
June 4, 2023
Непонятно кто туда ходит. Не интересные проценты, но персонал очень вежливый.
1
April 5, 2023
Очень долгое обслуживание. Катастрофически долгое. Взял талон в 15:51. Уже 15:30. До сих пор не вызывали. Причем впереди меня 3 человека. Даже кофе или воды не предложили. Очень медленно все работают. Не советую пользоваться данным банком.
3
December 13, 2022
Все отлично. Вежливое быстрое обслуживание.
2
1
February 12, 2022
Бываю здесь довольно часто, очень нравится обслуживание, позитивные сотрудники.
3
1
September 28, 2021
На сайте Госуслуги заявлено, что в этом отделении банка есть возможность подтвердить учетную запись. После каждой консультации мне говорили, что необходимый специалист "будет завтра". На следующий день повторялось тоже самое. Огромные очереди, медленное и некачественное обслуживание. Никому не рекомендую!
4