Одно из худших отделений! Обслуживаюсь в МКБ много лет и отдельное отделение на Миклухо-Маклая деградирует с каждым годом все больше. Обращаюсь за элементарной операцией и жду час! ЧАС!!! Господа из МКБ! Вы издеваетесь? Сделайте что нибудь. Операторов не хватает или другая проблема, я не знаю и не должен знать. Сделайте обслуживание комфортным!!
само отделение хорошее. сотрудник вроде тоже - нормальные. но вот лестница туда -это ад. если летом еще можно вскарабкаться, то зимой это задача для сильных духом
МКБ уже не тот. Пришел продлить вклад и поменять вид продукта. Компетентность сотрудника просто нулевая - по факту закрыл вклад. Ужасное не профессиональное отношение к клиентам.
Не самое лучшее отделение с точки зрения поведения персонала. Пофигизм просвечивает, хоть и молодые, а чувствуется совковое: "вас много, а я одна...". Грубость явную не позволяют, но и на клиента не ориентированы. И при этом не перегружены, а очередь создают. Им бы у Сбера поучиться.
Кстати, в отделении МКБ у "Новых Черемушек" персонал гораздо профессиональнее.
Сегодня в связи с недоступностью онлайн сервиса была вынуждена зайти в офис для написания заявления на досрочное погашение. На входе встретил приветливый упитанный юноша азиатской внешности, который любезно выдал мне талон. Свою очередь я ждала около 20 мин. Когда я подошла к специплисту выседев перед этим 20 мин выяснилось, что у них так же как в онлайн не работает сервис досрочного погашения. Вопрос к директору офиса: неужели нельзя сотрудника на входе предупредить чтобы он не выдавал такие талоны?!! Люди теряют время и деньги кстати! Кстати!!! Чудесным образом сумма для погашения была зачислена на счет... значит на зачисление все отлично работает, а вот как выполнять свои обязательства по договору так у одного из крупнейших банков случился УПССС??? Крутят и отмывают наши деньги одним словом. При ставке 20 % годовых очень несолидно... в ближайшее время постараюсь полностью закрыть кредит и больше с этим банком не связываться 🤷♀️
На сайте режим работы указан с 10 до 21 ежедневно, однако при посещения банка оказывается, что сотрудник кассы обедает и нужно подождать 40минут!!!!!!!!
Укажите тогда время перерыва на сайте!
Положила деньги год пролежал
ни копейки не получила за свой вклад и ещё денег ждала месяц чтобы забрать. Крутят как хотят и ещё мне сказали что комиссия через кассу около 5000. Лохотрон полнейший. Еле забрала сере год свои и то без ста рублей и что это за вклад.
Типичный МКБ, персонал вежливый, но проскриптован до ужаса. На вопрос: почему в реквизитах банка, многие данные не указаны? Был ответ: не нравится, не подписывайте... Парковка во дворах
работают каждый день
очереди, если есть, то не большие (в сравнение с соседним ВТБ)
раньше была директор, которая, когда видела, что народу много включалась сама.
из минусов - нет wifi
Для меня близко. Банкоматы работают ежедневно, офис (без карантина) тоже. Электронная очередь. Народу бывает много, но больше получаса ни разу не ждала.
Много людей,вызывают по талончикам,долго обслуживают,приходится сидеть долго ждать.Сотрудница видимо новенькая,ей не понравилось,что я попросила поставить штамп на мой экземпляр, даже от злости не сказала до свидания и приходите к нам ещё,сразу отвернулась ,встала ко мне спиной.
Вопрос на 5-ть минут. Отдать готовую карту, но...!!! Можно просидеть в общей очереди 1-н час абсолютно без движения! Был с банком 20-ть лет, но видимо пора расставаться!!! Тупик!!!
ужасно медленное обслуживание!!! 3 операциониста обслуживали трёх клиентов более 40 минут! ( то есть у каждого было по клиенту) периодически бегая к друг другу. за это время скопилась нереальная очередь клиентов. руководству следует обратить внимание на качество и скорость обслуживания, такой подход совсем не является клиентоориентированным!