Московский кредитный банк
154 reviews
February 7, 2023
Обслуживание быстрое в субботу. Большинство операций через приложение. Отделение банка маленькое.
3
3
August 7, 2021
Отделение работает ужасно. Мало того сотрудники медленно работают, так ещё и обслуживание на низком уровне. Всегда друг друга переспрашивают как будто первый день работают. Или просто сидят за компьютером и занимаются своими делами. Само обслуживание тоже занимает много времени. Народу много а работа сотрудников на нуле. Чтобы совершить операцию нужно потратить много времени. Так работать нельзя, обслуживание ужасное. Каждый месяц бывая в банке тратить много времени. Примите меры по поводу обслуживания.
13
6
June 1, 2022
Будьте Осторожней! В этом отделение Банка менеджер предложил внести вклад в МКБ инвестиции на выходных условиях, при этом скрыл риски вклада, обслуживание вклада за счёт вкладчика! Результат -10% от вклада. Лахотрон!
6
4
February 12, 2022
Отвратительный банк. Пытались с молодым человеком оформить кредит в данном банке. При первичном обращении взяли документы,оформили заявку,далее сотрудник банка (к сожалению,не запомнили ФИО) говорит нам следующее: «я позвоню Вам,как придёт решение,а сейчас я выдаю Вам карту,на которую поступят денежные средства». Договора никакого не выдано,ни в каких документах не написано про «карту-болванку»,а без неё «кредит выдать не могут». Наше обращение-это подача заявки,чтобы узнать %ставку,условия,а не окончательное решение.
Я работала в МКБ 2 года,никаких карт болванок клиентам никогда не выдавали. После начала скандала получили ответ от второго сотрудника: «мы так делаем с 2018 года». Слышу об этом впервые.
Мало того,что сотрудник абсолютно не квалифицирован,не понимает о чем говорит,так еще и не слышит клиента вообще. От заявки отказались, не известно отозвал ли сотрудник её или нет.
Крайне недовольны данным отделением. Прошу провести с сотрудниками работу и предоставить официальный ответ.
Спасибо.
7
1
September 17, 2021
Отделение действительно медленно работает,просидела в очереди 40 мин,но был один плюс,меня обслужила очень милая девушка Маргарита, старалась по максимуму решить всё мои вопросы и тормозилось все только из-за зависания компьютере
5
2
August 28, 2021
В отделении из 3 банкоматов ни один не поддерживает функцию Google pay. Снятие денег со счета заняло 50 мин, (ожидание в 2х очередях) Были задействованы 2 сотрудника банка для такой примитивной операции, перевели кучу бумаги...Цените время клиентов и природные ресурсы нашей страны, ведь технологии этому способствуют как никогда! 😉
7
1
August 5, 2021
Ооооочееень дооолгооо! Элементарные операции занимают по 20 минут, плюс очередь по 40-60 минут! Пишу этот отзыв и умираю от старости сидя в очереди банка. Час сидели в очереди!
Дополнение: Пришли второй раз за заказанными средствами. В очереди прождали 40 минут чтобы получить «направление в кассу», программа зависла и сотрудник не может распечатать расходный ордер. Банк-катастрофа.
6
1
September 9, 2023
Хороший банк, сотрудники отзывчивые))
1
2
January 2, 2024
Тесно,сотрудники не приветливые.
3
1
January 16, 2022
Сегодня ездила в отделение этого банка , просидела в очереди 3 часа!!!! 3!!!! Практически пол рабочего дня!
Так что кому надо съездить в этот банк, освобождайте сразу целый день + дорога туда обратно.
6
April 13, 2021
Самое отвратительное отделение банка. Планируя его посещение закладывайте минимум час на ожидание в очереди. Оперативность работы и компетентность персонала оставляет желать лучшего. Лично и неоднократно был свидетелем нервных срывов недовольных клиентов и конфликтных ситуаций. Если имеется возможность обращайтесь в другие отделения МКБ
8
1
December 30, 2021
Ужасное обслуживание, 28 декабря 21г. провела в банке 2,5 часа, сначала оформляли мне НЕ нужный кредит для их статистики 2 часа, потом очередь в кассу просидела полчаса и 10-15 мин заняло только оформление на депозита.
6
December 10, 2023
Неплохой офис но приходится ждать.
3
2
February 3, 2022
В банке хорошие проценты по вкладам, но маленькое отделение и порой приходится ждать в очереди по 30-40 мин, особенно в выходные дни. Проходимость намного больше, чем сотрудников.
3
2
December 6, 2021
Хороший персонал ,вежливый помогут ,обьяснят все подробно ,молодцы девочки
3
4
May 15, 2023
Хуже банк сложно найти. Проблемы не решают, хотя сами их и создали.
5
1
August 10, 2021
Отвратительное отделение. Всегда толпы народу, электронная очередь не работает. Операторы сидят без посетителей, но никого не приглашают. Видимо так построен бизнес процесс, что пока посетитель идёт в кассу оператор его ожидает. В это время очередь стоит и ждёт пока кто то освободится.
6
1
October 17, 2022
Ужасное отделение, очередь от 30 минут в любое время, все операции выполняют очень медленно.
5
2
August 17, 2021
Увидела рекламу в инстаграм хотела взять кредит,но то,что написано не соотвествует действительности,много документов запрашивают на обычный кредит,очень разрчарованы,буду в других банках брать у них паспорт и СНИЛС только
7
January 8, 2021
Кредит дали быстро, но при его погашении выяснились некоторые вещи не очень приятные. Если платёж попадает на выходные, то взимаются проценты, как за несвоевременную уплату, не очень приятный факт, списываются сначала проценты, если хочешь закрыть кредит раньше, то выплачиваешь его на 10000₽ больше, чего в других банках нет((( Однако, персонал вежливый, терпеливый, внимательный.
3
2
December 9, 2020
Отделение маленькое, постоянные очереди. 7 декабря 2020 г. в середине дня прождал 30 минут (ТРИДЦАТЬ!), чтобы получить выписку по вкладу. И это в середине БУДНЕГО дня ! Что впрочем порадовало, это что сотрудница банка извинилась за столь долгое ожидание после выдачи мне выписки.
Представители МКБ, вам было бы очень полезно открыть новое отделение (или отделениЯ) вашего банка в районах Лианозово, Алтуфьевский, Бескудниковский, Бибирево, Западное Дегунино, Восточное Дегунино, Дмитровский. В северной части Москвы, между МКЖД и МКАД, с вашими отделениями очень негусто!
4
December 16, 2020
Отвратительный банк! Полная неорганизованность и наплевательское отношение к клиентам! 20 минут потеряно перед терминалом выдающим талончики, ещё 20 в очереди, чтобы услышать "Вы принесли не те документы ". Я принёс те документы, которые вы запросили вчера на консультации. "Это не те".
Причём они искренне считают, что очереди в их банке, не признак медленной и не организованной работы, а признак "востребованности"!
НИКОГДА не обращайтесь в этот банк, пожалеете.
6
1
October 27, 2021
Чтобы обменять валюту я ожидал сегодня 20-25 минут в электронной очереди, которая не понятно зачем нужна для обмена валюты. Как оказалось касса была свободна. Код в очереди К23.
6
September 14, 2021
Электронная очередь не работает, сотрудники не приветствуют клиентов и общаются так, чтобы скорее ушел клиент, а не была решена его проблема.
4
2
May 23, 2023
Всем хорош, но вечные очереди на час.
1
October 27, 2020
Хочу выразить благодарность сотруднице МКБ в Алтуфьево-Керимовой Елене. Я неоднократно обращалась вбанк с просьбой помочь в решении моей проблемы,но все отвечали одни и те же заученные фразы. Елена единственная об'яснила,как возможно это решить. Я не знаю какое решение примет банк,но Елене-огромное спасибо! И успехов!
3
2
August 30, 2022
Грамотные специалисты, но небольшой офис, бывает душно ждать...
3
1
March 24, 2021
Хорошее отделение по работе с физлицами. Случаются проблемы с терминалами (а их всего 2) - они устраняются, достаточно быстро.
1
January 10, 2022
Хороший сервис, неплохая процентная ставка по сравнению с конкурентами.
1
September 9, 2021
уже несколько дней не работает электронная очередь, сотрудники работают очень медленно, в зоне ожидания очень душно.
5
1
October 25, 2021
Консультант вежливая девушка, всё прекрасно объяснила.
3
October 19, 2021
Неуютный и плохо организованный банкс потерей времени даже на элементарные операции. Закрыл его для себя.
4
August 25, 2020
Я клиент МКБ. Пользуюсь эти отделением. Внимательные и
профессиональные сотрудники. Очереди бывают, особенно в выходные дни. Помещение банка маловато.
2
3
July 29, 2020
ВАЛЕНТИНА Б Я пенсионерка. Такого позора от банка не ожидала вложила 100000( сто тысяч рублей) на три года плюс к этому навязали страховку обещали 16 процентов а через три года выплатили аж 100002 рублй и сказали что не сработала стратегия ЛЮДИ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ВОРАМИ,
7
July 19, 2021
Очереди можно дождаться пенсии в этом отделении) просила справку о закрытии кредита , спустя 2 года жду еще.
5
1
February 11, 2020
Обслуживание в банке неплохое, но из- за большого количества клиентов очень долго приходится ждать своей очереди. Офис должен быть больше! Проблема всегда почти. Или менеджеры должны без перерывов работать, что на верное невозможно.
2
3
August 3, 2021
Очень долгая очередь. По часу с одним клиентом сидят. Закладывайте час ожидания при посещении. Этого отделения.
5
1
March 21, 2022
Ужасное отделение, очередь по часу, сотрудники не квалифицированные!!
2
2
February 28, 2022
Обслуживание, мне понравилось, только хотели навязать не нужную мне услугу.
2
4
February 27, 2021
Популярное отделение, но маловато мест для ожидания или маловато персонала. Посетители стоят, а пара рабочих мест -свободна. В остальном недостатков именно в данном отделении не заметно.
3
1
October 2, 2019
Хорошее отделение, отличный коллектив. Единственное отделение банка в районе м. Алтуфьего и Бибирево где можно обменять валюту в крупных размерах
2
4
February 9, 2023
Пока всё нравится.
2
2
June 29, 2020
Подал заявку на кредит. Мне пеиезванил молодой чаловек и стал задовать нетактичные вопросы касающихся личной жизни, А не моего финансового положения и моих доходов.В кредите отказали, хотя мойкреди ный рейтинг 967баллов
3
January 13, 2022
Хороший курс в обмене валюты
Но к сожалению очень долго ждал своей очереди....
3
May 12, 2023
Все достойно
3
1
April 13, 2021
Вежливые сотрудники, невысокий курс обмена валют, близко от метро
3
January 22, 2022
Очередь 20 человек и 2 менеджера по всем заявкам - вы в своем уме?
3
1
January 25, 2020
Несколько раз обращался в данное отделение мкб. Все процедуры сделали быстро, очередь электронная- минимальная.
Консультант помогает, если не знаете как пользоваться терминалом.
2
3
November 30, 2019
Очеееень долгое ожидание .талон взяла в 19:10,к сотруднику попала только в 19:45(столько времени я ниблюдала на 5 окон где были сотрудники,они были без клиентов;(сотрудники сидят,ходят курить .притом так спокойно смотрят ,даже не волнует их ,то что клиент сидит и ждет .
7
December 23, 2021
Офис цивилный,всё чётко и быстро.
1
2