Московский кредитный банк
176 reviews
April 5, 2023
Дренное местечко. Вечные очереди, в любое время очереди... Не вариант
3
November 18, 2020
Отзыв скорее не про отделение, а в целом про банк.
К сожалению приходится писать негативный отзыв о банке который я так хвалил и пользовался их картой несколько лет.
В 2017г я выбирал карту и меня устроили условия МКБ и их пакет "Почётный клиент", проблем не было до ноября этого года, когда оплата покупки вдруг привела к списанию 5500р с моей карты...
Оказалось что это годовое обслуживание которое неожиданно для меня стало платным. После этого я пришёл в офис, написал обращение в банк и просьбу вернуть мне эти деньги, тк я закрываю карту. Через 2 недели мне пришёл ответ что банк действует на законных основаниях и имеет право делать с вашими заработанными деньгами что хочет, тк ты, ув. клиент, сам подписал договор и будь добр следить за всеми изменениями в его пунктах и проверять его на сайте каждую неделю ( не шутка, так и сказано).
К слову, есть закон, есть человеческое отношение к клиенту. МКБ любитель первого, но не последнего.
Простого звонка или смс с предупреждением о списании было бы достаточно чтобы я, и как выяснилось многие другие, не попали на эту комиссию, а продолжили пользоваться картой сменив тариф на адекватный.
Надеюсь люди увидят этот отзыв и успеют закрыть карту до того как их деньги банк присвоит себе и скажет что всё законно, мы имеем на это право.
Советую избегать этот банк, вдруг им придёт в голову списать с вас 55000р а не 5500р...
11
1
March 24, 2021
Вообще отвратительное отношение сотрудников горячей линии. Как будто они стебутся с людей. У меня зажевало в их аппарате деньги, естественно мне их никто не вернул, прошло больше недели. У меня даже видео есть как аппарат открывали и нашли там эти деньги. Сказали возврат только через банк. На горячей линии доказывали, что такого терминала у них нет в этой точке. Потом они все таки признали, что там есть их терминал. Обещали вернуться с ответом до 23 марта-тишина. Горячая линия разводит руками , ждите ещё месяц. У нас внутренний регламент, мы по нему работаем. Вы по факту у меня деньги украли и не отдаете! Кормя завтраками.
6
1
October 5, 2021
Всегда очереди, очень медленное обслуживание. Всегда приходится долго ждать. На приëм денег работает только один банкомат, который периодически не работает вообще (как сегодня, например).
3
December 11, 2021
Добрый день , сколько ещё должно быть отрицательных отзывов , что бы привлечь администрацию банка , очень огромные очереди , работают два сотрудника , для пополнения счета надо потратить от 40 до 120 минут !!!!!!!!!!!
3
2
January 12, 2022
Очереди конечно бывают длинные, как и в любом другом банке, но в целом все устраивает, хороший банк
1
August 18, 2022
Отличный банк, хорошие ставки по вкладам, вежливое обслуживание.
1
February 25, 2023
Грамотные доброжелательные операциониста...
3
April 9, 2022
Безобразное обслуживание. Очень долгое. Работает только 2 окна. Ожидание очереди более 2х часов! Администрация, примите меры.
3
April 29, 2021
Это отделение банка напоминает ломбард. Всё время, которое я там находился, мне хотелось только одного - побыстрее уйти. Некомпетентный персонал, тусклое освещение, очень мало места: клиенты, чтобы не задеть друг друга, вынуждены проделывать чудеса акробатики, чтобы пройти/выйти.
6
3
January 28
Просто супер 👍
2
June 25
Самый хор. Банк.
1
April 30, 2020
Обходить стороной этот банк, даже если финансы поют романсы. Хотела открыть кредитную карту у них. Слава богу, что отказали. Я очень рада, что был отказ, потому что данный банк настоящие мошенники. Суть вот в чем. Подаете заявку через сайт, вам через день два звонят и вежливо говорят, что все ок, предварительно одобрено. Назначают встречу. Далее. Приходите на встречу. Вас начинают опрашивать с ног до головы, есть ли квартира, есть ли машина. Вообщем как будто вы 100 миллионов берете, а не 50 т. Р. Далее. Когда они заканчивают оформление документов, выдают дебитовую карту. Круто да? А прикол вот в чем, когда вам одобряют некую сумму, то вам нужно установить их приложение и через него подать ЕЩЕ раз заявку, но уже на кредит. Короче в итоге вы идете за кредитной картой, а вам впаривают кредит.
9
1
October 24, 2020
Обычный офис известного банка в спальном районе. Из плюсов - удобный график работы, в том числе в воскресенье. Из минусов - приходится постоянно стоять в очереди ждать даже для любой элементарной операции. Также непонятно почему часть операций нельзя сделать предварительно онлайн. «Тройка» за время обслуживания.
3
July 19, 2021
2021 г летом в безумную жару офис полон клиентов, очередь большая два окна всего работают. Ждала 45 мин,что бы попасть к специалисту. Повлиять не как но отделение не могла нет такой функции. Я нечаянно перевела деньги на свой счёт, но забыла что он закрыт. Хотела вернуть деньги. Там оформила заявление, но жду более 30 дней. Как мои деньги попали банк с ним не хочет расставаться. Не рекомендую. Персонал молодой не опытный.
4
1
June 19, 2022
Престарелое отделение, очень мало места. А банкомат между двух входных дверей это вообще(((
3
April 24, 2020
Добрый день! У меня есть кредит в банке мкб, плачу уже 4 года без опозданий, пришёл в банк в связи с эпидемией Коронавирус. Пришёл попросит о кредитных каникулах, так как остался временно без работы и доходов, впрочем как все мы, запросил, сказали не всем одобряют. После 5 мин проверок, сказали что можно и дали заполнять справку, а во время заполнения справку подсовывают банковский документ в котором написано так, в случае одобрения максимум на 2 месяца и с учётом того, что если одобрят то я может да, а может и нет, должен внести 9000р за то что мне одобрили. Бред! То есть мы приходим чтоб попросить о помощи, чтоб мы могли в долнейшем оплатить кредит, мне говорят с вас 9000! Я конечно возмутился и сказал, что не буду подписывать, на что мне было сказано, что тогда увы. Мы вынуждены отказать Вам. Нет слов. Позвонил в банк, на официальный сайт, там мне сказали что бланк старый, мы не успели перепечатать его. Вот вся правда. Что хотите то и думайте. Но всегда читайте то, что просят вас банки подписать.
7
December 14, 2022
Был несколько лет назад. В суммах пытаются добавить дополнительные проценты, от куда они берутся сам оператор подсчитать не смог, хотя видно, что пытаются обмануть. Не рекомендую.
3
1
June 7, 2021
Не вкладаваете деньги в инвестиции эти людишки только и хотят уговарить положить деньги в инвестиции. Положил 560000 т через 1.5 года дали 510000 т и ещё месяц ждал чтоб деньги забрать.
7
1
July 30, 2020
Прийти в банк в 19.00 и два часа просидеть в очереди и так и не дождаться.На Новокосинской 11 отделение..просто..Ужас.Работает два окошка,народу сидит 4 человека,и их обслужить не могут..тк на каждого клиента у сотрудников банка уходит по часу,а то и более.. а если кто-то берет кредит.. то все два.Специально засекала время обслуживания..Такого безобразия я еще не видела ни в одном банке.
10
November 15, 2021
Зазывают красиво, а потом ничего хорошего, хотел рефинансировать кредит, а выгоды по выплатам рублей 500 максимум и не факт, что одобрят
September 8, 2020
Невероятные очереди. Что бы попасть к оператору я потратил более часа. Это был субботний день. Почему нельзя выстроить и организовать работу так, что бы в выходные дни было больше сотрудников. В итоге прекратил все отношения с этим банком и расторг все договора в одностороннем порядке.
6
April 30, 2020
Обслуживание в банке ухудшилось. Сотрудники не компетенты, особенно в поддержке. Если срок карты истекает, никогда не предупредят в отличие от других банков, просто щаблокируют. Стоимость в обслуживании карт, дороже, чем в других банках. Если раньше этот банк был прекрасным, и условия и отношения к клиентам, то сейчас этот банк напоминает банк в глухой деревне. Очень печалит, что они так ухудшились
8
December 13, 2021
Являюсь клиентом банка. Довольна обслуживанием квалифицированный персонал
2
May 31, 2021
Персонал очень старается помочь, спасибо, но правила банка иногда похожи на бред!!! И годовое обслуживание очень дорогое.
5
2
November 19, 2021
Сами не знают чего хотят, просишь одно пытаются добавить кучу бумажек. Бестолковый персонал, больше не ногой в этот офис!!
4
July 30, 2020
Отвратительное отделение,просидела более часа без движения,работало 2 человека и оба оформляли вклад,но после менеджер принял без очереди посетителя сказав ,что он повторно и еще нахомил остальным посетителям которых было уже порядка 8 человек.итог пришла в 18.41 приняли в 20.14 отпустили в 20.30!!и еще и вопрос не решили!
7
December 9, 2019
Банк морочит голову с потребительским кредитом, ведет не честную политику по отношению к клиентам! Менеджеры навязывают ненужные добровольные медицинские страховки, не оправданно повышают процентную ставку, после одобрения кредита! Вводят в заблуждение! Их цель как можно на большую сумму развести клиента, по страховкам, дополнительным кредитным картам!!! Ужасный банк и недобросовестные его менеджеры по кредитам!!! Вас обязательно в МКБ обманут!
8
June 1, 2021
Не советую.два оператора в зале. Очередь большая обслуживание долгое.. Если кому делать не чего , то да можно по сидеть и весь день
5
August 14, 2021
Работают только с физлицами. Юрики где-то то в Лыткарино, то ещё где - я не понял, да, и все равно уже
2
September 7, 2020
Шаговая доступность офиса и банкомата, компетентный персонал.
Дополню отзыв. Сентябрь 2020.Больше недели не работает банкомат. Для банка такого уровня это недопустимо!!!
6
April 11, 2020
Надежный банк, выгодные предложения по вкладам и кредитам,приятные ,вежливые работники. Всем доволен!!!
1
5
October 26, 2022
Не все сотрудники компетентны
March 13, 2021
Один банкомат в "тамбуре" банка, второй в самом банке, отделение маленькое и оооочень тесное, специалисты-как повезет
4
September 23, 2019
Нет нареканий. Спасибо за грамотную работу. И спасибо, что работаете в выходные. Это редкость, но очень удобно. Спокоен за то, что доверил вам деньги.
2
5
June 15, 2021
Работает банкомат, есть операционный зал, грамотные консультанты.
2
3
March 13, 2020
Банк не понятный... Пыталась через терминал 2 дня подряд положить деньги на карту другого банка. Итог-система не давала пополнить счет, идет сбой. Спросила у одного оператора, ответили- минут через 15 заработает. Не заработало, потеряла 1,5 часа!!! Пыталась положить деньги на кредитную карту. Итог, пришла сегодня, опять не получилось ничего. И тут мне кто-то из операторов ответил - А наши терминалы уже 5 дней не работают с другими банками и Сити в том числе. Что за бред?!!! Почему тогда никто за неделю не решил этот вопрос? Просто супер. Время из-за этих специалистов потеряла не мало. Спасибо мкб! Главное мне нравиться, что никто ни в чём не виноват) Хамство со стороны банков, похоже это стандарт.
4
March 4, 2020
Самый тесный и медленный филиал в моей жизни)) все сотрудники банка как в замедленном темпе, будто сонные мухи. Попала туда по необходимости, самовольно бы ни за что! Как из прошлой жизни. А ещё все сотрудники этого филиала очень скупы на улыбку. Улыбайтесь, господа, улыбайтесь!)
10
2
September 12, 2021
Приличный банк, приветливые сотрудники в принципе как везде
2
August 6, 2020
Тесно, душно, долго. Долго настолько, что ушли не дождавшись аудиенции. Решили, что если карту людям закрывают по 30-60 минут, то оформление кредита на крупную сумму займет весь день. В выходной день работает два сотрудника. Люди в очереди успевают узнать о клиентах всё, так как помещение маленькое и стоит гробовая тишина... Однозначно не рекомендую данное отделение.
4
1
June 28, 2020
Долго происходит работа с клентом, менеджеры не знают программу с которой работают и постоянно консультируются с более опытными коллегами.
5
2
February 28, 2021
Банк Дно, отделение помойка! просидели 1.5 часа в очереди при условии, что было пару человек в очереди. Больше сюда ни ногой
5
1
August 22, 2020
Отвратительное заведение. Непонятные кредиты. Когда ты рассчитываешь на одно, тебе это подтверждают, а потом оказывается, что так нельзя. Сто раз переспросила. Ни ногой сюда.
3
1
December 23, 2019
Вас обманут!
При подаче заявки через сайт одобряют кредит под одну процентную ставку, а при визите в отделение её сходу повышают на 5%. После того как возмутился таким поворотом повышение стало уже не 5, а 3%.
Торгуются в лучших восточных традициях.
7
1
February 28, 2021
Неудобный график работы, поздно открываются. В остальном все ок, сотрудники вежливые.
3
1
March 7, 2020
Бардак . Зачем-то стоит аппарат электронной очереди ,которая внутри не соблюдается.Очень медленное обслуживание в обменном. Были случаи обмана при обмене и подсовывания некачественных (с дефектами) купюр
5
2
August 13, 2022
Пользуюсь услугами этого банка. Довольна. Уважительное отношение к клиентам.
1
1
November 18, 2020
Отделение чистое, светлое. Нравится, что банкомат на улице находится.
2
1
November 25, 2020
Небольшое компактное отделение, грамотные сотрудники
1
1
August 5, 2020
Отличный банк!!! Выгодные условия по вкладам. Квалифицированные специалисты.
5
2