Moscow Industrial bank
79 reviews
April 6, 2023
Только МИНУСЫ! Сотрудники просто НУЛЕВЫЕ! Их на какой улице собрали??? Два дня назад ,пришли получать деньги на похороны, по завещанию. Отсканировали, ждите. На вопрос сколько ждать ответ долго. У нас ПОХОРОНЫ! Время все расписано. Документы, заверенные нотариусом, отправляют для проверки в Москву!!!!! Через два часа ! , звонок, принесите от нотариуса! Справку!!! Вы нормальные? Когда скинировали документы, не могли об этом сказать? Для чего сканировали? Видимость работы? Деньги не получили.
March 13, 2023
Сегодня в 11.15 кассир закрыла окно перед клиентом и молча оделась и ушла на улицу . Оповещения о перерывах в работе нет. Работала одна касса из четырёх . Соответсвенно ,женщина - клиент , преклонного возраста была раздражена таким поведением кассира ( до этого она у оператора провела полтора часа ) всё негодование досталось операторам. Руководства видимо в этом офисе нет . В очереди сидят одни пенсионеры . Им хоть и не куша торопится , но уважение какое- то к клиентам надо проявлять
September 20, 2022
Оценка ниже низшего.
На горячей линии сообщили что отделение работае до 19. По факту до 18 часов.
Очереди огромные. Обслуживают медленно и непрофессионально: нужно было всего навсего актуализировать номер, что бы вывести деньги с карты по сбп. После чего закрыть все счета. Отстояв 1 час в очереди, 40 минут меняли номер. Оператор сказала что через 15 минут обновится все в системе. Прошло уже 2 часа, инф не обновилась.
В чате поддержки сообщили, что номер изменён да где то не в том месте. И нужно снова ехать в банк - физически.
2
April 13, 2023
Мне всё разнесли по договору и сам договор читал первые 365 дней бесплатно а потом уже снимают деньги с карты мелким шрифтом очень мелко прописано надо будет одевать очки в таком случае
April 6, 2022
6 апреля 2022 года были с мужем в банке на улице Горького 77.самого отвратительного обслуживания мы просто не видели, отстояв час нам всем (10 человекам) сказали, что они закрылись,нам была нужна справка , которая была необходима именно на этой неделе, нам на встречу никто не пошёл. Эздесь самое ужасное и медленное обслуживание, потому что они должны работать до последнего клиента и им было всё равно, что я напишу плохой отзыв, сказали пишите
3
April 29, 2021
Поставлю высшую оценку, благодаря тому, что мне помогли закрыть вклад не бегая лишний раз с заказом денег. К сотрудникам претензий нет, компетентные. А к руководителям самого банка огромные: на каждую операцию надо постоять в 2 окнах, сотрудников работает мало, много бумажек на подпись, фотография с паспортом это трэш. Приложение это вообще атас. Ещё раз говорю, все проблемы в верхушке.... Надо что-то менять
1
March 5, 2022
4.3.2022 г.пришел переоформить вклад.Народу в очереди было более 100 человек.Работало два окошка,два были закрыты.Народ все пожилые люди.Простояли в духоте,половина на ногах(это в нашем то возрасте)с открытия до закрытия.К операторам так и не попал за целый день.Работа начальством организована из рук вон плохо!
2
March 28, 2022
Ни в одном банке нет такого безобразия как в Московском целыми днями очереди график отвратительный нигде давно нет обедов а здест целый час и работает до шести издевательство над людьми
3
September 21, 2021
Отвратительный банк, из 4кэ касс работает только, одна, потратила 40 минут, пыталась попросить сотрудников, чтоб усклрили процесс, позвали сотрудника, бесполезно. В очереди было много пожилых людей, но сложилось впечатление, что сотрудникам банка абсолютно все равно.
2
March 12, 2022
.в связи с нынешней ситуацией можно организовать работу более эффективно. Огромные очереди. Не могу решить вопрос 2 недели. Такого бардака нет нигде. Разочарована этим банком.
April 26, 2022
Постоянные длинные очереди, медленное обслуживание, постоянно новые операторы, а также стажёр, часами, а то и днями проводишь в банке, чтоб снять пенсию.
September 30, 2022
Ужасное отделение. Если соберетесь посетить, готовьтесь к ожиданию очереди не менее часа!
March 17, 2023
Персонал приветлив. Есть банкомат
November 9, 2021
Ужасно! 1 касса на кучу народа! Сидела 1,5 часа так и не смогла попасть в окно. Обслуживают долго, сотрудников 1-2 человека, огромные очереди из пожилых людей, просто ужасно!
1
2
March 25, 2021
Хуже банка и филиала не встречала. Крайне длительное ожидание. Сотрудники медлительные, ползают что мухи на... При большой очереди сотрудников в зале обслуживания, пустые столы сотрудников банка. Зато в зале достаточно тихо, как в болоте. Именно болото этот офис и напоминает.
3
1
May 12, 2020
Минб,точнее его офис на улице Горького 77-это нечто!Давно не приходилось встречаться с таким безразличием и принебрежением к клиентам со стороны работников банка!!! Создаётся впечатление,что они не понимают для чего к ним в офис пришли все эти люди.Мы с женой просидели 35 очередь не сдвинулась ни на одного человека,то есть мы сидели и ждали,а "банкиры"сидели и мило общались между собой, даже не пытаясь изобразить хоть какую-нибудь деятельнось.И только после обращения к одщ из сотрудниц дело двинулось, всё резко заработало и очередь стала сокращаться.Неприятно всё это,а если учесть ситуацию с пандемией,то собирать в небольшом помещении по двадцать- тридцать человек искусственно-это развитие эпидемии!!!
4
1
July 17, 2020
Буду краток - более чем достойно по многим характеристикам. Увы, но я клиент этого банка 12 лет (не более двух сроков подряд или не подряд) , и любой может считать меня странным "засланным казачком". Лучше один раз увидеть, чем 100 раз прочитать разные отзывы.
64
4
July 4, 2021
На оплату коммуналки очень долго приходится ждать, работает одно-два окна. Как то надо усорять процесс. На вкладках их сидит целая куча. На оплате-никто не торопится.
1
July 4, 2022
Очень медленноное обслуживание, впрочем как и во всех отделениях этого банка.
January 26, 2022
Отвратительно. Обратился с вопросом, который в других банках можно решить через приложение. Дважды отсидел очередь, дважды сотрудники предоставляли разную информацию, а мой вопрос так и не решен. В отделении отправляют в техподдержку, в техподдержке в отделение.
1
May 9, 2023
Очень долгое обслуживание
December 27, 2019
Местечковый Банк не особо распрастранен за границами ЦФО, онлайн ориентирование своих клиентов невысокого качества. По моему нет до сих пор мобильного приложения по типу Сбера-онлайн. Имеются проблемы с картами и оплатой в онлайн магазинах, Не очень удобен личный кабинет. Система обслуживания тоже иногда утомляет своим ожиданием по определенным операциям. Валюту пытаются выкупить как некондиционную за пол цены (даже если вы ее вчера у них купили и на ней муха не сидела) и т.д.
3
4
July 26, 2021
Пришли с определенной целью ,девушка не умолкая рекламировала ненкжные нам услуги и вклады . После просьбы побыстрее оформить вклад и не тратить время на разговоры девушка обиделась и придиралась к подписи на договоре,перепечатывая несколько раз и затягивая время. Из чего вывод - берите на работу более стрессоустойчтвых людей и не увеличивайте время обслуживания, и соответственно создавая очередь.
2
October 8, 2021
Ужасный банк, третий день захожу чтоб квитанции оплатить, сидят десятки человек и все в одну рабочую кассу!!!
1
April 10, 2023
Вечно много народа, обслуживают очень медленно, как будто и не видят сколько у них в очереди сидит.
December 15, 2022
Система обслуживания отвратительно
June 15, 2020
Пользовался продуктами банка немного, но понравилось хорошее отношение. Понравилось то, что есть услуги перевода да по система́м western union и золотая корона.
2
September 12, 2022
Есть закрытие офиса на обеденный перерыв.
2
March 11, 2020
Отвратительное отделение, одного человека обслуживали больше часа, если вам ценно ваше время, то не ходите сюда, вам тут точно не рады. Из-за медленной работы персонала поднялся кипишь, на что сотрудники и начальство никак не отреагировали!
4
1
June 16, 2021
В отделении банка на проспекте Ленина во Владимире 16.06 обслуживали только 3 сотрудника!
1
November 15, 2019
5 ноября 2019 года, 12.30. Операционный офис № 26/6.
Отвратительное обслуживание. Электронная очередь не работает. Персонал на вопросы не отвечает. На "горячую" линию дозвониться невозможно. Никогда больше не воспользуюсь "услугами" вашего "банка" и никому не посоветую.
3
2
December 2, 2019
Ужасный банк. Персонал отдельная тема. Работников банка очень мало. Если что-то спросить, то ценного ничего не ответят. Обслуживание очень долгое. Постоянно что-то ломается, не работает. Если бы можно было поставить -5 звёзд, я бы поставила.
5
1
February 12, 2020
Давно не была. Но по старой памяти самый дурной из офисов МИНБа. Большие очереди и крайне неудобная двойная система платежей. Сначала вписывается чек у менеджера, затем очередь в кассу.
4
February 10, 2020
Самый ужасный филиал! Просидела больше часа! Все не внимательные. На вопросы ответить не могут. Туповатые там. Плюс не понравилось, что девушка которая обслуживала была в нелепо свитере и грязными ногтями! Где дресскод?
4
October 24, 2022
Время ожидания соответствует количеству работников опер.зала.
November 28, 2019
Мне было необходимо срочно оплатить госпошлину. Несмотря на то, что режим работы банка с 09:00, открылся в 09:05. При этом оперицианисты продолжали готовиться к работе-пересчитывали деньги еще минут 10. Неужели нельзя подготовиться к приему клиентов заранее!
3
1
April 5, 2019
Ужасно долгое обслуживание. Хоть теперь стало и по талонам, но на скорость обслуживания это не повлияло. Чтоб заплатить за квитанцию в садик простояла около часа. Причем те клиенты, ктторые поишли позже меня, были обслужены раньше. Работает всего 1-2 окна кассы. Ужаснл долго! Буду оплачивать теперь через Сбербанк онлайн пусть и с комиссией
6
May 24, 2021
Девочки всегда приветливы и услужливы.
3
May 2, 2022
Дикие очереди, ждала больше часа
October 6, 2021
Постоянные очереди, ходить не хочется, сидишь часами,не советую.
June 4, 2020
В очереди просидеть можно до часа. Опыт работы у сотрудников отсутствует, постоянно консультируются друг у друга
4
June 21, 2020
Без мата нельзя, очень плохое обслуживание, больше часа держали из за мелочи заранее оговаренной, жесть контора.
3
January 12, 2022
Время ожидания равно бесконечности 🤦
October 18, 2021
Живая очередь (очень долго)
1
August 22, 2019
в кассу огромные очереди, учитывая близость регпалаты и срочность в оплате, могли бы для этого поставить ЕЩЁ терминал
3
2
December 3, 2020
Отвратительный банк, приложение мобильный банк ужасное, неудобное.
3
December 14, 2019
Был один раз - вернуть платёж неправильный по квитанции... Ждал возврата вечность. И время потратил на оформление столько же
2
1
August 5, 2022
Обычный банк каких много.
January 14, 2020
Удобно, уютно, вот только мало мест для ожидания
2
August 12, 2021
Мало отделений и банкоматов