Консультанту большое спасибо, четко сориентировал по оборудованию для нашего кафе, рассказал про акции и скидки. Все новое привезли и к назначенной дате!
Заказывали для пекарни тестомес в этой компании, попали на хорошую скидку, довезли все точно ко времени. Состояние новое, все доки в наличии на изделия.
Увидел на их сайте цену. Цена меня устраивала, т.к. была хорошая скидка указана.
Написал в чат и запросил наличие.
Пока ждал ответ, эти «торговцы» поменяли цену и выкатили мне цену выше!
Делайте выводы сами)))
Первый и последний раз покупал в этой компании. Покупал фильтр для воды, он не подошёл. Менеджер по продажам Наталья сразу забыла , что я ее клиент и отправила в отдел сервиса. В отеле сервиса важный и хамовитй сотрудник Антон прислал мне письмо, что такой товар возврату не подлежит. Ссылается на какую-то оферту, о которой нет упоминания ни в счёте, ни в письме и на сайте ее очень сложно найти. Коробка с товаром заклеена клеевым пистолетом, что ставит под сомнение его новизну. И отсутствует дата производства, а в инструкции к изделию написано, что если ему больше года и его не использовали, то пользоваться им нельзя.
Никогда здесь ничего не покупайте!!!!
Если оборудование будет бракованное ,то вам будут просто идти сплошные отписки
Купили стол для жареного мороженого,на второе включение сильно ударило током,хотя здание с заземлением ,вызвали электрика с фирмы -пробивание электрического тока на корпус! Написала в фирму,тут же какой то бред начали нести,спрашивать акты ввода в эксплуатацию,акт постановки на баланс и т д .
Потом заставили заполнить акт рекламации,прислать паспорт изделия,и потом ответ просто убил ,а прошло уже 10 дней,до свидания!!!!Это как?????После многочисленных переписок и скандалов,написали адрес склада,чтобы я мороженицу отправила к ним за свой счет,причем неизвестно куда и кому!!! До этих товарищей 15 лет работала с ТРАСТ холодом,НИКОГДА не было такого,купила там из за близкого нахождения склада и все!!!!
Итог,если вы хотите приобрести оборудование неисправное и остаться без гарантии,то смело здесь покупайте,лапшу вешают отлично просто !!!
Покупал 17 августа 2021 года в этой фирме оборудовании для пекарни.
1) печь восход 3 ярусная
2) растоечный шкаф восход
3) мукомолка каскад.
Все это было на 170 тыс р.
История такая : Скинули счет, я его оплатил.
Менеджер говорит: "Можете в четверг приехать и забрать.
Я говорю: "Приеду в пятницу". Ехать было не близко , около 4 - 5 часов. Мой водитель предупредил, что лучше поехать по-раньше, чтобы избежать пробок при возвращении домой.
Приезжаю в пятницу к открытию им на склад забирать оборудование, но вышла накладка растоечный шкаф не привезли. Просят подождать два часа. Недоволен, жду. Проходят два часа, зовут, оформляем документы, еще одна накладка - шкаф не тот. Просят еще подождать. Я не доволен: мало того что надо ждать, так еще и водителю платить за простой да и пробки по итогу все собрали. Предлагаю им возместить ущерб простоя. Разводят руками и смотрят в пол. Ну, думаю ладно. такая компания. Подождал еще 2 часа и уехал домой. При сборке шкафа обнаружил, что не доложили стеклянные двери. Звоню в контору, извиняются и обещают прислать стекла. Прислали их 21 сентября . За доставку пришлось платить мне. Привожу их в пекарню и тут очередная накладка: стеклянные двери у шкафа разные , а они прислали две одинаковые(верхние) . И запчасть эта стеклянная была не заводская, а заказанная в стекольной фирме. Звоню рассерженный выливаю, что накопилось за это время. По итогу оплатили доставку и стекло, которое я заказал для двери сам. Оплатить простой водителя в 2 тыс отказались. Про потерянное время молчу.
Вывод о фирме: Большой выбор, одни из самых низких цен на рынке. Но если случится форс мажор по их вине или вине их поставщиков, будьте готовы терпеть неудобства.
Товар не из дешевых, поэтому для меня главный показатель, это полная гарантия на технику. Предоставляют все документы, так что фирма однозначно стоит внимания.
1
Ф
Федор
Level 8 Local Expert
April 9, 2023
15. Порадовал хороший ассортимент и приемлемые цены. Вот совершенно не было времени, да и желания, искать оборудование по разным магазинам. А тут получилось собрать все необходимое в одном месте. Спасибо, я доволен. Буду вас рекомендовать.
1
Светлана Когустова
Level 8 Local Expert
April 7, 2023
Когда только запускал кафе, у меня стоял вопрос где заказать технику для кухни. Честно скажу, много вариантов пересмотрел, но один знакомый дал ссылку на этот магазин. Я созвонился, уточнил все детали, получил грамотные ответы. Немного позже сделал пробный заказ. А потом уже и все остально докупил. Большое спасибо за ваш профессионализм.
1
Таисия Малинина
Level 11 Local Expert
September 11, 2022
Легко определиться в ассортимент на сайте, цены отличный, большой ассортимент, есть абсолютно все, клиенториентированный персонал, все грамотные, есть гарантия на все товары. Заказывали пароконвектомат Radax Tolstoy. Остались очень довольными.
1
Show business's response
Вика
Level 7 Local Expert
April 13, 2023
Работают профессионалы! После покупки оборудования возникли небольшие проблемы с эксплуатацией. Позвонили в магазин, вызвали наладчика. мастер приехал быстро и все настроил. Показал, что мы делали не так. хороший сервис, отзывчивый персонал, все устраивает.
1
Василий Дроздов
Level 7 Local Expert
April 18, 2023
Я рекомендую Vos Horeca всем, кто планирует открыть свой кофейный бизнес. тут есть все необходимое по нормальным ценам. Проверено лично - все честно и надежно.
1
Регина Ш.
Level 7 Local Expert
April 6, 2023
Ставлю огромный плюс за доставку в удобное для клиента время. Наш ресторан еще не открылся, поэтому находиться там весь день в ожидании курьера просто нет смысла. Заранее договорились, что машина приедет к 10-ти часам. не опоздали, все четко.
1
A
Anonymous review
October 12, 2021
По рейтингу в Яндексе , на свою беду , купил в этом магазине проточный кипятильник , нужен был срочно ). Привезли, подключили , сразу начал протекать. Обратился в магазин, сказали обратиться в сервисный центр, заполнили Акт рекламации дополнительно выслал видео с текущим кипятильником и отвезли на диагностику , прошло 20 дней от сервиса только информация что у них нет информации по диагностике. Многочисленные обращения в сам магазин ни к чему не привели, прошу связать с руководством , то же Тишина . Рассказывают что там никто не уполномочен отвечать за неисправности , то есть ни денег ни кипятильника. Вообщем отвратительно все , поддержка, сервис . Похоже на большое надувательство (((((
1
2
Show business's response
Роберт Карпатов
Level 8 Local Expert
April 19, 2023
Желаю успеха в вашем бизнесе, потому что в своем успехе я уже не сомневаюсь. И это все благодаря вам: своевременная поставка оборудования в кафе, помощь в запуске оборудования - в общем, полная поддержка в комплексном обустройстве!
Мы в десятых числах августа купили здесь все необходимое кофейное оборудование для нашей кофейни. Расценки порадовали, по доставке вопросов нет. Оборудование работает исправно
1
Show business's response
С
Станислав
Level 8 Local Expert
April 15, 2023
Цены, по сравнению с конкурентами, тут самые адекватные. Ни один заказ уже сделали, никаких нареканий нет. Следим за акциями на сайте, так что некоторые товары удалось купить со скидкой. более чем хороший магазин.
1
Анастасия П.
Level 8 Local Expert
April 1, 2023
На оформление заказа и всех сопутствующих документов ушло минимум времени. Никаких дополнительных согласований и долгого ожидания. Меня устраивает быстрая и профессиональная работа. Претензий никаких нет.
Отсутствие сервиса. Заказали плиту, пришла плита быстро. Установили, Из 6 конфорок одна не работает. Позвонили, дали номер сервиса. Казалось бы все просто. Но сервис придумал тысячу причин. В плоть до того, что присылайте плиту обратно. Но как нам её вытащить из производства. Попросили купить запчасти уже за наш счёт. Всем обсолютно пофиг, как об стенку горох. Надеюсь этот отзыв поможет вам, перезвонить мне по заказу.
1
1
Show business's response
Аня Семенова
Level 8 Local Expert
April 5, 2023
Машину для нарезки заказывала для своей кондитерской. Привезли в оговоренные сроки, помогли с настойкой. Уже пользуемся - шикарная вещь.
1
С
сергей крутов
Level 8 Local Expert
April 16, 2023
Не нашел в наличии нужный мне морозильный ларь. Привезли под заказ. Не так уж и долго пришлось ждать, зато получил то, что хотел. Спасибо за понимание и отличный сервис.
Связалась с менеджером, договорились о самовывозе на следующий день, так как заказ срочный и нет возможности ждать, оплатила заказ. На следующий день позвонила уточнить, где можно забрать товар, в ответ услышал, что забрать товар можно будет через 4 дня. Молодой человек, даже не попытавшись решить вопрос, повторял фразу «я не мог сказать, что можно забрать завтра». Не советую!!!
4
Show business's response
Николай Ткачев
Level 8 Local Expert
April 4, 2023
Клиентоориентированность на самом высоком уровне. Только положительные эмоции после сотрудничества.
1
A
Anonymous review
March 10, 2021
Отказывают в сервисе, тянут время, чтоб гарантийный срок товара вышел.
Сервис не отвечает на письма по 2 недели, менеджер не дает номер сервисного центра, отказывается посодействовать.
Товар сломался через месяц, а эпопея с сервисным центром почти 3 месяца тянется
1
Show business's response
Т
Тарас
Level 8 Local Expert
April 14, 2023
Быстро, надежно, недорого. Больше добавить нечего, да и не нужно.
Это УЖАС а не компания. Иду в прокуратуру!!! Купила холодильный стол для пиццы, отправили простой, дешевле чем я оплатила. Доставка до Якутии обошлось мне в 22 тысячи. На контакт не идут. Не связывайтесь с ними!!!
Не понравилось отношение сотрудников к своей работе! Мне так и не доставили товар оплаченный почти месяц назад, а обещали в течении недели! Одни отговорки! Не серьезно так работать! Больше никогда не буду работать с данной компанией!
2
Show business's response
Тамара Имедоева
Level 8 Local Expert
April 8, 2023
Сотрудничаем уже не первый год - никогда никаких вопросов не возникало. Хороший поставщик.
1
Владислав Семенов
Level 7 Local Expert
July 18, 2020
Некоторое оборудование для нашей прачечной - гладильный каток, стиральную и сушильную машины, покупали здесь. Дешевле просто не нашли, да и их менеджер быстро связался с нами и согласовал дату поставки оборудования. Всё пришло целое!
2
3
Show business's response
Валентина
Level 6 Local Expert
July 17, 2020
Большой выбор торгового оборудования. Нам в этот раз понадобилась витрина для мороженого. Нашли её здесь по выгодной для нас цене. Заказали! Получили витрину через два дня. Спасибо!