В отличном состоянии здание. Очень чисто. Компетентный, грамотный, вежливый персонал. Но чтобы добраться общественным транспортом… Нужно претерпеть многое - долго идти пешком через грязь и пыль, через временный очень высокий мост над железной дорогой, через стройки, недостройки, грязь, пыль и гололёд. Какой контингент обитает в/на этих стройках - Вы будете идти вместе/рядом/параллельно. Кошмар! Давно такого не видывала, и такого страха не испытывала 🙈
А самое главное - не выдают там документов в бумажном виде - всё давно уже в электронном на Вашу эл.почту
Давно не посещала это отделение БТИ и была приятно удивлена, как прекрасно всё там организовали. Девочки операторы все очень приветливые, народу мало, всё оперативно и удобно. Рекомендую однозначно, т.к. привязки к району уже нет и можно заказать технический план любого района.
Неоднократно обращался в это отделение, однозначно стало гораздо удобнее, дружелюбнее и профессиональнее по сравнению с тем, что было в конце 90х. Вежливые, компетентные сотрудники, оперативное решение вопросов. Одно удовольствие работать с этой организацией!
Отличные специалисты! Подробно объясняют все необходимые процедуры и последовательности при оформлении. Рядом есть платная парковка. При входе большой пандус. Есть детский уголок.
Современный красивый и функциональный офис. Приятные сотрудники, готовые прийти на помощь. Подкупает, что они ищут возможность удовлетворить запрос клиента, нежели причину для отказа в приемке документов. При необходимости всегда созваниваются с клиентом для уточнения деталей.
Обслуживание быстрое, очереди утром в понедельник не было совсем. В зале чистота, исторические фотографии Москвы, а так же удобные туалетные комнаты.
Отзывчивые и профессиональные сотрудники всегда готовые помочь посетителям в пределах своей компетенции. Особенно хочется отметить Никишину Олесю Валерьевну за желание решить проблему посетителя наиболее коротким и правильным путем
Хочу оставить свою благодарность кадастровому инженеру Злотко Ольге Сергеевны, за ее профессионализм, доброжелательность, готовность помочь во всех этапах оформления документов, отличный специалист.
Из плюсов - ни очередей, ни давки, ни гула. Всё быстро и качественно.
Из минусов - подъехать весьма сложно, что на личном, что на общественном транспорте. Не правильно (по моему) составлен график работы. Следовало бы субботу сделать рабочей а понедельник выходным.
Тем, кто сталкивался с необходимостью иметь дело с БТИ в не таком уж давнем прошлом, не надо объяснять, насколько это было непросто раньше. Но времена изменились, изменилась и работа БТИ. Теперь все предпочитают, не вставая с дивана, заказывать необходимые документы в формате он-лайн, и поэтому в офисах царит полный штиль, десятка полтора сотрудников - и НИ ОДНОГО посетителя, я был единственным! Хотя сам офис явно рассчитан на плотный поток клиентов, электронная очередь, кондиционированная прохлада, светло и просторно. Время ожидания в "очереди", которой нет, от получения талона до приглашения к окну - 8 секунд, специально засёк!
В общем, красота, да и только! Но, стоит обратить внимание на то, что БТИ - не то учреждение, где, как в МФЦ, всё, или почти всё, бесплатно. За изготовление поэтажного плана с экспликацией пришлось отдать 3000₽, ну да и ладно, ведь в отличие от прошлых времён, не пришлось бегать искать ближайший банк и заполнять платежки - оплата на месте, не отходя от окна, банковской картой через терминал. Короче, светлое будущее настало😂.
Не первый раз сюда обращаюсь при сборе документов. Всё всегда отлично. Быстро, электронная очередь, долго не ждёшь.Специалисты очень профессиональные, вежливые. Приятная обстановка, чисто, свежий ремонт.
После ремонта просто супер ! Красиво уютно , вежливый персонал , народу всегда мало , быстрое обслуживание , чистый современный туалет для посетителей . Единственный минус - неудобное местоположение , далеко от метро и транспорт ходит редко и бывает не регулярно.
Очень понравилось обслуживание в БТИ. Была в офисе на Стрелецкой. Чисто,тихо, сотрудники вежливы, с готовностью откликаются на просьбы,рекомендуют,как быстрее и правильнее сделать запрос. Очень дружелюбны,искренне улыбчивы и спокойны. Всем сотрудникам этого офиса- огромное спасибо! Те же слова хочется передать и специалистам колл- центра. Спокойны,вежливы, готовы посоветовать,как правильно поступить в тех или иных случаях. Вот на кого надо равняться сотрудникам других обслуживающих организаций!
Доступен клиентский центр; количество операторов достаточное; очереди нет. Оператор вежлив, хорошо владеет русским языком - все пояснения понятны и корректны. Документ получен очень быстро.и
1
1
Show business's response
женя и.
Level 6 Local Expert
March 9
Быстрое обслуживание, персонал вежливый, хорошо помогает в решении вопросов. Очередей вообще нет👍. Время ожидание 5 минут, чисто , уютно и комфортно.
Доброжелательность, готовность помочь во всех проблемах (в соответствии с требованиями действующего законодательства).
Большая благодарность Кунавиной Р.М. за неформальный подход к решению сложной задачи выявления, осмысления и снятия технических ошибок выявленных в процессе переустройства и перепланировки нежилого помещения. Ситуация была очень сложная: данные городского архива, архивные поэтажные планы ГБУ МосгорБТИ, обследования 2015/2019/2022 годов противоречили друг другу. Силами сотрудников Второго территориального управления под руководством Кунавиной Р.М. была сформирована рабочая группа, организован совместно с собственником и проектной организацией выезд на объект, правильно и обоснованны выявлены и устранены выявленные технические ошибки. Так держать!
1
1
Show business's response
Вася Чапай
Level 8 Local Expert
April 23
Офис соответствует мировым стандартам. Вежливые, отзывчивые и грамотные в своей сфере сотрудники. Специалисты всегда проинформируют по возникшим вопросам, а также радует строгое соблюдение сроков исполнения работ.
А платочки на девушках на приеме просто прелесть!
На удивление стало отличное место "для людей", очередей нет, все четко и по делу, консультируют, все объясняют на пальцах и подсказывают алгоритм получения и подготовки документов, рядом парковка. Короче приятно посещать стало.
Очень приятно было открыть для себя это заведение. Электронная очередь на входе, много специалистов и чистейший туалет! Срок исполнения 14 рабочих дней, пригласили на один день раньше. Рекомендую!
Очень приветливый персонал,отличные условия для посетителей. Получила ответы на свои вопросы,сделала заказ экспликации квартиры и сразу здесь же,у менеджера, оплатила картой. Пока маловато посетителей,видимо, ещё немногие знают о таких подразделениях бти
Данный центр БТИ максимально приятно удивил. Все по современному и удобному сделано, никаких очередей, приветливый персонал. Интерьер имеет элементы музейных инсталляций из истории московского БТИ! Всем советую посетить этот центр при случае запроса документов в БТИ !
Новый красивый интерьер, красивые фотографии старой и новой Москвы, небольшая выставка приборов, которыми пользовались специалисты этой организации раньше. Очередь электронная. Двадцать окон.
Но документы выдают только в двух окнах из двадцати, при этом видимо в районе 12 часов у этих специалистов обед, но их никто не заменяет и никого об этом не предупреждают. В итоге минутное дело (назвать номер заявки, взять бумажку и расписаться) растягивается на час из-за долгого ожидания в очереди.
Ну и перед окошками 1–10 стоят банкетки на отдалении, мне кажется это не очень удобно для посетителей. Но, возможно, их можно подвинуть, не видела.
Была здесь. Нужно было всего лишь узнать про выход на адрес специалиста. Очередь прождала больше часа- это при том, что в зале было всего 2-3 человека. Приём ведётся неквалифицированными людьми!!!! Очень долго печатают, одним пальцем...(смешно), потом дают бумажку со словами "сами проверяйте правильность написания"...!!!!! Почему я должна проверять???!!! Я что, учитель что ли??? А если человек плохо видит или подилой?? Они хоть образование какое-то имеют или вы их так берёте...с поезда сошедших......Очень стыдно, что нет стандарта обслуживания и не соблюдаются временнЫе рамки по приему посетителей.
В целом всё хорошо, чистое помещение, есть детский уголок.
Однако через раз сидишь в ожидании своей очереди больше 30 минут. Причём практически нет как клиентов, так и сотрудников, куча мест остаются свободными..
Услуги оказали быстрее запланированного, за что спасибо.
Профессиональные и приветливые сотрудники и хороший начальник. У меня была сложная ситуация связанная перепланировкой квартиры, которую удалось решить благодаря грамотному подходу сотрудников.Спасибо большое!
Нет очереди, современный офис, оплата услуга не выходя из офиса через карту, профессиональные сотрудники, атмосфера спокойная и размеренная, впечатления полько положительные.
В целом к сотрудникам вопросов нет.
Есть рад вопросов к их руководству.
По какой причине Вы проводите совещание во время рабочего дня? Снимая всех сотрудников с рабочих мест и заставляя ждать клиентов, пока Вы проведете совещание!
Из огромного количества окон, работает 2!!! Может руководитель уже перестанет в пустую сотрясать воздух на совещаниях, и начнет мониторить вакансии для сотрудников!
Цены на услуги, это швах… за такие деньги документы должны доставлять мне лично курьером!
Лучший сотрудник это Инна Петровна , мое субъективное мнение но я остаюсь при нем! А вместе с тем достойное оказание услуг , никаких очередей , исчерпывающие ответы . Профессионалы
Внутри людей было мало. Очередей нет. Однако передо мной было 2 человека и ждала я около часа, пока мой номер в очереди загордиться. А вот работать сотрудники не хотят. Изготовление поэтажного плана и экспликации после обследования ждала 1,5 месяца. Уже 20 дней не могу добиться от сотрудников договора на изготовление тех. плана. То у них проверить надо все документы, то сотрудник принявший меня заболел. Вот что значит государственное унитарное предприятие. Никто ни за что не отвечает.
Люди работают хорошо, вежливые. В помещении чисто и уютно. Расположение удобное. Не совсем далеко от метро и от ТТК. Парковка рядом большая, платная, но не дорогая.
Одни плюсы, был 7 марта. Спасибо сотруднику Марии огромное. Подсказала какие документы надо на получение и фактически я всё успел сделать с 11.00 до 12.30 и получить заветные документы.
Это в наше время не допустимо. Обратилась за изготовлением копии техпаспорта по реновации. Долго выясняли делали они обмеры или нет. В результате после оформления заявки и оплаты услуги пришло сообщение, что не могут изготовить копию технического паспорта т. К. Не делали изготовления технического обмера на дом. Могут только с выездом специалиста, что влечёт дополнительные расходы. У всех соседей и у моего сособственника техпаспорт изготовлен Мосгорбти. Я живу в другом городе. Это дополнительные сложносои, теперь ещё и с возвратом денег. Это некомпетентность или расхлябанность? Ещё раз убеждаюсь, что надо платить специалистам по положительному результату, а не оклад! Думала, что в Москве самые лучшие специалисты и услуги, а не деле в провинции люди более ответственные и подготовленные.
Остановка сердца и полный коллапс!!! Последнее моемпосещение БТИ было на ул. Яблочкова, когда очередь занималась вечером! Полный трэш! А сейчас- что Вы желаете, нажмите на ту кнопочку, напишите тут и тут , Вам прийдет СМСочка, на эл. почту и т.д. Нет, ну конечно есть проблемы в документах, и в объёмах, несоответствиях законов. Но вы занимаетесь проблемой, а не пробиванием дороги к заветному окошку, в котором тебе, с перекошенной пунцовой рожей и на гране обморока, тётенька, похожая на пуделя сообщает, что у вас не хватает малююююсенькой справочки. Она вообще-то не очень нужна. Но без неё документы не приму. Всё. Финиш, трындец и крандец. Теперь понимаете, такое впечатление было от посещения БТИ сейчас? 😁И кстати- напротив парковка. 40р в час, по выходным бесплатно.
Самой организации +, но где она находится минус, негде поставить машину, вокруг платные стоянки и не понятно что куда оплачивать. Неужели нельзя было сделать это БТИ в своих округах, надо ехать далеко и терять свой день, могли б сделать это через госуслуги. Заказать план и экспликацию на квартиру стоимость без выезда сотрудника 3000р, а с выездом 11000₽.
Это очень дорого за бумажку, которая потом не пригодится так как требуют свежее.
Отличный ремонт!!! Обслуживание на высшем уровне!!! Принимают одинаково как и физических лиц так и юридических. По срокам все достаточно быстро и оперативно.
Услуги всё электронные. Две недели ждал выхода инженера, но при этом нигде пороги не обивал и никуда не ездил. В офисе вообще нет людей, пришел-талончик-получил бумаги-вышел. 3 минуты. Даже осмотреться не успел. Круто!
Отвратительно. Сделать 10 окон посадить людей на зарплату,которые не могут ответить на вопросы,а отсылают к сайту БТИ. Считаю такие траты бюджета Москвы не приемлемы!
Есть пандус, в наличии электронная очередь (посетителей мало). Большой холл, в центре холла, за секретарями, место ожидания с диванами и столами, экран с электронной очередью со стороны секретарей. В кабинетах плохо с вентиляцией, даже при открытых окнах душно. В целом простенько (не аляписто), чистенько. Услуги можно заказать через сайт, обслуживание быстрое. Высокая культура обслуживания. От метро не удобно добираться.
Заказывала экспликацию и поэтажный план. Так получилось, получала на крижановского и на стрелецкой. Удобный сайт, удобная оплата. Консультанты на телефоне очень вежливые и грамотные. В офисах никаких очередей. Всё отлично.