Мосгаз занимается самоуправством в одном случае им соглашение собственников не нужно в таком же случае соглашение нужно ни кто ни в чём не хочет разбираться отключили акт выполнения работ не представляет
Все прекрасно! Диспетчеры вежливые, даже учли мою просьбу по времени прихода мастера. Мастер тоже замечательный, пришел вовремя , вежливый,все нам объяснил, показал, подключил. Я приятно удивлена этой организацией!
Добрый день! Все отвратительно!
Меня зовут Екатерина Симонова, и в моей квартире за три недели кап.ремонта и неделю, после того как работники уехали не заменили трубы!
Я была дома каждый день, ко мне заходили и уходили, приходили с мебельщиком и уходили, я разобрала кухню самостоятельно, заставила всю комнату ребёнка и всю неделю прождала ваших сотрудников по договоренности с Щекочихиным В.В , а потом, оказывается он «забыл», поэтому «мы сделаем вам в ДРУГОЙ ДЕНЬ»!!!!
Неужели вы так работаете?
Неужели Ваши клиенты до такой степени ничего для Вас не значат?
Это очень обидно, обидно, что некомпетентные руководители, не имеют решающего слова для своих подчиненных, некоторые инженеры просиживают штаны в своих машинах возле дома и когда к ним подходишь третий раз говорят «через два часа», а потом когда не приходят говорят : «ну в понедельник»!
Я не понимаю, как это вообще возможно, чтобы люди работали вот так! И мне очень обидно за нашу страну, потому что просто по человечески решить вопрос с такими организациями как Ваша почему-то становиться нереально!
Хотела узнать стоимость установки газового духового шкафа, 25 мин. Ожидания склонили меня к мысли, что застраховать квартиру от взрыва газа будет дешевле и быстрее. А вы заканчивайте себе газ во все места.
Цены просто заоблачные. из чего они складываются????? Поставить второй газовый отвод на кухню (варочная панель и духовой шкаф отдельно) стоит около 30000. 22100 услуга, 2750 выезд бригады, 550 документы+ материалы. Вы шутите????? кто может себе это позволить? при том, что у нас было подключение 10 лет назад от Мосгаза на один вентель. А теперь мне нужно разобрать пол кухни, заплатить 30000 рублей. и если я не сделаю, то СУД. Проще говоря, Вы просто решили содрать деньги с простых людей. Это не бизнес, а просто издевательство.
Уровень обслуживания выездных специалистов оставляет желать лучшего. Пожелания не учитываются, работы производятся неаккуратно и к профессиональным компетенциям есть вопросы. Элементарные услуги стоят неадекватных денег. Оператор по телефону сообщила, что все необходимые детали есть у мастера, но это к сожалению не так. Работой остался недоволен.
Проверку газового оборудования сотрудники почему-то делают с 9 00 до 17 00
В это время дома только пенсионеры и мамы с маленькими детьми. Звонят очень долго и настойчиво в квартиру хотя дома никого нет.
7
1
Посмотреть ответ организации
Игорь Ч.
Знаток города 5 уровня
14 января 2022
Прекрасное обслуживание, если бы все службы так работали, подавал заявку на социальную газификацию 13.01. 22, приехал в третьем часу, занял очередь, взял талон, переломной было 4 человека , вышла сотрудница спросила кто на соц. Газификацию , дала всем бланки заявки, для заполнения, пока заполнял подошла очередь, через 15-20 минут я уже вышел успешно подав заявку, спасибо. Все сотрудники вежливые , не было ручки заполнять спросил у работника Гардеробной он мне учтивостей дал ручку. Словом Слава Богу и огромная благодарность сотрудникам. Храни их Господь.
Сидим ждём газовую службу 3 часа 15 минут. В коттедже в Новой Москве. Отопление от газа, еду готовить не на чем. Это просто жесть. Даже котёл у нас газовый для воды. Это жесть
Странное впечатление.
Огромное новое здание, практически пустое. В службе единого окна - посетителей нет. Работает одно окошко.
Немного сложно добираться - длинный проход от метро через вокзал, и дальше проездом без тротуара.
Полностью обнаглевшая организация, помимо того что дерут деньги за закрутку 2-х гаек( подключение варочной панели) , так ещё и ждать 3 недели, а в день вызова сидеть на привязи 5 часов!!!! Совести ни какой нет, колл-центр конкретно ничего не говорит, телефон "мастера" закрытая информация, просто нет слов и никакой управы на них не найти.
Отвратительное. Начиная от клиентской службы и заканчивая верхушками. Звонили неделю каждый день по несколько часов. Просили проверить газовое оборудование, так как оно не греет ни воду, ни дом. Ответа 0. Либо поднимают трубку, постоянно переадресовывают и в конце говорят «Ждите.». На электронной почте тоже ответа 0. Почему мы должны платить чтобы дозвониться и получить 0 ответ? Будем разрывать договор.
29
И
Ирина
Знаток города 19 уровня
21 февраля 2023
Оставила заявку почти три недели назад на отрез отвода газовой трубы, запланировали выезд сегодня 21 февраля в 17-18 ч., но вместо этого они приехали 22:15 ч., обманули, что предупредят соседей, которые стали звонить во все возможные инстанции. За работу взяли 27 000 рублей. Это просто безобразие!