Заказал заказ за сутки, написал в вотсап, затем по телефону подтвердил заказ.
В назначенный час не приехали - пишу узнать в чем дело, и в ответ получаю: Мы пропустили ваш заказ, можем привезти через час-полтора. В итоге привезли где-то через 2-2,5 часа. Праздник был омрачен. От компании ни извинений, ни компенсации. Еда хоть и нормальная, но больше заказывать не буду - слишком больший риск что подставят
Устраивали день рождение мужу за городом. Готовить самой совсем не хотелось, поэтому заказали кейтеринг. Тут большой выбор, есть много чего. Мы брали в основном закуски для фуршета. В целом, все понравилось. Еще и скидку сделали 20% в день рождение, что еще больше порадовало.
Отвратительный сервис и клиентоориентированность. Не брали трубку на оба указанных номера. Спустя несколько часов взяли и сказали, что сегодня заказы уже не принимают (за 24 часа до необходимой даты доставки). При этом пишут про необходимость заказывать не ранее чем за 12. На мои слова о том, что «я вам звонила, а вы не брали трубку», ответили а-ля: «ну как то так. Заказы не берем». И это все за оплаченный купон за 8000₽ (!). Помимо всего прочего указывают неактуальный адрес самовывоза. Выбирала по принципу ближайшего к дому кейтеринга (5 мин на машине), по факту оказалось, что вместо Медведково надо ехать на Сокол. Не думала, что такие шарашкины конторы могут существовать в 2022 году при высокой планке сервиса. Надеюсь, долго бизнес и не просуществует. Спасибо за испорченный юбилей бабушки
Ужасный сервис. Ещё на стадии оформления заказа возникают проблемы и дезинформация клиентов. Задержки в доставке, из-за этого сорванные мероприятия. По началу уверяют, что сделают всё в лучшем виде, по итогу не выполняют обязательства. Советую несколько раз подумать о сотрудничестве с данной компанией. Берут на себя, то что исполнить в срок не могут. Каждый раз разная информация. В итоге не дорожат клиентами, откровенно говорят заказывайте у других. Не рекомендую.
Отличный получился праздник благодаря вам! Брали сет закусок ,, торжетсвенный’’, на 10 человек хваило более чем. Получается выгодно+ не надо голову ломать что готовить. Тут уже все придуми и красивенько сделали.
2
2
Show business's response
И
Иван
Level 5 Local Expert
April 19
Самый лучший Кейтеринг. Самые вежливые менеджеры. Всегда готовы прийти на помощь в организации мероприятия!!!
Show business's response
В
Виктория Дзюбина
Level 4 Local Expert
February 22, 2023
Сервис ужасный!
сделали заказ за неделю до мероприятия, никто не перезвонил и не подтвердил (хотя при оформлении указали 2 номера для связи)
в день мероприятия решили позвонить и уточнить, а оказалось заказ не приняли в работу, аргументируя тем, что до заказчика не дозвонились (напоминаю, было указано 2 номера для связи).
При этом, во время разговора менеджер позволял хамить, повышать голос, бросать трубки и сбрасывать вызовы. Постоянно придумывал новые отмазки и позволял себе перебивать. Они даже не удосужились извиниться.
Клиентоориентированность "восхитительная!", не советую данный сервис
Часто заказываю кейтеринг ) это уже не первая компания, кто делал нам фуршет) но пока эти ребята самые лучшие) очень уж вкусно и из хороших продуктов готовят)
Сделала заказ. Сама позвонила, для его подтверждения. Когда девушка подняла трубку, сказала просто - "алло", без слов элементарного сервиса. И не представилась. Вот тогда уже нужно было понять, что о нормальной работе в этой компании речи не идёт.
Сказала, что позвонят за день заказа, подтвердить. Звонка в итоге не было.
И заказа тоже (((
Трубки в день доставки так и не взяли , звонила на два номера указанных на сайте.
Очень жаль!(
Устроили нам настоящий праздник) нанимали через них же официантов и брали в аренду текстиль и посуду) получилось выгоднее, чем все отдельные покупать/людей нанимать) праздник удался, очень вкусно получилось)
На свадебное торжество заказывали отсюда фуршетные закуски. Привезли все вовремя, в дороге ничего не помялось. К оформлению блюд вообще никаких вопросов да и вкусу тоже. По стоимости получилось не очень дорого с учётом скидки 15%.
заказали у них закусок на 15 человек в последний момент, когда другая компания нас подвела. Спасибо, что не отказались и взялись за наш заказ. Доставили в обозначенное время, гостям понравилась еда.
Заказывала фуршетный сет в офис, в честь дня рождения! Ориентир был на 13:00-14:00, приехали только в 14:30 и курьер грубиян.
Спасибо за испорченное настроение
Остались только хорошие впечатления от выполнения заказа.Молодцы!Привезли без задержек.Состав заказа соответствовпл фотографиям на сайте.Качество продуктов хорошее.Рекоменду.
Выброшенные деньги, заказ отправлен в мусорное ведро: доставка в 40-градусную жару на метро без холодильника, задержка доставки на 4 часа. Менеджер ответила на фото с потекшей колбасой, что все свежее, а метро-лучший способ доставки.
Доброго время суток!
Не заказывайте у этой компании доставку , продукты покупаются самые дешовые ( красная цена и.т.д.) готовятся эти заказы не только м. Сокол но и м. Окружная гостинечный проезд 8 ,к 1 ,2 этаж Гриль Бар кафе , готовится все в ужасных условиях жудкая грязь , тараканы и не только поварам но и самими директорами так же и уборщицами/посудомойщицами , конечно же без спец формы, без шапочек и даже без перчаток ! Грубо говаря пришли с улице руки не помыли в обычной одежде и давай готовить канапе и.т.д.
Это ужасно за что люди такие деньги платят заказывают праздник а им привозят черти что ! Мой долг об этом рассккзать !!!
Конечно там не только у половины сотрудников нет мед книжек но и нет документов для работы .
На них необходимо пожпловатся в санэпидемстанции, в налоговую так как чеки не пробивают , в эмигрецеонную станцию и.т.д. Пусть придут к ним и посмотрят как они работают !!!!
Впервые на этом сайте заказала фуршетный сет. Имея сравнительно большой опыт в заказе различных блюд, не ждала ничего экстраординарного. Но в данном случае результат превзошёл все самые радужные ожидания. Всё было приготовлено аккуратно, эстетично и с огромным уважением к заказчику. Не только внешний вид блюд, но и их вкус были великолепны. Большое спасибо всем кто принимал участие в приготовлении и доставке фуршетного сета. Доставка так же была произведена точно в оговорённый срок.