Мосфлот
653 отзыва
13 августа 2022
Троечка только за то, что есть. Есть с чем сравнивать, не дно, но можно было бы хоть немного постараться. Цены хорошего ресторана, обслуживание- рюмочной!
1
3 мая 2021
Катались с друзьями 2 мая, все очень понравилось! Теплоход Прага, конечно не люксовый но все мило и опрятно, пицца была вкусная! Спасибо за эмоции)))
1
24 июля 2022
Покупали билеты на сайте на прогулочный теплоход. На рейс Воробьёвы горы - Китай город в 15:30.
Прождали час на причале на жаре, теплохода не дождались. Дозвонились в службу поддержки, где нам сообщили, что теплохода вовсе не будет. Загруженность большая..)
Предупреждения никакого, естественно, нам не было.
Неприятно)
11 августа 2021
Сегодня у нас с ребенком была очень интересная и познавательная прогулка на теплоходе. Не смотря на то, что моросил дождь сидели на открытой палубе с навесом. На теплоходе есть буфет, что было очень кстати. Спасибо капитану и очень отзывчивому персоналу.
1
7 августа 2022
Отличное место провести время,на борту можно приобрести напитки еду,приемлемые цены
2
7 сентября 2021
Шикарно отметили д.р. на теплоходе с ужином,ещё и фотографии на память выкупили.Здорово,что можно со своим алкоголем.Два с половиной часа пролетели незаметно
2 мая 2021
Реши мы прокатиться по Москва-реке. Купили билеты на сайте. Приехали заранее за 20 минут, теплоход задержался на 10 минут, но радость от его встречи сгладила задержку. Началась посадка, дети в ожидании, мы подходим всё ближе и вдруг.... посадка не случилась, не вхял всех теплоход(((( остались мы, человек 30 на набережной, 50/50 взрослые и дети. Погодка 10 градусов, от воды холодно. Пришлось ждать ещё час!!! Чтобы насладиться этой прогулкой.
Да, через полчаса пришёл наш "Прага", грузимся, замёрзли, настроения нет. Ветер выдул все наши ожидания))))
На теплоходе всё с Советских времён, за исключением пластиковых стульев)))
Прогулку на воде к посещению не рекомендую.
3
3
23 июля 2021
Вчера провели чудесные 1.5 часа на теплоходе" Свобода". Совершили великолепную прогулку и прослушали историю нашего города, которую необходимо знать нашим детям. Спасибо за предоставленную возможность увидеть Москву с иного ракурса.
2
22 июля 2021
Спасибо большое за чудесную речную прогулку 22 июля 2021 года. Мы увидели Москву во всей красе, услышали много интересной информации. Наша многодетная семья желает Вам успехов и процветания!
1
19 ноября
Отлично
20 августа 2022
Отличная речная прогулка с саксофон и ужином на пароходе Легенда! Танцы на три часа)
11 августа 2020
С детьми прекрасно прокатились на теплоходе по реке Москва 4 августа - мы были в восторге!
С воды посмотрели главные достопримечательности города, послушали интересную экскурсию.
Остались очень довольны прогулкой!
6 июля
Отсутсвует информация о замене и опоздание теплохода.
9 июня 2022
Очень крутое место!только когда бронировали столик не припудрили что только наличная оплата,официант Азамат идеальный)
2
7 марта 2022
Испортили 8 МАРТА!!!!
Компания которая не держит слово, взяли предоплату и отменили рейс!!! На 8 марта дамы остались без подарка. Пришлось срочно менять все планы. Обходите стороной данные конторы!!!! Разочарование, потерянное время, плюс замороженые денги, это может ожидать каждого. Приходите мимо!!!!
3
1
5 июня 2021
Приобрела Билеты на прогулку в 19.00. В билете указано подходить за 20 мин до отправления. Как и в предыдущих отзывах в 19.00 нашего теплохода нет. Посадка началась в 19.30, по факту отправились в 19.35. Ещё момент, на сайте указано, что можно преобразим билет с ланчем. Также было написано, что еду и безалкогольные напитки нельзя брать с собой. В ланч, по информации на сайте, входит пицца пепперони или Маргарита и напиток на выбор. Мы отдыхали с ребёнком и расчитывать перекусить в пути. По факту разогрели замороженную пиццу за 30р и отрезали маленький кусок от неё. В пути можно приобрести чипсы, воду, сок. Другой еда не продают, так почему тогда нельзя с собой брать?!
Теплоход Свобода старый и грязный, стол не вытерт, вилок нет. Порадовали только виды Москвы и аудиогид, который было плохо слышно из-за шумной компании. Не рекомендую экономить на речной прогулке.
1
6 июня 2021
Купили билеты на официальном сайте на 16:00. Потом нам позвонили и сказали, что какой-то предыдущий корабль сломался и всех передвигают на более позднее время и чтобы мы приехали в 17:00. Мы приехали заранее, но на причале увидели просто нереально огромное количество людей с предыдущих кораблей и на 17:00. Люди туда забивались как могли. Естественно все на корабль не поместились. Начался абсолютный бардак, возмущение людей, некоторые ждали своей очереди больше часа. Мы захотели вернуть свои деньги. Какой-то мужчина делал вид что начал делать возврат денежных средств, спрашивал номера электронных билетов, обещал, что деньги вернутся в течение 2-3 часов. Конечно же они не вернулись. Не удивлюсь, если они делают это все специально. Меньше кораблей, больше людей, деньги не возвращают. Корабли к слову ужасные.
5
1
22 июля 2022
Информация не верная , сотрудники не продают прогулки по данной цене ((((
Очень печально , специально приехали . Сотрудники говорят что это вообще не сайт Мосфлота . А непонятная компания .
Разъясните ситуацию
10 июля 2022
Знайте, когда вы покупаете билеты, и хотите вернуть вам их никто не вернет, будут ссылаться на оферту что возврат за сутки только возможен, а оферты на сайте нет, при покупке тоже.
Техподдержка просто игнорит
1
1
27 июня 2021
Были на прогулке на теплоходе 25 июня в 11 часов. Прекрасное обслуживание, веселая обстановка, детям очень понравилось и взрослые в полном восторге
1
1
17 июня 2023
ужасно всё, мы ждали теплоход 2 часа, а в итоге нас не забрали и теплоход уехал без нас
1
9 августа 2022
Покупали билеты на теплоход с обедом на воскресенье в 15.00. Билеты пришли по почте, но через какое-то время пришло письмо, что время и причал меняются, и теплоход отправится в 15.20. Придя на пристань в 15.10, мы увидели как теплоход отшвартовывается и уплывает. Персонал теплохода ответил, что отправление намечено было на 15.10. Как такое может быть не понимаю? Что это за организация, в которой персонал и менеджеры не знают точного времени отправления? Обещали вернуть деньги, ждём-с
1
26 ноября 2020
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОБРАЩАТЬСЯ ЗА РЕЧНЫМИ ПРОГУЛКАМИ В ДАННУЮ ОРГАНИЗАЦИЮ. Дата рейса 22.08.2020 г. Билеты были куплены на сайте организации на рейс "Музыкальный экспресс с диджеем и ужином" на 21.00, причал Международная выставка. Все данные предоставлялись заранее, телефон покупателя в том числе. Мы с родственниками бежали на теплоход, так как в билетах было написано, что за 5 минут до отправления посадка заканчивается. Зря только бежали. На причале мы были в 20.50, заявлен был теплоход Прага/Кармен. Ни того, ни другого у причала не стояло. Начали звонить со всех трех смартфонов по телефону, что был указан в билете. Ни на один звонок мы ответа не получили. Далее начали писать в Вотсап по номеру, который также указан на официальном сайте организации. Время было уже 21.10, теплохода так и не было. На Вотсапе отвечали, но раз в полчаса и что-то односложное, а потом и вовсе перестали отвечать. Мы с родственниками начали опрашивать других людей, на какой теплоход у них был куплен билет и через какую компанию оформляли билеты. Все оставшиеся после 21.00 люди ждали свои прогулки от компании "Мосфлот". К 21.20 все же подходит заветный теплоход "Прага". К нам выходят капитан и помощник капитана, которые выпускают людей из корабля. Толпа недовольных пассажиров, то бишь нас и порядка еще 50 людей ломанулись к этим сотрудникам. Сотрудники в недоумении, что происходит и говорят о том, что они на борт возьмут только людей, у которых билет на 21.30, за всеми остальными приедет теплоход "Кармен", который опаздывал. На секундочку, людям были проданы разные экскурсии, кому-то, как нам на Муз.экспресс, кому-то с экскурсоводом, кому-то просто прогулка, кому-то с аудиогидом. Всех больше не повезло людям, которые купили билеты на 20.30, потому что сели они в теплоход спустя 1 час 10 минут. По итогу, в теплоход начали запускать людей, которые купили билеты на 21.30, а на всех остальных наплевали. Слава богу, пришел какой-то администратор и решил сначала пускать на борт тех людей, у которых нет ужина, а потом уже частично пустил людей, у кого было время раньше, но с ужином, мы оказались в их числе. В итоге отправились мы вместо 21.00, в 21.40. Приехал ли или нет теплоход Кармен, так мы и не узнали. Впечатление от общего насыщенного дня было полностью испорчено. Уважаемые сотрудники данной организации, при бронировании билета, вам не просто так оставляют телефоны для связи. По этим телефонам нужно ЗВОНИТЬ в случае возникновения курьезных ситуаций, а не копить их в базу данных. Также сотрудники контактного центра должны работать минимум до 21.30 (до последнего рейса), чтобы пассажиры, в случае таких непредвиденных ситуаций, смогли обратиться к вам и узнать всю необходимую информацию. Кстати, сам теплоход ни о чем, тот еще совок. В туалете грязно и воняет. Еда за те деньги, что были оплачены в принципе норм. Единственный плюс, что можно приносить свой алкоголь, НО только с чеком. В какой раз возвращаюсь к пословице: "Скупой платит дважды". Лучше купить подороже билет на другие корабли и теплоходы и поесть на бору у них, чем связываться с таким ужасом, как "Мосфлот".
4
2
4 февраля 2021
Прогулка топчик ! Век бы каталась ! Персонал милый , отзывчивый! Крутой диджей и менеджер Софа- профи своего дела, от заказа до конца прогулки, не было никаких проблем , как у некоторых ...! Всем советую , безумно красиво , цена-качество соответствует👍!
1
3 июня 2021
Благодарим Мосфлот за организацию рабочего мероприятия! Несмотря на сильный дождь все прошло отлично. Была очень вкусная еда и интересный маршрут!
1
20 сентября 2022
Всё прошло хорошо, минус звезда менеджеру продаж Екатерине, надо корректно завершать свой проект.
26 июня 2021
Вчера воспользовплись Вашей услугой, сервис на 0, посадка производится вообще не понятно как, вместо одного теплохода совершенно другой, те кто производит посадку сами не знают куда кого сажать, ужас полнейший, речная прогулка была,, огни небоскрёбов,, посадка была вместе с выпускникам, но их посадили хотя-бы на нижнюю палубу, но для полного счастья вместе с нами отмечали день рождения весёлая компания из 10 человек, с употреблением естественно алкоголя, шум, маты, а рядом были дети, вообщем впечатление от прогулки было испорчено, плюс ко всему вместо заявленных 2,30 прогулка была менее 2 часов,не рекомендую и сами больше некогда не воспользуемся Вашими услугами
5
30 мая 2021
Хамство Не держат обещание Не вернут деньги
Купила билеты для прогулки родителям (пенсионеры 70 лет), они по пути потерялись и задерживались на 5-7 мин, теплоход отбывал в 19:00, позвонили диспетчеру объяснили ситуацию, попросили вернуть билеты, но диспетчер уверил что задержит теплоход на 5 мин.
пенсионеры 70 лет бежали в надежде успеть, посмотреть Москву, но их надежды с треском провалились, прибыв на пристань в 19:03 они увидели как их теплоход уже отбыл, на просьбу вернуть деньги, так как обещанное слово не было сдержано, настроение испорчено, вред здоровью нанесён ( так как изо всех сил бежали, естественно после такой нагрузки сердце выпрыгивало из груди, ноги гудели, не могли отдышаться) и впечатление на всю поездку испорчено ответили что обсудят с начальством и перезвонят, прошёл час, два, звонка не было. Пенсионеры плачут, так как для них это огромная сумма (учитывая пенсию в 10 тыс). Не пользуйтесь этой компанией!
5
5 июля 2022
Все хорошо , но в жару лучше не кататься. По осени обязательно поеду с внуком.
12 сентября 2022
Отлично поплавали, ужин не особо но с дискотекой . Алголь можно собой )))
11 сентября 2021
Заказали прогулку на теплоходе «Вдохновение». По какой то причине, теплоход заменили на какую то ржавую шхуну с говорящим названием «раритет» без объяснения причин. На этом раритете нет столиков, открытой крышы, все сидят хуже чем в самолете эконом-класса друг за другом на стульчиках. Заплатили же за «вдохновение». Спасибо, Мосфлот за такой умопомрачительный сервис.
Заказывая билет на теплоходе на Мосфлот.ру, будьте готовы что вас могут посадить не на то, за что вы заплатили, а на переполненный плавающий троллейбус времён корейской войны
3
22 июля 2022
Купили на сайте билет. К назначенному времени пришли на причал. На причале - толпа. Видим наш теплоход. К нему не подойти. Причальные продавцы билетов проталкивают свои группы, когда что-то спрашиваешь, отвечают, вы с электронными? Мы про вас ничего не знаем. Толпа просто даже двинуться не даёт. Драться что ли? В результате насажали на теплоход народу без времени в билетах. Отчалил на 10 минут раньше времени. Звоню- обращайтесь к организатору. Покупала билеты на сайте Мосфлота. Организатор - какой-то ИП. Замечательный ход. Написала на электронку письмо на возврат денег за билет. Жду вот, что ответят. А то может, напишут, сама виновата, что мужиков локтями не растолкала. В общем, испортили впечатление от посещения столицы.. ребенок плакал.
Деньги вернули. К чести Мосфлота.
3
11 июня 2022
Стою на причале уже час. Ни одного плавсредства этой компании нет. Задать вопрос некому, телефон указанный на сайте не отвечает. Отвратительная компания, никому не советую пользоваться услугами данной организации.
1
6 января 2022
Прогулка очень понравилась. Москва вечером прекрасна. Персонал обходительный и внимательный.
1
18 мая 2021
Очень понравилось нам.будем с удовольствием ещё записываться.попали на теплоход через благотворительный фонд .провославная семтя.большое спасибо организаторам за такое велекопное мероприятия
1
13 июня 2022
Приятная прогулка, но 3 с половиной часа много. Лучше брать в одну сторону, сидели на верхней палубе, персонала не видели,
11 сентября 2021
!!!Отвратительно!!!!
Добрый вечер
Хочу оставить отзыв и вернуть средства
На маршрут прибежали в 20:03, при этом теплоход Прага стоял при нас еще 5 минут, но так и не посадил.
Стояли ещё 6 человек, приехали с Сахалина, из них 4 детей, никого не пустили (
Я крайне возмущена таким отношением,
стоять, смотреть и не пустить на борт 8 человек
Повторюсь, пароход ждал своей очереди отплыть и стоял.
3
4 февраля 2021
У нашей старейшей сотрудницы Большого Театра был юбилей ,и мы с коллегами решили подарить прогулку по Москва -реке, вы не представляете как это было романтично . Сотрудникам компании выражаем искренниюю благодарность за их высокий профессионализм,все обслуживание было на высоком уровне, низкий поклон.
1
1
4 мая 2023
Запоминающаяся прогулка на теплоходе. Я в восторге
27 июня 2021
Уже который раз с судна МосФлот Loft Boat (РИО-1) в районе Шелепихинской набережной после 10 часов вечера очень громко орёт музыка и в микрофон орут непотребности всякие матерщинные! Вот и сегодня 27 июня - тоже... Сколько это может продолжаться?! Коллективно написали жалобы куда только можно! Вы таким своим поведением как-нибудь заставите какого-нибудь пенсионера с балкона начать играть в "морской бой" ;-) Прекратите пожалуйста уже! Невыносимо...
2
1
6 июня 2022
в порту творится полнейший хаос, не возможно нормально пройти на посадку, корабли задерживаются более чем на пол часа. На самом корабле уже нет мест чтобы сесть когда заходишь.
8 сентября 2022
Отличная прогулка и ужин вкусный. Рекомендую. Стоит своих денег.
2
24 августа 2022
Зачетно. Одно испортило впечатление башку в катере разбил проходы низкие🤔...может паралон туда наклеить надо.
18 сентября 2021
Теплоход ДЕЛЬФИН. Сказать, что не довольна- ничего не сказать. Да и не в самом теплоходе дело. Конечно, то, что пишут в описании про «дизайнерский ремонт»- бред сивой. Банкетная комната обшита фанерой, окна- шторм в прошлом году как залил, так и осталось; палуба местами провалилась, местами так и было. Но мы не гордые, нам все норм. Зашли мы на теплоход в назначенное время- никого нет. Никто не встретил. Куда идти? Что делать? Ок. Разобрались. Нашли официантку, невменяемую, слова сказать не может, не то что, помочь в чем то… То, что пишут в описании, ремонт там какой то, канеш, ничего такого нет. Но вот , почему вешалку не организовать , если у вас навигация по осени? Вы не знали, что людям надо одежду куда то повесить? В кают- компании гости покидали все вещи, сесть некуда .у женщин пальто дорогие- все на диванах валяется . Стыд 🙈 какой-то! Чай-кофе безлимитные -15 тысяч взять не забыли. По факту принесли в графине (!) кофе в конце вечера. Кипятка нет, пакетики с чаем 10 штук в корзинке. Капец просто. Нет слов. Нет слов. Мне стыдно за этот юбилей.
8 мая 2022
Теплоход чижик ll не тратьте деньги и время, вся прогулка прошла в ожидании еды. Качество обслуживания отстойное, 4 официанта на 150 человек.
2
9 июня 2021
Очень плохая организация. Испортили вечер. Взял билет через купон Биглион с ужином. Когда отплыли нам сказали что ужина нет у них звоните разберайтесь . теплоход вдохновение и прага. Деньги возвращать отказываются говорят звоните в Биглион и у них требуйте, а в биглионе говорят что если партнер отметил купон как использованный то деньги возвращать не будут. А купон сфоткали при посадке и отметили скорей всего. Обходите стороной эту контору. Занимаются кидаловом
4
1
31 июля 2021
Отвратительная контора с ржавыми корытами и хамским персоналом. Отдых был испорчен. На мои жалобы мне ответили в стиле «сам дурак». Покупаешь билет на теплоход, а уже на борту оказывается, что нормальные места только если сделать заказ еды на 2000₽. А если нет, то стой в проходе или сиди в трюме. И вот в этом «ресторане» тебе дают набор с солью и перцем. Специально показал на фото. Как вам?
1
28 августа 2021
Я давно мечтал во время пандемии поплавать в муравейнике, на котором элементарно не хватит спасательных жилетов в случае экстренной ситуации.
Сотрудники некомпетентны и неквалифицированы, качество сервиса и удобства абсолютно никакое.
Люди сидят без масок друг у друга на голове, кто-то разместился возле мусорных вёдер.
Роспотребнадзор, вам следует обратить внимание на данную контору и провести проверку!!!
2
1
4 июня 2021
Купили билеты для всей семьи на сайте мосфлот на 19.00, в итоге корабль не пришёл. После того, как дозвонилась в службу поддержки, " милая девушка" объяснила, что корабль сломался, а следующий будет только через час. Отвратительная работа данной организации, наплевательское отношение к клиентам.
4
24 августа 2022
Каталась сегодня на теплоходе Азимут.. Спасибо, мосфлоту.. Все супер. 👍👍👍