Мосфлот
653 отзыва
17 июня 2023
Спасибо большое Алине за помощь. Все мои вопросы решила за 2 минуты. Очень признательна
3 августа 2022
Спасибо Мосфлоту за организацию печной прогулки по Москве реке на теплоходе Прага. Было познавательно и интересно
1
8 января 2022
Поездка: 5 января с ужином на теплоходе "БАРС".
Абсолютно новые, а поэтому незабываемые эмоции и чувства✨Первый раз на ледоколе по Москва-реке 🚢 загадала желание 🤗
А ещё: вкусная еда, живая музыка, красивая ёлка и отзывчивый персонал! Всё на высоте, оооочень понравилось ❤
Спасибо@mosflot за фееричный вечер❄❄❄🎄❄❄❄
1
12 июня 2022
Уважаемые гости столицы и москвичи! Хотелось бы предостеречь Вас от компании МосФлот и организатора Смирнова А.В.. Первый продает больше билетов, чем может вместить транспортное средство, второй организует бардак, когда никто ничего не знает. Толпа людей, хаос, неразбериха, с какого причала уйдет теплоход не известно, но самое забавное, теплоход в 80% может уйти без Вас, по причине отсутствия на нем свободных мест, даже при наличии заранее приобретенного билета. Их продают в неограниченном количестве. Калейдоскоп безобразия, непрофессионализма, пренебрежительного отношения к людям, куда смотрит министерство транспорта и мерии Москвы, такие репутационные потери!
2
4 октября 2021
Брали билеты на Роял палас с обедом, 5 взрослых и 2 детей( 2 и 6лет), в чате посоветовали купить им также сет, что я и сделала. Полное разочарование!!! Еда просто ущербная!!! Все холодное, горячее ждали больше 1,5 часа, остальное тоже не быстро! Сидели за пустым столом, пришлось заказать детям из детского меню макароны с сыром, тк они просили есть!!! По меню полагалось вино на выбор, выбрали белое, оказалось неплохое, но дети и папа за рулем, естественно не пили, им принесли морс, но ценник на алкоголь у них зашкаливает! И фужер вина не стоит сколько стакан Морса, но никто не предупредил об этом!!! Тк был ДР, пришлось заказать Просекко дополнильно, что обошлось в 3,8тыс. дополнительно. Короче вся прогулка на 5чел. и 2 ребенка обошлась в 20тыс.! Все ушли ещё и голодные!! Тк качество подаваемой еды- столовское! Да еще и не в каждой столовки так плохо готовят, холодное и невкусное!!!! Включая чай и кофе температуры парного молока🤦♀️🤷♀️ Ещё один минус отвратительная музыка, которая 3 часа бьет по мозгам! Разговаривать за столом просто невозможно! В зале сидели далеко не тинейджеры, слушать это было невозможно!!! А ведь все пришли расслабиться, покушать и поговорить, полюбоваться красивыми видами Москвы! Кстати, в туалет всегда была длинная очередь, и они плохо работали🤷♀️🤦♀️. Несмотря на пандемию, зал был набит полностью, все без масок🤷♀️, тоже как-то непонятно! На итог, испорченный ДР, все ушли голодные, и выброшенные деньги, на которые в обычном ресторане среднего класса можно было посидеть и покушать нормально, а не как в школьной столовке! Хуже прогулки я ещё не видела, хотя не в первый раз брала билеты на такое мероприятие!!! Думаю, что у многочисленных гостей остаётся очень плохое впечатление о нашем городе, к сожалению! Считаю, что устроителям нужно думать не только о получении прибыли, но и о том какие рекомендации и отзывы они получат! А Роспотребнадзору обратить серьезное внимание на эти мероприятия!
1
1
16 августа 2023
Хороший теплоход Свобода , особенно нижняя палуба с мягкими диванчиками
2
1
2 января 2022
Новый год прошел на ура, Ярославу, отдельное спасибо за профессиональную работу, консультацию по телефону. Был на связи все времясориентировал что причал будет заменен, добрались успешно.оКоманде теплохода, ребятам спасибо.
1
28 августа 2022
При посадке на теплоход был разрешён свой алкоголь
Купили вино и на входе в теплоход и в стойке с продажей еды у бармена попросили штопор, но нам сказали что его нет
В итоге в конце поездки видим его у бармена (фото приложил)
Думаю это все что нужно знать про обслуживание клиентов. Про качество еды и цены я молчу
2 июня 2021
Взяли у данной компании Прогулку на теплоходе по уникальному маршруту «From Capital To Capital» от Москва-Сити до парка Зарядье , в билете указано время отправления 18.30, и что прибыть надо за 20 минут, дабы не опоздать и спокойно пройти посадку. По факту на причале нам соощили что отправление в 19.00. Найти человека который будет Вас проважать на теплоход, тоже тот ещё квест. Когда мы этого человека наконец-то нашли, сталидолго и мучительно ждать, теплоход никак не ог причалисть... Ждали-ждали, причалил, старенький малюсенький кораблик, начала суета и давка с посадкой, потому что все уже устали стоять и ждать (ну и компания из 39 армянок и 1 "гордого" армянина добавила красок). Погрузилиь расселись, и отплыли в 19.30!!!! Сказать что они испортили празник и мне в день рождения и детям в день защиты детей, это не сказать ничего! Прождать больше часа на причале это сильно, уже не хотелось ничего, лучше бы мы пешком по набережной прошлись! Если Вы не хотите попасть в ситуацию как мы, НИКОГДА не пользуйтесь услугами данногоесли это можно назвать сервиса.
7
12 июня 2022
Сегодня мы были одними из тех, кто на причале Киевский подписывал заявление в Прокуратуру на эту «чудесную» компанию , занимающуюся мошенничеством в особо крупных размерах, учитывая, что пострадавших от их организации было более 70-ти человек не попавших на Гранд круиз в 13.50. На причале творилось просто СКОТСТВО по отношению к пассажирам, которые вчера заранее приобрели билеты и сегодня их не посадили на теплоход изза овер-букинга. Возврат денег получить не реально, организатор на звонки не отвечает. КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЕМ СВЯЗЫВАТЬСЯ С МОШЕННИКАМИ!
4
1
20 мая 2021
Купили по биглиону 2 купона на прогулку по Москве реке от станции Выстовочной до Зарядье. Судно было "Вдохновение". Минус бал за то что в расписании было судоходство раз в 30 минут, по-факту раз в час; минус бал за ланч. Билет с ланцем стоил на 140 рублей дороже и должен включать кусок пиццы (была четвертинка пиццы из ашана стоимостью около 40 рублей за целую) и кофе/чай/сок 200мл/газировку на выбор. Т.к. ланч брал для дочки 5 лет, она хотела сок. Его не дали, типа нет, хотя в продаже стоял за 100 руб 200 мл. Пакет. Ладно, взяли воду (налили из 5ти литровки в стаканчик для кофе. Минус бал, что должен был быть аудиогид. Его так же не предоставили. В любом случае 1,5 часа знакомства визуального с Москвой с реки рекомендую.
1
29 сентября 2023
Идея хорошая, но очереди .... Просто неприличные. Если хотите покататься, то только в рабочий день
22 сентября 2023
Большое спасибо, все супер и экскурсия и погода
11 июля 2022
С удовольствием прокатился по маршруту Троице Лыково-Москва-Сити. Единственное, неплохо было бы на пристане Троице Лыковой хотя бы скамейки поставить.
19 апреля 2024
Брали в аренду Теплоход всё понравилось
9 июня 2021
8 июня я отмечала день рождения на небольшом теплоходе "Парадокс" компании "Мосфлот". С начала и до конца всего процесса подготовки/обсуждения мероприятия меня сопровождал менеджер Ярослав. Осталась довольна его внимательностью и профессионализмом, на кораблике нас ждал приятный экипаж, отзывчивый и внимательный официант Владислав. Из приятных неожиданностей - вкусная, свежеприготовленная и вовремя сервированная еда. Из пожеланий - хотелось бы иметь микрофон, так как говорить приходилось с напряжением. Мероприятие оставило только положительные впечатления, обязательно к вам вернёмся, Ольга
2
5 июня 2024
Огромное спасибо судаходной компании
1
1
4 июня 2022
3 июня хотели приятно провести с коллегами время, решили организовать прогулку на кораблике и не прогадали - было просто великолепно. Спасибо большое Екатерине за индивидуальный подход и отзывчивость.
1
1
25 августа 2022
Купили билеты на 06.08.2022 в 16:28, билеты куплены заранее он-лайн на теплоход Азимут с посадкой причале Китай-город/Устьинский сектор «B». На причале толпы народа, никто ничего не может объяснить. Когда в назначенное время подошел теплоход Азимут, на него запустили только 10 человек, остальным сказали нет мест. Получается mosflot.ru или teplohod.info продает билеты на несуществующие места. Испорченное настроение на целый день.
27 августа 2021
Выдались пара дней погостить в Москве. По совету местных отправились на вечернюю речную прогулку по Москве. Разыскал предложение с аудиогидом и ланчем от причала у Москва Сити до парка Зарядье и через сайт приобрел билеты.
Итак , прогулка состоялась, но: Сразу при посадке нам сообщили, что ланча не будет ( звезда долой ), правда пообещали вернуть деньги.
Аудиогида не случилось, а он был важней ланча, звезда долой.
Плед давали в аренду за 200₽, не жалко, но удивили, звезда долой.
Спустя двое суток по дороге домой оставил отзыв, днём следующего дня зачислили возврат за ланч и отзыв мой исчез, словно бы инцидент был исчерпан, что усилило неприятный осадок, звезда долой.
Такая организация мероприятия подпортили общее впечатление от прогулки.
2
1
7 августа 2023
Очень красиво исторически! Приятное обслуживание!
2
30 августа 2022
Хотим поблагодарить судоходную компанию МОСФЛОТ прогулку на теплоходе, Азимут. Всё понравилось, а так же дети оценили меню ресторана)
1
18 июля 2022
Сама прогулка по реке увлекательна, но флот оставляет желать лучшего. Непонятная разница в цене на билеты и ожидания в очереди очень часто
29 августа 2022
Купили билет на время 15:11, забрали нас только в 15:40, теплоход грязный, мебель старая, воняет как в дешёвой пивнухе. Взяли билеты с ланчем, не советую, ланч представляет собой размороженную пиццу, кусочек, на вкус ужасно, а также сок «добрый». Сок лучшее ,что было в этом теплоходе. Зря потраченные деньги и время.
19 июня 2022
Крутая компания ,Особенно нравится Ярослав профессионально ведёт банкеты ,вежливый ,вобщем у него все по полочкам!
3
23 июля 2022
Купили билеты на прогулку по реке от причала Китай-город до причала Киевский. Приехали за 15 минут до начала — стоит толпа людей у входа, никого не пропускают. Пройти просто невозможно. Люди стоят с билетами на разное время и ругаются.
В итоге не успели пройти на свой рейс. Деньги потрачены зря. Нет никакой организации. Никому не рекомендую!
1
26 августа 2021
Проводили мероприятие для своих дилеров на теплоходе Соларис. Кристина (менеджер) великолепный организатор и помощник: все вопросы, в том числе по документам, решала оперативно. Команда корабля, кухня и персонал - профессионалы своего дела. Большое всем спасибо за отлично проведенное мероприятие!
1
11 августа 2022
Хорошо прокатились . Красиво и расслабились с ребенком. Прекрасным видом полюбовались.
2 июня 2021
Здравствуйте,хотелось бы поделиться впечатлением о прогулке на теплоходе РИО 4 29.05.2021 !!!В стоимость билета входили живая музыка,дискотека,ужин,десерт,подъем на башню ОКО,купили 4 билета на11000₽ с надеждой отлично отдохнуть и отметить бракосочетание!С погодой,конечно,не повезло,был дождь,ветер,прохладно,но это полбеды...Сначала с нашей компании официант содрал дополнительно 1000₽ за за столик,аргументируя это тем,что этот столик идёт с доплатой и это учитывая то ,что ,как я указывал выше,мы купили самые дорогие билеты на прогулку!!! Официанта зовут Артём!Живой музыки,я так понимаю ,и не планировалось,зачем только вводить людей в заблуждение,мягко говоря,указывая этот пункт в описании супер-прогулки на майте Мосфлот!!!?Далее,подъёма на башню ОКО тоже не дождались с фотороботами,бинокулярами и обзором с этой башни потрясающих видов Москвы с высоты 364 метра(пишу приблизительно)!
Теперь про вкуснейший ужин:принесли грамм 150 шашлыка на шпажке куриного,холодный,горелый,4-5 дольки картофеля также холодного,сухого и несолёного,салат непонятный ничем не заправленными немного ,с чайного ложку,соуса,видимо к курятине.При этом,ждали приборы минут 20-30,но зато потом аж двое официантов принесли эти самы приборы без салфеток!Сервис на высоте.
И в заключение,десерт,выпросили десерт,который входил в меню стоимости нашего билета,в конце поездки,когда люди уже собрались выходить с теплохода,так как поездка уже закончилась!!!Десерт был микроскопическим,5 заварных пирожных,размером с 5 рублевую монету
Могу посоветовалась не покупать дорогие билеты на эту поездку,тупо развод людей.За свои деньги нас же и обманули!
Могу посоветовать брать самые дешёвые билеты на эту поездку и побольше выпивки с собой и приходит туда уже сытыми!!!Большой привет организаторам!!!
8
23 июля 2023
Отвратительно! Ни кому не советую. Ни какой организации! Музыка на теплоходах долбит так, что хочется спрыгнуть в воду! Три часа ада!!!
17 августа 2022
Поплавали на кораблике снова! Очень нравятся речные прогулки! Мосфлот радует, спасибо! :)
3 августа 2022
Огромное спасибо за экскурсию с аудиогидом на теплоходе "Прага". Познавательная и ёмкая по информации.
2 июля 2022
Покупали билеты на прогулку по Москва- реке на теплоходе через Биглион, но к сожалению, по техническим причинам прогулка не состоялся, теплоход сломался, но деньги вернули, судна у этой компании старые, но и ценник самый дешёвый.... кто хочет сэкономить рекомендую.
11 мая 2021
Катались с дочкой на теплоходе Азимут от причала Москва-Сити до парка Зарядье. Нам понравилась наблюдать достопримечательности Москвы как с открытой верхней палубы, так и с закрытой нижней. Аудиогид есть. Слышно, правда, только на нижней палубе. На верхней нет. Перекусить можно в кафе на нижней палубе.
На память купили магниты со своим фото. Рекомендую к посещению!
1
1
17 августа 2022
Благодарю организацию "Православная Семья" за замечательную прогулку) мой сын в восторге.🌻🌻🌻
16 августа 2022
Отвратительно!!! Посадочных мест просто не хватает на всех, люди бегают и ищут свободные места, стулья все сломаны, грязища после предыдущего рейса, никто не убирает, столы завалены остатками еды и одноразовой посудой, озвучка гидом вообще не соответствует, очень сильно опаздывает
1
1
5 июня 2021
05.06.2021 от причала Москва-сити до парка Зарядье. Ужасная организация, хамоватые сотрудники. Рейс за час до нашего отменили и всех людей как животных запустили на один теплоход. Запустили очень много людей как в общественной транспорт: сидячих мест не хватает, многие стояли всю поездку. К сожалению, нам с друзьями пришлось сидеть между туалетом и мусоркой. Запах от туалета и постоянно курящих рядом людей просто отвратителен. Не получалось насладиться красивыми видами столицы. Единственное что было хорошее это то, поездка закончилась за 1 час 20 минут, и мы похвалили себя, что не взяли билеты на круговую поездку. Компанию не рекомендую!!!
7
26 июня 2022
Рассчитывали на прогулку с экскурсией. Ужасные условия на теплоходе. Зачем набивать теплоход таким каличеством людей если их даже посадить не куда. Если ты не успел первым, вторым зайти. Приходилось всю прогулку стоять или ходить искать место где присесть. Теплоход с диванчиками я видела, а со стульями и табуретками видела первый раз🤮ужастно!
13 августа 2023
Прекрасное место для прогулки и любования Москвой.
1
21 сентября 2023
Касательно самой поездки - все отлично. Деньги за 1 билет не могут вернуть уже неделю ! Игнорируют сообщения на почту, по телефону говорят, что дублируют заявки! На этом все! Никаких действий не предпринимается!
1
11 августа 2021
Речная прогулка состоялась не смотря на дождь и пасмурное настроение, было очень приятно и спокойно, послушать аудиогида вспомнить интересные факты о Москве, детям очень понравилось, на борту сделали на память фото. Спасибо за вежливость и чистоту.
29 июля 2022
Прошлым летом отдыхала на разных судах 5 раз, этим летом три раза- Мосфлот-это круто!!! Отдыхайте на воде, дышите свежим воздухом!!!
2
23 июля 2023
Купили поезду на теплоходе на 3 часа с аудиогидом. В итоге аудиогида не оказалось. 4тр на ветер
1
1
22 сентября 2023
Большое спасибо за прогулку, всё чудесно.
20 октября 2022
Плыли с Киевского вокзала до Китай города, интересно, красиво. Были рейсы туда-обратно, но мы только в одну сторону - и не пожалели, так как второй раз по этому же маршруту было бы не так интересно. Очень хотели, чтобы был гид, но была просто прогулка.
14 сентября 2021
Вчера 13 сентября 2021 моя внучка в честь своего 18- летия со своим молодым человеком от причала Москва- сити на теплоходе Прага в 16 часов совершили речную прогулку. Маршрут хороший, теплоход на уровне, но кухня!!!
На обед дали курицу непрожареную, есть было невозможно. Они только попробовали, но этого было достаточно, чтобы отравиться. Понос и рвота у обоих. Праздник испорчен.
Мы часто совершаем речные прогулки с питанием и это впервые, чтобы получить отравление.
2
2
17 августа 2022
Вполне весело провели время на теплоходе. Даже в понедельник там была дискотека... Единственно в конце вечера мы осмотрелись и обнаружили кучу пауков на теплоходе.
1
5 июля 2021
Купили билеты на сайте мосфлота на речную прогулку "Прима Столицы", 4.07, 16:20.
Совершенно неочевидное место посадки: нужный нам теплоход стоял вторым рядом за каким-то судном явно больше, его было совершенно не видно. Какие-то мужчины на причале (непонятно, сотрудники это мосфлота или нет) сказали, что это не наш теплоход, ожидайте, никаких указателей нет. Если бы сами не спросили рандомного человека, так и не узнали бы, что наш теплоход именно там, и пропустили бы его.
В описании экскурсии указана возможность поездки с собственным алкоголем (не пиво) при наличии чека. Официант же на борту в грубой форме ответил, что есть пробковый сбор, а через секунду сказал, что алкоголь вообще запрещен по правилам судна (теплоход "Лоцман" в списке теплоходов, где алкоголь не разрешен, не указан). На комментарий, что такая опция указана в описании экскурсии на сайте и в билете, ответил, что его это не интересует.
Музыкальное оформление также очень своеобразное: уровень громкости, песни Сердючки и каких-то блатных исполнителей не впечатлили.
Сама поездка довольная приятная, но это явно не заслуга компании, организующей туры, а просто красивые сами по себе виды и приятная летняя погода.
3
29 сентября 2022
Спасибо большое за прекрасную прогулку! Получили огромное удовольствие!!!
1
11 сентября 2021
Покупали билеты на «Вдохновение» 4 билета за 5200, в итоге пришли на причал и не смогли его найти, через какое то время организаторы всех позвали на другое судно под названием РАРИТЕТ. Название говорит само за себя, не было тёплой кабины, буфета , какие там пледы……, людей просто обманули ! Содрали хорошие деньги за корыто, ужас! НЕ РЕКОМЕНДУЮ МОСФЛОТ, это обман ! Выбирайте другие компании!!!!!!!
3
1