Mosenergosbyt
153 reviews
January 19, 2022
Посещала офис на тевосяна 25.
Проконсультировали, помогли привести все документы в порядок, быстро выдали необходимые справки.
В офисе чисто, красиво. Консультанты вежливые, квалифицированные.
Отдельное спасибо менеджеру Эльзаре за хорошую работу (надеюсь верно запомнила)
2
3
May 6, 2022
Очень не люблю подобные места, но благодаря профессионализму и обаянию Елены Владимировны Б. это место стало моим любимым в Электростали.
Жаль, что она все сделала слишком быстро, и качественно, ведь теперь мне сюда не вернуться 🥲
Выходил из помещения как школьник с выпускного с мыслями: "И что, это всё?.. Больше никогда не будет как раньше?" 😭
1
4
October 7, 2023
Что творится в снт "Горелый лес??!!" С прошлого года, с осени регулярые отключения, на целый день через день!! В этом году тоже самое!! 6 октября отключили в 6-45 утра!!! Это нормально?? А как, простите, на работу собираться? Все же на электричестве!! Неужели, чтобы потом было "хорошо " надо так страдать людям?? Неужели нельзя найти другого способа решить эти проблемы?!
2
June 28, 2023
Работают не электрики.Пришёл вчера ставить счётчик ,поставил на кухне свет и розетки перестали работать.Потом через час пришёл обратно копался около часа ничего у него не вышло.Сказал вызывайте из управляющий компании снял счётчик и ушёл.Муж приехал за 5 минут все сделал.
2
November 7, 2023
Невозможно дозвониться, робот в течение 10 минут говорит: "не кладите трубку, оператор ответит менее, чем через минуту". Издевательство! Висела на телефоне 27 минут, не выдержала, отключилась
4
April 3, 2022
Полный бардак!15марта сотрудником было произведено снятие показаний со счётчика, счётчик двух тарифный, так она неверно списала показания, ВЗЯЛА показания ночь, а вместо показаний день, списала общую сумму за сутки,. Я обнаружила ошибку при передаче показаний по тел 23 марта, где мне ответили что в кв будут учтены последние, мои показания но сегодня получила кв с огромной суммой за электричество!!!! Почему я должна платить на 300 киловат вперёд??? Я требую уволить сотрудника, который снимал показания 15 марта 2022 по адресу пр Ленина дом 02 кор 3 кв 66,в противном случае буду обращаться с жалобой в роспотребнпдзор!!!!!
11
1
January 20, 2022
УЖАААС! Это не компания, это бред!!! Плачу всегда напрямую через сбербанк! Так они теперь еще и передают показания (взятые с воздуха) в Мособлериц и еще те выставляют счет за свет! Звоню им по телефону, жду 10 минут (списывают деньги со счет) а она мне отвечает, уважаемый клиент у меня не работает ком, до свидания! Нету на них управы, писать заявление в полицию о мошенничестве!!!!
18
November 24, 2021
Компания полный отстой недавно устанавливали счетчик на электроэнергию в итоге установили криво провода торчат недавно выбило весь свет в квартире никто даже не отреагировал на телефонный звонок по поводу мастера работают некачественно не опиративно обрабатывают заявки зато квитанции об оплате электроэнергии высылают вовремя короче полная шляпа а не компания
6
1
February 24, 2021
Ждать очень долго , молодые операторы плохо знают свою работу и при нежелании слушать возмущение, сразу прерывают связь .Крайне раздражен работой операторов ,кроме последней и видимо единственным ценным работником \ судя по акценту ,не местная \.По мне ,разогнал бы юных и бездарных девиц поучится профессионализму и этике общения с клиентами, но поскольку ,,все свои " -, жаловаться бесполезно !
8
2
July 23, 2021
Невозможно отправить на почту документы для смены лиц счёта !!! Не доставлено! Зачем указывать почту , если не доставляется ! По указанному номеру отвечает робот! Вернее ответить ничего не может !! Я требую со мной связаться иначе я буду подавать в суд! Мне приходят квитанции , которые ко мне не имеют никакого отношения. А передать документы из-за Вас нет возможности !
9
1
September 21, 2020
Криминальная организация, даже заплативший во время клиент всегда должен почему то ,на звонки в службу поддержки слушаешь музыку 20минут,а потом говорят ,что что у них квитанции не отображаются и бросают трубку. Снимают показания не правильно ,отвратительная организация,не компетентная или специально вымогающая деньги у населения.
21
1
October 13, 2022
Кошмарная организация. Невозможно дозвониться. А телефон не бесплатный, пока дождешься ответ оператора. Пишешь обращение-в ответ получаешь сообщение БОТа. Спрятались и не хотят работать с клиентами. С руководством никакой связи. Замену счетчика ждем уже полгода.
9
May 16, 2022
Счёт давно оплачен, о чем есть подтверждение в личном кабинете! Меж тем звонит автоответчик с угрозами отключения, и просит связаться с оператором, а это не возможно! Поскольку на первом телефоне идёт сброс(95-50), а вторые два для Юр.лиц и передачи показаний! Это как вообще?!
3
March 19, 2023
4 раза обращался по телефону для замены вышедшего из эксплуатации счетчика , заявка давно оформлена , но было сказано , что ради вас одного мастер менять не поедет , проживаю в квартире 6суток в месяц и тариф 94кВт по платежке.
4
1
March 24, 2023
Самая отвратная контора, которая любыми способами старается содрать как можно больше денег с потребителей. Договориться о чем либо, почти невозможно. Шкала жадности и обмана зашкаливает.
7
1
January 8, 2022
Выражаю благодарность электрику Доброходову,может не правильно немного фамилия,высокий,умный,очень грамотный человек,начальство обратите внимание и поощряйте таких работников
1
April 3, 2023
Эл.счетчик установлен в 2018 году. Эксплуатационный период его 16 лет. 2023 году на подъезде вывесили грозное предупреждение о его замене, иначе БУДЕТ ШТРАФФФФ!. Внятного объяснения ни от кого не добилась.
3
1
June 8, 2021
Полгода назад закончился срок действия электросчетчика написал заявление на замену, с тех пор неслуху не духу, плачу последнему, но намного больше чем платил по счётчику, скажите кто вернёт мне переплату
14
February 28, 2023
Добрый день! Почему все монополисты так работают на отвали ? И ведь не бесплатно,и все равно надо звонить по пол-часа, ждать неделю, пока Их величества соизволят снизойти до надоевших им
6
March 10, 2022
Ужастная контора разогнать к чертям давно пора за что только деньги гребут не понятно ничего толком не работает всё через одно место делают старики ходят и плачут разобратся не могут
5
March 11, 2022
Я поражаюсь некомпетентности сотрудника Мосэнергосбыт!!!!! Работа ведётся крайне отвратительно!!!! Высокомерное отношение к клиентам!!!! Но зато все начальники!!!!) Ужас!!!!!!!
4
November 14, 2021
Приезжала в офис на Тевосяна.Понравилось. Обслужили быстро,четко,дружелюбно.Очереди нет.Ожидание заняло менее 5 минут.
1
3
June 19, 2023
Сделайте нормальное приложение. Боль, боль, боль. Даже сюда это напишу.
2
June 23, 2020
Отвратительная организация! В рабочее время 23 июня не работают. Дозвниться невозможно , по 15 звонков звонила на каждый телефон , ни где трубку не берут
4
March 5, 2021
Отвратительная компания , квитанции не посылают , звонят коллекторы грубо требующие оплатить долг ! Беспредел
7
1
April 14, 2022
Взял талончик, сидел минут 5. Народу никого. Узнавал насчёт копии квитанции за оплату т. к. Не доставили по адресу проживания. Копия квитанции 120руб. Естественно послал их далеко.
3
March 26, 2021
Периодически звонят о долгах за электричество. Хотя все платежи проводим вовремя.
4
May 20, 2022
Полная ,присылают счёт с другим лицевым счётом а вответ не их проблемы тогда чьи
1
November 24, 2022
Невозможно передать показания,ни по телефону ни в приложении, суммы пишут от балды
3
June 27, 2020
Постоянные очереди ,не грамотные консультанты .
4
1
March 17, 2021
Не смог дозвониться до сотрудника мос энергосзбыт
3
January 3, 2021
Вечные долги, в то время как квитанции уплочены.
1
April 8, 2021
Ни чего не знают. Направляют звонить ещё куда то
1
August 31, 2021
Невозможно дозвониться. Ужасная контора
1
April 6, 2022
Х р е н дозвонишся, время ожидания 20 минут
1
July 9, 2019
Это издевательство над людьми! Вечное стояние. Люди берут еду, отправляют родственников пенсионеров и т. д. При чем в большинстве случаев народ идёт туда не по своей вине. Потеряли платёж за электроэнергию, понять не могу куда делось, "идите пишите заявление на розыск" И снова стояние, разделить счёт опять приезжай и стой. Личный кабинет не реагирует на обращения, хотя там все пишешь и крепишь сканы или фото. К чему сделана система и не работает. Или работает только исключительно наживы ради, на розыск которых и нужно подавать заявление, но уже в другом месте! Да электронная очередь, но если б не она то народ снёс бы их халупу давно! Сделано для них больше.
26
2
March 16, 2020
Каждый месяц приходится посещать это заведение, чтобы написать заявление на розыск своих платежей, т.к. ежемесячно получаю квитанции об оплате с задолженностью. Последняя квитанция пришла с задолженностью за два месяца, хотя счета я оплачиваю в личном кабинете и все платежи приняты и отражены в лкк. Это не лезет ни в какие ворота, я должна оплачивать, а потом ещё заявлять, чтобы отыскали мои платежи. В этом заведении постоянно жуткие очереди, приходиться сидеть там от часа до двух, а то и более, чтобы попасть на приём. Люди в бешенстве от этого безобразия, ведь я не одна такая. Позор организации Мосэнергосбыт. Стыдно даже говорить о ней.
38
May 28, 2019
Ну ОЧЕНЬ плохо!!! Сложно доступный район. Постоянно очень длинная очередь. На сайте зарегистрировался для того, чтобы осуществлять оплату, но теперь вообще не могу войти в личный кабинет. Какой то кошмар,.все усложнили, запутали и создали огромные проблемы. По телефону не дозвониться, очередь не выстоять, информации не получить. Будем жаловаться дальше..
12
1
March 12, 2020
Огромная очередь в рабочее время. После чего пишу заявление о поиске своих денег оплаченных в декабре 19г. Я оплатил все. Почему какие то долги растущие с каждым днем. НАВЕДИТЕ ПОРЯДОК. Куча квитанцый....постоянное повышение цен. И появление новых непонятных пунктов за которые я почему то должен платить...??? Для чего это все делается? У меня нет возможности по вашей прихоти каждую неделю писать заявление о поиске оплаченных мной денег. Подавайте на них в прокуратуру.
21
October 5, 2019
Людей тьма,квитанции приходят 9 числа,когда оплачивать надо до 10,несколько раз квитанции приходили после 10 числа,напоминаю что оплачивать надо было до 10 и сумма плюсовалась черт голову сломит как!одним словом решили разьединиться и ничего не довели до ума,а люди мучаются!в коридорах ералаш,снимают видео всего происходящего,звонят в разные инстанции, собирают прям в коридоре подписи,чтоб отправить в вышестоящие инстанции,толи еще будет ого-го!
16
1
January 29, 2018
Работают отвратительно .29 января пришел мастер по замене счетчика , пред'явил претензии почему не отключено электричество, почему короб не установлен. Я его спросила , а что это я должна делать? " услышала в ответ, что я ничего не понимаю,хорошо дурой не назвал. Вообще-то я пригласила мастера и оплатила услуги. Я вызвала мужа с работы он разбирается в электричестве , но мастер тут же собрал вещи и ушел. Обращаюсь к руководству : если человек не хочет работать , держать его не стоит, второе работу нужно выполнять полностью , а не гонять людей по организациям. Взялись за замену счетчиков, делайте от и до или хотя- бы в доступной форме об'ясняйте за что берете НЕМАЛЫЕ деньги!!!!Волкова СА г Электросталь Николаева 30 кв 20
6
2
March 19, 2020
Тихий ужас, с декабря 2019 года не проходят платежи за электроэнергию на счет компании ПАО "Мосэнерго". Долг растет как снежный ком. Кому мы платим и куда, на какие счета? В марте сказали, что теперь платежи будут поступать сразу же в МосОблЕИРЦ. Раньше поступали оператору в город Омск, НКО "Песпектива". Ведь уверяли, что цель изменений заключалась в получении оплаты напрямую поставщику услуг. Где наши деньги? Что творят в городе?
11
December 12, 2019
Компетентную консультацию дать не могут, расчеты пришлось им же показывать пальцем, чтоб объяснить, где они обманули с деньгами. Деньги так и не вернули. К тому же еще и после оплаты квитанций неделю автоматом идут звонки о требовании оплатить, постоянно отвлекая. Это не проблема людей, что до вашего счета деньги идут 6 рабочих дней. Не надо вымагать и угражать пени, тем более после того, как ваша же компания своровала деньги потребителя!
24
3
December 10, 2019
Отвратительно! Работают с 8.30. Приехала разобраться с начислениями в платёжке. Взяла талон в 9.12. В итоге в кабинет попала только в 11.02. Условий для людей никаких: узкий коридор, духота, терминалы не работают. При попытке решить свой вопрос просят на каждую бумажку ещё 33 бумажки - все докажи, сами ничего в своей программе не видят! Просто кошмар! Надеюсь, что посещала это место в последний раз!
25
2
August 12, 2019
Просто безобразие!!! Дикие очереди, о том что нужен обязательно паспорт не сообщается! С собой были ветеранское удостоверение и соцкарта. Пришел уточнить правильность начислений за капремонт и вывоз мусора. Я же не деньги пришел получать! ЖКХ как было государство в государстве, так и осталось и с каждым годом только становится хуже!
11
July 13, 2019
Миллион человек народу , дикие очереди. Если Вв решили компьютеризировать процесс то сначала сервер нормальный зааедите и адекватных системников наймите. А то получается как у А. Райкина - помчитали на колькуляторе затем результат проверили на счетах.
9
September 29, 2019
Эту организацию надо разогнать. Дважды ходила придоставляла квитатанции об оплате за свет по счечику.Но упорно в квитанции пишут долг. Наверно все там слепые и глухие.Больше не пойду туда сидеть безрезультатно в очереди и не существующий долг платить не буду.Работать нужно внимательно самим и не ссылаться на компьютер.
16
2
March 20, 2020
Жуткая жуть! Постоянно огромная очередь! Насчитывают платежи как будто из ниоткуда. Бедные старики просиживают здесь целый день, теряют сознание или уходят ни с чем. Есть уровновешенные сотрудники и грамотные, а есть очень невоспитанные и грубые, которые ничего не объясняют.
17
May 20, 2019
Каждый день огромная очередь на прием к оператору. Пришла к 9 часам (работают с 8.30) была уже 120 по очереди, на прием попала к 11.20
Справедливости ради надо сказать, что терминал по оплате электроэнергии работает исправно и очередей к нему нет.
8
November 25, 2019
Ужас! В этом месяце не могу оплатить за свет в личном кабинете! Пришлось оплатить с комиссией ! Сделали так, что я должна оплачивать сумму указанную в окне к оплате, в ручную изменить на правильную сумму я не могу! А сумма значительно превышает по факту! И не дозвониться! Беспредел!!!!!!
10
1