Сегодня обратился в ЕИРЦ г.Истра по вопросу начисления ЖКУ. В очереди ждал 5 мин. Обслуживался у менеджера Голубевой Анастасии, получил полную информацию по начислениям и оплате. На все заданные вопросы получил профессиональное объяснение. Анастасия помогла зарегистрироваться в личном кабинете,теперь удобно будет передавать показания по воде, а также оплачивать коммуналку.
В январе 2021 года оставила заявку на замену счетчика, обещали поменять в течение месяца. Время шло, замены не было. Несколько раз звонила, напоминала о себе, приезжала, опять обещали, заверяли, что все будет норм. Пошел четвертый год, а воз и ныне там, а за свет приходят космические😱 счета. Сначала насчитывали в пределах разумного, ориентируясь на старые счета, а потом вдруг суммы выросли в 4 раза😡
Замечательное отделение. Приехала с проблемой, которую моментально решили и помогли разобраться. Я попала в окошко 5 где была Герасимова, (не знаю имя и отчество) очень доброжелательная и отзывчивая женщина. Но и во всех окошках отвечали всем очень вежливо, пытаясь всем помочь. В очереди ждала 5 минут в чистом и уютном зале.