Почему-то не прислали письменного уведомления об отключении электроэнергии ?!🤷🏽♀️
Опломбировали счетчик 29 апреля. Okay моё упущение не оплатила своевременно задолжались.
Утром 30 апреля оплатила задолженность.
Еду в г.Троицк чтобы почему-то оплатить повторное подключение 1500₽ покажите документ где это прописано, кто знает, где это прочитать?!
Но @;@:!@ оплата только НАЛИЧНЫМИ в терминале только там в отделении (г.Троицк, ул. Полковника милиции Курочкина 19)
Вы серьезно?????????????????? Только там и наличными?!
Вы издеваетесь?!
Поставьте тогда там терминал!!!!
Напишите в конце концов уведомление заранее, о том что у вас там такое!!!!
Зато приложение у них есть!!!🤦🏽♀️🤦🏽♀️🤦🏽♀️🤦🏽♀️ супер!!! 👌🏼
Крутая контора.
Особенно респект айтишникам и тем, кто так круто организовал процессы общения с клиентами.
Замечание: реализуете, пожалуйста, передачу показаний в любые дни месяца.
для юридических лиц очень долго ждать в очереди.хотя народу не кого можно просидеть пару часов. а сегодня вообще прекратили временно работу поскольку у них полетела программа.В пустую потраченное время. Приехал на следующий день и снова такая же история,программа снова полетела приезжайте опять завтра.
Поставила единицу, но даже её не заслуживают. Отвратительно работают! Участнику войны 2,5 месяца не могут установить ОПЛАЧЕННЫЙ счетчик! Ни на одну жалобу не дали ответ. На вопрос когда установят, был получен ответ что они - новая москва и работают как хотят и установят когда-нибудь. Сотрудников данного учреждения даже не хочется называть специалистами, потому что они либо не умеют работать, либо просто безбожные лентяи! Ужасно безответственные люди. Еще и весь этот период с участника войны по двойному тарифу деньги снимают! Проверки на них явно не хватает. Такое нарушение прав.
Сам по себе Мосэнергосбыт это обнаглевший в конец монополист. А вот конкретно этот офис очень хороший с точки зрения персонала и руководителя. Они очень любезны, помогают всем, что в их силах.
Бегаем за поставщиком, чтобы он расписался нам в счете, который мы ему сами принесли, чтобы мы отдали ему денег! Нас миллионы! Очередь за талончиками чтобы встать в электронную очередь 10-40 человек с утреца! Так держать! 👍
К самим девушкам претензий нет - стойко переносят все тяготы и лишения, пытаются помочь.
2
Алексей Дудников
Level 4 Local Expert
November 3, 2020
Есть парковка. Электронная очередь, обслуживают быстро и вежливо.
Отвратительная организация. Постоянно неразбериха в платежках. Не успел дать показания, при оплате за предыдущий месяц уже они включены. Сумма не совпадает. Очереди... Заставили поменять счетчик(настоятельные записи в платежках), но прошел год, а кроме меня никто из соседей этого не делал и ничего...
Отвратительная организация работы. Насчитали какую-то задолженность (более 1000 рублей). Позвонил. Ни кто ничего объяснить не может. Такое впечатление, что они даже не понимают что у них спрашивают. В итоге сказали чтобы ехал лично в офис. Часы работы и дни просто замечательные. Думают только о собственном удобстве. Я что, должен на работе отгул за свой счёт брать?
3
2
И
ирина дрокина
Level 8 Local Expert
June 15, 2021
Невозможно дозвониться, не принимается оплата и постоянно приписываются деньги, хотя поплачиваю регулярно
дозвониться невозможно, в 21 веке я должна ехать в компанию, чтобы уточнить информацию? Вот что делает отсутствие конкуренции, работать никто не хочет!
Не достаточно обученные кадры!!! Очень долго ведётся приём по 25 минут одного человека!!! Очень часто есть ошибки допущенные припостановки на учёт счетчиков!!!! Не правильные адреса!!!!
Крутят номерки одни и те же по десятому кругу. Два часа ожидания, при максимальных 15 минутах прописанных в законе, и это ещё не предел! Приходите утром доки получите вечером! Все очень печально, пока не поорешь, сиди и жди!
Для Юр.лиц в кабинете №1 Олейникова Анастасия Васильена заключала договор на обслуживание очень тактично и вежливо.Сама обзванивала и сообщала о результате готовности документов.Очень доволен обслуживанием,огромное ей спасибо!
Ужасное отделение
Очередь выходит в коридор. В коридоре отсутствует информационное табло!
Таким хамским отнашение мосэнергосбыт хочет привлечь новых клиентов?
Или таким своеобразным образом хотят всем навязать электронный документооборот?!?!
Уже месяц не могу добиться замены оплаченного (по требованию Мосэнергосбыта) электросчетчика. Указанный на сайте Троицкого клиентского офиса телефон предусмотрительно заблокирован. Как свидетельствуют отзывы, ехать туда бесполезно. Верните деньги!
Доброго дня!
Пыталась 23 января дозвониться до оператора ...
Именно оператора , а не автоответчика ...
Убила 1,5 часа ... Операторы попадались глухие ... на шестом ... зовут Оксана , мои злоключения закончились ...
Троицкой Электросети , огромное спасибо , за то , что списки жителей передали НЕ корректно ...
Доброжелательные сотрудники, помогают разобраться в бумагах.
6
SR
Level 15 Local Expert
December 19, 2018
Наихудший энергосбыт.
Громадные очереди в юр. отдел, сидеть не на чем, помещение маленькое. Сотни номеров, а по ним никого нет - номера пустые. Стоишь, ждёшь, пока вызовут все эти номера - ждать приходится очень долго.
Туалета нет.
Один сотрудник выдает документы на весь город... что в этом может понравиться?
3
1
Алексей К.
Level 11 Local Expert
September 24, 2018
Нет туалета для посетителей. Телевизор в комнате ожидания крутит короткую ровно 25 секунд рекламу многотарифных счётчиков с заикающимся голосом и на бесконечном повторе. После пяти минут ожидание можно от неё сойти с ума.
1
1
Ви
Level 14 Local Expert
July 2, 2020
Два раза уже приезжаю все время не работает филиал, приезжаю в рабочее время