Компания нарушает все что можно и нельзя нарушить. В том числе и федеральное законодательство.
1. Билеты Ростов-на-Дону - Москва- Ростов- на Дону приобретались в кассе на Старом автовокзале за наличный расчет, ККМ при расчетах не применяли.
2. Автобус задержался на 5 часов, о компенсации речи нет. Планы нарушены.
3. Состояние автобуса уже описывали ранее, полностью согласна. По дороге водители останавливали автобус вне официальных остановок и принимали какие то грузы и людей. Насколько мне известно это запрещено вообще , а тем более в нынешней ситуации , в непосредственной близости к зоне СВО. Было очень тревожно.
В итоге было принято решение обратно из Москвы возвращаться поездом.
4. И сюрприз- обратные билеты сдать в Москве нельзя. По правилам компании билеты туда- обратно можно вернуть только до поездки туда. Никто , естественно, эту информацию при покупке билетов не довел до пассажиров. И что то мне подсказывает, что это очередное нарушение законодательства.
Конечно, сейчас сложно с билетами на поезд, самолеты не летают, но так откровенно забить на пассажиров...
Рекомендую поискать альтернативный способ поездки и не пользоваться услугами этой компании
Годы не пощадили эту контору. Ехали через неё в Москву в 2019 все было отлично.
В 2024 -ужасно! Автобус опоздал на 3 часа из за неисправности кондиционера . Девушки за стойкой как по бумажке повторяют одно и тоже Неужели у них нет четкой связи с водителями ?Автобус стал разбитый , внутри все потертое. Водители на вопросы отвечают сквозь зубы. Кондер из за которого они опоздали , так и не работал , люди в +40 медленно парились в собственном соку.
Когда я спросил у водителя приедем мы на 3часа позже , Водитель сказал что нагонит время -итог опоздание чуть больше чем на 3 часа! Они останавливались каждые 30 минут , чтоб собрать все посылки по пути. На остановке было объявлено 30 минут -по итогу выехали через 1.10. И это когда ты опаздываешь на 3 часа!!!Друзья если не хотите сюрпризов , поищите другую фирму.Такое отношение к людям , из за того что простой народ мало осведомлён о других фирмах
Самая ужасная поездка..Ехали из Москвы в Ростов на Дону 17.06.24г. При подаче на посадку автобус остановился четко в лужу, при просьбе чуть сдать назад, водители сообщили, что задний ход не работает. Внутри воняет сыростью, плесенью. Наши места были на втором этаже. После того,как автобус тронулся с верху полилась вода прямо на людей. Все запаниковали, водители сообщили, что неожиданно сломался кондиционер и пообещали выключить его. Хотя там где текло был намотан скотч. Кондиционер выключили, но всего минут на 40. Далее пошел дождь и все пассажиры были насквозь сырые. Вода лилась отовсюду. Я ехала под зонтиком( внутри салона) вода не капала, а в прямом смысле лилась. Некоторые пассажиры вставали в проход или садились на лестницу между этажами, чтоб не сидеть там где течет. (На минуточку ехать 16часов).Еще и
кондиционер работал. Я промокла и замерзла( в итоге заболела). За всю дорогу останавливались 3 раза! В ужасных местах.
Люди, избегайте пользоваться услугами этой компании.