Moscow Bus
Address
Business hours
Closed until 09:00
Directions
Kotelniki
157 m
Moscow – Kotelniki Bus Station
74 m
165 reviews
November 12, 2024
Купила 4билета на 11.11.24г отправление в 14ч. из Ростова на Дону в Москву в кассе автовокзала. 1для себя и на 3детей до 12лет. За одного ребёнка взяли как за полный билет аргументируя тем, что на одного взрослого можно оформить только 2детей по детскому тарифу. В кассе не предупредили о том, что перевозчик попросит отплатить за провоз той-пуделя в переноске полный билет 1900р. По факту же, при посадке на автобус, контролёр потребовала, да ещё в грубой форме полностью оплатить по взрослому тарифу провоз пуделя. Иначе на рейс нас не возьмут. Для меня шок. Мы постоянно ездим по этому маршруту с собакой всегда и ни разу не оплачивали, даже как за багаж, а тут такое. В салоне было много свободных мест на 2м ярусе и видимо была установка продать на этот рейс по максимуму, чтобы оправдать поездку. Видимо п. 2.2правил пользования автобусами междугородный сообщений для перевозчика"Столичная" не работает. По общим правилам кошки и собаки мелких пород в салоне автобуса должны находиться в переноске, животных перевозят бесплатно, в качестве ручной клади если размеры переноски не превышает 120см по сумме трех измерений. Оплатила, делать нечего, но осадок неприятный остался и для себя отметила что пользоваться рейсами этой компании не буду и не рекомендую.
November 17, 2024
Добрый вечер! Уважаемый перевозчик, прошу обратить внимание на вашего не компетентного, хамовитого сотрудника (худосочная дама с черной короткой стрижкой) - к сожалению ФИО не запомнил. Сегодня, 17.11.2024 года на рейс Москва-Ростов-на-Дону отправление м.Котельники в 20.00 мы с супругой провожали бабушку с нашим 6-тилетним ребёнком , она в грубой форме пыталась помешать посадке с ручной кладью, апеллируя тем, что «якобы» могут повредиться какие-то провода в салоне автобуса)). Было куплено 2 билета на втором этаже.
И потребовала предъявить доверенность на ребёнка. Благо оно было, в ином случае отказывала в посадке.
Ответьте, пожалуйста, с какой стати она требует доверенность?
Если на основании гражданского и семейного кодексов РФ, а так же федерального закона 48-фз от 24.04.08, в редакции 28.11.15 , внутри страны поездки детей не оформляются каким-либо согласием от родителей или опекунов в письменной форме!!!! Ознакомьте, пожалуйста, вашего сотрудника с правилами перевозки по территории РФ. А так же прошу разместить информацию на вашем официальном сайте «правил посадки и перевозки пассажиров и багажа». Так как информация соответствующая требованиям вашего сотрудника отсутствует на сайте. А именно: пассажир с маленьким ребенком не может взять с собой в салон автобуса ручную кладь с вещами первой необходимости (вода, перекус для ребенка, медикаменты (бабушка на инсулине) и т.п. Прошу разобраться в этой ситуации, судя по отзывам, мы не первые, которым грубит эта «дама».
2
October 28, 2024
Автобусы уже подустали. Розетки (зарядки для телефонов) не работают, климат система не работает. Не все сидения откидываются. Стоянки долгие по 30 мин. (Зачем это надо, так долго. Можно сократить весь путь на 1-2 часа, если стоянки сделать короче). Да и места стоянок очень сомнительны. Из хорошего, нет текучки кадров, есть магазин по продаже билетов, автобус уехал и приехал вовремя.
