Минусы:
1. Грязно(не убирают в промежутках между мойками машин)
2. Персонал не хочет работать (сидит в телефонах, приходиться их искать, чтобы оплатить услуги или вопросы задать по доп процедурам)
3. Работа администраторов, кассира и мастера, которые были 25.05.19 на отвали, не мешай сидеть в телефонах.
В связи с этим просматривается накрутка положительных отзывов за 20 % скидку на мойку.
Хотел узнать сколько стоит ремонт скола и вмятины на кузове, но передумал после такого отношения
4. Видел всего 2 пылесоса, которыми пользовались во всех боксах (если их два на все боксы, то во время наплыва клиентов это может увеличивать время моек машин)
Плюсы:
1. Попалась девушка мойщица, которая хорошо помыла машину и была доброжелательна., поэтому ставлю две звезды.
Организуйте нормальную работу персонала, а не покупайте положительные отзывы за скидки и будут у вас честные 4.9 баллов и 5 звезд, а пока в ближайшее время я к вам не вернусь.
По ответу автомойки видно настоящее отношение к клиентам. Я не троль, а реальный клиент, который увидел очень много минусов в работе сотрудников мойки, чистоты мойки и вместо того, чтобы улучшить обслуживание клиентов, вы пытаетесь сделать виноватым клиента в своих же ошибках и просто оскорбляете клиента.Это очередное подтверждение, что звезды ваши ФЕЙК. У меня есть проверенная мойка, но она далеко от настоящего места жительства, поэтому я попробовал вашу из-за высоких оценок на яндексе. Удачи в работе "ПРОФЕСИОНАЛЫ"!!!
Хочу поделиться своими ощущениями от посещения данной мойки. Был там впервые 21.04., проезжали мимо с семьёй в сторону дома. Посмотрев в интернете рейтинг, решили заехать и был поражён от недопонимания и хамства администратора принимающего средства за услуги (в тот день была женщина). Когда я понял, что оплачивать услуги данного заведения можно только наличными, было поздно, т.к. машину мыли уже минут 20. Обратив внимание администратора, что к сожалению у меня нет наличных, мне отвечали - это Ваша проблема! Я начал предлагать варианты решения (перевод на карту, привезу из дома), т.к. приехал с маленьким 7 летним ребёнком, мне категорически повторяли - НЕТ, не предлагая вариантов решения взамен!!! Больше ничего не оставалось делать и спросить наличные у окружающий Клиентов сидящих и наблюдающих за происходящем (взамен перевод на карту) - нашлись добрые люди и им огромное СПАСИБО! Таким образом решился наш вопрос по оплате услуг - 540 рублей! Скажу честно - машину помыли хорошо, НО благодаря администратору данного заведения, я больше НИКОГДА туда не поеду!!! Надеюсь, что руководство обратит внимание на отзыв и больше не допустит такого недопонимания к своим действующим и потенциальным Клиентам!!!
отлично. Это не рекламный комментарий. Моют действительно отлично. А после мойки девчонки с фонариком проходят весь кузов и если есть где-то косяк мойщиков, то прямо при вас устраняют. В общем обслуживание вашего автомобиля не прекратится пока вы сами не скажете, что все сделано как надо
Лучшая мойка из всех на которых мыл машину за 25 лет.
Из минусов нет безналичного расчета.
Остальное 5+
3
Виктор
Level 8 Local Expert
August 13, 2020
Отличный сервис, скорость и качество работы на высоком уровне. Есть комфортное место, где можно подождать окончание работ. Вежливый и приветливый персонал.
Пользуюсь услугами АвтоСПА на Панферова лет 5 - мойка, шиномонтаж, хранение колёс. Придраться не могу ни к чему - персонал предельно корректен вне зависимости от сезона, погоды и времени суток, очень тщательно относятся к своей работе, заметно стремление к самосовершенстовованию (звучит пафосно, но это правда). На малейшие замечания реагируют максимально конструктивно - ребята из шиномонтажа напомнили мне мои же слова спустя полгода). За все это время ни разу не пожалел, что езжу на этот сервис. Единственное, что вызывает у меня некоторое недоумение - коэффициент на шиномонтаже - доплата за низкий профиль берётся как при монтаже-демонтаже покрышки, так и просто при снятии - установке колеса в сборе (удорожание последней операции как раз и непонятно).
Оставил машину им на полировку,так мне пропалили чехол видеммо сигаретой, в машине будто бомж здох так пахло. Админы хамы ,особенно мелкая Дианна как затычка во всех дырках. Недает с мастером поговарить даже. И постоянно спорит! Больше не поеду к ним,и друзьям скажу чтобы не ездели в эту чучмек_мойку!
Заехал 1 раз к ним на шиномантаж ,было сильное биение руля до этого правил пару дней назад диск в шин сервисе, Сказали мол сделали всё супер к оплате 7800 на всё про всё, за одно калессо 21 радиуса от рэнджровэра , После ихней правки стало ещё хуже, сильно вело вправо и вибрация руля стала ощущаться ещё больше . Мастер мне придложил исправить геометрию диска после ремонта шинсервиса. Риально сделал харошо , видно сразу парень знает своё дело ,обращался ко мне всегда на вы ,разъяснил и показал разницу до и после правки диска. Проехался всё супер ! Руль не ведет и вибрации нет. Выражаю благодарность Администрации за чательный подбор персонала. И впервую очередь мастеру Александру за роботу! Обязательно заеду к ним на мойку надеюсь всё так же будет качественно как и с шиномантажом .
Очень плохо помыли мотоцикл.света очень мало.после мойки сразу сказал что помыли плохо .подошли тряпкой Протерли и все.мотоцикл так и остался грязным.жаль потраченных денег и времени.третий раз не стал ничего просить ,понял что просто не умеют мыть
3
1
М
Максим
Level 5 Local Expert
May 19, 2020
Доброе утро. Приехал на вашу мойку сегодня в 5 утра. Предварительно посмотрел в яндексе, написано что работаете круглосуточно. Потом зашёл на ваш сайт, тоже написано, работаете 24 часа. И на мамой первой странице красуется акция, что с 23:00 до 6:00 скидка на химчистку. В итоге, я приехал. Спустился на вашу мойку и там другое время работы.
Почему я потратил своё время? Почему вы не измените время работы на сайте и в яндексе? Почему такое пренебрежительное отношение к своим потенциальным клиентам?
Мне необходимо убрать битум с резины и подкрылок. Вы сможете это сделать?
Благодарю за Ваш ответ. Да, на яндексе весит, что время может измениться. Но на вашем сайте написано, что работаете 24 часа и ещё на первой странице большой банер, об Акции с 23:00 по 6:00 из чего можно сделать вывод, что ночью работаете.
4
1
Виктория
Level 10 Local Expert
July 4, 2020
04.07.2020 оплатила мойку автомобиля , комплекс , мойщик подошёл и сказал , что внизу двери есть битум три пятна крошечных с одной стороны и три с другой . Надо айспиритом удалить . О цене ничего не сказал . Затем ко мне бежит менеджер Денис и говорит что с меня ещё тысяча рублей ) . Я знаю сколько битума надо удалить с авто за тысячу р , не первый раз обращалась на эту мойку , весь авто был заляпан битумом . В итоге спорить не стала , отдала , но жадность местного менеджера не знает границ , таким образом он теряет постоянных клиентов , которые обслуживались у них по шесть лет . Дело в отношении и крахоборстве . Не рекомендую .