Дважды делали заказ на сайте, его статус за два дня не изменился. Звонили на оба телефона - глухо, автоответчик и музыка. Заказывали звонок - его нет. Решил в свой выходной сгонять(находятся кст у черта на рогах). На месте назвал номер заказа, на что мне ответили, мол, вам должен был позвонить менеджер, товара в наличии нет и не предвидится. Такое впечатление, что сайт существует просто для галочки, информация на нём не соответствует действительности. Оплату, кстати, принимают только наличными, что уже достаточно подозрительно.
Сделал заказ - никакой обратной связи несколько дней.
Позвонил сам: другие цены, другие наименования, чего-то в принципе нет, разброс по минимальному количеству произвольный (может, сыр на сайте и от 1кг., но отгрузка - от 4-х и т.п.)
Спросил: А когда планировали связаться со мной по всему этому?
Ответ: Менеджер вам звонил один раз, но вы не взяли трубку. Он перевел ваш заказ в отмененные.
Короче, физ.лицам точно ни ногой естественно - заказы собирают, а потом отбирают удобные. Остальных - просто в игнор.
Потратила много времени, чтобы разместить заказ, выбирала. За три дня никто не позвонил. Позвонила сама, оказалось половина позиций нет. Попросила прислать, каких позиций нет. Тишина. Звоню - девушка сказала, общайтесь с тем, кто вам обещал( Не очень понятно, как такие компании существуют. Не хочу уже от них никакого заказа. Почитала отзывы. Отменяю и не рекомендую эту компанию никому.
Сделала заказ и хотела уточнить его статус, позвонила по телефону, обещали перезвонить через 10 минут. Ждала звонка более суток. На звонки не отвечают, не перезванивают, даже если заказываешь обратный звонок, на письма не отвечают. Этой компании клиенты не нужны.
***, будьте осторожны! Заказала на сайте листы для лазаньи Barilla, очень удивилась дешёвой цене , но позвонила, уточнила цену. А когла приехала за заказом, цена оказалась в 2 раза выше! Молодой человек сказал, что на сайте ошибка, но эта цена висит уже неделю, и никто её не собирается исправлять! В общем, заманивают низкими ценами, а в итоге вы потеряете время.
Да наша вотчина, бдим на данном рынке, чоо ЮГ. Отличный оптовый рынок, можно затариваться на праздники. Недавно чайхану открыли 24 часа вполне нормально.
Делал заказ через сайт, потом лично через менеджеров. Всё приезжало без ошибок, по отсутствующим позициям, по согласованию, были хорошие замены. Александра и Алексей очень отзывчивы и помогают быстро сделать заказ.
НУ что сказать - это дно дна! Неоднократно заказывала продукты, всегда были косяки, ну просто всегда! Просрочка - обязательно или срок через неделю заканчивается или уже прошел как минимум в одной позиции. Пересортица или просто не кладут определенный продукт и не предупреждают. При чем на сайте все есть))) Водители всегда торопятся и при большом заказе проверить все не получится. Уважаемые сотрудники, если я заказала 16 пачек макарон, а мне привезли 4 , не предупреждая это как? у вас что, все макароны закончились? Если мне нужна 1 пачка чая, зачем мне 3 привозить? зачем мне 6 пачек майонеза 420гр со сроком в 4 дня? Менеджер прекрасно приняла претензию, сказала, что все решит и перезвонит. Идет уж седьмой день тишины....
Сделала заказ овощей и фруктов через сайт. Привезли подмороженный товар. Да ещё вес везде больше, чем заказан. Понимаю, расхождение 100-200 грамм, но не 600-800 почти в каждой позиции. В итоге вес заказа с 23 вырос до 30 с лишним кг. Ощущение, что "впарили" неликвид. Особенно помидоры оказались испорчены. Несколько совсем мягких, перебрала, разложила в коробке. Но и те, что выглядели нормальными, за 2 дня начали плесневеть. Грецкие орехи прогорклые привезли. Огурцы вроде ничего, но некоторые прокисшие попадаются. Больше заказывать там ничего не буду.
Всем доброго времени. Молочка, консервы,
Вода, кондитерка. Все есть. Цены низкие.
Приезжайте покупайте. Мелкий опт.
Рекомендую.
1
4
Show business's response
Ш
Шишелов Владимир
Level 7 Local Expert
May 13, 2022
Ну это днище.
Сделал заказ через сайт
Приезжаю, а мне пытаются втюхать по цене в 2,5 дороже чем я заказывал
При этом дважды разговаривал с менеджером про другую цену ни слова не сказали
Персонал опаздывает с утра на работу. Приехал к 7 утра к открытию. Мадам менеджер соизволила приехать к 7:28.
Итого:
Цены на сайте - фейк и наглое враньё. Причём по факту цены получаются, чем на маркетпейсах, где тебе ещё на дом и доставят бесплатно
Всем кто работает на базе - откровенно пофиг на клиентов.
У 7 утра не приезжайте - менеджеры сами решают ко скольки на работу ехать
Ужасный сервис. Телефоны существуют для призраков! Слава богу, если вам ответят через неделю, а при этом почти все продукты отчутвуют и вам предлагают просроченные