Мне не понравилось.
Ни сервис, ни качество шаров.
Начитавшись положительных отзывов, решила сделать заказ тут, да и удобно забирать - рядом с домом.
Заказ сделала на сайте, для подтверждения со мной связались только спустя двое суток. Все это время хотела набрать сама, но так как композиция была заказана небольшая, решила если не выйдут на связь, зайду в ТЦ на районе и там сразу куплю необходимое.
Позвонили мне за день до ДР, шары забирали сами вечером перед праздником. Весь праздничный день они провисели (прикрепляю фото шаров в день праздника и на следующий день после), но на следующий день сдулись и опустились.
Хорошо сам праздник продержались и не испортили настроение. На следующий день ребенку было уже все равно, а я вот первый раз сталкиваюсь, что шары так мало держатся. Не провисели даже гарантированных трое суток.
Чудесный магазин, отличный сервис, высокая клиентоориентированность👏🏼
Шарики отличного качества, они выдержали мою дорогу до дома по сильному морозу, несколько часов в узком шкафу, нагрузку в виде фотографий и все пятнадцать штук висят до сих пор как ни в чем не бывало, а прошло почти три недели! Мне кажется, у меня никогда такого не было, чтобы все до единого шарики держались так долго) Теперь я точно буду постоянным клиентом этого магазина🙏🏼
Прикладываю фото шариков 16 февраля и 6 марта)
❗️Сегодня 24 апреля и я хочу дополнить свой отзыв. Снова купили шарики в этом магазине, каково было удивление, когда четыре штуки лопнули еще до того, как их подарили, потом еще несколько штук, а через неделю состояние шариков оставляет желать лучшего (красные шарики). В первый раз нам готовил заказ мужчина, скорее всего владелец магазина, работа была безукоризненная, шарики провисели в идеальном состоянии два месяца(!). Во второй раз заказ подготавливала девушка, было видно, что шарики сильно перекачаны, они как будто «боком лежали» на потолке (красные шарики), думаю, это и привело в итоге в такому эффекту. Грустно(
Ассортимент с каждым днем все хуже.
Были раньше девочки, было все прилично. Сейчас там мальчик.. Похоже он там живет. Бардак, порой свет даже не включает в "зале"
Как то заходил, днем, а шары мне не надули тк баллона с гелем не было
Отличный магазин, все возможное варианты шариков есть и ещё куча вещей для праздника. Дети в восторге. Бонусом можно распечатать или сделать копию документов.
Show business's response
Валерия Бурдакова
Level 5 Local Expert
May 28, 2024
Заказывали фотозону для мероприятия. Шары очень красивые и милые, помогли с оформлением фотозоны в круг, подобрали шары в тон фотозоны. Все сделали вовремя и без проблем. Получилось очень миленько, спасибо большое!
Единственное, из-за загруженности (мы попали в последние звонки в школах) коммуникация немного затянулось, но в итоге на доставку это не повлияло
Заказываем шары в Mosballoons уже много лет. Ассортимент и качество отличные! Доставляют всегда в срок! Есть сопутствующие товары: свечи для торта, одноразовая посуда, скатерти. Очень удобно!
Пользовались услугами один раз, компания оставила только приятные впечатления!
Есть возможность оформить заказ через сайт, после оформления позвонил менеджер и уточнил условия заказа. Так получилось, что с менеджером мы не поняли друг друга и в день торжества он исправил недопонимание за свой счет! Спасибо, что исправили надпись и праздник прошел на ура! Теперь за шарами только к вам!
Супер магазин, ассортимент, обслуживание - все на высоте. Лучшим доказательством качества - мое фото. Шарик куплен 14.02.2024 и до сих пор висит
Show business's response
Елена Жук
Level 7 Local Expert
July 9, 2024
Заказала шар, указала, во сколько он нужен. Никто не перезвонил. В чатах никто не отвечал. В назначенное время уже позвонила сама. Назвала номер заказа, объяснила ситуацию, все очень вежливо. На том конце молчание… Помолчали с минуту, спрашиваю: вы меня слышите?
Ответ: да, подождите, проверю наличие.
Проверьте наличие эмпатии :)) ну нельзя так людей на телефоне подвешивать.
Прихожу за шариком. Девушка едва ли здоровается, разговаривает резко, хотя я по-прежнему общалась приветливо.
Ну и в довершении фольгированный шарик сдулся уже через два дня, хотя их обычно хватает надолго. Больше покупать там шары не буду.
НИ кому не рекомендуем! Испортите праздник!
Был заказан комплект шариков Майнкрафт + цифра 5 на 4920руб. Была отправлена заранее предоплата, доставка выбрана 28 мая с 7 утра до 10ти. В итоге: доставили шарики обычным яндекс-такси в 10-49, В 11-20 внезапно лопнула цифра пять, причем лопнула прямо по шву шарика (явный брак материала) написали сразу продавцу в Вотсапп, на что последовали отмазки типа у нас всю ночь шарики простояли было всё норм, это у вас в квартире жарко.
В течение недели два хром шара(которые с надписями) потеряли объём и форму, еще через 3-4 дня обычные латексные шарики начали сдуваться. Итого весь комплект за 4920руб не простоял и двух недель!
У продавца явно не качественный товар! Заработали на покупателе, но потеряли очень перспективного клиента. Даже не связывайтесь с ними, за эти деньги масса других продавцов в Москве о области кто дорожит своей репутацией!
Продавец упорно в комментариях "клонит" к тому, что мы сами повредили шарик, но совершенно не хочет принимать информацию, что шарик разошелся по шву(как будто расклеился) Что касается гарантии 3 дня, прикладываю фото фольгированных шаров и что с ними на третий день, они пропускают воздух и потеряли в объём.
Как говориться: На заборе тоже написано(прогарантии продавца), продавец в любом случае обвинит Вас.
3
2
Daria
Level 18 Local Expert
September 26, 2024
Быстрая доставка и клиентоориентированность магазина и коллектива! Рекомендую к сотрудничеству
Уже не первый раз заказываю в этом месте, очень все нравится! Впервые попробовали заказать шары с воздухом , ребенок был в восторге♥️ спасибо большое вам!
У на 10 апреля по дороге домой (мы рядом живем) лопнули два шарика: один не прозрачный с блестками, а второй -цифра 5. Неясно почему. к счастью, ребенок не расстроился. Не первый раз там берем, раньше такого не было.
Могу сказать одно : очень хороший магазин! Отзывчивый и приветливый персонал, шарики на разный вкус. Цена = качество. Так же там же есть и свечки, и хлопушки , и подарочные пакеты и много всего для праздника. Покупала тут два раза шарики и ни разу не разочаровалась. Советую! 😃
Давно покупаем в этом магазине все на день рождения. Отличный продавец, богатый ассортимент, парковки всегда заняты, т к магазин в жилом доме. Можно сделать заказ через сайт
Очень отзывчивые сотрудники!
Днём договорились, вечером уже забрала шарики. Шарики красивые, большой выбор самых разных вариантов, сотрудники помогли сориентироваться и подобрать оптимальный вариант
1
Show business's response
Игорь Петрикас
Level 9 Local Expert
December 19, 2023
Отличное место, все четко быстро, под заказ и без предоплаты, очень человечный подход.
Помощника бы толкового владельцу и будет все еще лучше.
Все отлично!!! Помогли с выбором, выслали кучу вариантов, терпеливо ждали конца моих метаний))) Привезли вовремя и аккуратно упакованным мой фонтан из шаров))) МОЛОДЦЫ! Однозначно советую!
Отвратительный магазин и сервис! Заказал шары дочке на день рождения! Диапазон времени с 7 до 10, привезли в 10:40. Ребёнок проснулся шаров нет, естественно расстроилась. Шары привезли с верёвок стекала грязь. Впервые с таким сталкиваюсь, ужас! Не рекомендую с ними связываться, испортят настроение и весь праздник!
1
1
Show business's response
Е
Елизавета
Level 13 Local Expert
September 8, 2022
Быстро, качественно, профессионально. Хороший сайт с большим выбором готовых решений. Заказ день в день( даже за несколько часов), выполнили идеально и доставили минута в минуту. Возможность самовывоза.
Сервис так себе…
Уже не в первый раз выбираем шары заранее, оплачиваем шары заранее, договариваемся на конкретное время, но когда приезжаем, то у сотрудников полное обнуление – никто ничего не знает. Вместо того, чтобы просто забрать шары и уехать приходится снова проходить весь путь (кроме оплаты) и ждать пока шары надуют.
Научите уже людей работать эффективно!
Это адрес самовывоза, но если очень нужно, то помогут на месте, подберут шары к любому празднику и на любой кошелёк. Огромный выбор шаров!!! Можно заказать день в день можно заранее, есть доставка.
Второй раз прихожу в магазин к 10:20, звони и сонный голос говорит что откроется только через пол часа
1
Тина Бекетова
Level 4 Local Expert
September 7, 2023
Уже не первый раз заказывают тут шары на мероприятия , очень довольна
Несмотря на отзывы о плохом обслуживание ни разу такого не замечала !
В очередной раз все прошло на высшем уровне 👍🏼
Заказываю какой год шары и я просто в восторге, Александра спасибо вам большое за отличную работу, за красивые шары.
Помогла, подсказала как лучше сделать! Спасибо большое ещё закажу!!!
Огромный ассортимент. Гибкие в графике работы. Работают до 19. После 19 надо звонить и договариваться о том, что хотите сделать заказ и мастер придет. Сотрудники вежливые. Уже второй раз заказывали в этом месте, довольны качеством шаров, шары долго летают
2
Show business's response
Илья Николаевич
Level 4 Local Expert
July 1, 2021
Здравствуйте, хотелось бы поблагодарить сотрудника магазина - Александра, превосходный творческий взгляд!
Нужен был сюрприз на день рождения, по фото трудно понять как будет выглядеть "экспозиция" вживую, к тому же, почти у всех подобных магазинов однотипные предложения... Придя в МосБалонс я получил индивидуальных подход, Александр задал кучу направляющих вопросов, а затем предложил несколько вариантов исполнения. Выбор пал на большую коробку, открывая которую вылетают шарики + индивидуальное оформление самой коробки, на все ушло около часа(скорее всего из-за моей дотошности).
Но самое главное, это радость, удивление и восторг именинницы!
Спасибо огромное за Ваше творчество, чуткость и оперативность! Рекомендую!
4
Show business's response
Денис Т.
Level 4 Local Expert
May 25, 2022
Заказывала шары на день рождения. В заказе были как фольгированные шары, так и латексные. Во-первых, ребенок был счастлив: шар круг "Мстители Щит" вызвал полный восторг. Во-вторых, менеджеры на все вопросы ответили, посоветовали как сделать, что бы композиция смотрелась красиво, все привезли к назначенному времени. В-третьих, шары летали под потолком больше месяца! А тот самый щит мстители больше двух месяцев, радуя свою хозяйку. Однозначно данный сайт в закладки!
Менеджерам желаю держать взятую планку! Спасибо огромное!!!
Не первый раз заказывала шары, сейчас поменялся менеджер, с хамоватым тоном сказала, что встречать не будет "идите сами" ( раньше менеджер выходила наверх). Я выбрала онлайн шары и одну цифру, цифра в 1,5 раза больше шаров и не смотрелась, лояльно решить это отказалась, заявив " я не должна знать, каталог сайта".
После демонстрации такого нрава я попросила чек - работают без кассового аппарата, руководитель на звонки не отвечает.
Не первый раз заказываю здесь шарики, все отлично, нужно к определённому времени привезти-пожалуйста, цены достаточно умеренные, выбор большой, очень приятные менеджеры, в общем рекомендую всем. Спасибо этой команде за то, что помогают сделать мир добрее и красочный, а наших детей, пусть ненадолго, но счастливей. Всем добра.