Payment method:discounts on services preferential categories, prepayment, cash, payment by card, bank transfer, installment, cashless payment, online, Fast payment system, payment by credit card
Нужны были окна для дачи. В Мосбалконе нашёл множество подходящих вариантов. Менеджер Дмитрий помог с выбором. Сами окна установили качественно за недолгое время. Результатом я остался доволен! Большое спасибо за вашу довольно не простую работу.
Добрый день.
Хочу рассказать ситуацию которая произошла со мной. Я заказала мастера по замеру, что бы он приехал ко мне проконсультировал и дал приблизительную стоимость работ. Заказала за 3 недели до приезда мастера. Было обещано, что со мной свяжется мастер за сутки до дня приезда, в 18:47 так и не было звонка, на что я написала и решила уточнить, все ли в силе и когда ждать информацию, мне сказали позже. В 21:00 так звонка и не случилось, я обратилась еще 1 раз, в итоге почти в 22 мне позвонил «мастер», который сразу начала свой разговор с того, что в указанное время он не приедет, что у него заказ, а мой заказ, я так понимаю значения не имеет. В итоге так называем мастер начал рассказывать мне про оранжевый балкон и что он у меня сложный , я не сколько раз уточнила , что значит оранжевый и почему он в друг оранжевый?) мне кажется мастер должен аппелировать более профессиональный языком а не оранжевыми балконами, оказалось что он вообще не мой адрес называет, в итоге уточнил адрес и перезвонил. Спросил что я хочу , я еще раз уточнила , что мне нужно поменять окна, сделать утепление и отделку , уточнила про ценны, мне сразу сказали от 250 тысяч , я задала уточняющий вопрос про цены на сайте, они не соответствуют действительности, « мастеру» очень не понравился вопрос и он сказал, что ему вообще все равно что указанно на сайте. Я была в недоумении и сказала как же так вам все равно, вы предоставляете сервис , я вправе задавать вопросы ) мастер начал мне рассказывать про яйца в пятерочке и далее проследовал в эротическое путешествие.
Я в шоке , что такие мастера и компании существуют. Никто не против был заплатить , но сразу начинать диалог с того что вы не сможете приехать и рассказывать ересь про оранжевые балконы , а далее в открытую заявлять , что вам все равно , это не мыслимо и как минимум не приятно. Людей надо учить общаться с клиентами, а то так всех растеряете. Желаю вам удачи и изменим в своей работе.
Балкон я теперь делаю в другой компании с прекрасным сервисом и профессиональными мастерами.
На сайте оставить отзыв не дают, блокирую , фото прилагаю.
Недавно заказал у Мос Балкона остекление балкона. Очень доволен! Быстро, качественно, аккуратно. Ребята работают профессионально, а цена оказалась очень приятной. Рекомендую!