Заказ #2683380 Записывался по горячей линии на шиномонтаж после после оформления заказа на юрлицо. Специально уточнил бесплатный ли шиномонтаж, сказали да-по вашему заказу шиномонтаж бесплатный будет по акции. В итоге ждал почти неделю, подгадывал время по записи на шиномонтаж, приехал а на месте говорят -шиномонтаж для юрлиц платный. Вопрос: зачем нужна ваша горячая линия? Если операторы некомпетентны. В итоге-куча потерянного времени. Был лучшего мнения о этой компании
Плюсы: только от интернет магазина.
Минусы: просто отвратительное отношение к покупателям по адресу : Подольск, улица Быковская, 11, я слышала что такое бывает, но не думала, что сама попаду в такую ситуацию.Приехала в будний день передо мной был 1 покупатель и после меня приехало еще 4-5 покупателей, оформили и сказали ждать, прошло 35 минут многие уже уехали, а я осталась дальше сидеть, на вопрос: что то не так ?,какие-то проблемы? Ответили что заказ храниться всего 5 дней и сейчас ищут товар на складе(хотя заказ не был расформирован) зато звонили каждый день(в день по 3-4 раза заберите готовый заказ), с горем по полам заказ нашли еще через 15 минут(4 диска и 4 шины), на табло наконец-то высветилось, что все готово, подхожу и тут на меня 3 менеджера начали почти орать (перебивая друг друга): Вас не вызывали, садитесь, ожидайте , позовем и там, там и там написано читайте лучше, честно не ожидала такой реакции на мой подход к стойке, даже растерялась, позвали –подхожу дают документы : расписывайтесь (очень грубым голосом), на вопрос: можно сначала товар посмотреть?. Сказали распишитесь в документах и забирайте, я отказалась расписываться, настояла на осмотре товара и мне сделали «одолжение» (хотя у них написано проверяйте товар потом подписывайте документы)распечатали заказ и отправили на выдачу, на выдаче еще минут 10-15 искали мой товар чтоб показать, посмотрев пошла подписывать документы. Даже не сказали до свиданья. На выдаче сотрудники оказались очень любезны и добры. В прошлый раз приезжала, было все по другому и намного лучше отношение к покупателям, меньше времени провела там с большим числом покупателей.
Огромное спасибо данному сервису а так же мастерам. Помогли переобудь 21 радиус (Лисян Л7) в кратчайшие время, сами с Воронежа и очень срочно надо было переобудь машину в зиму, ребята справились на ура!!! вежливо профессионально, чисто, уютно. Класс. РЕКОМЕНДУЮ )
Приобрел шины в данном интернет магазине 3 из 4 кривые (номер доставки 2622542), при этом заказал у них шиномонтаж который вышел не дешево , но то что шины кривые они не заметили или сделали вид, и не отбалансировали (накладная А450267)!
Уже не первый раз данный магазин выручает. Цены вполне доступные, выбор дисков и шин очень приличный, так же есть все сопутствующие товары в наличии. Персонал вежливый и грамотный. Все подсказали «разжевали»👍🏻 шиномонтажники - ребята профессионалы, очень порадовало отношение и качество работы 👍🏻
Большой выбор шин и дисков, при этом по доступной цене. Вежливые и грамотные специалисты, отлично разбираются. Подсказали что лучше взять, оформили удобную доставку.
Плюсы: ответственный персонал, идут на встречу клиенту, сервис, обслуживание - все хорошо и приятно.
Минусы: цены на услуги со скидкой = цены без скидки в другом шиномонтаже
Самые дешевые китайские шины лучше не брать - могут попасться кривые, как в моем случае (doublestar), пришлось перезаказывать на другие (sailun).
Хорошая и слаженная работа компании. Очень быстро реагируют на заказ, оформили его сразу. Забрал заказ в удобное время. Цены тут наверно самые выгодные ;)
Один час ждём шины на выдачу, шиномонтаж не нужен, не работает или эквайринг или интернета нет. Не уведомляют людей, что проблемы со связью. И чтобы не ждали. Полное неуважение.
Заказал шины Hankook K127A Ventus S1 Evo3 275/40 R22 107Y
Hankook K127A Ventus S1 Evo3 315/35 R22 111Y XL. Пришло сообщение, что заказ можно забрать в Подольске. Проехав 200 км я узнал, что передних шин нет на складе. менеджер
Усачев Денис
такой дичи от вроде солидной компании не ожидал.
P.S Заказал на яндекс маркете дешевле и домой привезут
И там теперь и буду заказывать
Заказ 2496079. Будущим покупателям и руководителям компании Мосавтошина.
1. Покупал шины с белыми буквами и производством US, оказалось без белых букв и Таиланд, поэтому не вводите покупателей в заблуждение. Выставляйте нормальное фото и описание.
2. От момента оплаты до момента отправки в ТК прошло 5 дней (условия на сайте 1-3 дня), это много, за это время можно шины можно привезти с Японии или Калининграда, тем более менеджер указал склад в Подмосковье.
3. Вопрос про дату производства, был переадресован менеджером - типа надо переместить на новый склад поближе и оплатить, тогда узнаем и скажем дату.... 21 век на дворе...
4. Пожелание - уважайте своих покупателей и они будут уважать вас.
5. Шиномонтаж и колл-центр не оцениваю, не пользовался пользовался
6. Покупаю шины не первый раз, уровень сервиса и отношения к покупателям упал.
Не сомневаюсь в оригинальности товаров. Доставка быстрая, либо можно самостоятельно забрать. Ответственные сотрудники, помогли мне с выбором. Качество сервиса на высоте!
Купил шины в Мосавтошина Подольск. Записался на шиномонтаж по акции, менеджер два раза мне повторила, что для меня шиномонтаж будет бесплатным. Приехал на шиномонтаж в Подольск где меня поставили перед фактом, что шиномонтаж для меня не бесплатный, а скидка 40%. Короче менеджеры при приеме заявок на шиномонтаж, обманывают клиентов, лишь бы мы приехали к ним. Записывали на конкретное время, но лишних 30 минут пришлось ждать пока возьмут машину в работу. Ненавязчивый русский сервис!!!
Из плюсов самый большой цена. Быстрое обслуживание. Приехал, через 10минут уже был с документами (безнал) и шинами. Все погрузили, показали дату изготовления. Всё устроило.
Пожалуй самый большой выбор, еще и по приятной цене. Качество хорошее, доставляют удобно, персонал хороший. Со мной согласовали время доставки. Большое спасибо компании!
Цены хорошие. Но не понравилось качество обслуживания: все очень медленно, получал колеса, никто не помог закинуть в багажник, хотя видели как мне тяжело. Приехал за 40 минут до открытия и наблюдал картину: сотрудники приходят раньше на 30 минут, пьют кофе, курят, а народ стоит. Неужели нельзя было начать работать пораньше, обслуживание происходит очень медленно, никто никуда не спешит. Задаешь вопрос, переспрашивают, а это значит что вас никто не слышит.
2383097
2
Show business's response
Марy
Level 14 Local Expert
May 31
Оценка снижена из-за халатного отношения работников. В общем- оформила заказ (колеса в сборе)через сайт. Назначили день для замены, приехала, оплатила, ребята шиномонтажа начали замену. НО через время выясняется, что болты мои не подходят, у них такие якобы закончились. На другой день я купила болты в другом месте и на другом шиномонтаже мне меняли колеса и вот тут мы заметили, что на 1 колесе замят диск! Все зафиксировали на месте( где понятно, что колеса только ставят и я даже не ездила). Теперь понятно, почему болтов не нашлось(по моим догадкам). Обратилась в магазин, назначили встречу для подтверждения брака, конечно хотели повесить на меня, потом предлагали исправить, соответственно отказала! Ждала новый. Не давала забыть себя, каждый день звонила, писала. И быстро назначили день замены.
А так норм магазин, просто проверяйте сразу на месте товар и не надейтесь на совесть работников.
Столик в зале ожидания бомба. Он и усыпил бдительность мою 😹
Надавно заказал комплект шин и дисков. Заказ пришел быстро. Записался на определенное время. И вуаля. Все сделали быстро и качественно. Остался очень доволен. Рекомендую. И цены
кстати, чуток, но дешевле чем у других продавцов.
Есть разные шины в наличии, и известные бренды, за большие деньги, есть менее известные, цена уже приемлема. Но главное, что цена всё равно в рынке. Купил на днях комплект на зиму, забрал самовывозом
Получение резины, тот ещё квест! Запасайтесь терпением! Табло с очередью находится внутри, где очень много людей. На улице информация не дублируется. Покупал грузовую резину, в моем случае сроки поставки колёс сильно были увеличены, если бы не предоплата, можно было преобрести из наличия дороже на 100-200 рублей за колесо. Из плюсов, резина пришла свежая.
Заказала комплект зимней резины. Приехала в офис,очень быстро всё оформили, оплатила.По акции получила бесплатный шиномонтаж. На всё ушло времени примерно минут 20-25. Отличная компания. Буду обращаться снова и рекомендовать своим друзьям и знакомым. Спасибо))
Рекомендую компанию, очень хорошие цены, качество, доставка есть удобная. Персонал здесь очень хороший, приятно в целом было у вас покупать, вы крутые!
Удобное место парковки.
Всего 3 пункта обслуживания. Пункты выглядят не опрятно, кругом мусор и грязь.
Приехал ко времени резерва с сайта, получил стояние в очереди.
Отказались выдавать заказ, потребовали номер заказа, которого в СМС нет, а есть только на емейл.
В итоге потерял кучу времени выясняя номер заказа по телефону у менеджера.
Приехал туда на монтаж в первый и последний раз.
Как интернет магазин могу советовать, как шиномонтаж не могу.
Дело (скорее) в удобстве расположения. Мне удобно. Покупал несколько раз резину и один раз ещё и диски. Место для парковки, как правило, есть. Приезжаете по записи, потому шиномонтаж ждать долго не приходится. В этот раз переживал, что могут не подойти колесные гайки. Оказалось, самые востребованные у них есть в наличии.
Рекомендую, здесь очень хороший сервис с быстрой доставкой. К тому же проконсультировали отлично перед покупкой, сориентировали по ценам и по качеству. Обращалась самостоятельно вперевые без мужа, отлично все прошло ))))