Mosavtoshina
3257 reviews
April 5, 2024
Хороший магазин дисков,шин.Ассортимент,сервис.Есть шиномонтаж по записи,сейчас ажиотаж,поэтому записаться реально за 6-7 дней.Примерка дисков на соответствие (без записи), у меня заняло 30-40 минут.Оплата нал,безнал.Рвботают довольно шустро,но если посадить к двум менеджерам на выдаче ,ещё одного,двух человек,то вообще очереди не будет.Есть где припарковаться.Одним словом хорошее место,всем доволен.Рекомендую!
1
9
January 3
Приобрел диски Khomen Wheels KHW1714 (Tucson) 7x17 5x114.3 ET51 Dia 67.1 Black-FP, в количестве 4 шт., Заказ номер: 2960106.
В момент монтажа зимней резины специалисты ООО "ТрансТехСервис" обнаружили заводской брак, а именно колеса отлиты таким образом, что в некоторых местах обод имеет большую площадь и имеют овальную форму, биение и не поддаются балансировке.
До гарантийного отдела не дозвониться...
1
October 28, 2024
Просто отвратительно. Сделал заказ 4 недели назад, заказ до сих пор не получил, попросили 100% предоплату. Менеджер на связь не выходит, колл центр внятных ответов не дает, сроки никто уточнить не может. Сегодня получил звонок, не успел ответить, перезваниваю, говорят не знаем по какому поводу Вам звонили, что делать, тоже не знают, хамят. Крайне не советую!!!
4
June 21, 2024
Начну свой долгий отчёт с покупки.
Заказал на сайте ,приехал к определённому времени чтобы и шиномонтаж получить 40% скидку.
Но зайди в зал обнаружил очередь, вроде не очень большую ,но очень долго оформляли похоже по безналу или от организаций, После оформления ещё долго ждал пока пригласят на оплату…
Хотелось изначально заказать доставку ,но так со мной никто не связывался.Как понимаю им не интересно ввозить бесплатно.
В общем уже прошло моё назначенное время на шиномонтаж… Да и в очереди разговорился с мужчиной, Так он мне настоятельно не рекомендовал пользоваться их шиномонтажом ,так-как уже переобувался у них и пришлось балансировку повторно и выравнивать давление.
Ну да ладно) их цена со скидкой это в общем обычная цена в шиномонтажах)
Забрал шины и поехал переобуваться в свой район, в двух была вода внутри!
Самое печальное произошло позже.
Без видимых на то причин произошло повреждение. Я конечно ни не эксперт ,но предположил что всё-таки это заводской брак ,потому что не похоже было на порез да и пробить вроде нигде не мог.
Обратился с этой проблемой.
Так сегодня 14 июня и только сейчас дали ответ по решению!
Я уже месяц езжу на запаске! У меня происходило износ трёх шин!
Не ожидал такое наплевательское отношения к клиентам! Дело даже не в том ,что не признали гарантийным случаем, а что так долго « делали» мозги!
p.s. не знаю куда вам писать, разные отделы футболят !
Да и смысл? Ваши менеджеры даже не поедложили купить одну шину со скидкой !
модете посмотреть переписку, заказ 2687536.
p.s.s мне от вас уже ничего не надо!
4
1
October 29, 2024
Покупаю здесь шины уже не первый раз.Забираю сам.Все быстро и качественно.Очень большой выбор.Единственное,сделал заказ и обещали привезти завтра.Но ни завтра,ни через 4 дня его не привезли.В поддержку позвонил,с азали "ждите".В итоге заказ пришел через неделю.Вот это разочаровало.
2
April 17, 2024
Ребята не покупайте у них, особенно не оплачивайте онлайн, только по факту, и вы увидите, что те шины что вы хотите/заказали, их у них нет. Как пример, берем шину(Michelin Agis 51 215/65), в качестве города ставим Москва, их нет, они у них в Питере, отлично, я ставлю Калугу, их там так же нет, НО они есть везде, в других городах удаленных от Москвы, но если вы в браузере ставите что вы находитесь в Питере, то колес этих у них в Питере нет, и в округе, но есть в Москве и удаленных городах. То есть деньги им вперед, а колеса вы не увидите. Я сделал ошибку и оплатил им вперед(заказ 2675700), вы так же не сможете им дозвониться с номера что указали в заказе(либо сброс, либо вас ставят в ожидание), по итогу вы рассчитываете, но вам по итогу пытаются впарить китай, да еще и дороже. Не ведитесь, не покупайте тут. Компания ***, все те отзывы что 5 звезд, накрутка. Посмотрите на отзывы на других сайтах. Лично я написал на них в полицию, так как я им оплатил, а возврат они смогут сделать лишь через 15 дней(по закону 3)
10
1
November 4, 2024
Не ожидал ,заказал резину договорились на на определенный день, и на шиномонтаж, в итоге не ответа не привета , трубки не берут ,неделя потраченного времени ожидания, могли бы, позвонить предупредить что заказ переносится .Ужасная компания .
2
June 14, 2024
Магазин отличный, с большим ассортиментом и ценами. Хорошее качество, гарантия у них есть! В целом без проблем подобрали тут шины на лето, было в наличии сразу.
3
December 28, 2024
Понравилось и обслуживание,и цены. Рекомендую. Ошибся с размером шин при заказе. Без проблем тут же оформили возврат и вернули деньги. И сразу же в наличии нашёлся мой размер)). Купил. В общем всё понравилось!
4
October 4, 2024
Оформили заказ, сказали, что забрать можно будет через 3 дня. На четвертый день сообщили, что никакого движения по заказу не было, потому что не получили одобрения, что клиент готов ждать доставки "до шести рабочих дней". Не рекомендую иметь дело с данной организацией.
2
1
March 11, 2024
Хорошо. Всё чётко: ассортимент, цена, переписка с менеджером, акция шиномонтаж в подарок👌
Не очень. Мало точек по Москве. Нужно было приехать (от меня не близко), чтобы оплатить шины и оформить хранение до шиномонажа😐
Посмотрю, как пройдет переобувка
3
6
October 3, 2024
Магазин на слуху, но суть в том что делал заказ через сайт и в итоге менеджер со мной не связывался, прислали письмо на почту перезвоните нам, ну допустим перезвонил согласовали заказ и тишина! Если хотите потерять время обращайтесь сюда, а я купил в другом месте в более клиентоориентированном месте )
3
September 27, 2024
Как всегда всё быстро и чётко.
Цены, качество, оперативность.
Вся резина которую брал-свежая.
1
April 30, 2024
Магазин отличный, большой выбор, приятный персонал. Доставили быстро, хорошее качество, гарантия, могут подсказать по выбору. Прекрасное обслуживание!
3
December 2, 2023
Рекомендую однозначно, работаю с ними как ип давно, все хорошо, только вот человеческий фактор случается: были ситуации, что приезжаешь за большим заказом, а они закрыты-пару раз были такие случаи. Выбор большой, есть хорошие варианты китая. Только люди помните, что шипы по зиме нужно прикатывать и соблюдать правила, а не писать сразу галимые отзывы!!! И с менеджером не повезло, раньше был шикарный и оперативно решал все вопросы, сейчас все туго идёт, но идёт благо. Жаль, что старую команду убрали. И работают с налом только по опту. Я человек консервативный и пишу, как есть. Ребята на складе молодцы, всегда помогут им спасибо)
6
5
March 30, 2024
Хороший сетевой магазин, заказывал первый раз у них резину, цена была самая низкая.
Немного странно организована работа кассы на Огородном, ждал больше 15 минут, все кто первый раз не понимают почему нельзя сразу платить, ведь документы на руках, а касса не занята.
Ну и на выдаче сотрудник очень не многословен, вынес резину на пандус и было непонятно, то ли мне можно её самому забирать, то ли кто-то из грузчиков поможет загрузить её в машину.
Это всё мелочи, хотя чувствуешь себя слегка дураком в такие моменты.
Но главное резина хорошая и цена, поэтому ставлю 5.
9
November 24, 2024
Хороший шиномонтаж, но сколько лет приезжаю - разбитые проезды и подъездные пути. Самим нравится работать в таких условиях? Давно бы отремонтировали за свой счет, но привели подъезды в норму для своих клиентов!
November 14, 2024
Покупал резину, бонусом шиномонтаж. Всё по записи, сделали быстро, качественно. Цены приемлемые
1
July 5, 2023
Отличный магазин. Большой выбор и приемлемые цены. Искали хорошую разно широкую резину на BMW X3 21дюйм. Нашли сначала задние, пришли быстро и свежий выпуск. Потом появились той же модели на перед. Когда приехали, то одна шина оказалась с дефектом (небольшая царапина с боку длинной 4 мм шириной 2 мм и 2 мм глубиной), если бы были обычные шины за 5-8 т. рублей за колесо, то не обратили бы и внимание. А так 42 000 за колесо, как то обидно стало. Мы подумали что порча произошла во время транспортировки компанией ЖелДорЭкспедиция, но они дали заднюю. Я уже подумал что вопрос не решить, так как шины оплатил по предоплате. Но решил набрать менеджеру масавтошины. Девушка посоветовала составить акт и отправить ей скан и фото дефекта. Затем со мной связался Михаил из отдела клиентского сервиса и пообещал решить мою проблему.
Через дней пять я отправил им шину с дефектом, а они заменили ее на другую.
Отправку в оба конца оплатила компания Мосавтошина.
Так что мой опыт сотрудничества с ними очень положительный.
Не знаю откуда появляются негативные отзывы, может негативщики не разобрались в чемто.
11
4
November 21, 2024
Не поленился, доехал из подмосковного мухосранска цена привлекла. Хороший подход к бизнесу, вёсла сушил не долго. Вежливый, иностранный персонал покрышки выдавал на складе. Стоянка хорошая но лужа на всю стоянку клиентов. Хорошо плавать умею и не сахарный
November 18, 2024
Мосавтошина, которая находится в Подольске на улице Быковская, обманула моих родителей. Менеджер настойчиво продал колесные диски, которые не подходят на автомобиль! Теперь не хотят даже обменять эти диски на те которые подходят! Им главное продать что то, получить свой процент от продаж, а дальше делайте что хотите!!! Не советую
September 5, 2024
Покупал шины виндфорс. Хорошая резина, недорогая. Посоветовали в этом магазине. меня устраивает всё полностью.
3
November 1, 2024
Отвратительный сервис. 3 раза делал заказ за 2 дня, один раз даже оплату затребовали, оплатил и все три раза прислали ответ - нет в наличии товара, причем на сайте до сих пор есть наличие. зачем требовать оплату, а потом сообщать что товара нет в наличии??!!! Последний номер заказа: 3027559
October 19, 2024
Заказала шины, оплатила. За 5 дней статус заказа не сдвинулся с места. Оператор по телефону говорит, что не может дозвониться до моего менеджера, что они все на удаленке и проще аннулировать заказ. Деньги вернут в течение двух недель. Конечно же, без процентов. Очень разочарована сервисом.
1
September 6, 2024
Заказываю в этой фирме второй раз, что по первому заказу, что по второму нареканий нет. Возвращаясь из отпуска пробил колесо, соответственно по приезду задался целью восполнить потерю. Тут мне помогли, доставили одно колесо, потому как у других парами заказывать надо было р плюс шиномонтаж со скидкой.
3
October 7, 2024
Если вам дороги деньги и нервы, НИКОГДА не связывайтесь с этими мошенниками! Сначала будет все красиво, но потом - деньги вперёд иначе заказ анулируем. Просьба посмотреть то, за что платишь деньги игнорируется. Объясняют тем, что вся информация на сайте. Берегите карманы!
1
January 4
Хороший ассортимент, качественный шиномонтаж с предварительной записью. Ненашлось гаек со сфорой для дисков. Редкая позиция.
3
April 24, 2024
Тут отличный выбор шин, дисков и других доп.товаров. Профессиональные ребята, удобно можно заказ забрать. Все супер, я доволен. Только их всем рекомендую!
2
July 21, 2024
Не рекомендую делать покупки шин в данном магазине, можно остаться без денег и без шин. Магазин не исполняет свои обязательтва, все проблемы перекладывают на клиента, клиент должен сам заниматься вопросом возврата денег по вине магазина. Отвратительно отношение клиенту, бюрократы. В магазине указано товар в наличии, после оплаты клиент узнаёт что ждать 2-5дней, тогда получается под заказ. И не удивляетесь если приедете получать шины и там вдруг окажется пересорт, и будьте готовы ещё ждать длительное время. Если вы цените своё время и первый, найдите другого поставщика
2
October 30, 2024
Ужасная организация! Заказал колеса, пришло сообщение что готово к выдачи, выбрал день, позвонил договорился, приезжаю говорят что 2 колеса привезли на другой склад! Планируешь время, приезжаешь, сидишь в очереди пол часа, а тебе говорят твоих колес нет!
March 26, 2024
Заказ 2618620, выполнен на отлично.
Недорого и достаточно быстро.
Обязательно обращусь ещё раз.
Организовали доставку из другого города, а в Москве я сам заскочил на склад.
5
April 25, 2024
Покупала тут зимнюю резину, получилось в авральном режиме, когда уже ситуация на дорогах была аховая), бюджет был в рамках 15000руб., увидела акцию на Китайскую Zeta, в инете посмотрела видосы с обзорами и отзывами, и решила, что этот вариант подходит, в ночи оформила заказ, на след день, в районе 12:00 перезвонил менеджер, подтвердил наличие. Отдельно надо сказать об оооочень удобном сайте и особенно личном кабинете, где можно отслеживать статус заказа, когда заходил менеджер, быстрая связь с ним и переход статусов заказа, и т.д. и т.п. Я планировала доставку на дом, но доставка была возможна на следующий день, поэтому попросила поменять статус на самовывоз, благо на Огородном они оказались в наличие. Хотела записаться на шиномонтаж, оповестили, что ближайшее возможное через 2 дня. В итоге, подъехала, выкупила, на месте узнала, что есть живая очередь в их шиномонтаж, заняла, но ждала больше 3 часов, это конечно не очень, но если брать в расчет пик сезонности, то претензий особо не имею)). Грузчики сами перенесли шины в шиномонтаж, там дополнительно обработали защитой ступицы. Учитывая, что по акции, с шинами на шиномонтаж была скидка. 40%, то доп услуги были бесплатны. Все мероприятие по времени заняло чуть больше 4х часов, но при этом никакого геморроя)). Рекомендую👍
Летнюю резину решила менять тут же, только уже сделала все заранее, и записалась на шиномонтаж то же, в итоге одни положительные эмоции. Все очень быстро, грамотно, без лишних проволочек, на шиномонтаж переносят сотрудники сами, подъехала к назначенному времени, и через час уже ехала на новеньких колёсиках. Отдельно хочу сказать, что при замене колёс, сотрудники сделали диагностику, и сообщили к чему у них есть замечания, и ещё есть услуга правки дисков, что после зимы оказалось актуально для меня, сделали хорошо и быстро, так как очень хорошее оснащение. Ценовая политика, сезонные скидки и сервис выше всяких похвал, буду обращаться и далее 👍
5
June 13, 2024
Начнем с того что в общей сложности за шины мишелин и диски 20 радиуса, в общей сложности 300.000, по цене нормальный ценник. Так как сказали что диски придут через 7 - 10 дней, а я спешил, пришлось ставить новую резину на старые диски, их выравнивать с шиномонтажом в общей сложность за 27к. Но диски пришли на следующий день!!! Минус 27к, думаю ладно, вот так работает у них логистика. Все равно подождал, так как были дела да 27к уже отдал. Через 10 дней приехал ставить, записался на шиномонтаж, приехал уже к шиномонтажу с дисками на 15 мин раньше, в итоге еще около часа ждал, вместо 12:45, въехал в 13:20. Не успевают, и еще 2 машины стояло какие не записывались. В итоге подошла моя очередь с опозданием, в итоге я хотел заехать, а мне сказали, вы руководите тут? Вам не говорили заезжать, хотя уже освободилось место, в итоге спорить не стал, подождал пока они поговорят, покурят. И впустили меня не это место. Мне все равно, но вы с таким отношением теряете клиентов, какие стабильно покупают резину премиум класса, больше нет желания обращаться в данную компанию. Буду искать другую. Я не хочу платить большие деньги за такое отношение ко мне и к своей работе.
6
1
July 9, 2023
Покупал шины, с установкой, все прошло отлично, в сервисе работают грамотные ребята, все сделали хорошо, но есть один неудобный момент -это касса. Понятно безопасность и прочее, но совершенно не видно кассира и не слышно ничего , зеркальная пленка не позволяет увидеть куда отдаёшь наличные.
Напоминает мультфильм про богатырей, когда конь отдавал подковы дереву )))
6
7
October 23, 2024
Доставка просто отстой, сначала перенесли на 3 дня вперед, потом якобы не тот размер пришел, и вообще перенесли на 7 дней, по качеству нечего сказать не могу, так как просто, не могу получить свою резину. 👎🏻 однозначно улучшить логистику.
November 6, 2024
Менеджеры не отвечают по поводу заказа узнать точную информацию нельзя не у кого
Когда приехал забирать шины пошел за машиной колеса просто вынесли на пандус а кто их забрал зачем те ли шины не у кого не узнаешь
2 звезды из за цены
2
3
November 8, 2024
Отвратительное обслуживание, забыли привезти часть колёс, долгая доставка , в итоге при обращение в организацию перенесли доставку части товара на целых четыре дня при том что шины в наличии в двух магазинах!!@
Раньше был отличный сервис , сейчас теряет марку , больше не ногой!!!
3
October 19, 2024
Отвратительно работает доставка, совсем не работает. Сотрудники из call-центра не предоставляют никакую информацию, все переадресовывают на менеджера, до которого не дозвониться. Даже на самовывоз и оплаченный заказ не дождешься ответа… жаль, придется делать отказ
November 20, 2024
Всё чётко, заказ, оплата, выдача. Всё максимально быстро. Другое дело, что в зиму я покупал летние и без шиномонтажа.
February 10, 2024
Сделали заказ, все оперативно доставили на склад. Здесь же провели шиномонтаж. Все быстро, качественно, оперативно и цена приемлемая, еще и скидку сделали. Рекомендую.
6
April 23, 2024
Очень любил эту компанию, лет 7 беру там шины, если не больше, но есть одно но: у них нет никакой базы, каждый раз при заказе через оператора приходится диктовать все свои данные, наличия сказать не могут, не всегда есть возможность заказать через сайт, а у них до сих пор нет никакой общей базы или срм. Стыдно должно быть, товарищи. Ко всему прочему, привезли мне не ту резину, два часа пришлось ждать согласование. Менеджер на огородном Любушкин Артем хам. Плюс переобувки у них на Авиамоторной пришлось заново балансировать все колеса. Это был мой последний год у них!!!! Срам, очень жаль, что компания так испортилась!!!
3
October 11, 2024
Плюсов не увидел.
Сделал заказ, менеджер подтвердил наличие, оплатил заказ.
И после этого началось - нет в наличии, купите вместо этого китайскую шину.
До менеджера дозвониться невозможно, оператору все равно. "все линии в офисе заняты, пишите на сайте". Делаю отмену заказа и возврат денег.
3
1
October 20, 2023
Хорошее профессиональное место, из всех организаций где был - лучшее место, удобный подъезд и парковка, приятная зона ожидания. Факт наличия нескольких постов для шиномонтажа обуславливает оперативную замену резины, очередей нет. Все автоматизировано и информатизировано - запись, сдача/выдача с хранения. Персонал вежлив.
6
2
October 21, 2024
НИКОГДА не заказывайте у них шины, то путают заказ, то привозят верно, но ожидание на получение больше часа. В пятницу ждали 3 часа, интернет так и не дали, сейчас жду больше часа….. все кто ожидает в шоке от такого отношения!!!!!
3
December 22, 2024
Не понравилась компания,целую неделю ждала шины,в наличие показывает что есть,а на самом деле нет....плохая внутренняя организация программ.
Общение с клиентом идёт по почте, не удобно.
October 3, 2024
Поставили шины 2021 года, нигде это указано не было. При чем все шины разного месяца производства.
Сделали шиномонтаж, через день шина сдулась, звонила в кол центр, сказали, возвраты или претензии не принимают.
В целом все шины надули по нижним показателям. Короче воспользовались тем, что девушка пришла...
1
September 10, 2024
Всем здравствуйте!
Какой раз вляпываемся в историю с Мосавтошиной, что не заказ то через пятую точку.
Оформили вновь заказ, тк была одна из самых низких цен по рынку, что подкупило, но скупой платит дважды.
Нужно было 16 колес (4 комплекта), но решили проверить, как работает компания, и не вляпаемся ли мы снова. Проверили.
Заказали резину на ком транс Compasal Vanmax 225/70 R15c - 4 шт
Менеджер: Подшивалкина Кристина
Заказ: 2878373
Заказали, как обычно оператор сказал, что в наличии потом оказалось, что надо перемещать и ждать 3-4дня. Тк мы не первый раз, мы знали об этом и что нас на горячей линии вводят заблуждение, что она «в наличии» и ее быстро привезут.
Также попросили перезвонить менеджера нам, чтоб передали ей эту инфу, нам надо уточнить моменты по заказу, также проставили галочки в самом заказе, чтоб нам перед оформлением перезвонил менеджер.
Прошли сутки, потом вторые, менеджер Кристина оказалась очень занятой и перезванивать не стала и на почту писать не стала, мы все поняли, тк заказы у нас не миллионные..
Отнеслись с пониманием к даме и к Мосавтошине.
Мы прождали несколько дней, действительно привезли резину на огородный проезд.
Приехали получать, все оплати корп картой, подписали - выдают резину 23 года 45 неделя (резине 10 мес). Сдать назад не дают тк документы уже подписаны, мол общайтесь с менеджером и вообще их это не волнует.
И тут начались танцы с бубном с Подшивалкиной Кристиной.
Прошли сутки после получения нами резины (выходные), мы написали письмо.
Кристина нам ответила на наше обращение.
Что резина не старая, претензии не принимаются, а то что не вышла с клиентом на связь, это проблемы клиента, а не Кристины.
На вопрос, почему не вышел менеджер на связь повторный, клиент хотел уточнить параметры заказа и год резины (тк мы знали, что могут старую привезти) менеджер отвечать не посчитал нужным.
Также менеджер сказал, что резину сдать нельзя тк мы Юр лицо и как бы, это все наши проблемы.
Пишите дальше в претензионный отдел, и если хотите уже можете судится.
Мосавтошина - вы лучшие и Кристина 😂
По итогу, резина лежит на складе, Кристина дальше игнорит клиентов, ибо она не чем никому не обязана, Мосавтошина получила деньги 😂
•••
Самое смешное, что нам, как логистической компании действительно важен год, тк в зависимости от года идет списание резины. Если бы на предупредили, что шинам 10 мес. мы бы уже взвешивали стоит оно того или нет.
•••
Также добавим
Если бы не сервис Компании (сотрудников), то цены приемлимые и брать стоит.
Но
Приезжаешь на огородный, отвечаю ты еще доплатить должен, за то что с тобой соизволил поговорить/проконсультировать 😂🤣
•••
Лоукостер - среди шин
4
1
December 21, 2024
Очень чудесное место в плане локации и общения на ресепшн, но шиномонтажники с ухмылками и насмешками - запределье.. больше не приеду, ибо комментарии «экспертов» хочется оставить наедине с ними.
October 4, 2024
Постоянно беру здесь шины, со скидкой делают шиномонтаж. Удобно быстро качественно 🤝
2
October 27, 2024
Не первый раз покупаю здесь шины и сразу же переобуваюсь. Очень довольна. Быстро, чётко.