Мосавтошина
3222 отзыва
9 августа
Я в первые сталкиваюсь с такой ситуацией.
Сплашное вранье. Связался с менеджером, он подтвердил, что товар есть в наличии, и что он под меня зарезервирован. Спустя пару часов я его проплатил.
И тишина,.
Спустя неделю я поинтересовался , когда отгрузка будет. Ждите.
Прошло еще несколько дней.
Опять интересуюсь.
Ой простите, шин нет, будут через неделю, но цена не поменяется ждите.
4
20 августа
Заехала однажды и было приятно увидеть, как качественно и быстро была выполнена работа. По ценам плюс/минус терпимо, так что лайк
1
15 ноября
Всё быстро, цена лучше всех, качеством продукции осталась довольна, спасибо слаженной команде!!!
13 декабря
Отвратительное отношение к клиентам.
Заказал шины 2 числа. 13 решили отписаться что шины по какой то не понятной причине приехали в другой магазин. В течении этих дней звоню говорят. Едут со стороннего склада ну за две недели можно было на прямую из Китая привезти. В жизни не обращусь более и вам не рекомендую. Лучше уж не много переплатить. И забрать свои шины у людей более ответсвенных.
1
9 мая
Хороший ассортимент, быстрая доставка, отличное качество. Покупкой довольна, шины купила выгодно. Еще и подсказали что лучше взять 😄 Все прекрасно прошло!
5
22 ноября
Пыли у Вас есть свободные пару часов, то это именно то место, которое стоит посетить.
На ресепшене один человек для физиков и юриков.
Записался на шиномонтаж и пропустил свою очередь, хотя приехал за час до записи. По телефону уточнял, мне сказали достаточно да 15 мин приехать....
Настройте пожалуйста свою работу, чтобы было всем удобно
19 июля
Никогда не связывайтесь с покупкой шин , если вы живете не в Москве. Заказал комплект шин, одно пришло кривое, отправил к ним на экспертизу. Конечно признали что все хорошо и отправили через месяц обратно. Теперь два колеса валяются.( одно брачное и его пара, так как в шиномонтаже пришлось покупать два колеса из наличия). И по отзывам я не один такой!
4
1
26 октября
Приехала за колесами, даже не помогли погрузить в машину, пакеты для шин даже не предложили, хотя они есть, перепутали комплект резины - вначале отдали не ту ...в шиномонтаже который говорили при покупке шин будет бесплатный - отказали, сказали только со скидкой 30%, прям жесть какая-то , очень не довольна ни организацией, ни сервисом ... ни кому даже советовать не буду ...
1
7 апреля
Коллектив работает слаженно, большой ангар, разнообразный выбор шин. Погрузка с дебаркадера своими силами, но, можно и договориться о помощи. Есть парковка, подъезд на погрузку. На территории шиномонтаж и мойка.
7
17 октября
Менеджерам, обрабатывающим заказы минус за формализм. Остальное очень хорошо. Мой заказ не успел приехать вовремя, но в наличии были шины аналогичные шины, хоть и вышло сильно дороже. Шиномонтаж - выше всех похвал. Даже давление сделали без подсказки ровно так, как надо. А это не просто на моей машине.
11 ноября
При выставлении счета на юр.лицо, не указывают, что поставка будет осуществляться в течении 10 РАБОЧИХ ДНЕЙ (!!!). И именно в 10-й день Вам звонит менеджер и согласовывает доставку через 3-4 дня.
Смех просто.
Есть подозрение, что Ваши безналичные деньги просто кладут на краткосрочный депозит.
На любые попытки получить товар - вас крутят на одном месте менеджеры.
Никогда больше.
31 августа
Заказали резину с ран флет, ждали 10 дней в итоге позвонил менеджер и сказал что пришла такая же резина но без ран флет, переделали счёт но цену оставили как раны флет!!!! 2 дня ушло чтобы изменили цену!!! По итогу приехали забирать резину и оказалось что он на ранфлет, доплатите! Больше никогда не обращусь в эту катору, обсалютно не профессиональные менеджеры!!!!
3
18 августа
Номер заказа 2848953
Долго согласовывали дату доставки, водитель должен был позвонить с утра, сориентировать по времени, не позвонил
Менеджер не отвечает, кол центр не дает телефон водителя
В итоге убил целый день, водила позвонил за 10 минут, но вопрос почему не позвонил заранее, ответ - нет комментария. Водителя вины не вижу, служба логистики дно, лучше самовывоз
3
1
4 ноября
Отвратительный сервис. Шины были на хранении в салоне. Позвонили за 2 недели записались на шиномонтаж. «Профессиональный» сотрудник кол центра заверил, что шины будут на месте. В итоге приезжаем к назначенному времени, а шины не привезли. Пришлось ехать за ними на другой конец города. Зря потраченное время и нервы. Научитесь работать или хотя бы предупреждать своих клиентов о том, что вы не можете выполнить свои обязательства в срок.
1
5 ноября
Сделал заказ 27.10.24, сегодня 05.11.24 - никакой информации о покрышках нет. Где они, когда будут и т.д. Горячая линия ответов не дает, ссылаясь на загруженность в сезон - так это ваш профиль, ребята, резина это сезон и наплыв клиентов! В результате уже больше недели ожидания и неизвестно сколько ещё ждать. 100% отмена заказа и никогда более в эту контору не обращусь, чего и вам всем советую.
27 октября
Специально выбирал шины из наличия в магазине на огородном проезде, по ним была акция бесплатный шиномонтаж. Оплатив выехал в магазин, надеялся там переобуться. По факту шин в наличии не оказалось, срок ожидания 2-3 дня. Никто даже не соизволил позвонить и предупредить. Ехал с загородного дома, зря потратил время и бензин.
4
11 сентября
"Великолепное" место. Заказываешь на сайте, выбираешь этот адрес т.к. тут "В наличии", за пол дня с тобой никто не созванивается, а по приезду выясняется, что надо 2-3 дня ждать, потому что шины должны сюда ещё привезти...
На вопрос "Как так, если на сайте указано В наличии" девочка за стойкой, хлопая глазками, отвечает что мы же интернет-магазин, у нас не всё есть...
3
16 августа
Хороший выбор , цены одни из лучших на рынке . При покупке комплекта всегда дисконт 40% на шинку . Практически всегда без очередей ..
2
3
21 апреля
Все отлично. Быстро обработали заказ. Доставка жо Краснодара мега быстрая. Продавец и кладовщики вежливые. Резина вся чистая. Рекомендую. Номер заказа 2554377
3
20 июня 2023
Купил комплект шин триангел за 30700.перебортировали за 2200.со скидкой. Приехал к 10 в воскресенье по записи. В 11 уехал. Мне всё понравилось. Быстро, без суеты. Всё грамотно. Места много. Всё отражается на табло. Приехал оплатил. Был третий. Подъехал на ши монтаж. Метров 200.резина уже там. 4 места. Был вторым. Всё чисто и по уму. Шиномонтажник ответил на всё мои вопросы, и потом помог резину б/у загрузить. Потом оплатил шиномонтаж, и уехал. Одни положительные эмоции. По резине напишу потом. Первая китайская. Пока всё нормально. Проехал 60 км. Тоёта прадо.
14
8
19 октября
Давно сюда не заезжал, как-то не приходилось, но в очередной раз порадовала скорость обслуживания и ассортимент, купил китайскую резину и в целом думаю что на пару зим хватит. Кстати 30% скидка на шиномонтаж(не реклама))
1
14 октября
Сайт удобный, сервиса никакого.
Заказал комплект, сообщили по почте «ожидайте».
В итоге: не сообщили и не позвонили, что комплект пришел, отменили заказ в одностороннем порядке.
Как узнал об этом, мне сказали: «ой, произошла ошибка, повторите заказ, но уже с повешенными ценами, ничего не можем поделать»
Нонсенс так работать.
13 августа
Шины пришли без комплектующих, камер и обводных лент.
Второй день ждем нормального ответа, ни кто не в курсе, все что то уточняют.
Машины не работают из за невозможности одеть шины!!!!
Я очень не доволен обслуживанием!
В итоге ушел в минус!
Фото с разгрузки прилагаю!
2
3
19 октября 2023
Сегодня была в Мосшине. Есть где припарковаться. В зоне оплаты, в зоне выдачи и в зоне шиномонтажа чисто, удобно. Сотрудники располагают. Единственно что было не совсем удобно: сидишь на диване в пункте оплаты и ждешь свою очередь на экране монитора-телевизора. Но он повешан слишком высоко и отсвечивает информацию. На шимонтаже сам бокс чистый, сотрудники чистые, славяне! В общем всё очень понравилось!!! Спасибо!!!
10
6
5 апреля
Хороший магазин дисков,шин.Ассортимент,сервис.Есть шиномонтаж по записи,сейчас ажиотаж,поэтому записаться реально за 6-7 дней.Примерка дисков на соответствие (без записи), у меня заняло 30-40 минут.Оплата нал,безнал.Рвботают довольно шустро,но если посадить к двум менеджерам на выдаче ,ещё одного,двух человек,то вообще очереди не будет.Есть где припарковаться.Одним словом хорошее место,всем доволен.Рекомендую!
1
9
21 июня
Начну свой долгий отчёт с покупки.
Заказал на сайте ,приехал к определённому времени чтобы и шиномонтаж получить 40% скидку.
Но зайди в зал обнаружил очередь, вроде не очень большую ,но очень долго оформляли похоже по безналу или от организаций, После оформления ещё долго ждал пока пригласят на оплату…
Хотелось изначально заказать доставку ,но так со мной никто не связывался.Как понимаю им не интересно ввозить бесплатно.
В общем уже прошло моё назначенное время на шиномонтаж… Да и в очереди разговорился с мужчиной, Так он мне настоятельно не рекомендовал пользоваться их шиномонтажом ,так-как уже переобувался у них и пришлось балансировку повторно и выравнивать давление.
Ну да ладно) их цена со скидкой это в общем обычная цена в шиномонтажах)
Забрал шины и поехал переобуваться в свой район, в двух была вода внутри!
Самое печальное произошло позже.
Без видимых на то причин произошло повреждение. Я конечно ни не эксперт ,но предположил что всё-таки это заводской брак ,потому что не похоже было на порез да и пробить вроде нигде не мог.
Обратился с этой проблемой.
Так сегодня 14 июня и только сейчас дали ответ по решению!
Я уже месяц езжу на запаске! У меня происходило износ трёх шин!
Не ожидал такое наплевательское отношения к клиентам! Дело даже не в том ,что не признали гарантийным случаем, а что так долго « делали» мозги!
p.s. не знаю куда вам писать, разные отделы футболят !
Да и смысл? Ваши менеджеры даже не поедложили купить одну шину со скидкой !
модете посмотреть переписку, заказ 2687536.
p.s.s мне от вас уже ничего не надо!
4
1
3 июля
Заказ 2782181. Китайские универсальные шины. 26.06.2024 приехал забирать и с удивлением обнаружил, что шины для ведущих колёс. Предложил менеджеру перезаказать шины с универсальным протектором и отправить тк в Смоленск за счёт компании. Я приехал в мск и моёй вины, что я зря скатал машину не было. Проблемы начались уже при перезаказе. В нарушении договорённости, потребовали доплату, но клятвенно пообещали оплатить доставку. В итоге, доставка не оплачена, происходит "футбол".
3
12 августа
Шины и диски тут разные есть вообще. Быстрая и удобная доставка. Цены выгодные, гарантия есть. Продукция оригинальная!
1
1
15 октября
Отличный сервис, около 10 лет пользуемся этим сервисом, хорошие цены, хороший сервис по шиномонтажу, приветливый персонал, удобная доступность, качественные товары и услуги-простыми словами , рекомендую всем
1
17 декабря
Заказал диски 10.11.24. Сегодня 30.11.24. Кормили завтраками 7- 10 дней . Обратной связи никакой звонить бесполезно , девочка уже не знает что соврать. Заказ 3054273. Не связывайтесь себе дороже. Упустил предложение в блэк таерс. В итоге отменили заказ. Отвратительно. Добавляю отзыв, спустя месяц с хвостиком забрал наконец то свои диски. Возможно это разовый "косяк" но бал снизил за нервы.
17 апреля
Ребята не покупайте у них, особенно не оплачивайте онлайн, только по факту, и вы увидите, что те шины что вы хотите/заказали, их у них нет. Как пример, берем шину(Michelin Agis 51 215/65), в качестве города ставим Москва, их нет, они у них в Питере, отлично, я ставлю Калугу, их там так же нет, НО они есть везде, в других городах удаленных от Москвы, но если вы в браузере ставите что вы находитесь в Питере, то колес этих у них в Питере нет, и в округе, но есть в Москве и удаленных городах. То есть деньги им вперед, а колеса вы не увидите. Я сделал ошибку и оплатил им вперед(заказ 2675700), вы так же не сможете им дозвониться с номера что указали в заказе(либо сброс, либо вас ставят в ожидание), по итогу вы рассчитываете, но вам по итогу пытаются впарить китай, да еще и дороже. Не ведитесь, не покупайте тут. Компания ***, все те отзывы что 5 звезд, накрутка. Посмотрите на отзывы на других сайтах. Лично я написал на них в полицию, так как я им оплатил, а возврат они смогут сделать лишь через 15 дней(по закону 3)
10
1
4 декабря
На месте всё быстро и чётко. Ожидание доставки до склада в Москве заняло около недели, думал будет быстрее. В целом рекомендую, если не нужны шины срочно
1 октября
Хорошо и понятно организованы процессы, удобно пользоваться, скорость обслуживания приятно удивила
1
30 марта
Хороший сетевой магазин, заказывал первый раз у них резину, цена была самая низкая.
Немного странно организована работа кассы на Огородном, ждал больше 15 минут, все кто первый раз не понимают почему нельзя сразу платить, ведь документы на руках, а касса не занята.
Ну и на выдаче сотрудник очень не многословен, вынес резину на пандус и было непонятно, то ли мне можно её самому забирать, то ли кто-то из грузчиков поможет загрузить её в машину.
Это всё мелочи, хотя чувствуешь себя слегка дураком в такие моменты.
Но главное резина хорошая и цена, поэтому ставлю 5.
9
14 ноября
Ценник нормальный . Организованно всё хорошо. Купил шины и бесплатно смонтировали ( акция была) Не знаю всегда так ?🤔
14 июня
Магазин отличный, с большим ассортиментом и ценами. Хорошее качество, гарантия у них есть! В целом без проблем подобрали тут шины на лето, было в наличии сразу.
3
13 ноября
Заказывал и в последующем забирал здесь зимние автошины. Цены на аналогичные шины дешевле чем у конкурентов. Есть шиномонтаж. Воспользоваться им не удалось из-за больших очередей. Шёл самый разгар сезона!)
27 ноября
Приехал за резиной сказали по телефону что есть в наличии по факту только на заказ из за некомпетентного менеджера который не умеет пользоваться программой три раза бегал на склад чтобы узнать есть что-то мне подходящее при этом стоимость комплекта составляла почти 240к с таким ценником должно быть более качественное обслуживание
11 марта
Хорошо. Всё чётко: ассортимент, цена, переписка с менеджером, акция шиномонтаж в подарок👌
Не очень. Мало точек по Москве. Нужно было приехать (от меня не близко), чтобы оплатить шины и оформить хранение до шиномонажа😐
Посмотрю, как пройдет переобувка
3
6
6 июля
Беру тут резину на авто не в первый раз, цены отличные, огромный выбор, так же радует наличие скидок и акций.
1
2
4 октября
Заказал в интернете. Доставка 3 дня. Время ожидания в офисе 10 минут. 4 пакета для шин за 100 рублей+ к заказу. Заказывайте сразу услугу шиномонтажа на месте. Рекомендую всем. Цена самая низкая...
2
30 апреля
Магазин отличный, большой выбор, приятный персонал. Доставили быстро, хорошее качество, гарантия, могут подсказать по выбору. Прекрасное обслуживание!
3
18 сентября
Заезжал выбрать летнюю резину. Как таковых консультантов нет, сидит продавец, отпускает товар. Посетителей не было вообще, продавец ничего толком объяснить по шинам не хочет. Попросил проверить есть ли в наличии три варианта шин (самые популярные в моем размере, никакой экзотики), которые я заранее выбрал по интернету - в наличии не было ничего.
3
30 ноября
Заказал шины, которые были в наличии в этом магазине, но забрать смог только через 3 дня, ввиду очень нерасторопной работы менеджера. На выдаче что-то напутали и укатили шины в шиномонтаж, обратно на выдачу вернули грязными
2 декабря 2023
Рекомендую однозначно, работаю с ними как ип давно, все хорошо, только вот человеческий фактор случается: были ситуации, что приезжаешь за большим заказом, а они закрыты-пару раз были такие случаи. Выбор большой, есть хорошие варианты китая. Только люди помните, что шипы по зиме нужно прикатывать и соблюдать правила, а не писать сразу галимые отзывы!!! И с менеджером не повезло, раньше был шикарный и оперативно решал все вопросы, сейчас все туго идёт, но идёт благо. Жаль, что старую команду убрали. И работают с налом только по опту. Я человек консервативный и пишу, как есть. Ребята на складе молодцы, всегда помогут им спасибо)
6
5
11 ноября
Не смогла в полной мере оценить услуги шиномонтажа, т.к резина до сих пор не приехала. Заказ был сделан 25.10.2024, а сегодня уже 11.11.2024, срок доставки (как написано на сайте 5-7 дней), когда звонишь менеджерам уточниться где мой заказ и когда он приедет, говорят вот-вот приедет, а если начинаешь возмущаться, просто бросают трубку и всё.
Просто ужас какой-то.
22 октября
Шиномонтаж очень дорогой ... Скидка 30%... Для кого не понятно! 20.10.24. Купил зимние шины 195/60/16С
На сайте полная замена 3300руб. + скидка 30%. ⭐ 2310руб. В итоге после приобретения цена увеличилась 5100руб. +30% скидка. Цена если ВЫ не в курсе 🤷 "Мосавтошина" по Москве 3300-3500. Очень не Красиво!!! 👎
2
5 сентября
Заказал резину. Несколько дней никто со мной не связывался. Я ждал звонка для подтверждения заказа.
В итоге ОКАЗАЛОСЬ, что мне писали в чатик у них на сайте и указали, что ОКАЗЫВАЕТСЯ нет доставки до необходимого мне адреса (А я его мог выбрать в форме заказа). А еще написали доставка обойдётся + 4100 р, до 4 дней.
Не рекомендую !
3
12 октября
Покупал зимнюю резину и решил воспользоваться их шиномонтажом, мастера разводят как могут допами, смазка ступицы, правка дисков, неприятное ощущение когда тебя хотят обмануть внаглую, еще и говорят у вас старая резина надо утилизировать( резина лето r21 один сезон откатала) смотрят машина дорогая и понеслась разводить на все деньги😂вообщем друзья внимательно на шинамонтаже будьте!
1
2 ноября
Хорошая компания 👍 хорошая резина 👍 быстро доставили и сразу шиномонтаж сделали. Цены адекватные, рекомендую.
1
1