Mosavtoshina
3370 reviews
October 22, 2024
Мосавтошина — это хорошее место с отличным персоналом. Сотрудники отзывчивые и всегда готовы помочь с выбором и консультацией, что оставляет приятное впечатление. Видно, что здесь ценят клиентов и стараются сделать процесс покупки максимально комфортным.
Хотя мне пришлось немного подождать выдачу шин, персонал не оставлял без внимания, всегда был на связи и старался ускорить процесс. Бывают рабочие моменты, как с выданным комплектом от возврата другого клиента, но команда сразу же помогла решить этот вопрос.
В целом, несмотря на некоторые задержки, приятная атмосфера и качественное обслуживание компенсируют все мелкие неудобства. Место заслуживает доверия, а внимание к клиентам — их сильная сторона.
3
20
December 3, 2024
В этом 2024 обновил зимнюю резину на двух авто семьи. Оба комплекта заказал дистанционно на сайте. Сервис удобно устроен можно выбирать по марке авто и по типоразмерам. Ценник не в минималках, но не задран даже в высокий сезон как у других. После заказа можно подъехать принять товар и оплатить. Резерв до оплаты 3 дня и 5 дней хранения в случае дистанционной оплаты. На монтаж реальная скидка 30%. Обул три комплекта, третий на новые диски. Экономия зримая. На монтаже четкая очередь, 4 рабочие поста, весь спектр услуг, включая клонирование датчиков давления. Монтажники очень позитивные ребята, делают свою работу не с кислыми мордами, как бывает. Коммуникабельны, контактны, можно обсудить нюансы. Сами обратят внимание на проблемные моменты. Монтировал на трех разных постах впечатления везде положительные.
Отзыв не заказной, просто все действительно сложилось хорошо.
9
5
November 15, 2024
Отличный магазин и хорошие цены, удобно расположен, большой склад, привозят заказ быстро, также на месте есть шиномонтаж, есть сезонное хранение .
7-й автомобиль здесь переобуваю, а ещё многим посоветовал это место.
Рекомендую однозначно!
4
5
November 28, 2024
Здесь очень много отличных шин, на все марки автомобиля. Цена самая дешёвая. Другие компании продают с наценкой во многих интернет магазинах, а получают в мосавтошине. Кто напрямую купил шины здесь, экономически выиграли. Обслуживание тоже на очень высоком уровне, быстро и надёжно.
Единственное в минусе, что обещают льготный шиномонтаж, долго будут говорить нужно записываться и в результате установил сам на своем шиномонтаже.
5
April 3
Купил Корейские шины со скидкой 20% и сделал шиномонтаж со скидкой 30%.
Организовано все на отличном уровне, быстро и очень удобно. Все вежливые и готовы проконсультировать 🤝
Однозначно рекомендую 👍
1
1
November 21, 2024
Вчера впервые побывала в данном месте, первый раз переобувала свою первую машину. Все очень понравилось, сотрудники доброжелательные, шиномонтаж произвели со скоростью света, есть зона ожидания, все цены согласно прайсу. Нам повезло очень сильно, пока резина ехала на Огородный успела подешеветь на пару тысяч и мы по итогу сэкономили приличную сумму денег! Огромное спасибо, будем обращаться еще :)
1
March 21
Раньше был отличный магазин, просторный торговый зал. Были продавцы-консультанты. Был туалет, зона ожидания... По-моему даже аппарат с кофе (но это не точно).
Теперь же остался малюсенький зал, пара недовольных жизнью продавыцов (а вернее будет сказать людей, которые принимают у тебя бумаги), и тем , что к ни обращаются покупатели. То есть теперь сам сиди в интернете, выбирай какая резина тебе нужна, а к ним приходи только чтобы получить товар.
Короче привет директору, и глубокое не уважение.
1
November 27, 2024
Мне все очень нравится! Ассортимент, стоимость, гарантия качества, бесплатный шиномонтаж! Заказы размещал уже несколько раз.
Но есть одно , большое замечание! Доставка в регионы очень длительная!! Например в Ростов-на-Дону - от 7 до 10 дней!! Уверен, что доставят через 10 дней. Это по прямой федеральной трассе М-4! В крупный областной центр.
Хотя при заказе и оплате продукции на сайте, было написано- срок доставки - 4 дня.
Дважды написал менеджеру с этим вопросом, но ни разу не дождался ответа... Пока сам не позвонил.(((
1
1
October 25, 2024
Плюсы: очень годный сайт в плане информации, отзывов, описания, цены адекватные, хоть и меняются каждый день. Шинный калькулятор вообще супер.
Минусы: процесс заказа. Выбор способа оплаты на сайте "Наличкой (Для покупателей из регионов, где есть магазины Мосавтошина)", а для Москвы при получении курьером - нельзя? "Яндекс Пэй (Картой любого банка)" и "Оплата онлайн (Оплата заказа картами Visa и MasterCard в режиме онлайн)" - в чем разница? как оплатить картой курьеру при получении офлайн? По телефону о наличии и сроках доставки сказать не могут, сначала оформите заказ. Ладно, создал, пока ждал менеджера решил прицепить карту для оплаты (на сайте указано, что деньги спишутся при согласовании заказа с менеджером). Подумал что ничего не теряю. Но зря, деньги списались сразу же. Менеджер сообщил, что доставка только через неделю, самовывоз в Мск тоже только через несколько дней, хотя резина якобы в наличии. Отказался. Статус заказа на сайте еще долго не менялся, в итоге отменил его сам. Деньги теперь будут возвращаться 3-30 дней, ну супер.
10
2
November 2, 2024
Не первый год пользуюсь услугами организации и стало лучше. Храню тут резину и делаю шиномонтаж. Удобно, что можно записаться онлайн и перенести запись, в случае чего.
Раньше была система, что ты приходишь на ресепшн и регистрируешься, тебе дают бумажки, ты не съешь в соседнюю дверь на склад (чтобы они отнесли шины в здание шиномонтажа, оно находится за зданием с ресепшеном), а сам идешь на шиномонтажку. Там ждешь очередь и пока тебя монтажат, нужно было в местной кассе взять какие-то бумажки и отнести обратно на ресепшн - уже пешком - мои однажды потеряли и моему гневу не было предела, потому что бегать туда-сюда вообще не хочется в демисезон 💁🏻♀️
Беготни с бумажками больше нет, очередь соблюдается лучше, раньше могли на час позже тебя вызвать( ну и по ценам хорошо, скидки за хранение резины и если приобрел резину у них - еще допом.
Персонал вежливый👌🏽
Из минусов - ждешь на улице и все время напряг в ожидании, что вызывающий в бокс человек тебя не заметит и пропустит🌚
Если хочешь замонтажиться в то время, на которое записан, надо приехать заранее, чтобы успеть пройти прелюдию с переносом шин.
2
4
November 7, 2024
По выбору рекомендую, правда хороший ассортименту у них, цены адекватные. Могут подобрать, помочь с покупкой. Мне обслуживание очень понравилось, я вообще полностью доволен. Замечательный магазин.
2
3
March 14
Отличная компания, покупаю второй комплект резины, очень приятно когда дарят шиномонтаж в подарок, хоть такое и не всегда))
на шиномонтаж в отличие от моего города можно записаться ко времени а не ждать очередь целый день да и делают хорошо, переобули буквально минут за 15 и минут 10 оформление документов
1
1
January 18
Неоднократно покупал здесь шины.
Цены надо сказать стали очень конкурентными (что касается премиума европейских производителей точно) по сравнению с конкурентами. Качество отличное, заявленное по характеристикам в информации о товаре соответствует действительности. Пока за последние два года это самый выгодный поставщик и продавец шин в Москве.
1
1
May 5, 2024
Отличное место,где живут шины. Я был на складе, там шин невероятное количество! Удобный заезд на территорию (Огородный пр-д) большой зал где вам прекрасные, вежливые девушки оформят покупку. Оплатить можно любыми способами. Перед оплатой предлагают осмотреть шины. Кстати мои шины сделаны в прошлом месяце! После этого отправляетесь в большой отдельный бокс с четырьмя постами. Туда же вам доставят и шины. Очень порадовала скидка на установку шин от 40 до 100%, если купили здесь. У меня усиленные шины, поэтому скидка только 40%. Шины отбалансировали и установили за 20мин.Везде большие площади, удобно парковаться и разворачиваться на машине любого размера. Цены здесь как я выяснил опытным путем самые низкие по Москве. Дешевле чем предлагают на авито! Поехал обратно на шикарной резине, довольный и счастливый!
17
15
October 31, 2024
Отличное место с самыми приятными ценами. Большой выбор. Заказал, привезли на склад. Есть шиномонтаж с живой очередью, работает довольно быстро. Рекомендую, покупайте здесь.
3
October 21, 2024
Заказал 12.10.2024. с доставкой!
Откладывали доставку три раза, на четвёртый с большими сложностями но привезли! 21.10.2024!
Из плюсов, стоимость ниже средне рыночной. Общение вежливое. Удобный чат и контактность менеджера.
Из минусов: четыре рабочих дня за свой счёт, в ожидании заказа! Резина выпуска середина прошлого года! Думайте сами, связываться с данным поставщиком или нет!
3
2
January 11
Хорошая фирма , все честно , сделал заказ - диски , шины пришли как и договаривались , установили по акции бесплатно - тойота Л300 , вежливо , быстро , без суеты , оплата картой - оправдание ожиданий 100 процентов , посмотрим как эксплуатация шин и дисков . Рекомендую .
January 7
Все супер по ассортименту и качеству, доставка есть удобная. Приятный персонал, подсказали что лучше взять. Шины разных размеров в наличии есть, можно выбрать сразу и получить.
October 17, 2024
Удобный сайт и приятные цены.. наверное на этом все. Логично предположить, что в этой довольно простой цепочке что-то будет не так, но для этого пришлось оформить заказ.
Во-первых, плашка «в наличии» ни о чем не говорит, все равно нужно ждать свою шину около недели, но это ладно
Заказали, оплатили, ждем
В день, объявленный на сайте как «срок прибытия» поступает соответствующий статус «готов к самовывозу» и далее звонок от менеджера: «все на месте, забирайте»
Звучит все отлично, но склад работает до 20:00 в будний день, а значит дорога по пробкам займет полтора часа в один конец
Приезжаем, берем накладную от менеджера и идем получать резину на склад
После десяти минут ожидания прикатывают три баллона и с большим вопросом смотрят в мою сторону, на этом моменте закрались какие-то сомнения
Оказалось, что шины отгрузили, вот только четвертая покрышка уехала на другой склад, а значит получить заказ я не могу!
К сожалению, чудеса не заканчиваются, из предложенных вариантов решения данной проблемы, менеджер предложил через неделю привести шины на склад поближе ко мне. Вот спасибо! Я мог это сделать сам еще при заказе товара. Никакой доставки, никакой скидки на шиномонтаж, даже никакого «извините». Как будто бы я каждый день могу тратить три часа на поезди по городу впустую.
Написал обращение в поддержку, буду ждать ответ.
12
1
April 3
Ну что ,пишу свой отзыв .Всегда работала с данным сайтом нареканий не было ,до последнего заказа .Пришли диски все упакованные с виду красивые ,пока один диск не оказался бракованным не вооруженным глазом и не заметишь .И тут началось .Написала рекламацию ,через неделю прислали ответ что диски при сдаче были в порядке и составили акт в транспортную .Але как вы заметили что диски были при сдаче в порядке ,если они были в пленке несильно прозрачной от производителя .Вообщем вину перекладывают на транспортную и тянут время ,Будим значит судиться с Вами ,Короче уже месяц прошел ,диск был отправлен в Санкт -Петербург эго не забирают .Звоню на гарячую линию говорят сезон повышен большой спрос .Ага как деньги то плати сразу а как возврат или брак жди годами .уже переобуваться нужно .Короче то что вы пишете напишите номер заказа попробуем разобраться это все чушь полная .НИКТО НЕ РАЗБИРАЕТСЯ .
1
December 1, 2024
Хорошее место для заказа и приобретения шин для авто, приветливый персонал, так же и на складе, все четко быстро и без суеты. Рекомендую!
Есть шиномонтаж.
1
August 26, 2024
Хороший магазин и отличные цены, удобно расположен, большой склад, привозят заказ быстро, также на месте можно и переобуться, вроде как и сезонное хранение есть)
Уже 3-й авто тут обуваю)), а ещё несколько человек которым посоветовал :)
Рекомендую однозначно!)
6
5
November 8, 2024
Вроде бы и все хорошо:оперативная работа менеджеров,полная информация о производителе/дате изготовления покрышек,НО: зачем новые шины катать по песку,не сложно же выдавать шины чистыми?! + слив номера телефона клиентов спамерам:через два часа,после посещения 15(!!!)спам-звонков успешно срезанных прогой "фильтр звонков"...До посещения номер нигде не светил.Настоятельно посоветую клиентам использовать запасной/подменный номер тел,а руководству Мосавтошины- искать утечку информации.Шиномонтажем,даже бесплатным, лучше не пользоваться: винтили под ниппеля самые дешёвые,резинка на них со временем трескается,бортовой герметик отвратен.Надежнее бортировать в достойном шиномонтаже
3
1
March 31
Прекрасный магазин для покупки шин. Цена устроила. В подарок шиномонтаж дают, что приятно. Единственное девушка на ресепшене одна что сидела слева, максимально высокомерно общалась, на вопрос есть ли черные грузики для дисков на шиномонтаже, сразу сказала что нет, даже не узнав и манера ответа была такая, что мол идите от сюда, а вторая девушка вежливо сказала, что я могу это уточнить у самих ребят на монтаже и там помогут. В итоге черные грузики есть :)
January 10
4 года уже "переобуваюсь" здесь и всегда только хорошее настроение. Ребята работают оперативно, подсказывают нюансы, что сделать, что не нужно пока, когда шины пора поменять или можно ещё сезон отъездить. Мне нравится!
Главный момент для меня - сезонное хранение колёс! Это важно! Спасибо Мосавтошина!
March 24
Отлично работают, быстро, качественно.
Вежливые. Приобрел у них комплект шин, заранее записался. Минут 5 на бюрократию потратил. Шиномонтаж по акции вышел полностью бесплатно.
Рекомендую.
October 27, 2024
Меня все устроило. Заказал покрышки для легковушки. Уточнил по дате производства и месту изготовления. Все оперативно привезли. На месте быстро оплатил и все выдали. Была очередь из покупателей. Сервис на хорошем уровне. В данном пункте выдачи не хватает расширенной парковки. Места маловато для авто, но рабочие проводили какие-то работы по установке бордюрного камня и т.д. Возможно в будущем расширят парковку.
Все понравилось, рекомендую.
1
March 3
Хороший выбор, отличные цены, все понравилось. Подобрали шины хорошие, в наличии был нужный размер. Качество устроило, оригинальные товары. Ну и гарантия у них есть.
February 5
Мосавтошина показала себя надежным поставщиком и не бросает своих клиентов, если в товаре не комплект. Я заказал диски для а/м Toyota Camry 2004 года. Подобрал подходящие диски от Suzuki, т.к. от моего а/м уже трудно найти. Диски пришли без заглушек, которые закрывают ступицу, а заглушки от Toyota не подошли. Видно китайские товарищи, поставщики дисков, забыли вложить заглушки. Написал в Мосавтошину запрос и заглушки прислали. Причем сначала в первой поставке был выявлен брак- 2 заглушки оказались сломанные. Мосавтошина запросила дополнительные заглушки и их привезли. Особая благодарность менеджеру Ирине Данканич, которая вела мой заказ.
1
November 7, 2024
Заказ 3033275.
Цена немного дешевле чем у других. Всё, плюсы кончились. После заказа никто ни разу не позвонил, сегодня пятый день как заказал резину. Пишут сообщения на е-мейл, три дня перемещали что то куда то, вчера написали, что готово к выдаче. У меня есть один вопрос, всего один- дата выпуска резины. Вчера сам позвонил в контору эту, там оператор естественно ничего не знает. Прошу её соединить с менеджером, возможности с ней соединить говорит нету. Прошу, чтобы ей передали мою просьбу позвонить мне- тишина. Сегодня звоню, спрашиваю как мне с ней связаться- никак. Хотите игнора в ваш адрес- покупайте резину в этой конторе.
6
3
March 19
Установили новые шины, помогли с выбором, а также восстановили диск, который в другой шиномонтажке словесно похоронили. Полный спектр услуг, а цены весьма приятные, учитывая высокий уровень качества. Если что-то случится с машиной, сразу сюда! Рекомендую!
December 7, 2024
Не рекомендую обращаться в компанию «Мосавтошина».
Мой муж купил у них комплект шин, но после установки и балансировки машина начала вибрировать на скорости выше 100 км/ч. Обратились в сервис, где мастер сразу указал, что шины имеют дефекты и «восьмерят».
Попытались связаться с «Мосавтошиной». На сайте указано, что ответ должен прийти за неделю, но прошло больше 10 дней — никакой реакции. Пришлось самим звонить, чтобы добиться ответа.
После долгих разбирательств нас пригласили на экспертизу. Муж потратил время, приехал к ним, но вместо решения проблемы услышал, что якобы проблема в кривых дисках. Признавать дефект шин компания отказалась, сославшись на соответствие ГОСТу, и возвращать деньги за товар тоже не стали.
В результате мы приобрели другие шины. Проблема исчезла. Очевидно, что дело было в изначально некачественном комплекте.
«Мосавтошина» не отвечает за качество своей продукции и игнорирует проблемы клиентов. Не советую рисковать и связываться с этой компанией.
4
January 24
Не первый раз заказываю тут шины, хорошие цены!
Но всё остальное это просто дно!
Тв оплачиваешь и всё, не понятно когда будет заказ доставлен, где он. При звонке менеджеры говорят одну и тк же фразу по бумажке, можете вообще убрать сотрудников и поставить автоответчик! Заказ перемещается в течении 3 дней после поступления оплаты ожидайте! Самая долгая доставка! В блэк тайрс и бест тайрс такого нет, там чётко, скажут машина выехала завтра будет на складе, послезавтра у вас или самовывоз делайте завтра!
1
December 6, 2024
Заказ №2942069
Купил диски , но записаться в шиномонтаж именно в мосавтошине не получилось , зима наступила в ноябре, поехал в колесору и там по живой очереди хотел сделать шиномонтаж с новыми дисками купленными в мосавтошине. На балансировке показали, что диск погнут и ходит 8кой , предложили обратиться в магазин, чтобы по гарантии вернули. Я так и сделал, но не все так просто..
1 этап написал письмо в гарантия мосавтошина , описал дефект, мне очень быстро ответили буквально за один день , я обрадовался классному сервису , но было рано .. предложили для проверки приехать в мосавтошину, чтобы подтвердить брак , я приехал … мне сказали , что здесь (на огородной) мы не можем проверить и сказали, что можете сами поехать на автозаводскую ито по предварительной записи через 10 дней , вам там сразу скажут … но мне было не удобно из за работы ехать в среду на автозаводскую и мы решили что проще отправить через магазин оставив на огородной , а там доставят и посмотрят на автозаводской.
После составления претензии о качестве товара прошло больше месяца , звонил недавно, чтобы узнать о статусе возврата товара по гарантии, на что мне ответили. Передадим в отдел гарантии и вам позвонят.. прошло несколько дней, звонка нет.
До конца подтверждения претензии у вас осталось несколько дней.
Товара нет и денег нет
Если в срок вы не ответите , мне придется с юристом писать досудебную претензию.
С Наступающим !
4
April 5
Покупала колеса, цена была ниже, чем в других магазинах. По приезду все быстро оформили и отвезли на шиномонтаж. Там специалисты, которые проконсультировал и быстро переобули машину. Также запаковали и помогли укомплектовать снятые колеса в багажник
December 7, 2024
Магазин мне понравился, с большим ассортиментом, выгодные цены, удобная доставка. Предоставляют гарантию на поупку, шины очень качественные, рекомендую обращаться!
1
November 5, 2024
Не знаю, что стало с этим интернет-магазином, но на данный момент никому не рекомендую сюда обращаться. Сделали заказ на зимние шины. Товар находился на складе в Санкт-Петербурге. Менеджеры обещали, что доставка до пункта самовывоза в Подольске займёт 5-7 рабочих дней. По итогу, прошёл уже почти целый месяц, заказ не доставлен. По началу менеджер Денис Усачев в чате отвечал, что сроки доставки перенесли, потому что задерживается машина из Питера. Затем менеджер в чате перестал отвечать совсем. Операторы горячей линии тоже никакой вразумительной информации не дают. Не ведитесь на ценники, поищите другие магазины, где, может быть, цены чуть больше, но за то отношение к покупателю лучше.
1
1
November 6, 2024
Самая долгая покупка шин в моей практике. К несчастью сделал заказ в этом магазине через сайт. При покупке шин предлагается скидка или шиномонтаж в подарок. Заказал шины и диски на авиамоторную с шиномонтажëм (в надежде сразу использовать покупку). Но запись на шимонтаж была только через 9 дней, а срок хранения заказа всего 5. Менеджер предложил мне забрать товар не позднее 18ч в любой будний день и сохранить эти дни его где-то у себя, пока не наступит очередь шиномонтажа, с учетом 5 дневного графика уже проблематично. Хотел отказаться от заказа, но уже другой менеджер предложил переместить заказ на другую точку и там же получить услуги шиномонтажа. В итоге очередь на шиномонтаж настала, а шины не переместили. Пока покупка шин в этом магазине заняла больше 6 дней. Никому не рекомендую. Уже ради интереса хочу довести данную покупку до конца.
1
November 21, 2024
Посоветовали мне друзья. Обратиться в мосавтошину? За покупкой. Зимних шин. Я купил зимние шины. В Санкт-Петербурге получил всё, как полагается. На кооперативной 3. Примерно. Через 1000 км. У меня. Вывалилась половина шипов. Резина была. Сайлун коммерцио. Позвонил. В данную организацию. Сказали, пишите на почту. На почту бьюсь уже месяц. Говорят, с ними тишины. Привезите нам, мы отправим дистрибьютору на экспертизу. На мой вопрос. А на чём я это всё время буду ездить? Уже зима. Мне говорят. это не наше дело.сделал запрос. На осмотр. В икшинном центре. Визуально посмотреть состояние Шин.на что? Мне ни отказа, ни одобрения не последоло. Даже не знаю теперь, что делать? Купить новые шины эти отдать. На экспертизу так они будут проводить 45 суток. И потом неизвестно, что зачем мне ещё одни шины покупать не понимаю. В общем, чудесная организация. Если хотите потратить? Время и деньги впустую-то советую, конечно, туда обратиться сэкономить и может быть 500 р в разница от магазина. Больше навряд ли, но нервов потратите точно. Все.
5
March 23
Огромный выбор, скидки, свежая резина.
Так то в плане доставки мне без разницы ну задержалась на пару тройку дней ну и ладно, скажите конкретную дату, чтоб со своим графиком состыковать можно было.
Шиномонтаж сделали быстро, обратили внимание на датчики давления.
Когда через 2 недели решил поставить колеса то в чехле обнаружился грузик, прилепили его тяп ляп, после этого при детальном осмотре еще на одном колесе был выявлен висячий грузик, прилепил его на место, на сколько корректно не знаю.
Нужно ехать на очередной шиномонтаж, скидка по факту нивелировалась, так же как и потраченное время на быстрый шиномонтаж.
Заказ 3212390
October 25, 2024
Ценник это конечно большой плюс,покупаю уже 5 раз за 4 года,дешевле % 20-60 чем если ехать в гамазин и на 10-15% если ехать во всякие колеса даром
Минус один если у вас в городе нет представительства,и вам пришли немного кривые диски,( кстати перевозчик ПЭК закатал их в палет,указав что картонная упаковка помята при сдачи) как произошло в моем случае,что делать ,сдавать ,ждать когда одобрят или нет ,а зима на носу,лично я забил,
1
March 23
Заказал у них 4 покрышки и 4 диска, сказали ждать 4-6 рабочих дней доставку в магазин для самовывоза. Оплата 100%. Оплатил. Жду... В статусе заказа передано в доставку... 4,5,6,7,8 дней... Звоню, пишу... Невнятный ответ всё тот же : передано в доставку. Спустя дней 10 после звонка ответ : диски приехали, шины ждем. При том что я выбрал шины , которые в наличие в городе где сам магазин. В статусе заказа всё тоже. Передано в доставку. Под конец второй недели ожидания я снова звоню, не ругаясь хочу узнать ну когда же, на том конце девочка "ничего не знаю звоните своему менеджеру" И на следующий день статус заказа Всё доставлено готово к выдачи. Аллилуйя. Рабочий день, вечер, дождь, но мы с другом в отличном настроении едем за долгожданной покупкой. Получили бумаги на выдачу. Диски есть, шин нет. После 40минутного ожидания. На вопрос как так ответ убил. " Когда вы заказали шины, они были в наличии, а потом оказалось что их не было в наличии... " ок, а чего мы ждали всё это время??? На вопрос что нам делать ответ заказывать заново. Мосавтошина, вы крупная сетевая контора, я не просто так вас выбрал, но ... Итог, отказ от шин, возврат денег. Ничего личного, но это как минимум не проффесионально. Я на следующий день купил эти шины у менее именитого магазина ЗА 15 МИНУТ!!! И ДЕШЕВЛЕ. Возможно халатность одного из сотрудников фирмы, но больше к ним не обращаюсь. Всем добра.
November 8, 2024
Посоветовал друг приобрести здесь резину и поменять. Остался очень доволен и качеством и ценой! Летнюю резину тоже буду брать и переобувать здесь. Однозначно рекомендую!
1
November 25, 2024
Большой выбор автошин. Конкурентные цены. Был записан на шиномонтаж. Приехал во время. Сразу заехал на пост. Сделали быстро. Помогли уложить шины в машину. Все на хорошем уровне.
1
March 2
Заказали диски на данном сайте, установили сроки исполнения 5-7 рабочих дней. На 8-й рабочий день заказ все еще не был передан в доставку. На вопрос почему так произошло, ответили, что у них сложная логистика, но скорее всего проблема была в ее отсутствии. По итогу, обозначили новые сроки; по истечении которых должен был обновиться статус заказа, но нет. Менеджер сослался на отсутствие электроэнергии на складе. Почитав отзывы, понял, что люди данного сервиса очень креативны в придумывании оправданий. От заказа я отказался, пообещали вернуть денежные средства в течении 2-5 рабочих дней, но что-то мне подсказывает, что креатив данных сотрудников на этом не окончен. Естественно, меня поблагодарят за отзыв и пообещают на основе отзыва улучшить сервис, но если читать все отзывы от начала существования конторы, можно сделать вывод, что они только обещают))
3
April 6
Интернет-магазин автошин, дисков, сопутствующих товаров с сетью магазинов через которые можно получить товар. Заказ сделаете через сайт. Отслеживание заказа также через сайт, уведомления приходят по эл.почте. При дозвоне по тел «робот» подтвердит тот же статус, что на сайте - не совсем понятно, если нужны детали.
На март 2025, пожалуй, самые оптимальные цены в г.Москва, периодически действуют акции. Ассортимент с широким выбором, подбор по размеру или автомобилю. При заказе можно зарезервировать товар, оплату допускается произвести после осмотра на складе выдачи.
Сотрудники квалифицированные и вежливые, все покажут и объяснят, помогут с выбором.
При магазине есть шиномонтаж с записью на сайте. Шиномонтаж находится в 150 метрах от магазина, Вам нужно только подъехать, резину к шиномонтажу доставят. С моим заказом случилась задержка поставки со склада в магазин на несколько дней от обозначенной даты (покупал летнюю), что в результате фактически повлияло благоприятно по датам - шиномонтаж перенес с буднего на выходной день и погода вернулась в город с минусовой температурой.
Если будет задержка не переживайте коллектив мосавтошина точно работает над Вашим заказом.
При входе на сайт для отслеживания заказа возможно будут присылать на почту «вход с нового IP адреса, подтвердите, что это Вы», каждый раз немного удивляет, но не критично. В целом компания со своими целями справляется хорошо и профессионально. Нюанс - колеса в пакеты загрузили, в автомобиль предложили загрузить самостоятельно - для меня физкультура, надеюсь милым дамам все таки помогают 😉 с загрузкой.
1
April 27, 2024
Не первый раз пользуюсь данным магазином, очень нравится большой ассортимент.
На мой взгляд, очень удобно выбрать шины в интернете, доставка со складов занимает несколько дней, шины находятся на хранении 3 дня, за это время можно подобрать желаемое время и, снова через интернет, записаться на шиномонтаж.
В моем случае выкуп шин и шиномонтаж занимал около часа, немного не рассчитал со временем записи на шиномонтаж, пришлось подождать.
Пожалуй единственный недостаток, это когда пришлось идти оплачивать шиномонтаж в офис где я оплачивал шины и снова стоять в две очереди, к менеджеру и в кассу.
В целом мне нравится покупать шины здесь.
9
10
July 8, 2024
Очень все быстро и удобно) оформил заказ по тедефону с оператором и через день мой заказ был на месте. По приезду с паруовкой проблем нету, вежливый персонал, можно оплатить по-факту, так еще резина была в акции бесплатный шиномонтаж.
Он находиться так-же на территории, ребята переодели меня буквально за десят мирут и приняли раньше времени. В общем весь процесс от выбора резины до установки на машмну без хлопот и каких-либо нервов, если понадобиться резина, то только теперь сюда.
3
9
February 16
Хотел бы оставить отзыв,больше про службу поддержки,а не конкретно этот у точку,но коль я брал там пишу про неё.
Заказал шины по предоплате,одна шина не устроила,произведена на другом заводе,понимаю,что не сильное значение имеет,но комплект стоит 240.000₽!
Попросил поменять,сказали обращаться в службу поддержки,служба поддержки всячески отвечала,что данной шины нет и не поменяем!
После второго или третьего отказа!сразу же звоню и заказываю шину!
Приезжает на след день,того завода которого надо!
К офису,претензий нет!
Служба поддержки и персональные менеджеры максимально не клиентов ориентированные!
Незнаю,может быть это политика компании или не желание сотрудников что,либо делать!
Ставлю 1 звезду,возможно это что то изменит!
По итогу я как и хотел забрал,в целом доволен!
Но потратил время и нервы!
Не стоит идти на поводу у этих менеджеров и слепо им верить,им только продать.
Причем я не требовал не только так как я хочу,предложил 3 варианта как можно это решить.
Фото общение с менеджером прилагаю.
October 13, 2024
Всегда заказываю шины только в вашей компании. Так вот , по заказу менеджер Виолетта. Оформил заказ 07.10.2024 с учетом сезонной загруженности попросил доставку на 13.10.2024 что бы получить в срок заказ. В чате все подтвердил , все спросил. Так вот пришла дата 13.10.2024 и по заказу полная тишина , начал наводить справки , что? Как? И где? В ответ оператор в call центре сказал , не понятно что там , перезвоните через 1-2 часа .Перезваниваю через 2 часа, и что я слышу…. Что у вашего заказа нет водителя, а менеджер отдыхает, и мы ни чего не знаем…. Ответ конечно убил, посвятил день, что бы получить заказ, записался на шиномонтаж, и заранее заказал, практически за неделю. После написания отзыва в отдел по работе с клиентами, сразу ответила Виолетта . Пояснила мне, что пара шин бракованных. Для этого потребовалось 6 дней, что бы мне узнать, что пара шин бракованных. Бывают форс мажорные обстоятельства, все понятно. Но просто забили на заказ! Если бы сам не начал выяснять, так бы и ждал зимнюю резину до первых подснежников……p.s раньше все заказы выполнялись на 5+ , а сейчас видимо не очень нуждаются в клиентоориентированности Спасибо вам за заказ»
3
2