Ужасная аптека, зашла 17.01.2025 и стала свидетелем следующей сцены:
Стоят два "ценных специалиста", один из которых достал с ветрины коробку с тонометром, коробку поставил на грязный пол и стал мерить давление.
А второй разбирал пластикове ведра и тазы.
По хозяйски заходя за витрину.
Возникает много вопросов, причем продавец на это никакине реагирует, как будто то это норма.
Так что подумайте, прежде, чем покупать в этой аптеке
Удивительная аптека, с удивительным сотрудником. 07.02.2025 в 21.02 зашел в аптеку, и мне сказали что она закрыта. Хотя указано временя работы до 22.00 человек 5 минут звонил выяснял. До которого часа он работает, хотя заказа забрать 1 минуту. Но зато он убедился, что все таки до 22.00🤦🏼♂️
Замечательная аптека,с отличным коллективом.Всегда есть все прерараты,сотрудники всегда компитентны,всегда если надо подберут альтернативу,очень вежливые.В,эту аптеку хочется возвращаться.Спасибо?
хожу в эту аптеку часто, девушки лчень приветливые, образованые, отдельно спасибо Саяна за хорошую консультацию. Многие лекарсва есть в наличии, котлрве не везде есть!!
Очень хорошая аптека! Ранее заходила только за заказами, а теперь аптека преобразилась и видно сменились сотрудники. Очень отзывчивы и компетентны, профессионалы своего дела и видно как его любят. Приобрела по акции любимый Солгар 3 по цене 2, очень выгодно! Теперь это моя любимая аптека!
Добрый день!
Сегодня 23.08.2024г. В 08:32 зашла в аптеку, по адресу : просп. Андропова, 28, Москва, 115487
купить себе необходимые лекарства.
Девушка не поздоровалась, не обращала на меня внимания, я стояла ждала, зашел курьер за заказом, в этот момент девушка- продавец сказала мне некогда, у меня нет времени ( вас обслуживать), я уточнила как долго, она сказала долго(
Курьер сказал, что пришел за заказом, обратился к ней, она ответила, что как раз его собирает.
Считаю это грубым нарушением работника аптеки не обслужить покупателя, такое хамство должно быть наказуемо
Цены на лекарства в аптеке завышены. Например, на сайте аптеки препарат стоит до 500 рублей, а продают в самой аптеке за 1000 руб. Такой разницы я не видела никогда. Чек не выдают, пришлось возвращаться и просить. При мне пара покупателей, узнав цены, уходили. Нехорошее место
Очень доброжелательный и квалифицированный персонал! Всегда ухожу с хорошим настроение, побольше бы таких сотрудников в такой важной сфере нашей жизни!
Ассортимент лекарств всегда есть. Можно и заказать лекарства,это удобно. Персонал доброжелательный, всегда подскажут какое лекарство нужно купить, если сомневаешься.
Ваши работники курят прямо на крыльце, дым идет нам в окна выше, достали уже, окурки бросают у крыльца!!!! Каждые 15-20 минут , у меня ребенок дышит этим!!!!!Полицию вызывать постоянно что ли?
Плохая аптека. Обходите стороной.
Продают испорченные лекарства, деньги не возвращают! Свечи, которые мне продали имеют прогорклый запах. Неприятный! Свечи Пимафуцин, стоимость 430 р. По всем санэпидем нормам, любые свечи должны иметь запах не прогорклого жира. Если свечи имеют ненадлежащий запах, прогорклый, такое лекарство применять запрещено.
В ответ на мое заявление на возврат потребовали от меня доказательств, что лекарство испорчено. (экспертизу? за мой счет? смешно.) Это они мне должны предоставить услуги, соответствующие заявленному - товар должен быть надлежащего качества. В случае ненадлежащего качества, деньги за товар обязаны вернуть.
Другие отзывы потребителей на эти свечи гласят, что свечи имеют нейтральный запах или легкий запах спирта.
К слову сказать, а этой аптеке ничего никогда нет. Что ни спроси - нет в наличии!
"Превосходная" аптека. Нужны были спиртовые салфетки, сделала заказ на сайте. Мне отправили смс, что ваш заказ собран. Я пошла в аптеку. А мне говорят, что ваш заказ отменён, таких салфеток нет. Зачем дезинформируете население и покупателей, что товар есть в этой аптеке? И почему не присылаете смс хотя бы, что заказ отменён?
Аптека прям по душе ,всегда найдётся все что нужно
А не так что б одно лекарство в одной аптеке другое в другой ,
Персонал и качество работы на высоте !
У меня сильно заболел ребенок. Зная, что я попутно буду рядом с аптекой,на ул. Андропова дом 28..Мне сделали заказ лекарства, на этот адрес. Там четко было написано , что с 9.15.Я рассчитала время, но прийдя в 9.58,я не получила лекарства.Сотрудники не компетентны. Обслуживание ужасное, не известно где набрали, таких сотрудников. Наверное, где то, это нормально, но в Москве, каждая минута, очень ценно. Препараты, очень дорогие, дороже, чем в других аптеках. Не теряйте время, идя сюда
Пошли с рецептом , говорят не рецепт , хотя печати стоят и подписи врачей.
До этого отпускали товар без претензий , но девушка-продавец , считает что ей виднее что нужно.
Аптека небольшая, но всегда в ней нахожу даже редкие лекарства, цены хорошие, ниже, чем в других аптеках)
А главное, рядом с домом)
2
1
Show business's response
СВЕТЛАНА Л.
Level 30 Local Expert
September 17, 2021
Мосаптека находится рядом с метро Коломенская и работает без выходных, с 8:00 до 22:00 часов.
У аптеки есть интернет-сайт, на котором удобно ознакомиться с ассортиментом товаров и выгодно оформить заказ.
Хороший ассортимент, но все очень дорого по сравнению с другими сетями, если покупать офлайн. А сайт работает криво и не даёт оформить заказ. Вы там совсем одурели? Почему нельзя поставить нормальную стоимость, наценка в аптеке 200-300 рублей на препарат от цены онлайн и от цены конкурентов! Эти просто безобразие!!
на кассе спросила есть ли лекарство определённой дозировки, мне сказали да, вынесли , пробили, я оплатила. если что в аптеке высокая стойка на кассе и не видно рук продавца.
мне передали таблетки и я увидела совершенно другие, она сказала: а вашей дозировки нет.
после пробитого чека возврату лекарства не подлежат) минус 800₽
4
Раиса Ш
Level 6 Local Expert
December 6, 2023
Цены в 2 раза дороже, купила капли для глаз Оптинол, цена 850 руб, посмотрела в других аптеках, стоимость 400 руб в среднем. Вывод - гуглите цены, если не хотите переплатить. Напишу жалобу в Росздравнадзор
Написано время работы с 9 до 21 без перерыва (см. фото вывески), а по приезду обнаружилось, что есть обеденный перерыв (см. фото объявления). Уже даже в госучреждениях нет обеда, а тут есть, да ещё и не указан на вывеске. Потеря 30 минут времени. Бред какой, учитывая высочайшую конкуренцию на фармацевтическом рынке...
Цены дороже в 2- 2,5 раза чем в других аптеках. Пример: отправила мужа за лекарством эстровэл. В других аптеках он стоит 460-570 рублей, в мосаптеке на м. Коломенская он стоит 1009 рублей.
Заявлена скидка в 20% с 10 до 13.00, хотел приобрести Билобил интенс 120, только с учётом так называемой скидки цена становится средней по городу, а так, заведомо завышеные цены. По мне это просто нечестно, какая же это скидка..
В приложении указано что заказ собран, в Реале не смогла получить, якобы сбой системы и заказ ещё в пути! Позвонить в аптеку возможности нет, как сказали мне в куллцентре! Пошли вторые сутки!
Ассортимент в аптеке хороший, но цены высокие, если сравнивать с другими аптеками
1
2
Анна Каплаухова
Level 6 Local Expert
April 12, 2023
Научите персонал общаться с клиентам .
Пошла купить лекарство , мне пробили лишнию пачку . Врач в название указал дозировка 5 , а в дозировки 3 .
Кассир пробил две упаковки. Не уточнив ничего.
Все бы ничего, но она начала грубо говорить и говорить, что наши проблемы .
Научите свой персонал нормально общаться. Ведь я плачу за обслуживание и её работу .