Вы так любите отвечать на отзывы. Попробуйте и мне разложить по полочкам. Вынужденно обратилась к вам, потому что ремонт по страховому полису. После диагностики "нашли" скол на корпусе, проблемы с фронтальной камерой, замену стекла. Из всех претензий было только стекло. Корпус без чехла видели только продавцы в день покупки и ваш курьер в день передачи устройства на ремонт. Долго пыталась что-то прояснить из диагностической карты, которую отправляли в страховую на согласование ремонта. Плюнула. Оплатила франшизу. Обратилась к менеджерам с просьбой указать в моем заказ - наряде на ремонт, что мне нужна 1.копия диагностической карты, которую предоставляли в страховую
2.снятые з/ч с моего телефона, которые меняют.
3. Документы(копии, заверенные печатью) о том, что детали, установленные на мой телефон являются оригинальными, с указанием серийных номеров.
Ни реакции, ни менеджеров. НИКОГО. Звоню оператору. Объясняю, что есть претензии по качеству обслуживания - менеджеры отсутствуют и не перезванивают. Спрашиваю-как выйти на руководителя - устно, письменно, лично? Никак. Она не владеет информацией. Кто владеет-она тоже не в курсе. В сбере автоматический оператор Елена эрудированнее вашей Екатерины. Очень надеюсь, что мой отзыв хоть как-то поспособствует решению моей проблемы. На худой случай, обходите стороной этот е. Яблочный случай. Тем более, если речь не идёт о гарантии или страховке.
Ооо настало время рассказать миру об этой конторе. Ибо она сама просила оставить отзыв на яндекс картах.
Надеюсь каждый кому нужно будет на Китай-городе починить айфон или еще что-то яблочное, подумает трижды и не станет сюда обращаться. Начну просто по порядку: июнь 18. Замена модуля экрана 6s: за 2 с чем то тысячи ставят китайский модуль, не такой яркий, пятно под динамиком, окей, нужно было именно вернуть работоспособность разбитому в хлам телефону, а не идеальное состояние. Но вот дерьмо, так как на теле нереальное количество важной и конфеденциальной инфы, пароль я не сказал (а ребятки просили), зачем нужен пароль при работе которая подразумевает открутить 2 болта вынуть и вставить - непонятно... Так вот мне заблокировали телефон в хлам и в щщи, полностью, безвозвратно, до кирпича, так, что даже с айтюнса не получалось его восстановить.
Далее, после этого 3 дня не работает touchID, это блин грустно, но после падения телефона произошло чудо и скан снова заработал.
Далее, через пару месяцев, вроде, я снова в злам вшатываю этот чертов экран, меняют, 3D touch говорит досвидания, TouchID говорит досвидания, но через 2 недели вновь оживает, спрашиваю сколько будет поменять линзу камеры- ответ 600₽.
Проходит месяц, сдаю 3тий раз, задача: экран и камера. За камеру неожиданно сообщают цену в 1500 (другой рабочий не знал что я в третий раз уже и постоянный гость) Результат: полностью не рабочий «отпечаток», камера с битым фокусом, под камерой гнутый корпус, кнопка уменьшения громкости перестала щелкать как надо. Экран мутный, качество снимков отстой, больше нет эпл пей и сенсор имеет мертвые зоны...
Так же сдавал 2 шестёрки на замену экрана, в первом случае поставили заведомо бракованный, бу экран китайский, отказались, переставили другой, получше подороже, решили больше не возвращаться. Из 5ти знакомых кто пользовался этим сервисом четверо -остались недовольны. В моем случае телефон испорчен. Если вам не жалко свой девайс - ребятки ждут вас. А я им обещал оставить отзыв- оставляю!)
Здравствуйте! Еще раз хочу выразить огромную благодарность за предоставленныц ремонт моего аппарата. Качество и обслуживание у этих ребят на высшем уровне! Так же огромный выбор аксессуаров