Вы так любите отвечать на отзывы. Попробуйте и мне разложить по полочкам. Вынужденно обратилась к вам, потому что ремонт по страховому полису. После диагностики "нашли" скол на корпусе, проблемы с фронтальной камерой, замену стекла. Из всех претензий было только стекло. Корпус без чехла видели только продавцы в день покупки и ваш курьер в день передачи устройства на ремонт. Долго пыталась что-то прояснить из диагностической карты, которую отправляли в страховую на согласование ремонта. Плюнула. Оплатила франшизу. Обратилась к менеджерам с просьбой указать в моем заказ - наряде на ремонт, что мне нужна 1.копия диагностической карты, которую предоставляли в страховую 2.снятые з/ч с моего телефона, которые меняют. 3. Документы(копии, заверенные печатью) о том, что детали, установленные на мой телефон являются оригинальными, с указанием серийных номеров. Ни реакции, ни менеджеров. НИКОГО. Звоню оператору. Объясняю, что есть претензии по качеству обслуживания - менеджеры отсутствуют и не перезванивают. Спрашиваю-как выйти на руководителя - устно, письменно, лично? Никак. Она не владеет информацией. Кто владеет-она тоже не в курсе. В сбере автоматический оператор Елена эрудированнее вашей Екатерины. Очень надеюсь, что мой отзыв хоть как-то поспособствует решению моей проблемы. На худой случай, обходите стороной этот е. Яблочный случай. Тем более, если речь не идёт о гарантии или страховке.

Никита

Level 13 Local Expert

Ооо настало время рассказать миру об этой конторе. Ибо она сама просила оставить отзыв на яндекс картах. Надеюсь каждый кому нужно будет на Китай-городе починить айфон или еще что-то яблочное, подумает трижды и не станет сюда обращаться. Начну просто по порядку: июнь 18. Замена модуля экрана 6s: за 2 с чем то тысячи ставят китайский модуль, не такой яркий, пятно под динамиком, окей, нужно было именно вернуть работоспособность разбитому в хлам телефону, а не идеальное состояние. Но вот дерьмо, так как на теле нереальное количество важной и конфеденциальной инфы, пароль я не сказал (а ребятки просили), зачем нужен пароль при работе которая подразумевает открутить 2 болта вынуть и вставить - непонятно... Так вот мне заблокировали телефон в хлам и в щщи, полностью, безвозвратно, до кирпича, так, что даже с айтюнса не получалось его восстановить. Далее, после этого 3 дня не работает touchID, это блин грустно, но после падения телефона произошло чудо и скан снова заработал. Далее, через пару месяцев, вроде, я снова в злам вшатываю этот чертов экран, меняют, 3D touch говорит досвидания, TouchID говорит досвидания, но через 2 недели вновь оживает, спрашиваю сколько будет поменять линзу камеры- ответ 600₽. Проходит месяц, сдаю 3тий раз, задача: экран и камера. За камеру неожиданно сообщают цену в 1500 (другой рабочий не знал что я в третий раз уже и постоянный гость) Результат: полностью не рабочий «отпечаток», камера с битым фокусом, под камерой гнутый корпус, кнопка уменьшения громкости перестала щелкать как надо. Экран мутный, качество снимков отстой, больше нет эпл пей и сенсор имеет мертвые зоны... Так же сдавал 2 шестёрки на замену экрана, в первом случае поставили заведомо бракованный, бу экран китайский, отказались, переставили другой, получше подороже, решили больше не возвращаться. Из 5ти знакомых кто пользовался этим сервисом четверо -остались недовольны. В моем случае телефон испорчен. Если вам не жалко свой девайс - ребятки ждут вас. А я им обещал оставить отзыв- оставляю!)

Show business's response

андрей л.

Level 3 Local Expert

Здравствуйте! Еще раз хочу выразить огромную благодарность за предоставленныц ремонт моего аппарата. Качество и обслуживание у этих ребят на высшем уровне! Так же огромный выбор аксессуаров

MosApple24

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

5 reviews