Mos-Tour
251 reviews
November 22, 2023
Заказывали экскурсию на англ языке в Оружейную палату. Нам оперативно была подобрана гид Елена. Наши гости с большой теплотой и благодарностью отзываются о проведенном времени. Спасибо Елене и Мос-Тур за то что, оставили самое лучшее впечатление для наших иностранных партнеров!
7
December 2, 2023
Понравилась детская экскурсия по Большому театру. Все организовано хорошо, экскурсовод приятная и знает подход к детям. Нас сопровождал фотограф. Все на уровне! Дети довольны. Спасибо!
8
February 6
Отмечали день рождения двойняшек. Все понравилось! Дети были заняты интересным делом, создали мультфильм все вместе. Спасибо за подарки от организаторов.
Удобно, что есть небольшая кухня со всем необходимым.
1
5
March 13
спасибо за отличный день рождения, дети в восторге , провели на смотровой площадке 360 , фото сопровождения все было шикарно , все довольны.
1
6
December 25, 2023
Все отзывы как под копирку. Может у этого туроператора экскурсии хорошие но зависят они не от них а от грамотных экскурсоводов. На самом деле эта компания берёт через сайт предоплату а потом начинается интересное; договор вам как обещенно не присылают,ссылаясь на неполучение подтверждения от отеля по бронированию мест. Это может продолжаться до тех пор пока вы сами не начнёте уточнять у предоставленных вам в туре отелей о наличии мест. Когда вы узнаёте что в предоставленых вам отелях мест небыло и нет,а деньги за тур вы уже оплатили , договор вам не отправлен, то вы понимаете что сдесь что-то не так. Вы хотите узнать в чём дело и просите объяснить что происходит. Девушки операторы объяснить ничего не могут и говорят что всё передадут руководству и это всё. Генеральный директор Ивановская Светлана Владимировна на телефонные звонки не отвечает,а вот зам.ген.директора Прядильщиков Андрей Николаевич наоборот выполняет роль хорошего сотрудника и всех обманутых успокаивает что всё хорошо не переживайте всё решим. Это может длиться до тех пор пока вы не начнёте требовать возврата денежных средств ранее оплаченные вами за тур. Сдесь вот Андрей Николаевич будет долго обещать вам возврата денежных средств но только частями. Эти кусочки ваших денег вам придётся требовать от них постоянно,а в ответ получать только обещания. Мне кажется что таких обманутых как я не мало. Поэтому я всем советую не ждать а обращаться в правоохранительные органы.
28
August 26
Купили экскурсию обзорную по Москве. Из-за штормового предупреждения она не состоялась. Прошло два месяца. Звонила несколько раз, отправляла письма, написала претензию. Сделала всё, что написано на сайте для возврата денег. Обещают решить вопрос, но деньги до сих пор не вернули.
7
November 8
Заказывали коллективную экскурсию для начального класса , сорвали сроки предоставления документов , экскурсию отменили , деньги не возвращают, готовим заявления в прокуратуру и роспотребнадзор . Дети остались без знаний, а родители без денег. А *** без совести.
2
October 25, 2023
Не первый раз работаю с Мос-тур. Всегда очень быстро и качественно оказывают услуги. Менеджеру Алле отдельная благодарность. Подбирает лучших гидов по Москве. Клиенты в восторге. 24.10 была проведена экскурсия с франкоговорящим гидом, от клиента только самые теплые комментарии. Всем спасибо за работу!
6
August 21
Это не туроператор - это ***, просят предварительную оплату, в назначенный час гид не является, затем обещают вернуть деньги, сначала обещают через неделю, потом через 3 дня и т.д. По факту прошел уже месяц - ничего не вернули. Буду писать в Роспотребнадзор, может он хотя бы наведет порядок.
7
November 23
Просто не экскурсия, а сказка.
Много всего интересного узнали, гид все чётко и со всеми красками рассказывал, мы под впечатлениями 😍
3
March 17
Добрый день! Я привезла сына впервые из Питера показать Моску. Это был подарок на день рождения! Благодаря гиду Олегу, все прошло просто супер! Очень интересно, не нудно, с юмором рассказывал факты о Москве. Сыну (12 лет ) и мне было очень интересно. Буду советовать вас своим знакомым!!!
8
October 31
Внимание! ***!!!.
Заказывала экскурсию за месяц на июль на сайте Мостур. Экскурсию отменили за день до даты. Новые даты мне не подошли, обещали вернуть деньги, но спустя 3 мес непрерывных звонков деньги так и не были возвращены!!
2
May 18, 2023
Регулярно заказываю экскурсии для партнеров. Всегда восторг. Все экскурсоводы эрудированные, проводят очень интересные экскурсии по Москве, индивидуальный подход к каждой группе. Организация экскурсий (автобусная или пешая) также всегда на высшем уровне. Всем рекомендую.
1
6
April 15
Отлично организована обзорная экскурсия на китайском языке по Москве. Отдельное спасибо менеджеру Алле и гиду Сергею - коллеги из Китая остались в полном восторге.
1
8
June 17
Абсолютное неуважение к клиенту. Оставила заявку на сайте 08.06.2024...сегодня 17.06...никто так и не связался(( звонила сама -дают номера телефонов менеджеров, до которых невозможно дозвониться (телефон заблокирован). Зачем анонсировать столько услуг на сайте, если не можете их администрировать...
10
December 4, 2023
Сразу хочется отметить ,что наше обращение носило спонтанный характер. И потребовало очень короткого срока для организации экскурсионных мероприятий для наших иностранных партнеров. Буквально за два дня компания "Мос-Тур" проработала индивидуальный вариант экскурсионной программы согласно общих наших пожеланий, подобрало гида, при том, что нам требовался гид со знанием китайского языка. Но и это оказалось не все. В день проведения мероприятия наши иностранные партнеры попросили несколько расширить программу, так как они приезжали на короткое время и хотели увидеть, как можно больше. Подобранны компанией гид очень гибко изменила программу, включив и расширив количество посещаемых мест. При этом она без проблем смогла рассказать и показать все что попросили.
Отдельно хочется сказать о гиде. Это просто выше всяческих похвал. Такой обширный багаж знаний и не заученных на китайском языке фраз, а именно повествование о посещаемых местах в свободной разговорной форме. От проведенного дня с гидом остались исключительно положительные эмоции.
Спасибо за организацию.
9
May 4, 2023
Спасибо Мос-Туру за незабывемое путешествие, мне очень понравилась организация программы и мероприятия. Отдельную благодарность хочется выразить гиду Милане и куратору Ульяне, которые составили прекрасно проработанную программу путешествия. Было комфортно передвигаться на автобусе между различными площадками, также очень понравилось питание
Спасибо большое за эту поездку!
6
July 2
Данная компания недобросовестна. До последнего момента была обещана экскурсия (я звонила), за 2 часа отменена. Возврат денег не сделан до сих пор (прошло 2 месяца). Трубки телефонные не снимают. Категорически не рекомендую с ними работать.
9
March 14, 2023
Хочу поблагодарить мос.тур за за прекрасную экскурсию для школьников (3 класс). Вечерняя экскурсия под названием «Огни Москвы» с посещением канатной дороги и кафе, оставила приятные впечатления, во всех смыслах, от начала организации с менеджером Ольгой и до конца поездки. Автобус комфортный, гид Елена с интересной информацией с самого начала поездки. Красивые и памятные места остановок. Ребята остались довольны! Поедем с вами ещё на экскурсии. Выбираем куда )
4
November 24, 2023
Обратились в компанию за организацией автобусной обзорной экскурсии для наших коллег из другого региона.
Организация поездки на самом высшем уровне, начиная с обращения в компанию, заканчивая самой экскурсией. Быстро, профессионально, абсолютно нет замечаний. Прекрасный гид, очень динамичное и интересное сопровождение! Гости остались очень довольны!
1
5
March 28, 2023
Спасибо МОС-ТУР за отличную организацию двухдневной экскурсии «Вкусные истории Подмосковья». Было интересно не только детям подросткам, но и сопровождающим взрослым: познавательные экскурсии и профессиональный гид! Комфортный автобус, качественное и вкусное питание, хорошая гостиница! Получили огромное удовольствие, спасибо ❤️❤️❤️
1
7
June 21
Купили и оплатили тур детям в Питер. Дети приехали и тут выяснилось что Мостур не оплатил полностью услуги Питерской фирме Каприз, которые отказываются оказывать услуги. Мостур не отвечает на звонки. Директор тоже.
7
2
May 29, 2023
Был свободный вечер пятницы, решила изучить свой город и погулять с экскурсией. Выбор пал на экскурсию по мотивам романа «Мастер и Маргарита», так как он подходил мне по времени. Ехала в хорошем настроении, в хорошем настроении и уехала домой) у нас был экскурсовод Владимир. Рассказывал с живым интересом, вовлекал экскурсантов в разговор, заранее уточнил у группы, какие моменты стоит дополнительно осветить, а какие—не вызовут у группы интереса. Хороший пеший маршрут получился. Отдельно хочу отметить организацию экскурсии: удобное бронирование на сайте, сразу приходит информация о времени и месте встречи на телефон и на почту. За 2 часа до начала экскурсии пришло напоминание с информацией по месту и времени встречи, а также прислали контакты экскурсовода для связи. Нашлись легко—у экскурсовода был красный флажок с логотипом компании. Все прошло прекрасно, спасибо! Буду знать, у кого можно взять экскурсии. А
6
January 23, 2023
Были на вечерней экскурсии по Москве с посещением канатной дороги.В восторге от времени экскурсии,четкой организации,а самое главное от гида Олега(фамилию не спросили)Потрясающий рассказчик с отменным чувством юмора.Доброжелателен,заботлив и хорошо воспитан.С большим интересом к слушателям поведал о малоизвестных фактах.Экскурсия оставила самые лучшие и яркие воспоминания.И вечерняя,праздничная Москва,канатная дорога с захватывающими панорамами,гид…Выше всяких похвал.Подписалась на рассылку,есть желание познакомиться с другими экскурсиями.Благодарю.Пооцветания вам и любви.
1
6
July 4
Отвратительное отношение к клиентам, не советую выбирать данного тур оператора, по вине компании не была в полной мере проведена запланированная экскурсия, на письмо о возврате денег, компания затаилась.
7
November 10
Никогда не пользуйтесь услугами этой организации. Ужасный сервис, низкое качество услуг, мероприятие могут отменить ночью накануне или перенести, а потом не отвечать на звонки и письма, деньги тоже никто не возвращает.
3
May 15, 2023
Обращались в компанию Мостур для проведения дня рождения дочери 11 лет.
Хочу поблагодарить Мостур за организованное мероприятие! Праздник удался на 5+, всем детям очень понравилась программа, сюжет фильма и то, что это было необычно, отличалось от стандартных праздничных анимаций и квестов! Ведущие настоящие профессионалы, здорово увлекли детей! Фильм получился 🎞️📽️🌟🌟🌟🤩
1
5
February 11
Совершенно не советую данную фирму! Забронировали в Сколково экскурсию почти на 50 чел школьников.
За 2-3 дня нет данных о водителе автобуса, когда подъедет и пр. Нам мужчина(какой-то там зам Андрей) сказал не переживайте! Автобус будет.
В итоге завтра уже экскурсия и менеджеры Мос-тура начали подозрительно суетиться. И потом слова: Вы знаете, но завтра экскурсия не состоится!!!! Кто-то там не подал списки в ГАИ!!!!
Разве так поступает нормальная компания?
Я была готова разорвать с ними все контакты. Директор не общается, вечно передает трубку этому мужчине (Андрею) тот сказал, что давайте перенесем на другой день и мы сделаем вам скидку.
Конечно, уже все оплачено, но уже не все дети поехали и пришлось искать других! Или вовсе возвращать деньги из своих! Что вы думаете? До сих пор, с декабря, никто не вернул те самые 20%!! Не заключайте с ними никаких договоров. На Мос -Туре ставим ❌!
Прочитайте отзывы ниже! Похожие ситуации!
20
September 16
Отличный туроператор с огромным выбором экскурсий. Брала у них путёвку по Кавказу. Незабываемые впечатления.
4
March 1, 2023
Были с мужем 23.02 на экскурсии "Роскошь и аристократизм Серебряного века с обедом".
Получили огромное удовольствие . Экскурсовод Людмила замечательный знаток истории ,увлеченный человек ,заражающий своей любовьюк истории иархитектуре. Много нового узнали о так знакомой гостинице Метрополь,её создателях. Отель Савой ,конечно ,впечатляет,расслабляет,имиротворяет .
Отдельное спасибо работникам ресторана отеля . Очень вкусно ,интересная подача блюд. Очень чуткие работники . Однозначно всем рекомендую эту экскурсию !
1
6
February 14
По вине туроператора был отменён тур (EAG23-54745), включающий посещение Третьяковской галереи 04.01.2024. Бронировали и оплачивали заранее на новогодние праздники. Прилетели издалека с детьми, но экскурсионные планы были нарушены туроператором. Прошло более 40 дней, но деньги так и не вернули, некий сотрудник, представляющийся как Андрей Николаевич нагло врёт ежедневно о перечислении средств. Обращение на сайте к руководителю компании проигнорировано. Похоже, придётся обращаться в соответствующие инстанции.
17
September 11
Хотели с женой пойти на экскурсию в Метрополь. Экскурсию отменили, деньги не вернули, на звонки отвечают и постоянно обещают вернуть деньги, но не возвращают.
Выводы делайте сами, что это за контора.
5
March 11
Плохая организация , особенно менеджер Екатерина мало того что изначально взяла больше денег чем стоил тур типа потому что отдала нам место от которого отказались , так еще трубку не берет никогда , очень грубо разговаривает, экскурсовод не подождал 3 минуты и мы бегали искали в мороз минус 30 его по всей площади, она все так же грубила, В итоге я при покупке тура говорила купить нам заранее билеты на панораму 360 Москва-Сити, она написала что купите на месте, а в итоге нас послали потому что билетов конечно же уже нет никаких, это самое неприятная по организации туркомпания с которой я когда-либо встречалась просто непозволительное отношение ко всему
14
1
January 25
Почему-то этот отзыв блокирует Яндекс. Возможно, думают конкуренты. Но как же тогда донести свое негодование? Пробую снова. Ужаснейшая контора. Пытались забронировать тур и оплатили сразу на сайте Мос-Тур. Видимо, это и была наша роковая ошибка, стоящая нам нервных клеток.
После оплаты не пришло никаких оповещений, мол «тур забронирован» и тп. Позвонили на прямой телефон на сайте. Нас отругали за то, что оплатили сразу, ведь в гостинице, которую мы выбрали («Космос») может не быть мест. Мы упомянули лишь то, что на сайте, при выборе дат, места были. «На сайте у нас всегда все есть». Так, ладно. Спорить мы не стали, так как оплачивать заранее тур было действительно нашей ошибкой. Что было дальше? Менеджер «посылал запрос в Космос», обещал с нами связаться в теч.дня. Мы подождали до следующего дня, снова набрали. За это время о нас успели забыть. Стала закрадываться мысль о возрасте денежных средств и обращению в другую компанию, но останавливали планы, которые были подстроены именно под даты тура с Мос-Тур. Дальше начался полный цирк. Расскажу самые запоминающиеся и раздражающие моменты. Несколько раз мы слышали «послал запрос в Космос, ответа нет», хотя когда мы позвонили напрямую в Космос - места были. Ну ладно, может там свои договоренности, и конкретного номера не было. В очередной раз мы решили позвонить, ставя себе условие - в последний раз. Звоню снова на номер, с которого уже общались два дня. Менеджер берет трубку и на мой запрос, раздраженно отвечает: «а что вы сюда звоните? Это детское бронирование». Я возмутилась, что мне об этом не сообщили раньше, так как два дня мы, оказывается, потратили в пустую. Попросила дать номер взрослого бронирования. Продиктовал. Записала. Говорю: «до свидания!». В ответ: «Ну я тоже могу вас проконсультировать», «так чего вы мне голову морочите? Консультируйте!» На этом этапе показалось, что все проблемы мы сейчас решим, но зря. Начали оформлять заявку. После того, как менеджер услышал год рождения туристов (1947 и 1948), дословно: «о, мы таких не берём». В чем причина? «ну там надо много ходить». Я попросила более ответственно подходить к работе и не додумывать за туристов об их возможностях, тем более программа путешествия уже была нами просмотрена и оценена. Кошмар. Менеджер ушел оформлять заявку, при этом упомянув, что часть экскурсий, входящих в тур, будет отменена по непонятным причинам. Просто вот так вот. Не будет и все. Закончили разговор, сил спорить не было. Хотелось не нарушать планы и уехать в тур. В этот момент мне вспомнилось, что у меня теперь есть номер взрослого бронирования - может там вопрос решается оперативнее? С тем менеджером уже не хотелось общаться. Звоню. Ералаш - берет тот же менеджер. Надомной чуть гром не разгрозился! Я очень сдержанный человек, но тут я уже не выдержала. «Я уже с вами три дня долблюсь! Оформите нам заявку!» Договорились, что через два часа нам забронируют Космос или другой отель и все будет решено. Решилось ли? Нет. Через два часа я попросила вернуть денежные средства, написала письменный запрос на почту. Дальше в теч месяца нас кормили завтраками: то бухгалтер в отпуске, то уволился, то запрос в обработке… в общем, классика жанра. В итоге, деньги нам вернули спустя 1,5 месяца, но какое же отвратительное послевкусие осталось после этого дурацкого Мостура. Возможно не все работники такие, но конкретно в нашем случае испортилось впечатление полностью всецело. Халатность, безответность, безалаберность. Отвратительная компания.
19
October 26, 2023
Пользуюсь услугами этого агентства уже более года. Как представитель организации вожу с ними групповые экскурсии по 30-40 человек. Три раза выбирала в качестве гида Ларису Оганесовну.
Это профессионал высочайшего уровня. Группы всегда в восторге от нее. Я никогда не встречала в одном человеке такой объем знаний по литературе, архитектуре, искусству. Это уникальный гид, влюбленный в Москву, знающий ее как родного человека. Не меньше чем в Москву, она влюблена в литературу. Подача материала, речь, объем новой информации - всё это завораживает. Спасибо Вам, Лариса, и специалисту "Мос-тур" Алле Заверской за истинное удовольствие от проведенного времени.
5
May 20
Минусов нет, заказывали экскурсию для иностранцев гид Нина провела все замечательно. Так же благодарю менеджера Аллу за оперативную организацию.
9
May 31
Приобрели экскурсию у компании Мос-Тур на 4 мая 2024 года по Замоскворечью. В день экскурсии пришло смс - сообщение об отмене экскурсии без объяснения причин. Прошел почти месяц, деньги за экскурсию до сих пор не вернули. На все звонки отвечают, что деньги поставлены на возврат и должны поступить, но ..... Не рекомендую приобретать экскурсии у данной фирмы.
10
May 7
Забронировали экскурсию по Арбату, оплатили всё заранее по безналу, дальше организатор отменил экскурсию по своей инициативе, а вот с оплаченными билетами началась проблема, вернуть деньги не возможно, писала на почту/сайт/вотс ап - обещают деньги вернуть, но прошел уже месяц, а деньги так и не вернули. Моя оценка работы этой компании 1 и не больше. В сухом остатке я им подарила деньги за неоказанную услугу. Берегите свои деньги и платите только по факту гиду!
17
January 15
Отличный туроператор. Отличная экскурсия "Из прошлого в будущее" с гидом Еленой, несмотря на лютый мороз в новогодние каникулы 2024г Елена организовала экскурсию так, что мы не замерзли и остались в восторге от экскурсии, индивидуальный подход к каждому. Рекомендую туроператора Мос-Тур, ответственные организаторы, хорошие гиды и интересные экскурсии.
5
May 22, 2023
Брали экскурсии: "Красная площадь", "Александровский сад", "Полет над Москвой",
"Оружейная палата"," Территория Кремля с соборами"," Царь-пушка", "Царь-колокол". Все очень понравилось!!! Выражаем огромную благодарность гиду Максиму, который проводил мероприятие на китайском языке и ведущему специалисту Алле, которая занималась организацией. Рекомендую эту копанию всем кто хочет провести время на 5+!
1
5
May 14, 2023
Спасибо огромное организаторам нашего дня рождения!!! Дети 8-ми лет были в полном восторге от пожарной части, и родители так же. В программе было все! И экскурсия где рассказали про машины, как они устроены, как происходит тушение, посмотрели и внутри и снаружи, было и тушение огня, поднимались на второй этаж от туда спускались, пробирались в лабиринте. Отдельное спасибо фотографу Анне, фотографии просто супер. Успехов и процветания Вашей организации
5
September 12
Берут предоплаты, а потом по надуманным причинам экскурсии не проводят. И деньги не возвращают.
Не вздумайте с этой фирмой связываться. Еще позорят имя Москва.
5
December 21, 2023
Добрый день! 19.12.23г. Вами были оказаны услуги по заказу TSG23-54210. С вашей компанией мы уже сотрудничали и поэтому при выборе туроператора сомнений не было. Однако, при приезде в Москву нас встречал автобус с грязными стеклами, поэтому обзорная экскурсия прошла в слепую. Дети ничего не видели в кроме дороги, которую можно было увидеть в водительское стекло и то верх был закрыт защитой от солнца. Водитель свой маршрут не знал, при подъезде к ВДНХ кружили по кругу, теряя время для экскурсии. Из заявленной экскурсии мы остановились только один раз, для пешей прогулке по Красной площади и парку Зарядье. (Хочу дополнить, что приезжая ранее, мы посещали Храм Христа спасителя, Воробьевы горы, Москва Сити. И это была тоже простоя обзорная экскурсия) В итоге кроме устного рассказа гида Светланы Александровны, ничего о Москве и не узнали. Приехав на ВДНХ нас ждал сюрприз с 30 минутной ходьбой до места обеда. НЕужели нельзя было найти место ближе, а не идти на обед через всё ВДНХ и это под дождем. На обеде нас вообще ждал сюрприз. Мало того, что всё было в одноразовой посуде, так из заявленных блюд, вместо морса был компот, вместо оливье не понятная смесь, СЫРАЯ котлета (фарш внутри был не прожарен)и пюре с комками. Это был шок для всех! Впервые мы с таким сталкиваемся. Считаем, что данная услуга не была оказана. Еду дети не ели, это могут подтвердить сотрудники кафе, которые подходили и спрашивали, почему никто ничего не ест. Как могли такое допустить? Почему никто ничего не проконтролировал? Почему выбрано было это непонятное кафе, к которому добираться 30 минут пешком? Мы были очень разочарованы!!! Считаем, что вашей турфирмой была оказана некачественная услуга! На связь с нами никто не выходил, на наш отзыв не отреагировали. В доказательство прикладываю фотоотчет.
9
November 22
***. Не обращайтесь в данную организацию. Бронировали тур через агентство, а агентство через эту контору по приезду не заселили в отель. Брони нет и оплаты нет.
2
October 10, 2023
К сожалению, второй раз попалась на рекламный ход этой компании. Страшно, что, при этом, экскурсия была для школьников. У нас была заказана экскурсия с квестом и мастер-классами внутри квеста. Сначала при заказе потрепали нервы с датами и содержанием экскурсии. Затем, когда до экскурсии оставалось неделя, начала бить тревогу. Проснулись за 4 дня до экскурсии. За 2 дня до экскурсии выяснилось, что перепутан адрес. Вопрос не захотели решать. В итоге дети были отправлены нами к месту посадки (14 км от нас) на такси и машинах родителей!!! Не верьте ни одному написанному слову на сайте! Обещан был познавательный квест с мастер-классами. В итоге: ни одного мастер-класса не было, детям ничего познавательного на квесте не рассказали!!! Если бы не наш экскурсовод - Галина Сергеевна- поездка вообще оказалась бы бесполезной! Мы ей очень благодарны за интересный, содержательный рассказ по дороге на экскурсию!!! Спасибо, также, менеджеру Андрею, который, хотя бы, проявил участие и попытался решить ситуацию с подачей автобуса на нужный адрес. Единственное приятное впечатление - от Музея пастилы. Там, действительно, работают профессионалы! Но стоимость экскурсии только в этот музей не соответствует той, которую мы заплатили за эту поездку!!!! Не порекомендую компанию Мостур даже злейшему врагу!!!
16
1
March 20, 2023
16.03-18.03 2023 была участником тура, который организовывала данная компания. Время пролетело быстро и незабываемо. Мне, как непоседливому подростку, было достаточно интересно. Благодаря Милане, чудесному экскурсоводу, узнала много нового о Москве, расширила свой кругозор и просто отлично провела время. Нельзя не отметить четкую, а главное грамотно спланированную работу менеджера Ульяны! От тура в восторге!
1
5
December 31, 2023
Купил билет на экскурсию. Накануне пришло оповещение о том, что экскурсия отменена. Логично бы было вернуть средства, но далее начались чудеса: неоднократное обращение по указанному электронному адресу проигнорировано, вопрос в чате на сайте - игнорируется уже много дней, по телефону - тишина (когда однажды всё же удалось дозвониться, клятвенно пообещали, что на следующий день деньги будут возвращены, что оказалось ложью, т.к. ни на следующий день, ни после деньги переведены не были). Напоминает мошенническую схему. Видимо придется писать обращение в прокуратуру :( Если есть подобные кейсы, и я не единственный пострадавший, можно объединиться и написать коллективное заявление.
23
November 30, 2023
7 москвичек решили отправиться на экскурсию по Китай городу и Парку Зарядье - узнали много нового в прекрасном изложении гида Михаила! Хотелось слушать еще и еще))), обязательно вернемся в Мостур: четко, интересно, с гарантией. Спасибо!
7
October 7
У компании все плохо - не связывайтесь с ними.
Заказывали две экскурсии, по одной подтвердили, но за 50 минут до экскурсии, когда мы уже были в дороге написали что экскурсия отменена и перенесена на другой день. В смс был недействительный номер указан для связи. Связаться по нему не смогли, т.к. перенос на другой день нам не актуален.
На телефоны, указанные на сайте не отвечают, горячая линия не работает.
Вторую экскурсию, оплатили, но подтверждение так и не пришло. Неделю дозванивались и пытались выяснить, что с экскурсией, один раз нам ответили и сказали, что экскурсии не будет, но деньги так и не вернули. Дозвониться не возможно.
наверное, когда-то это была фирма, которая занималась экскурсионным обслуживанием, а сейчас, видимо, ни людей, ни экскурсий, но деньги если что они взять готовы.
3
August 27
Экскурсию отменили, деньги который день не возвращают, кормят завтраками — сотрудники, видимо, очень заняты написанием положительных отзывов о своей компании
8