В Москву езжу редко, под поездку выбрал сроки поставки в офис так, чтобы 5-6 июня всё приехало, а я 7-го всё забрал в обед. Одну позицию привезли вместо 6-го числа 7-го вечером, а я уже в обед забрал без неё. Бывает, не стоит это отзыва. Но мне отказались зачесть мою предоплату в ту сумму, что я должен был доплатить, мотивируя тем, что я отказываюсь, они должны списать какие-то 5% от стоимости оплаты (в результате удержали всю предоплату за непривезённый товар). Объяснение дали простое, у нас заказ поступил в работу 5-го числа, поэтому имеем право привезти 7-го. Я же вижу в интерфейсе их сайта, что дата доставки 6-ое. Про какие-то внутренние "права" доставить позже я никак не знал. На нескольких звонках меня убеждали, что хоть я и заказал доставки на 5 и 6 число, но заказ делал я после 19 часов, поэтому их программа посчитала неверно и они имеют полное право привезти 7-го. Мне странно это видеть, что клиенту показывают финальную дату 6-го, а сами считают (зная об особенностях работы сайта), что доставка 7-го числа - это не просто нормально, а так и должно быть.
Именно за отношение к клиентам ставлю 1*, обещают одно, делают другое и свято верят в свою правоту.
Клиентам совет: делайте запас в датах доставки, если вам важна точность соблюдения их сроков, т.е. придётся думать за себя "и за того парня".
Очень низкие цены на любые запчасти, аксессуары, тюнинг и весь перечень работ по ремонту и обслуживанию автомобиля. Вежливый и отзывчивый персонала. Рекомендую!!!